信息化-任重道远

1、信息化-任重道远扬州柴油机有限责任公司企业对信息化的需求运营业务数据采集和利用管理的需求文化与知识层面需求企业对信息化的需求 运营业务数据采集和利用 1、 对客户需求快速应变能力（快速、准时）、客户服务能力的提升。 订单信息必须由运营组织快速、准确地传输给每个环节，进行高效率、协调性的生产组织，按时、保质、保量提供产品。 产品在客户使用过程出现问题，必须快速传递相关部门及时处理问题，确保企业与客户之间建立良好的关系。对客户进行全方位服务，提高客户的满意度。客户供应商产品零部件原材料信息流物流资金流订单交付企业对信息化的需求2、供产销能力的平衡、利用最少的资源创造最大的利润。 避免各节点信息不对

2、称，导致生产与市场需求的脱节。 利用最少资源创造最大的利润 。3、质量过程数据采集与监控 产品设计、制造和使用过程中出现的质量信息，需要进行统计分析、监控，及时纠正。企业对信息化的需求管理的需求1、 绩效管理 确保企业运营目标的绩效管理，在运营动态过程中通过信息系统支持来改进组织的管理体系、提升组织的管理效率。2、 流程改善 流程直接影响组织的运行效率。企业对信息化的需求知识与文化层面需求1、信息平台共享，以及信息传播的可控度 企业高效运行，一方面需要信息最大层面的共享，另一方面也为了管理需要和竞争需要，确保信息安全。2、技术与知识的积累 企业技术、管理知识是在市场竞争中不断积累的过程，必须保

3、持先进技术与管理知识，并传承下来。企业对信息化的需求3、 推动企业文化建设 企业文化是企业的行事方式，是企业精神活动的概括和总结。 主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德规范。 信息化是企业文化建设创造一个良好环境的工具.扬柴信息化结构 售后服务ERP供应商管理OAPDM/CAPP条码数据采集系统之间的集成 扬柴信息化时间表 2003年库存、采购模块2004年销售、主需求计划、主生产计划、物料需求计划、车间、总帐、准时化生产、应收模块 内部网站和内部邮件 、数据采集 、供应商管理 2005年应付、人力资源模块 客户服务系统2006年设备 、标准成本、固定

4、资产模块 CAPP 、OA系统2007年PDM系统信息化过程-数据标准化、规范化的过程 企业在运营过程中存在大量基础数据和动态数据。 手工管理数据方式由于其离散性，造成基础数据不规范，运营沟通执行成本高。 信息化需企业数据规范化和标准化。数据不规范、不标准，计算机系统就不能正确执行。必须对基础数据进行整理、规范、标准化。通过数据规范和标准化，也使企业管理上了一个台阶。使得信息交流有一个共同语言基础。 数据一致性、完整性、准确性、实时性对企业运营的影响 1、数据一致性、完整性、准确性、实时性对企业运营的意义 生产业务数据一致性、完整性、准确性、实时性关系到生产管理和控制的成败。 2、物料身份的识

5、别-条形码技术的运用 实现数据由手工采集到自动采集的转换。 实现快速、准确、实时采集产品、零件以及各种物料在每个节点数据。数据一致性、完整性、准确性、实时性对企业运营的影响 3、过程控制系统（SPC） 加强生产线关键工序或质量控制点的监控，对生产过程中出现的异常及时发现，及时解决，坚决不让不良品流入下道工序，提高产品生产的品质，进行防错。 信息化过程中的流程改善和流程变革带动信息化的提升 未做信息化时企业运营流程管理往往存在下面缺点：1、流程是往往是部门专业需要基础上自发形成的，随意性大、效率低、漏洞多；2、缺少以主业务流程为管理核心思想；3、系统考虑不全面（战略、组织、人力资源、绩效考核）。

6、信息化过程中的流程改善和流程变革带动信息化的提升信息化-流程改善1、ERP系统是企业资源管理系统，强调过程管理和控制，是企业资源系统思考过程；2、企业信息化的过程，也是反思我们企业流程合理性的过程；3、信息化过程需要量力而行，流程改善过程也是循序渐进的过程；4、信息化过程需要考虑公司的企业文化。总装装配生产计划流程订单生产计划产品装配领料产品库存库存配料缺件报警总装装配生产计划流程订单缺件分析装配计划领送料计划配送料产品装配产品库存库存缺件报警信息化过程中的流程改善和流程变革带动信息化的提升流程变革-信息化提升 信息技术的应用使得企业突破分工的束缚，信息共享和快速流动大大消除工作环节中的壁垒和

7、时延，使得过程透明，信息技术是业务流程的必要工具和载体。 流程变革反过来促进管理信息化的深入，使得信息化的潜力得到最大程度的发挥，流程再造深度决定企业信息化给企业带来绩效的大小。是可以重构关键流程的战略业务武器。 总装日装配生产计划流程订单缺件分析日装配计划领送料计划配送料产品装配产品质量反馈订单计划完成率产品库存库存缺件报警安全库存分析信息化是企业绩效管理的基础1、关键绩效指标（KPI） 关键绩效指标（KPI）来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。是具体量化指标。管理信息化的目的不仅要解决流程和报表自动化的问题，更重要的是要解决人与指标数据考核挂钩的问题，通过系统实现自动取数、自动绩效考核。2、工作目标与管理过程透明、事后控制转变为事中控制到事前控制 部门和员工在考核期内应完成的主要工作及其效果，可以通过信息系统展现，被考核者可以随时调整策略和行动方案进行控制，而不是等待最终结果出来。数据分析（挖掘）使企业决策更具科学性 企业在信息化后，对一些关键性数据进行关联性的分析，数据挖掘，从中得到一些规律，帮助我们企业进行决策。信息化与企业文化建设 企业文化是企业的灵魂，是实现企业制度与企业发展战略的重要思想保障，是企业制度创新与经营战略创新的理念基础，是企业活力的内在源泉和企业行为规范的内在约束。 1、信息化建设必须克服形式主义负面影响，