护理管理学名词解释

1、管理 是管理者通过计划，组织，人事，领导，控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有 的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。管理学 是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。护士合理配置 关于护士合理配置目前还没有统一的文字定义。专家认为护士合理配置主要与护理环境和要素有关，这些 要素包括拥有适量的护士，以满足患者在不同情境下的复杂需求。全方位管理模式(overall every control and clear)简称OEC管理模式，是指全方位对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理，其本质就是把医院的核心目标量化到人，把每一个细小的目标责任落实到 每位护士，需建

2、立一整套科学化、规范化、标准化的质量管理体系。管理原理 是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。系统是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。计划 权衡组织的实际情况和目标，决定行动路线，安排行动步骤，贯彻行动方针，并建立监督检查方案的 整个活动过程。目标管理 组织内管理者与被管理者在具体和特定的目标上达成协议， 并写成书面文件， 定期以共同制定的 目标为依据来检查和评价目标达到情况的一种管理方法 时间管理 通过研究时间消耗的各种规律，认识时 间的特征，探索科学的安排和使用时间的方法组织 是按照一定的目的、 任务和形式编制起来的结构严密、 制度化的

3、人群集合体。 是每个成员在这个集合 体中进行各项活动的构架系统。是按一定目标所形成的权责角色结构，如医院、学校、护理部、病室、护 理小组等。是职、权、责、利四位一体的机构。组织结构 是构成组织的各要素之间的相对稳定的关系模式。它是表现组织各个部分排列顺序、空间位置、 聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式，是执行管理和经营任务的体制，是为组织提 供一种实现工作目标的框架。组织发展 就是指组织为了适应内外环境的变化，建立在组织价值观之上的有计划变革的干预措施的总和。 它寻求的是增进组织的有效性和组织成员的安全幸福。狭义的组织文化 是指组织所创造的精神财富包括传统、价值观、习惯、作风

4、、精神、道德规范、行为准则 等。它反映和代表了该组织成员的整体精神、共同的价值标准、合乎时代要求的道德和追求发展的文化素 质。正式组织 是通过设计而形成的职务或职位结构。 一般有组织系统图、 组织章程、 职位及工作标准说明的文 件。正式组织的组织结构，成员的权力和义务均由上一级管理部门规定。正式组织成员的活动要服从所属 机构的规章制度和组织纪律。工作分析 又叫职务分析 ,是指通过观察和研究 , 确定关于某岗位职务性质的全面评价获得确切信息的过程 职业锚 人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位 .绩效评价 组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程 .护

5、理人力资源规划 是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力 资源需求并做出策划的过程。护理职业路径 是组织为本单位护理人员设计的自我认知、成长通道的管理方案领导 领导是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力领导者的影响力 领导者在领导活动中， 有效地影响和改变被领导者的心理与行为， 使之纳入群体活动目标 轨道的能力 .激励 利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。期望 一个人对于特定活动可能导致一个特定结果的信念。 公平公平指人们的贡献 ( 投入)多少于与应得报

6、酬相当沟通 指人与人之间的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。冲突 群体内部个体与个体之间，个体与群体之间存在互不相容，互相排斥的一种矛盾的表现形式控制 (control) 控制是指管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系 统行动过程。包括三层含义： 1) 保证组织实现目标 ;2) 控制是一个过程 ;3) 通过监督和纠偏来实现。 控制系统 (control systems) 指组织中具有目的、监督和行为调节功能的管理体系，包括受控和施控两个 子系统。受控系统也叫控制对象，施控系统是控制主体。控制对象 (control object) 控制对象也称控制的内

7、容，美国管理学家斯蒂芬 . 罗宾将控制内容归纳为人、 财、作业、信息和组织的总体绩效五个方面。控制过程 (control processes) 是指通过信息流将控制主体与控制对象联系起来，即控制主体将外部作用 转换为可直接作用控制对象的形式，以校正控制对象脱离标准状态的偏差，从而实现维持系统稳定状态的 控制过程。标准 是作为模式或规范建立起来的测量单位或具体的尺度，是人们检查工作及其结果的规范。组织文化 是指控制个人与群体相互作用和影响方式的价值观、规范、行为标准和共同愿景的总和。控制 ( controlling )是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系 统行

8、动过程。 . 作业就是指从劳动力、原材料等物质资源到最终产品和服务的转换过程。对护理工作 而言，作业是指护士为病人提供各项护理服务的过程。控制过程 ( control processes ) 是通过信息流将控制主体与控制对象联系起来，即控制主体将外部作 用转换为可直接作用控制对象的形式，以校正控制对象脱离标准状态的偏差，从而实现维持系统稳定状态 的控制过程。风险管理 (risk managemen)t 是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效控制风险，用最经济 的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。护理安全( nursing safety )是指在实施护理服务全过程

9、中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范 围以外的心理、人体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡，它包括了一切护理缺陷和一切不安全的隐 患。医院安全 (hospital safety )是病人在接受医疗服务过程中和医务人员在实施医疗中不受到任何意外的 伤害。护理成本 ( nursing cost )是指在给病人提供诊疗、监护、防治、基础护理技术及服务的过程中的物化 劳动和活劳动消耗。护理成本控制 ( nursing cost control)是按照既定的成本目标，对构成成本的一切耗费进行严格的计算、考核和监督，及时揭示偏差，并采取有效措施，纠正不利差异，发展有利差异，使成本被限制在预定 的目标

10、范围之内的管理方法。 ：1组织职能： 是指一种工作过程，这种过程将实现目标所必须进行的业务工作加以分类，并以此为依据拟 定组织内各种职务，建立部门机构，选用人员，配备财物，明确职权，以保持组织生存发展。2组织设计： 组织设计是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构以实 现组织目标的过程。3 管理层次 ：是组织从最高层管理者到最底层管理者之间所形成的具有相对独立功能的有序系列。4 部门化 ：部门化就是将整个管理系统分解成若干相互依存的基本管理单位的过程。5 组织说明书 ：主要职能、职责及职权以及主要职位之间的相互联系及工作关系。6权力 ：指为了达到组织目标所拥有的开展

11、活动或指挥别人的权利。7集权 ：指决策权集中到较高的管理层次。8 直线权力 ：指管理人员所拥有的管理权限，也是组织命令链中上级指挥下级的权力。9 参谋权力 ：参谋权力是参谋人1 人力资源管理职能 ：是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员，安置、提升、 考评，对任务作出计划、定报酬以及培训职工，使他们有效地完成任务，并不断充实组织机构中的职位。1.2 岗位职责： 在组织中，为任何一个被委任的职位所确定的被期望行为。3工时测定 ：对完成某项护理工作任务全过程的每一环节必须进行的陈旭和动作所耗费时间的测定。4招聘：安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程。5解聘：组织内存在超员或不合适的人员，则要减少组织中的人员数量，这种变动称为解聘 。6甄选：管理者采用一些方法对申请人员进行甄别，以确保最合适的侯选人得到