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文档简介

1、大学宿管阿姨工作和生活调研报告大学宿管阿姨工作和生活调研报告 报告小组成员：XX调研时间：2018年10月18日晚七点半至九点调研对象：一组团、七组团的宿管阿姨调研目的：了解宿管阿姨的生活和工作感受她们工作中的不 易，并了解为减轻阿姨们的工作难度我们能做些什么。调查形式:口头采访，收集录音共30分钟工作分配：1申请采访资格：马瑞龙2采访问题策划及后期整理：全体成员 3汇总报告：彭元超4.后期报告修改：靳晓坍采访问题实录：Q1：工作时间和轮休制度是怎样的Q2：具体工作职责及范围是什么Q3：工作中有哪些或满意开心或感觉不易的事情Q4：对同学有哪些期待和希望调研经过:依学校规定，我们首先申请了采访的

2、资格。在采访之前我们 小组进行了讨论，对采访中需要提到的问题进行了归纳和记录并尽量规避敏感问题（如薪酬经济状况的问题），对可能 出现的情况进行了预想并且提出解决方案。采访正式开始之前我们向宿管阿姨说明了来由，阿姨们热情 地接待了我们并尽力配合我们的采访。整个采访的过程达到 了我们预期的效果，气氛良好并未出现尴尬的情况。调研结果：宿舍管理工作的基本情况：宿舍早上6点30分开门，晚上11点关门，门禁关闭后阿姨 们会到各自休息的地方（每一栋楼都有阿姨）开始晚上的值 班，并记录晚归同学。白天阿姨会巡查楼道，检查消防设施, 水电情况，并负责公共区域的设施检查及报修。宿管阿姨的工作轮换: 阿姨们上一天班（

3、24小时在岗）休息两天，（我们采访的一 位阿姨介绍她和另一位阿姨一起管理一栋楼，上一天班休息 一天。为阿姨点赞！）家庭生活状况：绝大多数宿管阿姨居住在顺江小区，家离工作区域近，因此 家庭及感情生活较为理想。工作中的困难与不易多位阿姨提到晚归的问题。的确，归寝问题一直存在， 同学们或由于生病，工作及其他各种情况未能及时归寝，这 对阿姨们的休息造成了极大影响，甚至有时深夜也无法睡 觉。冬天的保暖问题。阿姨们一直认为冬天是最难熬的，我 们了解成都的冬天，湿冷透骨；更何况深夜起床为同学们开 门，影响了睡眠也容易受凉生病。换位思考一下，如果我们 一晚被叫醒好几次，还能安然入睡吗答案显然是不能。部分同学将垃圾袋放置于走廊内，这会对阿姨的工作造 成不便。总结当问到对自己的工作是否满意时，阿姨们表示同学们日常的 礼貌问候是她们的快乐源泉。阿姨们认为大多数同学都很乖 很听话，这也让她们的工作更加顺利。谈及上一届毕业是同 学们，阿姨也是感动满满：学长学姐们承诺离开时会将寝室 打扫干净，干净得就像刚来成电时那样。结果没有令阿姨们 失望。谈起这些事情时，阿姨的表情告诉了我们她的幸福感。 这是学长们对成电的深

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