远程职业培训

1、中国就业培训技术指导中心（CETTIC）全国商务管理师、金融服务师职业培训项目管理办公室地址：北京市海淀区中关村北大街151号北京大学资源大厦638室（100080） 网址： - PAGE 5-附件二 远程职业培训商务管理师、金融服务师职业培训远程课程简介商务管理师职业培训项目适用对象商务管理师职业培训适用：管理类专业、经济类专业、营销类专业、行政类专业等。商务管理师（中级）：高职及专本科院校相关专业在读生和毕业生。培训内容商务管理师（中级）课程包括A1-A6模块、B1-B6模块的所有实训内容。学生可以根据自己所学专业选择不同的模块参加远程培训。参加中级认证考试的同学需完成A1-A6模块中任意

2、两个模块的4个实训过程考评、B1-B6模块中任意两个模块的4个实训过程考评。等级对接岗位培训模块实训课程初级课程行政、文秘、文案、客服、销售专员等A1商务人员的基本职业要求实训1：商务人员的应聘实训2：小组讨论面试实训3：商务人员的职业道德实训4：商务礼仪实训5：商务交流A2企业文化之团队合作实训1：团队合作之打击交响乐实训2：团队合作之巧运毛巾实训3：团队合作之蒙眼围圆A3商务信函实训1：商务信函的撰写邀请函实训2：商务信函的撰写通知函实训3：商务信函的撰写询价函实训4：商务信函的撰写建立商务关系函A4商务调研实训1：商务调研方案实训2：商务调研报告A5商务客户的接待与回访实训1：商务客户的

3、接待实训2：商务客户的回访A6企业工商登记实训1：企业名称预先核准实训2：有限责任公司设立登记实训3：个人合伙企业设立登记实训4：企业变更实训5：企业注销实训6：企业工商年检中级课程商务助理、行政管理、人力资源管理、市场管理、客服管理、市场策划等B1招标与投标实训1：招标书编制实训2：投标书编制B2交易磋商实训1：交易磋商程序一询盘实训2：交易磋商程序二发盘实训3：交易磋商程序三还盘实训4：交易磋商程序四接受B3商务合同管理实训1：合同的订立实训2：合同的审查实训3：合同的履行实训4：合同纠纷的解决B4客户管理实训1：客户服务管理实训2：客户投诉管理实训3：客户档案管理实训4：重点客户管理B5

4、商务公关专题活动策划实训1：商务庆典的策划实训2：商务展览的策划实训3：商务参观的策划实训4：商务新闻发布会的策划B6商务公共关系危机处理实训1：商务公共关系危机的预防实训2：商务公共关系危机的处理实训3：商务公共关系危机处理的评估金融服务师职业培训项目金融服务师职业培训项目目前已开设初级、中级培训。适用对象金融服务师职业培训项目适用专业：管理类专业、金融类专业、保险类专业、证券类专业等。金融服务师（中级）：高职及专本科院校相关专业在读生和毕业生。培训内容金融服务师（中级）课程包括A1-A4模块、B1-B4模块的所有实训内容。学生可以根据自己所学专业选择不同的模块参加远程培训。参加中级认证考试

5、的同学需完成A1-A4模块中任意两个模块的8个实训过程考评、B1-B4模块中任意两个模块的8个实训过程考评。等级对接岗位培训模块实训课程初级课程银行基础岗位证券基础岗位保险基础岗位A1金融行业入职基本要求求职应聘实训1：中文简历书写实训2：英文简历实训3：参加面试（无领导小组讨论）实训4：OFFER签约确认团队合作实训1：团队合作之打击交响乐实训2：团队合作之巧运毛巾实训3：团队合作之蒙眼围圆A2银行行业服务（一）基本技能实训1：手工点钞实训2：人民币鉴别活期储蓄业务实训1：活期储蓄开户实训2：活期储蓄取款实训3：活期储蓄续存实训4：活期储蓄换折实训5：活期储蓄销户整存整取业务实训1：整存整取

6、开户实训2：整存整取提前支取实训3：整存整取到期支取销户储蓄卡业务实训1：储蓄卡开户业务实训2：储蓄卡取款业务实训3：储蓄卡换卡实训4：储蓄卡销户存折书面挂失业务实训1：存折书面挂失业务实训2：存折解挂换凭证业务外币业务实训1：外币活期储蓄现钞开户实训2：外币定期储蓄到期支取现钞A3证券行业服务（一）柜台业务实训1：开立A股证券账户实训2：开立A股资金账户实训3：证券账户挂失补办实训4：证券账户销户实训5：开通网上交易委托方式实训6：密码修改与清密A4保险行业服务（一）实训1：客户开拓实训2：运用评估工具表确定准客户实训3：陌生人电话约访实训4：接触面谈实训5：准客户资料分类管理中级课程银行销

7、售、管理岗位证券销售、管理岗位保险销售、管理岗位金融行业的客服、销售、管理等岗位B1银行行业服务（二）企业业务实训1：单位基本存款账户开户业务实训2：空白重要凭证出售业务实训3：空白重要凭证注销业务实训4：单位基本存款账户销户业务实训5：单位现金存款业务实训6：单位现金取款业务实训7：单位定期存款转账开户业务实训8：单位定期存款部分提前支取业务实训9：单位定期存款到期支取业务实训10：受理本行转账支票（持票人出票人同行）业务实训11：受理本行转账支票（收款人在他行开户）业务实训12：受理他行转账支票业务信贷业务实训1：信贷客户咨询实训2：信贷客户调查实训3：信贷客户贷后监控实训4：信贷客户管理实训5：信贷客户约访实训6：客户投诉处理B2证券行业服务（二）客户咨询业务实训1：K线分析实训2：趋势线分析实训3：股票形态分析实训4：技术指标分析建立与维护客户关系实训1：寻找潜在客户实训2：证券客户开拓实训3：证券客户服务实训4：证券客户挽留B3保险行业服务（二）实训1：保险建议