医美整形网络咨询项目话术培训

1、医美整形网络咨询工程话术培训以下话术节选自不同的机构，希望大家根据咱们医院的情况进行 改善，编辑修改成符合自己医院的话术，添加到快捷回复里面，用户 问到相关问题进行改进发给用户，这样更能显示出咱们的专业性，也 能提高沟通的效率。知识库，设置相关的问题，以及答案，用户问到相关的问题，可以进 行自动回复，可以设置案例比照图等。1、浏览回访话术2、品牌介绍、医院医生介绍需根据自己机构的情况总结3、主推工程介绍需自己总结4、下单4、玻尿酸5、肉毒素6、眼部手术6、鼻部7、胸部8、字体脂肪9、吸脂10、妊娠纹11、祛痘12、水光13、分期4、会怎么填充才能让脂肪平整不堆积呢？/韩玉琦：想要防止脂肪 堆积

2、，就一定要做到多隧道、多层次、立体交叉注射。其中，多层次 注射很重要，要遵循“面部三层注射法”，这三层说的分别是：颗深 层、颛浅层、皮下层，其实按照解剖学来说，可以注射的层次并不止 这三层，只要是脂肪可以存活的空间，都可以注射。手术的关键点在于一定要从深层次逐层往浅层注射，每个部位注射的 量也要尽量协调均匀，不要有的多有的少，这样才能尽量防止凹陷。5、会像苹果肌这种脂肪量比拟多的部位相对来说是否更容易下垂呢？ 士韩玉琦：在丰苹果肌时，如果注射的层次比拟浅，把脂肪全都填充 在表皮层下，脂肪得不到好的支撑，只增加了重量和体积，术后势必 会下垂。所以医生的经验和操作手法非常重要。6、首先我提倡注射苹

3、果肌时最好让求美者保持45度的仰卧位，这样 有利于在松弛状态下注射脂肪，如果躺着注射的话，看不到填充脂肪 细胞进去之后苹果肌的状态变化。同时，一定要遵循刚才所说的从深 层次（骨膜层）逐层往浅层注射，这样才能缓解因组织松垂造成的苹 果肌下垂。7、会为什么有的人做完填充会看起来很不自然呢？ *韩玉琦：做完 填充后看起来不自然大局部都是因为填充过多。有些求美者和医生为 了追求一次手术就到达饱满立体的效果，就在一次手术中填充了过量 的脂肪，殊不知一旦填充过度的话，就非常容易出现面部过于饱满的“假脸感”。同时这是非常危险的，因为填充进去的脂肪过多，影响血液循环，可 能会造成周围组织坏死。从术后恢复的角度

4、来说，填多了导致脂肪细 胞得不到充分的血运和营养供给，也不利于脂肪的存活, 所以非常不 建议一次性填充过多脂肪。想要追求填充效果自然，一定要根据个人 基础来设计，不要追求过度饱满，如果第一次填充效果不满意的话可 以术后半年进行第二次填充，这样少量屡次填充是更为平安的手术方 法。10、吸脂1、咱们不要在网上定方案，吸脂不单单是将多余的脂肪抽出来，还要 到达形态美，根据形体美学来进行设计的，有到医院做过脂肪数据测 量和形体设计吗？2、吸脂塑身衣可以在医院买也可以自己买都可以的3、吸脂局麻全麻都有的，主要是看自身情况来选择，这个不用担忧， 我们专家都会为您安排好的4、亲，需吸哪里是依自身情况而定。5

5、、就怕术后要穿很久的塑身衣，术后的塑身衣是一定要坚持穿的哦， 塑身衣对术后的恢复和塑型很重要6、饭后不动坐着腰腹囤积大量脂肪，可以做一个腰腹环吸加上光雕美 塑技术，腰腹后期恢复的会更好，平整度也会更好噢！7、亲亲不应该抱着一次性把脂肪抽吸干净的想法，吸脂的平安量是在 5000cc,我们医院在保证顾客平安的前提下吸过6000“的脂肪量，在 保证顾客平安的情况下，一般都会瘦5-13公分，所以亲这边可以让 医生面诊一下，看看脂肪的堆积程度，评估一下脂肪抽吸的量以及大 概瘦的围度噢！8、两次吸脂间隔时间多久？要看您的肥胖病症而定，一般人一次就可 以了，肥胖程度大的需要做二次手术如果要再次吸脂间隔要在三

6、到六 个月左右9、一次水动力吸脂，抵过慢跑720公里！术后无淤青，皮肤不松弛 按部位收费，一个部位为手掌大小，需吸几部位依自身情况而定。一 般情况下部位划分：双臂：4个 后背：4个 腹部：上腹2个，下 腹2个 腰部：侧腰2个，后腰2个 大腿环吸含膝盖内侧：10个 小腿：4个10、腰腹吸脂一般按面积划分部位，多数医院是按15cmxl5cm大小算 作一个部位，大概是女性手掌的面积。腰腹环吸的话，一圈大概是6-8 个部位，个别腹部脂肪特别多的人可以到达12-14个部位。11妊娠纹1、您目前的妊娠纹颜色深浅是怎样的呢？2、您目前的妊娠纹有多大面积呢？3、您目前的妊娠纹主要分布那个位置呢？4、XX整形治

7、疗妊娠纹过程无痛苦，不产生创面，反而有一种腹 部泡温泉的享受；恢复皮肤的颜色，通过刺激皮肤组织，受损的皮肤 可以重新产生胶原蛋白，并且重新排列，使皮肤恢复嫩滑的状态。做 完好的话就可以到达永久的效果5、请问您妊娠纹的情况多久了？6、具体治疗需要根据每个人的情况定的7、妊娠纹治疗是我们XXX整形的经典工程哦12、皮肤1、XX是门诊机构，在美容这块是没有这么权威的，而您的粉刺 是属于美容皮肤工程，对于这一块门诊机构都是没有做研究和投入的, 我们梦露就不一样了，26来专注皮肤类工程研究，有专门的皮肤管理 中心，皮肤专家都是十多二十年临床经验的资深专家，还是香港明星 大腕名媛的私人皮肤顾问，像焦恩俊、

8、陈浩明、王绎龙DJ王经常都会 在我们XX整形做皮肤保养的。2、如果皮肤有综合性的问题，那可以给您赠送一次气泡痒嫩肤 治疗了3、您目前除了痘痘外，是否还有粉刺，黑头，毛孔粗大，皮肤 出油暗黄、痘痘，痘坑等问题呢？4、您先下单这个活动，我帮您再赠送一个免费看诊检查的工程给您来 院先确定自己的瘗疮类型及具体情况，如果您的情况正好适合，也是 您想要的，您再治疗都是可以的。您看如何？5、红蓝光是消炎的6、您之前有做过祛痘吗？7、那您这会方便发个照片吗？8、您痘痘是局部还是全脸的，是什么类型的知道吗？9、您的情况我先了解一下看看是否适合，如果可以的话，再建议您下 单10、这个是专用医学祛痘疗程活动价哦！1

9、1、有痘痘的情况多久了？12、请问您多大年纪？男性还是女性朋友？13、因为座疮的类型有很多种，不同种，做的方式就不一样了13、水光针1、也有些顾客皮肤非常非常干，甚至基底层都受损了，那么水光针肯 定是要做疗程的，只有持续治疗，皮肤锁水的功能才能得到修复，后 期间隔半年或者一年左右再进行保养2、具体看本身皮肤的情况来定，比方说，有些顾客皮肤保养很好，本 身肌肤基础都好，那么做一次效果都是非常明显的，而且可能只需要 半年后再做保养3、水光针讲的是次数，不是几支4、水光针里面的成分是根据您皮肤所处的状态存在的问题来针对性配 方解决的5、血清最少都是2000起的6、血清和美白，其实里面的成分主要还是根

10、据个人的肤质情况来定哦7、也就是说您皮肤目前所处的问题是什么，我们再针对性的来解决， 这样既能花最少的钱，又能起到最好的效果，解决实际的问题的8、目前皮肤是有哪些问题？我好针对性给您推荐和建议9、您是想通过水光针解决什么问题呢？10、您姓名和您先下个单，我帮您登记办理进行申请美白针 1、美白针主要是针对肤色或者晒后皮肤修复问题解决的，斑的话，分 布的层次不同，而且治疗的原理也是不一样的，需要通过光学仪器配 合医学监测来治疗才能到达临床治愈效果的。2、嗯可以的 建议您可以了解比照一下 听听不同的皮肤专家的建议 到时您再决定哪里做也是可以的3、毕竟是面部治疗做好了就是锦上添花做不好那就要多花钱再做

11、 或比之前更加严重就不好了您说是吧4、先把皮肤做好，气色提上来，整个人的气质就都不一样了，亲爱的 是不是有熬夜，辛辣饮食的习惯呀？5、皮肤确实是有些暗黄，肤质不是很好，这样是影响美观和气质了， 让人看着感觉气色不好，可以一起解决改善6、看照片的话不是很清楚哦，黑色点点大的是痣吗？看脸上还有很多 粉刺，黑头，毛孔也不较粗，斑的话，有点像雀斑或或晒斑，看的不 是特别清楚。7、可以通过医学光学仪器来做的如皮秒OPT Q皇后及微针等等方式 都是可以做的8、斑是需要及时治疗的毕竟长时间下来皮肤角质层没有得到改善 会越来越多像黄褐斑时间长了面积也会加大9、仪器祛斑是最理想的方式，它具有高强度的选择性作用原

12、理，能针 对病变肌肤产生作用，而不会危害到正常肌肤，治疗过程中也不会对 周围皮肤产生热损伤的作用，平安系数非常高。同时，这是一种非入 侵式疗法，它无需开刀，还具有一定的嫩肤作用，在治疗的同时，还 能够有效刺激皮下胶原蛋白增生，让术后肌肤更加富有弹性美感10、仪器祛斑是最理想的方式，它具有高强度的选择性作用原理，能 针对病变肌肤产生作用，而不会危害到正常肌肤，治疗过程中也不会 对周围皮肤产生热损伤的作用，平安系数非常高。同时，这是一种非 入侵式疗法，它无需开刀，还具有一定的嫩肤作用，在治疗的同时二 还能够有效刺激皮下胶原蛋白增生，让术后肌肤更加富有弹性美感11、是指单部单侧位局部体验。大小大概局

13、部硬币大小。可以升级转 化1680局部双侧治疗，或者4888元3次局部或3980全脸。12、你不用担忧，现在可以下单预约来院的哦13、没有的，标价多少就多少了不会有额外的收费了14、亲爱的您好，我是XXX整形美容医院的院长助理，看您想要了解 肉毒素的工程，现在有很多活动，您是对您哪里不满意呢优质的咨询师如何用话术吸引用户：亲爱得，每个地方都有每个地方得专业得，您如果这样理解，也是对的，冒昧得比喻，我就问您一个问题，如果您 i感冒了，您是不是要出国和去北京看病，北京和外国得技 术是不是更加兴旺更加完善。0所以我有个误区您如果想要去广州也没有问题得，您可以多家比照，您也 可以来我院查看，您不满意也

14、可以去广州，上海，北京等 地方去得，我们医院一切都是为了顾客得满意，为目标 星1 花钱是可以的我最怕花得不明不白。 HMiMi这样吧！我帮您的登记，您可以来院检测，或者听取我院皮肤科壬任得意见及结果后，您不满意，在去广州也可以得您得全名是多少呢？你这家医院我知道在哪里的你家医院刚好在我女朋友楼下附近的她也要植的导 不过是她想在佛山我想在广州而已嗯嗯那您更加应该方便您需要登记来院得，我院是正规整形医院是实行实名预约制度的还有明天是母亲节来院在梦露前台登记从新氧来院可以领取面膜一份得是的是的感谢你真诚的服务 做完丰胸后，和正常的乳房一样动感迷人，躺下来或者跳 动的时候都是随着身体波动，穿衣服也出现

15、了迷人的乳 沟，老公肯定对您疼爱有加。14、美白15、祛斑【有这样好事？这是一条劲爆好消息】是真的，没错！ XXX27周年答谢盛典启幕】劲爆福利1 :价值11400 元周年套卡仅999元劲爆福利2 :价值17800元周年套卡仅1999元 劲爆福利3 :价值26600元周年套卡仅3999元购买任意套卡均可获 赠周年答谢盛典全民抖音节晚宴门票一张和现场抽奖机会一次一年 仅此一次，不可错过的美丽机会，更多单项优惠可咨询我哦1、亲爱的您好，我是XX美容医院的院长助理，看您想要了解肉毒素 的工程，现在有很多活动，您是对您哪里不满意呢2、亲爱的您好，我是XX美容医院的院长助理，你关注的伊婉玻尿酸 工程，现

16、在我院有很多活动，您想注射什么部位呢？3、您好亲，你关注的XX工程，目前我们医院在平台上全网推广XX的 经典案例哦，最近您是想改善XX吗（发链接过去）您打算什么时候改 善呢？4、下午好，XXX整形医院发福利了，冰点脱毛188元，水光针680元, 韩式双眼皮1280元，肉毒素瘦脸针1880元，自体脂肪填充1280元等 等，有哪些需要的工程可以联系我哦5、XXX整形医院送福利了 618特卖会1折起抢购（16号18号）仅限三 天 来院挑战数字游戏即免费送水光针1次，更多1折工程有：水光 针380脱腋毛/唇毛 199无针水光针3次69 水氧美肤年卡580白瓷娃娃差白 280私密超声刀1280仿真纹眉3

17、80玻尿酸580除皱680更多优惠详情咨询我是院长助理6、下午好，xxx整形医院618购美节1618号 水光针380元 脱毛199 元 无针水光3次69元水氧美肤年卡580元白瓷娃娃美白280元私 密超声刀1280元纹眉380元海薇玻尿酸580元除皱680元更有 3000元 5000元 10000元专区等你挑7、您好 这里是XXX整形医院本月16号-18号我们医院有1折起的抢 购活动来院参与游戏即可获得海月蓝水光针1次活动仅限三天8、这个是免费的无针水光，亲可以到院体验一下哦，主要作用补水美 白，收缩毛孔，提亮肤色的，该活动为XXX整形医院提供新氧会员的 福利哦，仅限私信预约来院9、亲爱的您好

18、，我是XXX整形美容医院的院长助理，看您想要了解鼻 综合的工程，现在有很多活动，您是对您鼻子哪里不满意呢？9、在？宝宝收到的话可以回复一下。好让我可以更好的为你解答10、宝宝上午好啊，您关注的XX工程，咱们现在会针对顾客的需求 进行专家一对一的面诊咨询的哦，亲亲可以过来了解下您的具体情况 呀？咱们医院是支持0首付分期付款的哦口、亲爱的氧气宝宝你好啊。咱们医院现在有做平台的全网推广，针 对XX微整形等都有活动特惠的哦，亲您最近是想做咨询什么工程呢 工2、亲爱的氧气宝宝。您好，感谢关注。我是xx医院咨询医生沈医 生，看到您有浏览我们医院的明星工程双眼皮，目前我们正在针对全 国性做推广活动，埋线双眼

19、皮XXX元，综合切开双眼皮活动价低至X XX元，您主要是想改善双眼皮的形态还是双眼皮的宽度呢？13、xx,你之前跟我们了解过瘦脸针，今天有时间过来面诊看看你的 面部是否咬肌肥大还是脂肪层肥厚呢工4、您好，感谢关注。我是xx医院咨询医生沈医生，看到您有浏览 抽脂工程，目前我们正在针对全国性做推广活动，局部抽脂特惠850 元！有什么不明白的地方都可以咨询我！15、宝宝您之前咨询的XX工程，看您还是很感兴趣的，有时间还是 抽个时间过来医院面诊下，医院会根据您的实际情况给你定制方案， 现在还在活动期，了解后满意了可以保存优惠6月份再来操作16、晚上好啊亲，双眼皮考虑得怎么样啦有打算近期做吗，下个星期

20、六我们举行一次双眼皮的沙龙会，届时会现场抽取一名案例模特为她 免费打造双眼皮哦，名额不多，您看需要帮您保存名额吗17、周末愉快啊崔小姐，我是XX,之前您咨询的XX,做改善了吗？最近有过来我们医院 面诊吗？夏天己经到了哦，您想大概什么时候过来瘦身呀2、品牌介绍XXX整形医院是FS最早开展整形美容的，在审美、技术和服务方面都 是很多美女认可的，而且专家都是有十几二十年的临床经验的呢3、主推工程介绍4、下单1、在没下单前，在平台是不能互相留联系方式的哦，您可以拨打XXX 整形医院新氧咨询 ：转XXX咨询的。2欢迎亲的关注咨询的，XXX整形医院是本地26年老品牌的整形美容 机构；你可以在线私信了解，或

21、直接打新氧咨询 ：转XXX进行了 解的。4、肉毒素1、咬肌大的话可以通过注射瘦脸针来做改善的呢，下巴是可以通过注 射和假体植入等方式来做改善的2、目前瘦脸针是全球最火的瘦脸方式，无创也无需恢复期的3、五官都还挺好的哦，脸型也还好，可能是照片问题，看起来有些不 一样4、您方便发个全脸照吗？不要美颜的5、影响脸型不完美的因素很多，除了您所说的脂肪肥厚外，常见的还 有咬肌肥大，颊脂垫肥厚，鼻梁塌让五官看起来很平，脸大，上窄下 宽的脸型也会看起来脸比拟大6、您主要是觉得脸看起来大不好看是吗？5、玻尿酸1、小分子玻尿酸主要用于的真皮层注射，能补充真皮层缺失的水分, 以及修复受损肌肤，起到保湿嫩肤的作用，

22、一般用于精细的部位精雕, 以及除皱的，2、爱芙莱特别加入舒缓减痛配方Lidocaine,是无痛玻尿酸3、玻尿酸价格海薇长效1880艾丽微2680爱芙莱980伊婉1380乔 雅登9800宝尼达128006、眼部1、您目前的眼皮是单眼皮还是双眼皮2、冒昧问一下您多大年纪了？想要做双眼皮的想法应该很久了吧不同的术式，费用都不一样的3、您可以先下单埋线的优惠，到时候先来院做个免费看诊设计，听听 我们眼部整形专家的建议，看您最适合哪种，再决定都可以的4、因为双眼皮的设计是根据咱们眼部基础条件，三庭五眼美学设计理 念，个人形象气质和想法整体综合设计的5、我给您发个红包，是我们年终优惠，您可以用红包下单，这

23、样就可 以享受红包优惠了6、看眼部专家排诊时间来安排的，如果当天有空位的情况能安排进去, 当天是可以安排的，如果手术排诊紧张，那么一般建议提前三天预约7、在双眼皮的方法有，全切，埋线，韩式3点等等8、埋线双眼皮的价格适合：眼睑皮肤无松弛而张力正常的单眼皮7、鼻部1、嗯嗯，那您对于鼻子这块是有怎么样的个想法呢？因为假体隆鼻是简单的一种改善，而鼻综合能够改变鼻部缺陷，重建鼻部软三角结构; 塑造符合审美标准、与面部比例协调的个性美鼻；通过一次手术，综 合调整各方面鼻部不美的形态；一次手术解决两个以上的鼻部问题， 到达整体的自然、协调美2、亲爱的您，方便发一张素颜的照片过来吗，让我帮您分析一下FS梦露

24、假体隆鼻是将隆鼻材料植入鼻背筋膜下面，使鼻梁或鼻尖突起, 从而改变鼻子的形状。3、鼻基底凹陷不严重就用玻尿酸严重的就做手术填充自己的软骨或 者膨体4、方便发一张您鼻部情况过来会诊一下，方便吗？5、请问您多大年龄，主要是感觉鼻梁高度不满意，还是对鼻翼鼻头形 态不满意？6、请问您有去过医院确诊过自己适合做的假体吗7、各有各的好，各有各的优点。亲爱的。8、胸部1、美国曼托是享誉世界的隆胸假体品牌，作为其众多产品中的高端系 列，妙桃假体在曲线形态、外表处理、柔韧度和平安保障等方面均运 用了最新高科技技术2、有很多从惠州，东莞，珠海等外地过来的顾客的3、目前国际上最平安快速有效的丰胸方式是绿色脂肪丰胸和

25、梦露soft 羽感丰胸术，都是可以平安快速到达丰胸的效果的4、对于丰胸这块您有哪些方面不明白的，我可以给您详细解答一下的 5、自体脂肪丰胸对胸部基础条件和自身脂肪要求相对高一点，从您描 述的情况来看脂肪可能不是很多，但也有顾客是脂肪堆积情况不同， 脂肪质量高，要求低的，类似情况做的6、费用取决于您乳房基础条件和想要到达的效果不同，方案也会不一 样，价格有从八九千起，到2、3万甚至更高的都有。特价假体优惠， 原价2万6千8 （申请优惠价后1万5千八起）。自体脂肪丰胸原价2 万6千8起（申请优惠价后1万九千8起）。7、胸部整形是我们XXX医院主打王牌工程，我们给您治疗操作的都是 国际知名的专家，像我们医院的X院长、孙主任、郑主任在胸部整形 方面都是有十多二十年临床经验的，技术成熟，经验丰富，同时，很 大案例都被选为教才来用的。8、绿色脂肪丰胸：通过自体脂肪从腰腹部或大腿部抽取自身脂肪，通 过提纯高浓度自体脂肪移植到胸部，让女性部圆润饱满，平安自然无 恢复期。9、我们XXX整形医院高弹力隆胸技术，此技术是集于3D无痕丰胸技 术，2C双平面及深V动感技术为一表达了顾客术中出血少，恢复快， 假体精