2016营运品质竞赛方案-20161026

1、2016大地影院20161026 5/52016大地影院营运品质竞赛方案1 竞赛目的“2016大地影院营运品质竞赛”是以“品质创造价值”为宗旨，通过对士气、知识、技能、值班协作的PK，对影院管理整体执行能力和创新能力全面考验。挖掘专业技能人才、树立标杆，实现营运品质的全面提升。2 竞赛原则2016年营运品质竞赛各单元竞赛均本着“公平、公正、公开”的原则进行评比。3 竞赛组织主导部门：营运中心/标准训练部。承办部门：营运中心所辖9个营运大区。参赛人员：所有影院员工。参赛单位：影院。4 竞赛时间与地点城市体选拔：2016年11月5日前完成。大区选拔赛：2016年11月15日前完成。全国总决赛：20

2、16年11月25日2016年11月27日。全国总决赛地点：佛山三水影院。5 竞赛队伍选拔规则5.1 城市体选拔规则以9月、10月稽核的平均成绩最高的影院作为城市体参赛单位。5.2 大区选拔规则大区指定比赛场地，城市经营体参赛影院pk选拔，总成绩最高的影院胜出，代表大区参加全国总决赛。注意事项：1、未任命及未通过测评的实习管理组不能参加竞赛，一旦发现取消团队参赛资格。 2、参加全国总决赛的团队成员，不能临时调换或重组，一旦发现取消团队参赛资格。6 竞赛项目竞赛项目共分为标准知识竞赛、团队士气呈现竞赛、团队服务竞赛三个项目。每支参赛队伍须根据比赛顺序依次完成3个项目的竞赛。竞赛依据：2016年版营

3、运标准手册相关标准。7 竞赛成绩评比规则7.1分项赛评定团队士气呈现竞赛评定a. 竞赛人员：各参赛队伍的队员。b. 竞赛形式：每支参赛队伍在团队士气评比须呈现队名和队呼（正能量的队呼）。每支参赛队伍做为一个整体轮流上台进行团队士气与风采的呈现，具体呈现方式不限。c. 竞赛时间：每支竞赛队时间为3分钟d. 评比规则：裁判组根据大赛统一制定的团队士气呈现评分表进行现场打分。打分结果即为“团队士气呈现”竞赛环节的成绩。标准知识竞赛评定a. 竞赛人员：各参赛队伍的队员。b. 竞赛形式：通过3个游戏环节，考验各参赛队伍对目标达成、团队协作、创新思维的运用。c. 竞赛时间：游戏环节-1小时，知识竞赛-20

4、分钟d. 评比规则：游戏评分见游戏计分表，获胜方有权根据A/B/C试题的难易程度进行现场分配。参加笔试-以实际答题结果评定，笔试结果得分即为“标准知识竞赛”环节的成绩。团队服务竞赛评定a. 竞赛岗位：值班，售票，小卖，场务+验票、保洁。b. 竞赛形式：每支参赛队伍由值班经理带领5名竞赛岗位队员，在现场进行一个班次的团队服务竞赛，评比内容包括现场管理、岗位技能、团队协作等。c. 竞赛时间：150分钟d. 评比规则：值班、售票、小卖、场务+验票、保洁，各个岗位均有独立的裁判员进行评定。详见值班岗位评分表、售票岗位评分表、小卖岗位评分表、场务岗位评分表、保洁岗位评分表，裁判员根据大赛统一制定的各岗位

5、竞赛评分表进行打分。每支参赛队的岗位单项评比得分相加即为此参赛队“团队服务竞赛”环节的成绩。总成绩评定总成绩暨参赛队伍的总得分=团队士气呈现总分+团队服务竞赛总分+标准知识竞赛总分。竞赛奖项设置8.1 大区选拔赛奖项设置大区选拔赛优胜团队奖：参加大区选拔赛团队成绩第一的影院。大区最佳值班岗位奖：参加大区选拔赛所有参赛选手中值班岗位评比得分第一的选手。大区最佳售票岗位奖：参加大区选拔赛所有参赛选手中售票岗位评比得分第一的选手。大区最佳小卖岗位奖：参加大区选拔赛所有参赛选手中小卖岗位评比得分第一的选手。大区最佳场务岗位奖：参加大区选拔赛所有参赛选手中场务岗位评比得分第一的选手。大区最佳验票岗位奖：

6、参加大区选拔赛所有参赛选手中验票岗位评比得分第一的选手。大区最佳保洁岗位奖：参加大区选拔赛所有参赛选手中保洁岗位评比得分第一的选手。奖项名称奖金大区选拔赛优胜团队奖1000元大区最佳值班岗位奖500元大区最佳售票岗位奖500元大区最佳小卖岗位奖500元大区最佳场务岗位奖500元大区最佳验票岗位奖500元大区最佳保洁岗位奖500元8.2 全国总决赛团队奖项设置大地影院冠军团队奖：参加全国总决赛所有参赛队伍中团队成绩第一的队伍。大地影院亚军团队奖：参加全国总决赛所有参赛队伍中团队成绩第二的队伍。大地影院季军团队奖：参加全国总决赛所有参赛队伍中团队成绩第三的队伍。大地影院值班岗位冠军奖：参加全国总决赛所有参赛选手中值班岗位评比得分第一的选手。大地影院售票岗位冠军奖：参加全国总决赛所有参赛选手中售票岗位评比得分第一的选手。大地影院小卖岗位冠军奖：参加全国总决赛所有参赛选手中小卖岗位评比得分第一的选手。大地影院场务岗位冠军奖：参加全国总决赛所有参赛选手中场务岗位评比得分第一的选手。大地影院验票岗位冠军奖：参加全国总决赛所有参赛选手中验票岗位评比得分第一的选手。大地影院保洁岗位冠军奖：参加全国总决赛所有参赛选手中保洁岗位评比得分第一的选手。奖项名称奖金大地影院冠军团队奖3000元大地影院亚军团队奖2000元大地影院季军团队奖1000元大地影院值班岗位冠军奖1000元大地影院售票岗