概述我国中小企业开展网络营销的问题和对策毕业论文

1、 总结我国中小企业开展网络营销存在的问题及对策摘要本文阐述了电子商务中网络营销存在的问题及对策。互联网的出现，上网人数的迅速增加，网上交易正在成为一个真正的全球新兴市场，以互联网为基础的电子商务取得了前所未有的迅猛发展。发展中，网络营销极大地改变了传统营销理论和务实存在的基础，使得原有的营销策略和经济结构发生了根本性的变化，尤其是在灾难面前表现出强大的生命力，在2008年的全球经济危机中，以网络营销为代表的电子商务蓬勃发展。互联网是基于互联网的革命性创新，是第三次技术革命的必然结果，必将成为未来世界经济增长的引擎。我国网络营销的发展还处于起步阶段，本文重点介绍我国的网络营销。讨论了发展现状和存

2、在的问题，并提出了解决方案。关键词：中小企业 网络营销 问题对策摘要本文阐述了电子商务中网络营销存在的问题及对策。互联网的出现，上网人数的迅速增加，网上交易正在成为一个真正的全球新兴市场，以互联网为基础的电子商务取得了前所未有的迅猛发展。发展中，网络营销极大地改变了传统营销理论和务实存在的基础，使得原有的营销策略和经济结构发生了根本性的变化，尤其是在灾难面前表现出强大的生命力，在2008年的全球经济危机中，以网络营销为代表的电子商务蓬勃发展。互联网是基于互联网的革命性创新，是第三次技术革命的必然结果，必将成为未来世界经济增长的引擎。我国网络营销的发展还处于起步阶段。本文重点介绍中小企业的网络。

3、讨论了我国市场营销的发展现状和存在的问题，并提出了解决办法。与传统营销相比，网络营销具有以下优势：1）网络营销和投放更方便、更快捷、更详细、更完整、更高效2）网络营销的推广方式更加创新3）网络营销彻底颠覆了传统的层层营销渠道结构4）网络营销具有非常显着的价格和成本优势5）网络营销更注重信息的交互性6）网络营销更注重个性化营销和服务7）网络营销的市场调研优势更加突出网络营销与电子商务的关系对于电子商务来说，网络营销只是其中的一小部分，它们是不同的、相互关联的。在清华大学教授应健所著的网络营销基础与实践一书中，他认为“网络营销”营销不等于电子商务”，但电子商务必须以网络营销为基础，主要是因为：1）

4、网络营销和电子商务的研究范围不同。电子商务具有广泛的内涵，其核心是电子交易。电子商务强调交易方式和交易过程的各个方面，而网络营销则侧重于互联网。营销活动的手段。2）网络营销和电子商务的侧重点不同。网络营销的重点是交易前阶段的宣传和推广。电子商务的标志之一是电子交易的实现。3) 网络营销与电子商务交叉，是网络营销企业整体营销战略的有机组成部分。无论是传统企业还是电子商务企业，都需要网络营销。网络营销本身并不是一个完整的商业交易流程，而是为促进交易提供支持。因此，网络营销是电子商务的重要组成部分。在电子交易发生之前的电子商务过程中，网络营销在信息传递中发挥着重要作用。我国中小企业发展现状：我国中小

5、企业是推动国民经济和社会发展的重要力量。最新数据显示，中国中小企业数量超过4000万家，占中国企业总数的99%以上。中小企业不仅对经济增长的贡献越来越大，而且成为技术创新和机制创新的主体和扩大就业的主渠道。据调查，中国高达80%的中小企业具备接入互联网的能力，但只有44.2%的企业将其用于业务应用，只有16.7%拥有自己的企业，14%建立了企业门户， 9%的中小企业实施了电子商务。 43%的中小企业缺乏必要的资金投入，超过76%的中小企业表达了对网络营销人才的巨大需求。因此，在互联网时代，中小企业能否利用网络营销来满足人们新的消费需求和消费方式，对中小企业的生存和发展至关重要。网络营销发展现状

6、我国发展电子商务潜力巨大，我国网民数量正以每六个月翻一番的惊人速度增长。据互联网信息中心统计，3G网络已覆盖全国，超过300万网民使用宽带上网。它已惠及超过 3.5 亿人。正是因为拥有如此庞大的网民，中国电子商务网络营销的发展才有了坚实的基础。易观智库近日公布的数据显示，2010年网络购物规模达到5200亿元，比2009年增长106%。从季度来看，易观数据显示，2010年第四季度，中国网络零售市场交易规模达到1728亿元，环比增长29%。艾瑞调查数据显示，2010年第四季度，中国网购市场订单量环比增长12.6%，同比增长62.3%； C2C订单同比增长51.5%，增速为50.8%。 B2C环比

7、稳步增长，同比增速明显高于C2C。众多数据显示，我国电子商务虽然起步较晚，但发展迅速，势头良好，主要表现在以下几个方面：1）中国很多行业积极开展电子商务网络营销服务业最适合电子商务的发展，所以我国的服务业在网络营销市场上是最先进的，传统制造业和第二产业也已经认识到并逐步改革企业的信息化，开始开展电子商务业务，甚至是第一产业。农业也在尝试引入电子商务。2）国人对网络营销和电子商务概念的认识逐渐清晰过去，人们错误地认为在互联网上销售产品就是网络营销。此外，一些电子或设计公司为企业提供电子商务的整体解决方案。事实上，网络营销是企业的整体营销策略。一个组成部分，是一种基于互联网，利用互联网实现既定目标

8、的营销方式，属于电子商务领域。开展互联网营销，在解决支付安全和法律等相关技术问题上，建立高效、低成本的物流配送体系，从而形成完整的电子商务体系。3）中国基于电子商务网络营销的物流配送体系发展迅速目前，大多数企业都建立了自己的物流配送中心或与第三方合作，基本属于真正意义上的物流配送，但不具备现代物流所具有的信息化、现代化、社会化的特点。因此，在运作中存在传统物流配送无法克服的弊端和问题。4）电子商务营销技巧和手段需要进一步创新发展创新是事物发展的源泉。目前，在我国电子交易的安全管控方面，网上支付的技术和手段还不成熟，安全通用的电子货币还处于发展和认证阶段。配送的现金交付只能由用户预先付款完成，而

9、在网络推广和搜索技巧方面，设计本身并不重要，也受到其他推广因素的限制。5）企业更加重视和重视网络营销网络营销从2000年左右开始受到广泛关注。随着股市崩盘和融资难度越来越大，许多互联网公司普遍采用了成本低或不花钱的网络营销方式。网络营销可以在很大程度上节省成本。在金融危机的背景下，尤其是对于那些资金不足的公司或个人来说，网络营销一定是最好的选择。网络营销的问题电子商务在我国具有良好的发展基础，网购市场的增长也很明显。目前，我国网购人数已超过9000万，年增长率达到60%。不过，与发达国家相比，美国网购人数年增长率达到71%，远高于中国。而且，我国的网络营销体系还不完善，还存在很多问题，大致可以

10、分为以下几类：1）中国网络营销的基础设施和配套建设体系不完善。网络基础设施是网络营销发展的先决条件。只有拥有广泛、高速、畅通的网络，才能充分发挥网络营销的作用。近年来，虽然我国网络基础设施建设进展顺利，取得了显著成效，但要顺利开展网络营销仍存在困难。条件一定有一定差距。首先，由于网民数量少，互联网普及率低，占中国总人口一半以上的广大农村地区仍有相当一部分没有网络，最重要的是因为网络营销是普及。 2010年，中国网民数量接近2亿，年均增长8%，渗透率15%。对中国来说，网民数量仍然很低。互联网的低渗透率导致了网络营销的水平。并不能取得很大的提高，而且在相当一部分城市地区，虽然有网络覆盖，也有的开

11、展了网络营销，但往往因为网络速度慢，达不到网络营销的水平，所以我国的网络营销是主要集中在市区。里面;第三，中国网络的地域分布极不均衡。华北、华东、华南网络发展水平较高，西南、西北地区网络发展水平较低。前者在域名数量和数量上都达到了国家级水平。 80%以上，而后者不到20%，中国网络营销渗透率只有16%，导致中国网络营销不能普及到全国，也不能普及到全国。更广泛的公众，它仍然很低。全球平均网络营销渗透率的19.1%。2）国人对网络营销的理解还存在一定偏差。因为我国的网络营销起步比较晚，一些企业没有得到正确的认识，尤其是这些企业的领导决策和管理，长期受传统营销理念的影响，形成了固定的思维定势，虽然表

12、面上他们吸收了这种网络营销的方法，但他们并没有吸收书中的网络营销，他们的经营决策和管理理念也没有更新，所以公司很长时间没有更新，未联系信息，未充分发挥企业作用。在社会中起到桥梁的作用，从而使企业的网络营销流于形式。对于我国相当一部分消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固。他们始终抱着“眼见为实，听闻为假”的态度，作为信息劣势的一方，因为看不到货，总觉得有诱惑和担心，再加上类似新闻的出现电视，导致消费者不愿网购，而这种对消费者的了解也对企业的网络营销产生了一定的影响。3）商业信用和交易安全也在一定程度上阻碍了我国网络营销的发展目前，在网络营销中，商业信用和交易安全是制约其发展的核心和关键因素。在网

13、络营销中，买卖双方是通过互联网连接起来的，其特点决定了消费者只能通过商家提供的产品图片和文字描述来大致了解商品，后续维权难度较大。消费者往往需要出具厂家或检测部门的检测报告，证明产品存在质量问题，厂家同意履行三包服务。但是检测成本高、程序复杂，而且很多厂家的维修点或专柜拒绝对网上购买的假冒产品出具检测报告，导致用户无法出示有效证据。一些企业与消费者的互不信任问题也很严重。对于企业而言，消费者对消费者信心不足，担心部分网民会使用伪造或被盗的信用卡订购商品，扰乱企业的正常经营。对于消费者来说，他们担心企业会骗取消费者的血汗钱，同时也担心企业会使用假冒伪劣商品伤害消费者。调查显示，52%的用户认为网

14、购最大的问题是没有安全便捷的网上支付方式。在法律杠杆方面，由于电子商务的快速发展，其相关的法律法规和监管手段都受到了技能力量的限制。跟不上时代，相对落后，造成我国电子商务行业质量参差不齐，大大削弱了企业和消费者对网络营销的信心，严重制约了我国电子商务的发展，并直接影响网络营销的发展。4)不健全的法律法规对中国网络营销构成了巨大威胁现阶段我国社会化体系尚不完善，制衡的法律法规有待进一步完善，特别是在电子交易网络营销领域。由于经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接接触。会引发一系列相应的法律问题。比如有些买家拿到的商品与所购买的商品不一致，网上诈骗事件屡见不鲜，运营商有时会被无理收费，有时

15、网上交易的安全性受到黑客威胁等等，但我国目前还没有电子商务和网络营销法律法规完备，不易保护消费者和经营者的合法权益。5）物流是制约中国网络营销的瓶颈网络营销，物流第一。在线营销模式下，消费者在订单确认后需要等待发货，但由于互联网的开放性，购物消费者的地域分布不均，进一步增加了物流企业的经营需求。固定成本，很难降低服务价格，也很难准确知道到货时间。同时，货物在运输过程中损坏和调换。因此，货物能否顺利、完好地送到消费者手中，能否让消费者满意，与企业实现双赢，完全取决于物流体系的完善。如果没有良好完善的物流，网购的便利性和速度将无法体现，网络营销和电子商务的发展也将难以实现。突破。但在我国，物流业发

16、展相对滞后，尚未形成高效的现代物流配送体系。据中国互联网信息中心报道，网民在网购过程中遇到的一些不愉快经历与物流息息相关。相关的，这也严重影响了我国网络营销的快速发展。6）国内高素质网络营销人才短缺人力资源绝对是任何企业最重要的无形资产。开展电子商务和网络营销需要各方面的人才，包括熟练的服务支持人才、综合管理人才、高级管理人才，尤其是新信息理念、新知识结构的复合型高级管理人才。 .他们与其他两类人才一起构成了企业实施网络营销的中坚力量。然而，在当前形势下，中国企业处于技术人才、管理人才和复合型人才的领域。与国际企业相比，它们在国际企业等方面极为欠缺。我国一级网络技术人才不多，电子商务的教学很大

17、程度上忽略了二级一般管理人才的需求，甚至基本没有考虑到三级的培养。级复合型高级管理人才，电子商务的教学问题如果得不到很好的解决，电子商务和网络营销就不可能继续高速发展。应对网络营销障碍的策略1）加大中国网络营销基础设施建设随着我国经济的快速发展，网络营销行业在全国范围内越来越火爆，这对网络营销的基础要求也越来越高。网络营销的地域发展逐渐从大城市向人口较多的农村地区扩展。 ，这无疑给网络营销运营商带来了巨大的商机，也带动了中国经济的进一步发展。但是，我国目前的情况是，互联网基础设施还比较落后，还有很多需要加强和改进的地方。要求政府积极发挥宏观调控作用，加强网络基础设施建设。同时，要鼓励国有企业大

18、力发展具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品，逐步改善我国现有的网络环境。另一方面，为降低资费标准，采取灵活的收费方式，使网上消费与人民收入水平相等，政府应积极引入竞争机制，允许其他行业接入互联网，进一步推动互联网普及化。互联网，从而加快了我国网络营销的发展。2）加强网络宣传，提高网民网络营销意识网络营销在我国还是个新鲜事物。基于眼见为实的传统营销理念的影响，普通大众仍然难以接受网络营销的形式。因此，我国必须对网络营销进行广泛的学术研究，不断创新。 ，发展适合我国国情的网络营销新方法、新战略，加大教育力度，提高国民素质，造就一大批网络营销人才，依托国际化力量，造就具有专业网络知识和营销技能的综

19、合性人才。优质消费者。国家要制定鼓励和支持网络营销发展的优惠政策，积极引导广大企业和消费者对网络营销有新的认识和认识。对于企业的全体员工，特别是领导、决策者和管理层来说，要树立网络营销的新理念，改变其传统的经营理念，以适应新经济形势下的市场竞争；对于那些中小企业来说，网络营销的发展给他们带来了低成本优势和更多营销的同时，也给他们带来了与大企业平等竞争的机会。在没有规模经济制约自身发展的情况下，也可以参与国家乃至全球的市场竞争；对于消费者来说，也应该认识到网络营销会给您带来更大的便利和速度。相信政府将营造一个有序、合法、合理的网络环境。随着中国经济的不断发展，网络营销在中国的发展将会有更大的发展

20、，也将成为未来的消费主流，所以消费者也应该顺应潮流，吸收网络营销的新理念。3）建立企业信用，完善信用支付体系我国当前的特色社会主义市场经济，就是脱胎于计划经济的。因此，我国社会信用经济发展较晚，市场信用交易不发达，现代市场经济条件下的信用意识和信用道德严重缺失。因此，中国政府必须努力消除现实社会中普遍存在的假冒伪劣商品现象、虚假广告泛滥、信用卡欺诈和诚信问题。 “不做生意不做坏事”的理念深入人心。因此，我国政府应大力加强网络营销的正面宣传，让企业与企业之间、企业与消费者之间、人与人之间增加信任。这些都是电子商务网络营销发展的必由之路。此外，政府部门要通过健全的服务机制、退货机制、安全隐私保护机

21、制等，积极引导尽快建立健全诚信信用机制体系。可以建立企业和个人，建立信用奖惩制度，买卖双方互相评价，建立良好的信用体系，从而带来更多的客户和交易。此外，要建立健全安全信用电子系统。支付系统，推动商业银行网络化发展，提高中国银行、招商银行、工商银行、建设银行等可在线支付的电子化水平，提高安全性，开通网上银行之间的支付功能，并承接支付网络电子交易费用，突破网络安全技术壁垒，打造绿色、高效的网络营销支付平台。4）建立和完善中国网络营销法律体系法律问题是中国互联网健康发展的关键。市场经济是信用经济和法制经济。电子商务网络营销作为市场经济的新成员，需要尽快出台与之相匹配的各种法律法规。然而，迄今为止，我

22、国与电子商务和网络营销相关的法律法规还很少。虽然中华人民共和国电子签名法已经颁布，中国人民银行也颁布了电子支付指南。工信部也颁布了互联网信息服务管理办法、互联网电子公告服务管理条例等一系列法规，但与我国电子商务的快速发展相比，这些法规只是杯水车薪，有关网络交易的法律法规较少，我国现行经济合同法中也没有网络交易合同内容，使得消费者和经营者的合法权益得不到充分保障.有鉴于此，我国应积极吸收和借鉴国际上较为成熟的经验，根据我国网络营销的发展现状，参考国外较为成熟的法律法规，如爱尔兰的电子商务法，日本的电子签名和认证服务法、中国的电子商务基本法和新加坡的电子交易法，参考这些比较成熟的法律法规，制定符合

23、中国国情的相关法律制度。条件。5）加快中国网络营销物流平台建设大力发展中国网络营销，物流优先是可行的途径。企业可以根据自身情况选择建设自己的物流系统，制定配套的物流系统建设策略和策略。一些大有实力的企业可以在世界各地建立。大型仓储仓库，并在全球设立配送中心，利用自己原有的配送渠道，实现对消费者的及时实物配送。对于那些没有实力建立庞大物流体系的企业，可以从外部的专业物流供应商那里租用物流中心，并委托管理所有物流业务，通过通用方法实现企业的绩效管理物流，也可以利用国内原有的零售或连锁企业共同设立配送中心，同一企业也可以采用合同制或合同制。将其部分或全部物流业务委托给专业的物流公司，并与其建立长期稳

24、定的战略合作伙伴关系，共同承担风险，共享利益。总之，我国物流体系建设必须现代化、高效、快捷。方向发展。6）培养企业的网络营销人才人才是经济发展的关键。在知识经济时代，由信息技术和互联网引发的一系列商业革命如火如荼。网络营销不仅需要具备新信息理念的高科技人才，还需要掌握现代信息技能和商业理论的能力。实用复合型人才，是实施网络营销的中坚力量。网络营销所需要的人才，不仅要懂电脑、互联网，还要精通金融贸易、物资管理，并把这些方面很好地结合起来，才能赶超，成为第三次科技革命的引领者以信息技术为标志，要充分利用各种途径和手段，培养、引进和合理使用一批高素质、水平合理、网络、计算机、经济管理等方面的专业对口

25、人才，为发展人才提供保障。中国企业网络营销的发展。此外，要在政府的支持和引导下，积极推进人才辅助就业模式。创新、创新信息技能，认真致力于培养更高层次的人才，推动了我国电子商务网络营销行业健康、快速、稳定的发展。我国未来网络营销的发展前景艾瑞互联网研究调查报告显示，全球整个互联网广告市场的发展在经济危机下没有改变，广告预算继续向互联网转移的趋势没有改变。调查数据显示，报纸广告预算占比从2006年的28.4%上升到2010年的23.3%，下降了5个百分点；杂志从 2006 年的 12.5% 下降到 2010 年的 11.1%，下降了 1.4 个百分点；但互联网广告从 2006 年的 6.8%，到

26、2010 年达到 13.8%，增长了 7 个百分点。这充分说明网络媒体已经抢占了报纸等平面媒体的广告份额。如此庞大的基础，为网络营销留下了很大的空间。据调查，中国 2008 年同年，美国的网络营销和网络广告为 258 亿美元，几乎是中国的 10 个数量级，美国的 GDP 是美国的 3 倍。中国，但互联网广告是中国的10倍。可见，未来中国互联网营销的潜力是无限的。一般来说，中国的网络营销将有以下发展趋势：1）搜索引擎仍占主导地位搜索引擎是最重要的在线营销工具。在中国，最重要的搜索引擎是百度。 82.2%的网民会使用搜索引擎寻找自己需要的产品信息。作为全球最大的中文搜索引擎，百度搜索覆盖了95%的

27、中国网民和138个国家和地区，百度每天响应数亿次搜索请求。搜索引擎作为互联网营销的代表，将朝着实时搜索和个性化搜索方向发展。在搜索阶段，品牌广告将成为搜索的重要元素，已经支撑了网络广告50%以上的份额。在品牌广告的带动下，网络视频广告将展现出勃勃生机。宽带普及率达到90%以上。视频广告将声音、图像和文字融为一体，以其独特的广告形式、广告冲击力和广告效果，将给消费者带来全新的视觉体验。2）搜索广告和富媒体广告在未来网络营销中仍将发挥重要作用在我国的网络营销中，搜索广告的比例已经达到了30%-40%。在未来的发展中，搜索广告将保持快速发展的趋势。这是因为中国电子商务行业刚刚起步，越来越多的B2B、

28、C2C业务对搜索广告的需求越来越大，随着中国网络结构和国民经济结构的优化，肯定会越来越具有优势。富媒体广告由 2D 和 3D 音视频组成，具有很强的独立于网页的特点，但不会对网页的浏览产生任何影响。具有很强的视觉和听觉效果，可以满足互动游戏、互动研究、互动展示等不同的广告需求。所以富媒体广告在未来的发展中也扮演着重要的角色。3）多媒体整合营销是网络营销发展的必然趋势多媒体整合营销是指在对各种互联网媒体资源（如门户、电商平台、行业、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频、虚拟社区等）。根据企业的客观实际情况（如企业规模、发展战略、广告预算等），为企业提供最具性价比的一种或多种个性化网络营销解决方

29、案。其中，“FEA网络整合营销”战略模式在多媒体整合网络营销中最具发展潜力，因为它集主题营销、事件营销和活动营销于一体。而这构成了营销的主体，通过对多个话题、事件、主题活动的创意设计和策划，通过综合网络媒体、区域新闻媒体、行业、博客、网络社区、网络视频、电子、短信平台、搜索引擎、电商平台、电子刊物等多种渠道和传播载体相结合，构建“管道运营、品牌知名度管理、传播”的整合营销传播体系，避免单一营销渠道或工具的局限沟通、受众和影响力方面。因此，多媒体整合营销将在未来的网络营销中得到广泛的发展。4）网络广告与互动游戏的结合将快速发展我国网络游戏产业发展迅速。根据文化部发布的2010年中国网络游戏市场白

30、皮书，2010年中国网络游戏市场规模达到327亿元，同比增长21%。随着网络游戏的发展，自身的网络广告价值也在不断得到体现，比如网络游戏中的赛车游戏，会有宝马、奔驰等汽车品牌，也会有可口可乐站，而在魔兽游戏中，你会遇到肯德基、麦当劳这样的地盘卡。网络游戏覆盖面广、互动性强，因此基于网络游戏的网络广告具有很大的成长空间和优势，主要体现在网络游戏的目标受众明确，以白领和学生为主。 ，喜欢尝试新事物，有收入来源；还有一个成功的网络游戏，广告投放率高，不受时间和空间限制，每时每刻都有几万或几十万条记录。玩家进入，以其不间断的运营平台吸引了大量的关注和流量。联合利华的成功在于其互动游戏驱动营销策略的成功

31、。综上所述 HYPERLINK %20%20%20%20:/wenwen.soso%20%20%20%20/z/Search.e?sp=S%E5%B8%82%E5%9C%BA%E7%BB%8F%E6%B5%8E&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink t _blank 市场经济，经济发展的指标是网络营销发展的晴雨表。笔者认为，传统营销与网络营销的完美结合，必将为以广告业为代表的网络营销发展注入新的活力，让广告业人士对广告业的前景充满信心，对我国的发展前景充满信心。网络营销。国家有关部门也在加紧研究出台相应的法律法规。笔者认为，在不久的将来，网络营销与网

32、络广告的竞争将从无序变为有序，从无从遵守法律 HYPERLINK %20%20%20%20:/wenwen.soso%20%20%20%20/z/Search.e?sp=S%E8%A7%84%E8%8C%83%E7%AE%A1%E7%90%86&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink t _blank 法规。让网络广告在健康有序的发展中成长壮大，成为未来网络营销行业的主业！这也是我国中小企业网络营销发展面临的最大机遇和挑战。只有牢牢把握经济发展的脉搏和时代发展的脉搏，才能在未来的竞争中立于不败之地。单词在整个毕业设计中，我得到了导师王小兵老师的热情指导和帮助，他专业知识渊博，学术态度严谨，工作作风精益求精，道德高尚孜孜不倦，严于律己，宽容大度。其他。 ，朴实平易近人的人格魅力对我影响深远。老师指导了我论文的写作方向和结构，逐字复习了论文初稿，指出了错误，给了我思考的方向。他有说服力的教学