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文档简介

1、酒店工作表现评估制度一、目的通过工作表现和职业开展评估，回顾员工的工作，使员 工明确自身的优势和缺乏，找出需要提高和改进的地方，制 定个人的培训和开展计划，帮助员工获取得更多的成长机会。二、要求每一位员工要定期接受管理人员对其工作表现的信息 反应，这是酒店的政策，同时，对下属当面进行正式或非正 式的评估也是管理人员的职责，对于员工，评估应该也是一 种正式的反应体制。三、程序试用期评估和年度评估试用期评估一一在试用期结束前一周进行，人力资 源部将试用期评估表发放到各部门提醒相关部门为该员工 做试用期评估，试用期评估合格的员工将转正，原那么上薪金 由80%调整为100%,评估不合格的员工，酒店将依

2、法与其解 除劳动合同，并不能获得任何赔偿。年度评估一一每年的12月进行年度评估，人力资 源部提前一个月将年度评估表发放到部门，不同的管理层级 将使用不同的年度评估表，评估的结果作为年终的绩效考核 奖金或下一年度工资增长的依据。评估者和受评估者1.受评估者一一评估者2.普通员工一一主管、副经理3.主管和副经理部门经理4.部门经理总监5.总监一一总经理3.评估方法1.评估者必须进行培训后，并获得评估认可资格才能 对员工进行评估。2.评估采取一对一的方式进行。3.在做评估之前，评估者应向受评估者简略说明评估 的目的、形式和时间安排。并且发给受评估者空白表格，让 其自我总结性的评估，在进行正式的评估时交与评估者。4.如果有必要，评估者可向第三方获取反应信息，或 者是邀请上一级领导来参加评估过程。5.评估完成后，评估者，受评估者以及上级经理应在 评估表上签字。假设员工拒绝在评估表上签字认可，应该请两 位主管级以上（含主管）人员作为见证人在评估表上签字作 证。6.员工应该将完成的个人总结评估复印件存放在自己的员工手册中，原件交与人力资源部存档。7.部门主管应确保员工能按照评估中所述给予相应 的培训和开展机会。8.人力资源部向各个部门发放评估表，注明交还日期, 收回并存档，培训部根据评估表了解员工的培训需求，开展 更多针对性的培训。9.员工的评估不仅是员

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