讲师讲义-新员工积极心态培训

1、.：.；课程导入：在座的各位都是公司最近新来的员工，很高兴今天能和大家一同上培训课。今天我们讲的是新员工对任务如何坚持积极心态。我置信在座的各位同事都阅历过从校园到社会宏大反差的心思过程，要跨越这条鸿沟，首先要做的便是，使本人坚持安康积极的心态，浅笑着去迎接这份全新的生活。这次培训的目的就是协助 他正确认识和了解积极心态，并经过一系列行之有效的训练，掌握各种调整和维持积极心态的技巧，从而提高他在任务中的顺应才干，尽快生长为一个成熟的职业人士。讲师导入：绝大部分新进员工通常会遇到几个心思误区：自大、害怕犯错、期求宽容、嫉妒、孤单。他能否也经常会有类似的感受？能否也正在为此而焦急担忧，觉得本人知道

2、问题所在，但却无从下手？不要紧，如今我们一同正视这些误区，我将在这个部分为他们提供一系列有效的方法和技巧，它将协助 他们很快走出误区，逐渐生长为一个成熟的职业人士。课堂论述：许多新进员工都是从校园一步跨入社会，这两者之间的落差是很大的。许多人在学生时期意气风发，是校园里令人瞩目的明星人物；迈入公司之后，面对的都是比本人更有阅历、更有才干，似乎各方面都要比本人强得多的人，原来的优越感会在瞬间一扫而空，往往觉得在办公室里本人像个可有可无的配角，于是，忽然之间变得畏手畏脚，对任务也变得畏惧起来。*“我怎样忽然间变笨了！*“我怎样连这件小事都做不好？难道我真是很笨？作为新进员工，我们真的有必要这样自大

3、吗？在同事眼中，他真的是个头脑蠢笨、做事糟糕的人吗？我们如今来做个问卷，见附录。其实很多老员工谈到新进员工的自大时，通常会觉得有些不可思议：*“他们比我们优越多了，那么年轻、那么富有生气。*“那个新来的小王是某某学校的高才生，专业知识比我的扎实多了，我不知道她有什么值得自大的。他看，当他自大的时候，他们正在心底的某个角落偷偷地羡慕着他，甚至嫉妒着他他还有什么自大的理由呢？要记住，年轻永远是他最大的资本和财富。课堂论述：许多人有这样一个思想方式：犯错一定会呵斥严重的后果，犯错的人一定是不可原谅的。对于新进员工来说，也许这种心态会表现得更加严重。担忧错误解给公司管理层及同事留下不好的印象，担忧被批

4、判或是炒鱿鱼拉，于是，任务变得小心翼翼，一旦出错就非常害怕。*“天哪，我怎样会这样？公司一定会炒我鱿鱼的！*“我还是不要冒险了，等主管回来再说把，万一出了什么过失就惨了！其实，作为新人，对任务的各个方面都还不够熟习，任务中犯错一定是难以防止的。公司看重的，不是他能否会犯错，而是他能否勇于尝试和创新，能否勇于承当责任并仔细总结阅历，争取下一次把任务做得更好。对于他个人来说，只需犯过错误，他才会在下次懂得如何防止错误；犯错是他积累阅历获得提高的开场。课堂论述：企业新人经常会以为本人是一个新人，一切都毫无阅历，公司应该给予更多的照顾和宽容。比如说：“我上班才三天，业务也不熟，有点小错是在所难免的嘛！

5、“公司是不是有点太苛刻了？我才上班几天啊？期求宽容这是新进员工极为容易堕入的又一个心思误区。有这种心态的人，总是想为本人的失误找理由，其实这只会让他对本人放松要求，对任务失去热情，最终导致他的任务破绽百出，甚至失业。确实，大多企业对新进员工都会比较宽容和体谅，但这只是一个短暂的过程。对于公司来说，这个过程越短越好，假设他能省略这个过程，公司将会对他另眼相看。课堂论述：能够在座各位有遇到过这种情况，他和几个同事是一同进来的一批新人，过段时间后他们之间出现了一些明显的分化，他人能够比他更受上司赏识，人缘更好，这个时候，他的心思能够就会有些不平衡了：*“他能比我好到哪儿去？*“我们都是一同进来的，他

6、凭什么得到那个时机？假设他有这种想法，很有能够他堕入了新进员工的另一个误区：嫉妒。我们一同来做个心思测试题，看看他本人能否堕入了嫉妒的心态误区，见附录。嫉妒是一种破坏性要素，对生活、人生、任务、事业都会产生消极的影响。它的破坏性主要表如今以下几个方面：1间接影响人的心情和积极奋进精神。2容易使人产生偏见。3影响人际关系。4影响身心安康。如何抑制这种不安康的心思呢？1要有宽广的襟怀，能容忍他人。各人有各人的优点，对同事任何方面的成果或提高要抱欢迎的态度。这是安康人格的反映。2对同事的成果或提高有一个正确的评价和对待。同事获得了成果，那是他辛勤努力的结果。他应该从中遭到鼓舞，奋起直追。要抱着“他行

7、我更行的态度，经过努力，减少他与同事的差距。3不要用放大镜看本人。也许他学习成果曾经非常优秀，也许他曾经获得各种荣誉，但是他如今是站在另一条起跑线上，他必需从头做起。4彻底消除自我中心主义。嫉妒是极端无私的表现，而在他的任务中需求的是团体协作，只需消除以自我为中心的人生观，才干彻底消除嫉妒的心思。5充实本人的生活。把他的任务日程安排得紧凑一点，让他的生活更充实一点，他会发现本人根本没有时间来嫉妒。课堂论述：孤单在新进员工当中表现得相当普遍，它是一种封锁心思的反映，是感到本身和外界隔绝或遭到外界排斥所产生出来的孤单苦闷的情感。迈进一家陌生的企业，参与一个陌生的团体，他是很容易引发本人的孤单感的。

8、比如，*“我曾努力想融入他们当中，可每次都半途而废。*“为什么总是没有人了解我？孤单的消极作用是宏大的，他会因此选择回绝他人的同时也完全封锁了本人。以下是抑制孤单感的一些方法，只需持之以恒，一定能收到意想不到的效果：1孤单的不只是他。他要认识到除了本人以外，他的同事一样会有孤单感，每天拿些时间试着去接触他的同事，可以先从某一个人开场，培育本人对他们任务或事件的兴趣，可以逐渐消除他的封锁习惯。2协助 他人。为他人做事会使他感到本人被人需求，这样会减轻他的孤单感。3信任他人。假设他发现他找到一个知心朋友，他会感到非常高兴。4努力参与集体活动。成为集体中的一员，和他人一同分享高兴和苦楚，一同承当责任

9、。抑制孤单感很重要的一条，就是必需尽力改动本人原来的环境。随时发现本人的孤单，正视的同时积极地消除它，他会发现，新的生活原来是如此的愉快。讲师导入：上一章中讲到的五种心态误区，我们可以统称为消极心态，而与它相对的便是积极心态这就是我在这次培训中要和他们一同深化讨论的中心内容。下面我们先来看一个故事，见附录。马桶里的水可以让人来喝，这也许是生活当中的他从未想象过的。可是，假设马桶能被洗刷得一尘不染，和我们平常喝茶的杯子没有两样时，谁说马桶里的水不能被人喝下去呢？所以，问题的关键在于，他能否有足够的勇气和毅力，坚持把一个污垢密结的马桶，洗刷得光洁可鉴、一尘不染？原来，只需我们抱着一颗积极热情的心，

10、为任务和事业去努力、去耕耘，我们就可以让一只世界上最脏的马桶吸引一切的目光。课堂论述： 我们来看看下面的例子，想想看，是什么使他们获得胜利的？阿强每天清晨醒来后的第一件事，就是特意想想某件积极的事情一次日出或是与朋友的一次聚会，这使他起床后一天都有好心境。由于他总是在寻觅积极要素，他所看到和想到的又加强了他的积极态度。这使他在任务上如鱼得水，很快做到了部门经理。这里我们要知道阿强为了坚持积极心态不断努力，但这并不意味着他忽视了问题的存在。当问题出现时，他会尽力加以处理，而不是让问题把本人压垮。另外，我们也知道仅仅有积极的态度，并不能处理问题，也不能替代最后的决策；虽然这样，积极态度却使得我们能

11、以较好的心境面对问题，并加快问题的处理。我们再看一个例子：张通常是一个很积极的人，可是当未婚妻忽然终止两人的关系后，他不断意志低沉。后来，直到他参与了一些转移留意力的活动，与好友一同打球以及执行一些严厉的锻炼方案，他才逐渐地恢复了积极心态。他的生活也重新变得愉快。 这里我们看到积极心态经常会遭到许多突发要素的影响，使积极的人在一段时间内变得消极起来。但消极的人可以经过调整使本人恢复到积极的心态，这需求我们本身有认识的努力，有时还能够要借助于专业的指点协助 。课堂论述：从上面的例子当中我们可以知道，积极心态是一种思想方式的外在表现，这种思想方式思索的是积极的事情或事情的积极的一面。在生活中，我们

12、经常会在不经意间表现出本人对事物的心态来。比如说：公司里的一次聚会活动，他可以以为它是高兴和有趣的，也可以以为是无聊和乏味的。在每一次的心态表现中，他都是在所处环境下选择某些方面来关注，同时忽略其他方面的。这与人的思想定势有关，道理很简单，由于他总是按照他所喜好和希望的那样来对待生活。但是，在积极心态下，我们总是会被要求坚持乐观和开朗，坚持新颖和足够的敏感，以发现和开掘出事物积极向上的一面，并因此来鼓励和鞭策本人不断向前。人类积极心态有两个特质：面对同一件事情时，他的心态越积极，所带来的便利与时机就越大，甚至有时候会带给他意想不到的惊喜结果。一个积极安康的心态，总是在一个团队里表达得尤为重要和

13、显著，特别是对于那些刚刚迈进职场大门的新人来说，这就意味着坚持积极心态的最好方法就是经过持之以恒地和他的同事分享本人的积极心态，让本人和团队整体不断恢复活力，从而永远坚持积极。我们要时辰记住与本人的同事共同分享一份积极心态。课堂论述：在任务中我们经常会碰到许多冲突，它们会在我们的事业和生活方式里引起混乱，假设我们不加留意，被动地使这些冲突混乱下去，我们就会逐渐失去原来的积极心态，这种失去，就像是不经意间被人偷去的一样，他本人能够很难觉察出来。我们来看个例子：杰克是一家大公司受人尊崇的销售代表。他忽略了一个重要客户，当这个客户转向了竞争对手时，他大为震惊。这一损失不仅使杰克的收入减少了，还使他在

14、公司里的笼统遭到破坏。这件事最终使杰克变得非常消极，他决议变换任务。杰克不仅让竞争对手偷走了重要客户，还间接地偷走了本人的积极心态。所以，一定要记住一点：积极心态是随时都有能够被偷走的。那么，如何防止他人偷走本人的积极心态？1、迅速处理人际冲突，这样他就不会变成受害者。这能够意味着他要作出一个不想做的负疚，或者要压制一下自尊心。假设他让一个小冲突开展下去，它最终会使他失去积极的态度。2、当某人行为恶劣或不太合理时，要宽宏大量，不加以理睬。3、对与他有冲突的人，应不再来往或坚持间隔 。有时，假设他还在与一个压制他的人坚持关系，恢复积极心态的独一方法能够就是退出这种关系。在个人生活中做一次全面撤离

15、是能够的，但在任务关系中就要难得多。当然，除非他辞职另谋高就。所以，他最好经常检查和反思一下本人的情况，他能否时辰都坚持着本人的积极心态？课堂论述：心态更新是指更新本人的见解，更新本人的处事之道，重新确立积极心态，修复本人由于种种磨损而遭到损害的心态。每个人都必需偶尔进展一下某种方式的心态更新或调整。对于企业新人来说，这一点尤其重要。许多人会利用周末以及节假日作为本人的修缮站来调整心态。为了对抗下面几个问题，调整心态是必要的。1不良心态的冲击。他的心态有时会受金钱、个人、家庭以及安康方面的不利情况所呵斥的震颤。2自我笼统问题。我们经常会对本人的笼统感到厌倦。我们能够增重了几斤，或是不像过去那样

16、精心修饰本人了，这都会使我们不能积极对待本身。3消极趋向。有时即使环境很安静，而且他的自我笼统也还不错，但还是有能够会趋向消极心态。课堂论述：每个人都会偶尔需求调整心态。一些小调整是可以在任何时间、任何地点进展的，对有些人来说，做片刻沉思就可以了。还有些人会把音乐或玩笑当作日常生活的一个组成部分。由于大家都认识到，破坏性更小而作用期更长的心态调整方式对一切人都会更好。随时随地的心态调整让心境永沐春风。然而有时我们必需进展大修缮。当我们发现本人一段时间内处于严重的消极行为形状时，普通的日常维护就不够了。虽然情况时好时坏，但是重心却在耐久地偏向消极方向。这不但会影响他的任务，甚至会影响他的生活。我

17、们一同来做个心思测试，看看他能否需求做心态调整，假设需求调整是做小调整还是大调整。见附录。讲师导入：积极心态能让我们从沮丧走向希望，从悲观走向乐观，从失败走向胜利。下面我们一同来了解一下积极心态终究具有哪些魔力？它能否真能赋予我们惊人的巨变？课堂论述：当我们投入满腔的热情时，我们往往能较为容易地达本钱人的目的或希望。而积极心态，那么是激发这种热情的根本动力。消极、抑郁的人是缺乏活力的，相反，假设一个人心态非常积极，他的精神就会非常旺盛，行动起来活力四射。但很多时候并不是我们缺乏热情，而是缺乏一个激发热情的时机，也许一个赞许的眼神，一个表示支持和一定的动作，然而它所包含的积极要素，却可以在瞬间激

18、起我们的热情，使我们重新对任务、对生活充溢希望。 课堂论述：人的潜质是无限的，只是在很多情况下，人们本身并没有发现它和认识到它，也没有试图经过一些有效的方法来激发和开掘它。假设他用积极心态去对待他的任务和生活，他便会惊奇地发现，原来他还有这么多珍贵的潜质，它们使他在前进的路上获得了前所未有的胜利。相反，消极心态会压制我们的思想，扼杀我们的发明力，使我们的潜质不能被开掘出来，当然就更谈不上利用它来发明更大的价值了。课堂论述：有些人经常埋怨本人运气不好，而另外有些人在他人眼里他们总是轻而易举地获得种种极好的机遇。似乎好运气专门跑到一些人身上而远离另外一些人，好运气会长眼睛？我们先来看看下面这个小故

19、事。见附录。他看，由于贝蒂的积极心态，她使得身边的同事都高兴了起来，同时，她的这次表现，也必定会加强大家对她的好感他们会以为她是个积极向上的人，值得信任，以后也一定会乐意把一些重要的任务交给她来担任。这样一来，贝蒂在无意中给本人带来了好的运气，而这种运气，现实上正是她的积极心态给她带来的。当他以轻松、调皮、喜庆的态度对待世事时，他人会被他吸引，并能够会约请他共享他本来不能够碰到的愉快阅历。天生好运气是一种积极的心态，它能把事情顺利办妥。课堂论述：在与他人的交往中，他的心态是非常重要的，它甚至可以超越他个性中的身体特征和精神特征。积极心态能加强他的个性特征，并使一些鲜为人知的个性特征得以表现出来

20、，让他拥有令人倾倒的魅力。他能够曾经留意到办公室里某个同事虽然并没有做什么特别的修饰，如剪个新发型、穿件新衣服之类，就忽然显得更加吸引人了。这里起到关键作用的，就是一种崭新的积极心态。个性需求一定的心思环境和形状来展现和释放出来。只需当我们抱着积极的心态，对本人曾经拥有的一切作出乐观的预测时，我们的个性才干充分展现，释放出独特的魅力来。课堂论述：当他迈进公司的这一段时间以来，他获得了哪些成果或提高？请用一张白纸按照上面的内容写出他以为完成得最好的一项义务，并仔细分析一下，哪些要素在他任务的过程中起到了很大的促进作用。讲师导入：初出茅庐的他能否正处于这样一个时期：*安排在不受注重的部门，做打杂跑

21、腿的任务；*受无故的批判、指摘、代人受过；*得不到必要的指点和提携总之，这是一段让他很不愉快、觉得很窝囊的日子。假设我要通知他，他必需忍受这种待遇并且要想方法使本人高兴起来，他会有什么想法呢？他一定还在疑心和犹疑，这都不要紧；要紧的是，他如今马上提起精神听一听这章的内容新进员工必备的五种心态。课堂论述：俗话说：“吃得苦中苦，方为人上人。随着企业的开展，每个员工都很有能够随时被派到一个全新的陌生岗位。而对于企业来说，新人是最具有可塑性的，但这个可塑的首要前提便是：一定要能最大限制地顺应各种环境，吃下各种苦头，敢于抑制各种困难。假设他能安然接受这一切，闯过这一关，说不定，马上就会有好的时机在等着他

22、。受苦受难不一定是什么坏事，特别是在一切刚刚开场的时候，这可以消除很多不真实践的梦想，可以使我们对形形色色的人与事有更深的了解，这些对一个新人的生长是很有益处的。那么我们该如何最高效率地走过职业生涯的这一阶段呢？1坚持正确的态度。假设他想要在职场上活泼，不仅要有专业的技术知识，还要有根本的思索和发明力。但是，光凭这些才干还是远远不够的。他必需把这些才干融入到本人的人际关系和周围环境中来，去适宜职场上的需求。2喜欢本人的任务。假设他只是为了薪水而来上班，那么，公司确实是一个很无聊的地方。要从任务中获得乐趣，首先得确立本人的人生观，然后按照本人的这些原那么，恰如其分地努力。3从个人笼统着手。良好笼

23、统会带给他一天的好心境。个人笼统对于一个新人的影响尤为厉害。个人笼统能否得体，会直接影响到他的任务心情，从而影响他的任务表现。假设他能让本人的服饰装扮大方得体，无形中会促进他和同事之间的交流和沟通。这样，即使他正处于一个磨练期，也不会由于受人忽视或冷落而影响到任务心情的。4多做事，少埋怨。面对一连串的实习和简单的任务，他能够会觉得心烦，请赶紧收起这份埋怨。不要忘记，他如今处于磨练期，公司一切这些安排都是有着特殊意图的。他不要产生埋怨、草率地任务，从而导致一些不用要的错误。很有能够会因此毁掉马上到来的一次珍贵的时机。要记住，在磨练阶段，公司正是经过这种小事，来调查他能否有足够的耐心和自信心，以便

24、承当更大更重要的任务的。我们来做个心思测试，看看他给他人的第一印象如何？见附录课堂论述：许多人在迈入公司的第一天，都会特别紧张，或是心存戒备，或是一味沉默。他们都是以为职场是个错综复杂的关系场，或是担忧本人将被迫失去自我，不能显露个性。其实，许多事业胜利的人都是把任务当作一种高兴的享用。而老板关怀的永远只是员工能否确实很好地完成了义务，他的工资能否转化为成果。作为新进员工，他只需知道老板喜欢什么样的人，并且努力成为这种人，就可以了，大可不用担忧本人的个性问题。既能将任务出色完成，又拥有独特个性的人，才是老板真正会另眼相看的员工。课堂论述：作为新进员工，不论他过去成果是如何优秀，获得过多少荣誉；

25、也不论他有过多少失败的记录，这些都不能成为他未来能否胜利的理由。未来一直在他本人的手心里，他只能经过今天的努力和斗争来积累未来。有句话俗话广为流传：士别三日，刮目相看。这就是人们对“过去不等于未来的普遍认同。课堂论述：我们把个人胜利的根本缘由称为“万能胜利公式。这个公式不包括促使胜利的其他不定要素和偶尔要素，它是个人在追求胜利时的一种中心信心。每个人对待胜利的态度不同，这就决议了每个人的万能胜利公式是不同的，这个公式没有对与错之分，只需他觉得，是它支撑着他走向胜利，那么，它就是他的万能胜利公式。我们无妨先来看看一些名人的万能胜利公式，也许会协助 他开掘出他真正的万能胜利公式。发明大王爱迪生说：

26、“天才就是99%的汗水加上1%的灵感。这里，汗水就是他的胜利公式。英国首相丘吉尔有一次在哈佛大学做演讲，只说了一句话：“决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放弃。这里，坚持、不放弃就是他的胜利公式。万能胜利公式是支撑他走向胜利的一个强有力的精神支柱，所以，当他确定好本人的胜利公式之后，他会发现，任务对他来说，具有了更为重要的意义，而这个努力的过程，也会因他的公式而变得更加精彩和有趣。当然，从某种意义上来说，这个万能胜利公式其实并不是万能的，由于当他只是把它仅仅当作一个公式摆在那里时，它是没有任何价值，也产生不了任何作用的。本质上，真正万能的只需他本人，只需当他将这个公式贯穿到每一个任务和生活的

27、细节当中时，它才会显现出万能的魅力来。课堂论述：许多职场新人在面对完全陌生的职场环境时，往往会显得手足无措，导致出景象我们刚开场讲的心态误区，其实简单一点来概括，可以说他们还没有做好预备！这种预备是一种心态上的预备，预备迎接挑战，预备接受各种能够产生的不利要素及不良情形，预备全力以赴抑制一切困难。时辰坚持一份积极上进的心态，即使公司暂时并没有交给他什么特别的义务，这会使他在时机到来的时候能毫不犹疑地挺身而出，并很快融进这种新的形状中。时辰预备着，他就总会比他人多一份时机，多一份前进的动力。讲师导入：经过前面的学习，他一定曾经对积极心态有了较为全面的认识和了解，可是，他在新的任务环境中，还会遇到

28、各种各样的心态问题，怎样才干迅速调整和恢复积极心态，坚持最正确的任务形状呢？这个时候，他需求用到一些调整心态的技巧了。下面我向他们提供坚持和恢复积极心态的几种非常适用的技巧。建议他们在学习这些技巧时，完成后面相应的练习，这样他才干发现，哪些技巧是最适宜他的。课堂论述：有些人胜利地运用翻面技巧来坚持和加强幽默感。当消极的事情进入他们的生活时，他们立刻把问题翻个面，寻觅在另一面上存在的任何幽默之处。当这胜利了，这些聪明人就能使本人的积极心态所遭到的消极影响最小化。任何方式的幽默都有助于抵抗消竭力量。它能恢复他的洞察力，使他坚持更平衡的人生观。利用翻面技巧他会发现，找到他能与他人分享的很幽默的东西，

29、将使他的心态能更快地调整到良好积极的形状。为了协助 他建立这个有益的习惯，下面是一个翻面技巧的练习。见附录。课堂论述：每个人在生活的任何阶段，都要既处置积极要素胜利因子，又要处置消极要素失败因子。假设不提高警惕，失败因子就会把胜利因子推到后面去。假设他越注重胜利因子，情况就会越好。举个例子：杰克在生活中，失败因子要多于胜利因子。他正试图减肥，而且负债累累，此外，他的小车似乎永远修不好。他生活中的两个积极要素是任务和跑步。杰克把本人的精神倾注到任务中，并每天跑步5英里。结果，他不但能坚持积极心态，而且体重也得到了控制，还升了职。之所以如此，缘由在于杰克知道怎样充分运用本人的胜利因子。发生上述情况

30、时，他所面对的挑战就是找到方法把失败因子推出他的思想之外。怎样才干做到这一点呢？下面是给他的三条简单的建议：*更多地思索他的胜利因子*更多地谈到他的胜利因子*经过享用胜利因子来奖励本人胜利因子和失败因子相互之间总在拉锯，随时都有能够突破平衡而破坏他的心态，因此，他需求不断进展心态调整，发扬他的胜利因子，以加强对失败因子的抵抗才干。如今仔细找出他的胜利因子，和我一同来做这个练习吧！见附录。课堂论述：有些人经常不自觉地让会产生费事的不用要的财富、人或义务把本人包围了，然后又埋怨本人的任务怎样会如此复杂。其实，把本人从复杂形状中释放出来，眼不见，心不烦。简单的心态会让他能接受和欣赏生活当中的简单高兴

31、，不受众多杂事的拖累和干扰。为了弄清楚应该怎样调整以简化生活，他们可以参考以下几种误区，看看能否对他适用。误区1：保管不运用和不喜欢的物品误区2：牵连到太多的事情之中误区3：事业与生活不平衡误区4：不注重小事情误区5：抱住已破裂的关系不放手课堂论述：有些人在其他方面很明智，但是却被太多的有形物品包围着，而实践上，他们并不需求这些东西，或是根本没有时间享用。比如说，作为一个经理，万生的办公室里堆满了各种各样的书籍、资料和文件，还有许多大大小小的工具和物品，可是，这当中有很多东西万生本人也不知道能否对本人有用，有些东西他从来都没有碰过，也没有运用过。每天一走进办公室，看着被塞得满满的屋子，万生就感

32、到心里闷得发慌，好象被什么东西堵住了似的，任务青睐也总是感到难以集中精神。后来，当他下定决心让秘书清理了办公室，将那些没用的物品清理出去之后，他的任务效率大大提高了。几乎每个人都有这样的东西，多出的几支签字笔、一本从来没翻过的杂志等等，假设没有它们，反而会更好。摆脱这些他并不需求、不运用或不喜欢的东西，可以简化他的任务从而改善他的态度。课堂论述：一些人希望能经过“做好事“协助 而被人接受，做个受人欢迎的办公室职员，于是他们拼命给本人揽事找事，使本人承当过多的义务；结果，他们变成了各种琐碎事情的奴隶。象海伦就非常忙，既要保住一份要求很高的全职任务，又要为教会和妇女组织选民结合会出力。因此，她都曾

33、经忘记了怎样才干有闲暇。假设海伦能满足于只为一两个组织扎扎实实地效力，那么，她不但能获得更大的成认，而且还能简化本人的生活；而这，一定会改善她的态度。有些人很慷慨地运用本人的时间和才干，却没有认识到，承当太多的义务只会呵斥本人自顾不暇。因此，他们的任务会相互牵制、相互减弱。 课堂论述：有些人在事业上破费了太多的时间和精神，却让本人的生活堕入一团糟。这些任务过分卖力的人忘记了，不幸的家庭生活会影响他们的心态，使他们在任务中变得消极。萨姆对事业非常投入，家中的一切事情都居于次要位置。虽然他试图在周末做些补偿，但从来没有胜利过。因此，他觉得很沮丧，觉得对不起本人的家人。萨姆没有明白的一点是，花更多的

34、时间来处置好任务以外的生活，不但不会影响事业，还会促进事业的开展。假设担负事业和家庭双重责任的人想实现双赢，就需求有良好的平衡技巧。这意味着要重新安排事情的先后顺序，使两个方面都得以简化。对于职场新人来说，关键在于要处置好任务和业余生活的关系，使本人的生活变得丰富多彩，这样会有助于他一直坚持积极的心态。课堂论述：大多数人都有时机把进入本人生活中的许多消极事物“扔出去，但他们总是犹疑不决，让这些小事不断干扰本人。最后，这些小事不断积累，影响了他们的心态。加里的办公室门锁出了点小缺陷，经常要反复摆弄才干翻开。结果，这把锁经常让加里恼火不已，影响他一天的任务心情。每个人的任务都包含了一些让人不太愉快

35、的小义务，假设他能迅速地处理他们，就不会严重损害本人的任务心态了。课堂论述：这话听起来有些冷漠，但我们大多数人都有几个“朋友或是比较要好的同事，当他们曾经变成消极要素时，需求狠下心来从我们的日常生活中剔除出去。乔思为了防止与一个日益消极的同事呆在一同，经过反复恳求终于调到了另外一个部门，虽然这个部门的薪水待遇看起来不是那么乐观。终止消极的职场人际关系以维护本人的心态，这一定不会是件容易的事情。但是，在某些情况下，这是很有必要的。而且必需迅速完成，同时不要产生负疚感。简化任务的人还会有另外一个收获，他们会发现本人任务中更多的乐趣与精彩，从某种意义上来说，简单就是美丽，简单就是高兴！课堂论述：他能

36、够会有个难以相处的上司，度过一段困难的日子，也能够会碰到难以处理的矛盾冲突。但是，有些人虽然也会有这些难以处理的问题，却依然能坚持积极。这是由于他们设法使本人与消极要素隔分开来，使它们不至于对他的心态产生过于剧烈的影响；或者找到方法减弱消极要素的力量，使它们虽然存在却难以对他产生影响。但迸发严重的问题时，我们可以用以下这5种处置方法，统称为隔离法，它使他在设法处理问题或学会处置问题时，能正确地对待它们。1、用说话来摆脱。有些人需求把问题用言语表达出来，才干正确地对待它们。普通这些人主要经过与朋友谈心来调整心态，从而置身于问题之外，降低了问题的严重性。2、用干活来摆脱。干活对于某些人来说是一种疗

37、法。当他面对无法处理的姿态时，会选择清扫卫生或在办公室加班，当他把精神投入到一件不相关的任务上时，他的问题似乎减轻了。3、用游戏来对待。在处置不会有好结局的问题时，他不要把事情看得过于仔细。游戏有时可以协助 他放松下来。这种方法是一种心思免疫力，可以维护他的积极心态。4、改动本人的环境。有些人当日子变得不太好过时，选择到郊外或海边某个地方，风光的变化，能使他的形状恢复到积极的一面。作为一个新人，他将在以后的任务中不断面临许多问题，堕入各种姿态，所以他需求事先设计一个对本人的心态进展调整的方案。当然，对他人适用的方法，对他不一定适用，完成下面的练习，它会协助 他制定适宜本人的有效的调整方案，见附

38、录。课堂论述：当他人的行为使他灰心丧气时，假设给他们一点他的积极心态，就令对方觉得很好，而他会如此。他可以靠给予他人积极心态来维持本人的积极心态，比如说：适当地赞誉同事或员工，能添加彼此沟通心声的时机；在协作完成一项重要任务时，彼此给予积极心态能使整个团队更团结、更有效地完成义务。每个人在与他人分享积极心态时，都让胜利因子得以发扬作用。下面有个练习将协助 他判别哪种方法最适宜他。见附录。课堂论述：当他有一个消极的自我笼统时，他在心思上会觉得本人比他人差。而当他自觉不错时，世界就会显得更加亮堂，他就象处于世界的中心一样。在生活中，我们首先看到的是本人，其次才是所处的环境。他不能够使本人脱离这一觉

39、得过程。所以，良好的自我笼统与他的积极心态之间有着亲密的联络。为了坚持良好的笼统，做到以下的三点将对他大有益处：*成认有时他在他人的觉得中要比在本人的觉得中更好；*充分运用会使他胜利的特征，如头发、浅笑、眼神等；*在修饰上进展改良只需还有改良的余地。下面是人们可以身膂力行来改善或维持自我笼统的四种根本做法：1、改善服饰；2、改善发型、化装；3、显示安康；4、坚持自我。找出最适宜他的做法，并在这个方面获得进展，那么，他将会成为一个更积极的人。 课堂论述：随着人们生活程度的提高，与以往任何时候相比，人们更清楚地认识到了身体安康的重要性。许多热衷于追求身体安康的人依托锻炼来使本人走出心态误区。“当我

40、感到焦虑或压制时，就长时间散步，它使我摆脱消极的念头。“猛烈的锻炼能使我摆脱精神误区。做些有针对性的体育锻炼，能使身体锻炼和心态调整两者更有效的结合起来，使我们的整个身心处于一个积极良好的形状之中，本人的任务效率也会大为提高。课堂论述：有目的的人，会比毫无方向的人更易于拥有积极的态度。虽然不一定是凌云壮志，但一定要足够剧烈，它可以为他带来稳定而继续的挑战。对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培育洞察力，消除疑惑。一个人假设有明确的方向，就可以更有力地掌握本人的态度。消极要素也就易于控制了。问卷测试：他真的很笨吗？请他仔细回想本人在公司的表现，找出他最近一次任务中出现的错误或

41、过失，并在我们提供的问题后面做出真实的回答。义务内容失误之处失误解析就义务的性质、目的、完成时限、任务方法等，主管能否给了他明确的要求和详细的指点这次义务难度能否真的大到他根本无法完成他能否为这次义务做了充分的预备他能否调动了他一切的智慧来全力完成它完成义务所需求的设备或工具能否齐全他所需求的资料或参考文件之类能否完好能否有人故意妨碍或是不予配合他的任务遇到困难或疑问时，他能否自动寻求了协助 任务过程中，能否出现了什么不测情况使他无法很好地继续除此之外，能否还有其他缘由导致了他这项义务的失误结论如今，他还以为这项义务失误的缘由是由于他真的很笨吗？心思测试1：他嫉妒他人吗？也许他还不能确定本人是

42、不是堕入了嫉妒的心态误区，或者仅仅是有了这种倾向而已。那么，做做下面这道测试题，最后的结论将会协助 他明确这一点。他是一位新进员工，和他一同进这家公司的还有其他几个同事，他们都是刚刚毕业，在成果和才干等方面根本上处于同一条起跑线。试用期过后，其中一个同事很明显地遭到了较多的关注和培育，公司似乎有意在近期内提拔他。此时，他一定会出现一些或多或少的心思不平衡。那么，他能否曾经堕入了嫉妒这个隐性的心思误区了呢?请仔细回答下面几道问题：(1)他能否往往不看他(她)的优点、优点，而总是挑剔他(她)的缺陷?(2)他能否在一些公共场所会不由自主地对他(她)作出一些不太客气的评价?(3)他能否正在有意无意间的

43、逐渐冷淡和疏远他(她)?(4)他能否总是不太情愿和他(她)协作，或是在不得已协作时总是难以全身心地投入?(5)当他(她)遇到困难或出现失误时，他能否偷偷地感到庆幸?(6)他(她)所获得的成果能否让他感到烦恼或不满?假设他的答案当中有3个或以上是“yes的话，我想他应该赶紧自我检查和反省一下了。由于他的行为和思想特征都阐明，他曾经在嫉妒他人了，虽然他能够还一点都没有觉察。心思测试2：态度调理规范请给他当前的心态打分。读完每句后请在他本人应得的分数上画圈。假设他选10，阐明他以为本人的心态在该领域已是最好的：假设他选1，阐明他以为本人的心态在该领域是最糟的。请老实地完成下面这道练习 高 低 积极

44、消极A我觉得老板如今会给我的心态打分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1B我觉得同事和家人会给我的心态打分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1C客观地分析，我给本人的心态打分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1D在与他人相处时，我以为本人的表现可以打分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1E我当前的发明力程度大约为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1F假设有仪器可以丈量我的幽默感，我想读数会接近于：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1G我最近对他人表现出的耐心可以打分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1H关于不让小事情干扰本人，我可以

45、打分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1I根据近来得到的赞扬的多少，我可以打分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1J我给最近本人对任务和生活的热情打分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1总分 _阐明：(1)得分90，祝贺您，阐明他的心态很调和，不需求调整，请留意坚持!(2)70得分90，请置信，小调整会对他有协助 ：(3)50得分70，阐明他需求大调整；(4)假设他给本人的打分50，很负疚，他需求进展彻底的“大修缮了。心思测试3：他留给人的第一印象如何?从心思学的角度来看，由于第一次印象是在对其人一无所知的情况下获得的，所以嵌入大脑的程度较深；并且它对今后输入关于

46、此人的信息将产生不可忽略的作用。当他第一次见到某个人，他的表情是A面带浅笑 B表情木然 C不屑一顾 他能否在应付之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题? A是 B有时是 C不是他同他(她)说话时，眼睛望着何处A凝视对方 B偶尔凝视对方 巴望向别处 他选择的交说话题是 A双方都感兴趣的 B对方感兴趣的 C自以为不错的 通常第一次交谈，他们分别所占用的时间是A差不多 B对方要多 C我说得多 商谈时他说话的音量总是A适中，让人觉得温馨 B响亮，整个办公室都能听到 C很小，需求仔细倾听 他说话时姿态能否丰富? A是 B比较丰富 C有些单调 他讲话的速度怎样样? A匀速自然 B快人快语 C慢条斯理 假假设

47、同事谈到了他兴味索然的话题，他将A坚持耐心，设法转移到双方都感兴趣的新话题 B无法地佯装倾听 C打断或是走开 结论： 答案大部分都是A： 他给人的第一印象大方得体，平易近人，同事会很快接受他；答案大部分为B： 他给人的第一印象较为良好，经过一段时间的相处和他本身的努力，他的一些良好质量会逐渐被人发现和接受。 答案大部分为C： 很负疚，他给人的第一印象真实有些糟糕，同事们普遍对他不会有太多好感；不过，只需他用心约束并有认识地改动本人，置信也是可以被人逐渐接受的。辅导练习1：翻面技巧大多数问题都有相反或幽默的一面。请在下面列出他当前正在调整顺应的几个消极情况。可以是变换了任务，有了新老板或是制定了

48、不同的任务方案，也可以是人际关系上的问题，如被同事误解或是失去了一个好朋友等。填完后，在右边列出他能从其反面找到的任何幽默之处。请记住，这一技巧易于运用，更多的人会加以运用。不好的情况幽默的反面例：快到月底了，可由于一次不测的迟到他失去了为数可观的全勤奖幸而是在今天就发生了，我还有时机争取下月的全勤奖辅导练习2：发扬他的胜利因子列出他的任务中五个积极要素，包括人，活动或任何其他能使他积极的东西，尽能够只用一个词概括出来。 他刚刚证明了，他的任务中确实存在强大的、美丽的、积极的要素；它们构成了他的胜利因子。那么，充分发扬它们吧！辅导练习3：隔离清单下面的建议会协助 他把本人的态度与那些没有可行处

49、理方法的消极要素隔分开来。阅读整个清单，在他最喜欢的那条建议前的小方框内写1，在其次喜欢的建议前写上2，依此类推，将清单排出先后顺序。 口回绝为他人的问题承当责任。 口充分运用他的积极因子，将留意力集中到对他有积极影响的要素上。 口不要为超出他的控制才干的事情操心。 口与上司分享他的问题。 口与好友或专业顾问讨论他的问题。 口坚持忙碌，用干膂力活来摆脱问题。 口暂时改动他的环境长间隔 开车兜风或度一次短假。 口做一些协助 他人的事。 口从事一些特殊的休闲活动(消遣、体育活动、打牌、跑步徒步游览等) 他能想到的其他方法： 如今，把这份清单按顺序排好抄下来，这就是适宜他的调整方案了。把它贴在他的办

50、公桌前，当不太愉快的问题或是费事事影响到了他的积极心态时，这些小技巧马上就可以派上用场哦!辅导练习4：心态给予练习 下面是人们分享积极心态的不同方法。有的对他适宜，有的却能够不行。挑出对他适宜，并且是他计划在本人的行动中采用的三种方式，在前面的方框中作出标志。 口特意访问心态上正出现问题的朋友。 口在与本人有频繁接触的人相处时，更加积极。 口只需打，就设法把本人的积极心态传染给接者。 口向关怀本人的人赠送贺卡、鲜花等意味性物品，以分享本人的积极心态。 口经过更多地开玩笑、讲笑话或运用翻面技巧，来与人分享本人的幽默感。 口充任一个更敏感的倾听者，使说话者恢复积极心态。 口发出更多的笑声，使本人的

51、态度富于感染力，鼓舞他人的士气。 口经过乐观交谈、赞誉他人等方式来传达本人的积极心态。 口以身作那么，充任积极心态的典范，从而向他人传播积极心态。当他按照所选择的方法来实施时，请提示本人：他把本人的积极心态给予他人的越多，他就会越积极。阅读资料1：谁敢喝马桶里的水她是一个妙龄少女，步入社会的第份任务就是刷马桶。起初她根本顺应不了，当抹布伸向马桶的时候，天性的想呕。她真实不想干了。这时一位长辈没有跟她讲什么人生之路应该怎样走之类的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗马桶，直到擦得光亮照人。接着他用茶杯入马桶里兜了一杯水，然后一饮而尽，好似喝一杯可口可乐一样。没有一句话，却使这位少女从身体到灵魂都

52、在震颤。她从未想到人们眼中的马桶，竟可洗得这样干净!一个马桶，竟显示出人生的最高深的哲理：只需他有热情、刻苦、敬业，任何事都能发明奇观。她痛下决心：“就算终身刷马桶，也要做一个最出色的洁厕人!她以这样的心态迈出了人生第一步。今天，她成为了日本政府的重要官员邮政大臣！她的名字叫野田圣子。阅读资料2：贝蒂的好运富兰克林先生心里极不情愿参与今天召开的例行管理层会议，由于他在心里对这次会议有些排斥。正当他要去开会时，他的助手贝蒂由于在任务中碰到了一件很有趣的事而笑容灿烂、热情活泼。她这种愉快的态度非常具有感染力，这使得富兰克林先生的心境也大为改观，一下子变得高兴和开朗起来。于是他索性约请贝蒂参与会议，

53、并在会上再讲讲她有趣的阅历。贝蒂的故事使大家大笑起来，大家约请她列席会议直到会议终了。补充资料：为什么要注重新员工培训？唉！糟糕的第一周任务！一想到明天就要正式到公司报到上班了，李阳内心里别提多高兴了。这家公司是业内很有实力的“新生企业，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开场本人人生的第一次任务。虽然他的专业不是计算机方面的，而是市场营销，但他对计算机玩得很棒，还是在大三时，他就开场帮一些公司编程和开发运用软件系统。想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏，李阳以为明天公司一定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目，比如高层管理者的接见与祝贺，同事的欢迎，人事部对公司各种情况的详细引见

54、和完好的员工手册等。李阳的同窗有的曾经上班半个多月了，有不少同窗都欣喜地通知他本人的公司如何热情地接纳“新人然而，第一天是令他绝望的。他首先来到人事部，人事部确认李阳曾经来到公司，就打通知网络中心的王经理让他过来带李阳到本人的任务岗位。过了一段时间，王经理才派本人的助手小陈来，小陈客气地伸出手，说：“欢迎他参与我们的公司！王经理有急事不能来，我会安排他的一些事情的。来到网络中心，小陈指着一个堆满纸张和办公用品的桌子对他说：“他的前任前些天辞职走了，我们还没有来得及拾掇桌子，他本人先整理一下吧！说完，小陈自顾自忙了起来。到中午，小陈带李阳去餐厅用餐，通知他下午本人去相关部门办一些手续、领一些办公

55、用品。在吃饭时，李阳从小陈那里了解了公司的一些情况，午休时与办公室里的一些同事又谈了一会儿，但他感到很绝望，公司并没有像他想像的那样热情地接待他、注重他。第二天，王经理见到李阳，把他叫到本人的办公室开场分派他的义务。当王经理说完之后，李阳刚想就本人的一些想法同他谈一谈，一个来了，李阳只好回到本人的电脑前边开场构思他的任务，他的任务是网络制造与维护。他知道，他需求同不少人打交道，但他还不知道谁是谁，只好本人翻开局面了。就在第三天，李阳被王经理“教训了几句。原来，王经理是让李阳送一份资料到楼上的财务部，李阳送去之后，就又继续本人的任务了。过了一会儿，王经理走了过来，问他：“交给财务了吗？是谁接过去

56、的？李阳回答：“交去了，是一位女士接的，她通知我放那儿好了。王经理一脸不悦地说：“交给他任务，他一定要向我汇报结果，知道吗？李阳虽然嘴上说“知道了，但脸上却显露了不满的神情。王经理便问他有什么意见，李阳忙粉饰说：“王经理教导得很对，希望他以后多多指点！李阳以为，这些细节也太多余了，本人把任务完成就行了，无非是王经理想显示一下本人是指点。这几天里，李阳想到好受一点的是另外两个同事对本人还算很热情。一个女孩是本人的前两届的校友，另一个男孩是那种爱开玩笑、颇能“造气氛的人。李阳曾经问过他俩：“难道公司总是这样接待新员工？校友对他说，“公司就是这种风格，让员工本人渐渐顺应，逐渐融入公司。“公司的开创人

57、是几个工程方面的博士，他们以为过多的花样没多大用途，顺应的就留下来，不顺应的就走人。不少人留下来是由于公司的薪水还不错！那个男孩对他说。到了周末，李阳约了同窗出来吃饭，谈起本人的第一周任务，李阳望着窗外明丽的阳光、川流不息的车辆，茫然地说：“糟糕极了！什么是新员工培训与开展？正如个案里李阳所埋怨的：“糟糕极了！有不少企业的新员工培训与开展做得很糟糕，由于不少人都以为：“不就是报到上班吗！渐渐来，员工自然会熟习一切、顺应一切的！何必那么大事声张呢？本文的开场将重新员工培训与开展的概念来阐明新员工培训与开展的重要性。新员工培训与开展，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟习、顺应组织环境并开场初步规划本人的职业生涯、定位