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文档简介

1、，般故障排除和处理一、开启电源后机顶盒无显示：A、检查专用机顶盒供电是否正常B、交流电压是否低于100V或者高于250VC、船用稳定电源或电瓶供电是否正常D、专用机顶盒与天线之间的线缆短路E、排除电源及线路短路问题，机顶盒故障或更换一台尝试二、机顶盒有显示，天线一直转动无法定位：A、专用机顶盒故障日、高频头损坏C、内部高频线路接触不良D、是否因为云层过厚、暴雨、暴雪天气、过桥、高楼、树木等环境遮挡天线指向三、机顶盒有显示，天线不动或者是方位、仰角其中之一在动作A、专用机顶盒和天线之间的连接线是否正确B、F连接头接触不良，没有拧紧C、线路进水、老化、短路D、天线内高频旋转关节故障E、方位和仰角电

2、机损坏或线路损坏、同步带断F、本品具有自动睡眠功能，当卫星信号长时间被遮挡或高频器件故障导致无信号时系统在 寻星约20分钟无信号后会自动进入保护状态，用户需要关闭专用机顶盒电源，再次开启系 统继续搜索信号。、信号时有时无或者有马赛克A、暴雨、暴雪、云层过厚或者天线指向卫星方向被物体遮挡一部分会产生此现象B、排除环境影响，查看接收机的信号强度和质量方法操作步骤如下：a、按下机顶盒遥控器“ F1 ”键，画面切换到安装与信号检测画面b、按下“确认”键即可显示出信号强度及信号质量指示条：如指示条40%需要检查专 用机顶盒和天线的连接线是否正常；若强度正常则稍等片刻即可锁定信号，此时可以进行节 目搜索或

3、退出安装与检测画面就可以正常观看。五、E01请插入智能卡故障因运输过程或使用机顶盒受到震动，使机内智能卡松脱所致，此时请打开机顶盒右侧智能卡 仓门，抽出智能卡重新插入即可。如排除以上问题仍然无法解决请与经销商或者生产商取得联系服务专线：4006 232353嘉兴星网信技术有限公司(简称Starnet”、“星网通信”)，是一家致力于船用卫星电视 天线、卫星通信系统(vsat)、多媒体内部通信系统、船伟岸远程监控管理系统的研发、生产、 销售及服务于一体的高新技术企业。星网专注于船舶通讯系统的研发16年，只为亚太地区船东服务，产品已在中国沿海、 长江、内河、湖泊中的大、中、小各类船舶上使用，其中S450和S280已装船6000余艘；星网通信，坚持可靠易维护的船用产品设计原则，拥有国际先进水平的多项独创软硬件 技术和专利；享有中国独有的卫星跟踪防误锁解码技术，目前国外同行和国内小规模天线厂 家无法取得该授权和芯片；星网通系列产品主要特点，重量轻、增益高、低功耗、结构紧凑、跟踪速度及信号质量 优于同行等特点，能够自动定位、搜索、

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