克服恐惧重塑自我(营销行业必修课)课件

1、中国国通天泽佳润系统克服恐惧 重塑自我心理建设销售行业的第一堂必修课转变与突破人生是一段必须走完的旅程实用心理学法则A不要在流泪的时候做任何决定，情绪负面的时候说话越少越好。C不要后悔！后悔的情绪比你所做错的事更可怕，因为，这会摧毁你的自信、自尊以及很有可能会让你去做更错的事情。B说过的话一定要做到，即使是很蠢的话，再蠢也比言而无信好。如果不懂，就说出来，如果懂了，就别说，笑笑即可。D无论发生怎样的变故都不要打破生活原有的规律，按时吃饭睡觉。E一切烦恼都是自找的，因此、也只能自己解决。F走在别人不拿包的一侧。G实用心理学法则感觉-尝试-经验-能力-自信自信的基础是能力，有能力便有自信；能力来自

2、经验的积累，而任何经验都开始于尝试；我们尝试某一事情都来自于一份想尝试一下的感觉。 无论我们做什么事情，每做一次便多一次经验，经验包括成功的经验和失败的经验，成功带来成功，而失败让我们知道如何成功，如何改进，所以就算失败也是经验的积累、能力的添增。心理学公式要善于培养自信心 当你有一份想尝试的感觉时，如果是利于别人同时又利于自己的事，尽管去做，不要担心做不好，大胆表达自己的想法，培养和提升社交能力，积累足够的与人交往的经验。害怕说错话，担心别人瞧不起自己，不敢表达自己的想法，不能与人正常交流。痛，说一次就复习一次生命是一种回音你送出了什么它就送回什么你播种什么就会收获什么，你给予啥就会得到啥。

3、这是世界定律。客户的需求与利益怎样捕捉和放大客户的需求？1. 认真，细致的评估潜在顾客，对于准确判定客户 提高业务效率具有重要意义。2. 能够尽量避免客户开发时间的大量浪费，提高客 户开发工作的效率。3. 避免错失真正的客户，或者避免把时间浪费在根 本不可能购买的人身上。 接触前的评估工作重视级别：高！评估工作五要素 需 求 度 购 买 力 决 策 权 信 誉 度 能 见 度0102030405重视级别：高！如何回答客户的问题回答问题的两个原则一、 思路清晰，条理清楚，反应敏捷，胸有成竹二、不要借题发挥喋喋不休，粗言滥语 如何处理顾客的拒绝？客户购买的是利益、而不是产品本身计算机 高速运算能力

4、电视机 有在影剧院现场看电影的感觉豪华轿车 舒适、地位显赫衣服 漂亮、潇洒、时髦、风度、魅力家具 舒适、快乐的家庭生活 我们卖的不是产品，而是利益+不用担心手机话费的月末效应和长途漫游的高额话费。走到全国各地，都能满足你衣食住行，以及吃喝拉撒睡的日常消费并获得等值的手机话费。“互联网+”时代，更美好的移动生活方式。价值等式假如说我们面对的是一个天平、天平的左边是客户的问题，那么这时候我们就应该给天平的右边加法码；总之；我们必须平衡的是问题的严重性与对策的成本。45612个顾客利益需求点32 希望借此摆脱朝九晚五的枯燥为了重新评价生活质量创造更好生活的信心为了提高社会地位1为了节省居高不下的电话

5、费用对群体归属的追求（或者说想换一个生活的圈子）12个顾客利益需求点对有趣、新奇、刺激或特殊功能的追求给现实生活带来便利为了享受到最好的产品与服务追求一种赢的快感（付出努力后期希望得到的回报）表达爱的机会（ 与亲人间不受时限的畅聊）增加生活智慧的机会121110987高手秘诀：用问问题的方法， 发现客户的需求；根据客户的需求， 挖掘客户潜在的问题；透过对问题的分析， 明确问题的严重程度；排列问题的重要程度，提供解决策略。 THANKS成功的销售必须要有好的 平台平台是聚集人才、释放能量、推动事物发展的动力源。平台的高低决定人才的档次。 这世界并不会在意你的自尊， 这世界指望你在自我感觉良好 之

6、前先要有所成就；比尔盖茨的忠告穷和富裕的差距就是观念差距穷人和富人的差别就是思维方式不同 罗伯特.清琦的忠告2看中国好声音十年不可能成为歌手3看电视剧十年不可能成为电视剧主角4做销售十年肯定成为生活的主角给你一个忠告 ！千万不能做1020年后都不能发生变化的事1千万不能做5-10年后依然一成不变的事情5努力十年、所有梦想都能实现做事的四项基本原则 一：相信自己 二：感恩别人 三：全力以赴，用 上所有的力量四：让心灵充满激情尊重、谦卑、感恩 你的心在哪里、你的财富就在哪里心理建设二大核心思想一：你的自尊对别人并不重要， 别人 对你的尊重才重要二：克服恐惧，培养人际勇气正确的事业发展周期一个高峰向

7、另一个高峰 法宝一：摧毁“自尊”重塑“自我” 世界500强企业的总经理，80%之前是从事销售工作的。 销售人员要在销售中逐渐树立起来新的自尊观念。 不是自己如何认可自己，重要的是别人是否认可。 这是从丧失自尊到重塑自我的过程。 放下自尊心；用你足够的热情、勇气与耐心赢得别人对你的尊重。 法宝二：克服内心恐惧，培养人际勇气销售人员的恐惧主要是“不敢与人打交道”。销售上管这个现象叫做：缺乏人际勇气，新的销售人员在这一点上尤为明显，由于缺乏人际勇气而遭到淘汰的销售人员高达0%以上，恐惧会使他们退缩，甚至有可能永远的让销售人员离开了这一行业。 即使是有销售经验的老员工，有些骨子里也是缺乏人际勇气的。 克服恐惧，建立人际勇气 是销售人员入行的第一门必修课。做 事 先 做 人简单听话照着做把握趋势 合理合法选择行业的八个标准时机要早 竞争要少市场要大 自由自在投资要少 回报要大情系国通梦想成真红与黑全体人员分成二组，成立二个公司，选出各自公司的董事长。代