维护消费者权益教学设计

1、 维护消费者权益教学设计这是一篇由网络搜集整理的关于维护消费者权益教学设计的文档，希望对你能有帮助。教学目标知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权 益受到损害后寻求解决的一般途径。能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费 方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭 到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养 良好的权利意识和自我保护意识。教学重点和难点教学重点：维护消费者合法权益的途径。教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。课时安排1课时。课前准备教

2、师：设计调查问卷，了解学生的消费状况和维权意识制作多媒体课件。学生：搜集经营者招彳来消费者的种种“手段”板书设计一、维护消费者权益掌握消费知识、学会理性消费L炼就一双“慧眼做聪明的消费者懂得法律知识、维护自身权益.维护权益的途径与经营者协商请求消协调解向有关行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁向人民法院提起诉讼教学过程：导入：（小品打工奇遇）同学们，小品虽然很夸张，但是现实生活中的 确存在着这样的黑经营者，那么作为消费者，我们应该如何更好的保护我们的权 益呢。当我们的权益受到侵害的时候乂该找谁去呢?这就是我们今天要学习的内 容。活动一：集体购物（PPT演示图片）考虑下列问题：L在现代社会，影响人们消

3、费行为的因素有哪些.经营者为了招徒消费者，经常使用哪些“手段.面对种种促销，消费者应该怎么做？中间回答有关（有奖箱售P93）（广告P94）（打折P94）等问题（教师小结）大千世界，常让我们有“雾里看花”的感觉。这就要求我们消费 者炼就一双“慧眼，即增强自己的选择能力和判断能力，学会在林林总总的商品 信息中进行比较、鉴别，选择适当合理的消费行为。（过渡）那么，怎么才能炼就一双“慧眼”呢?刚才集体购物的时候好多同学都 挑的累了，肚子也饿了，现在刚好在我们面前有家粽子店。大家看大屏幕，请你根据自己的想法做出买入的决定。“返青”粽子叶包的粽子和叶子泛黄的粽子。（PPT）“返青粽叶”颜料染：返青粽叶是指

4、用化学颜料处理过，颜色过于鲜亮的粽 叶。食用这种粽叶包制的粽子，可能给人体健康带来安全隐患。一般粽子都是用去年采摘的叶子来包的。由于受地域、保存、运输等环节 影响，迄今尚无办法保证粽叶绿色长期不变。加上粽子在销售前都要经过高温蒸 煮，粽叶的颜色绝不可能保持鲜绿色。呈现图片后，请两位同学购买，并说明为什么买这种粽子?老师不与评价， 在学生回答完毕后，PPT呈现购买粽子的商品信息。再让这两位同学做选择，为 什么改买叶子泛黄的那种粽子呢?通过这次买卖，你有怎样的体会？学生回答（略）老师总结：需要多了解相关商品的知识，才能保证买到合格的商品。（小结）学习和掌握一些相关消费的知识、懂得适当合理地消费有助

5、于消费 者做出正确的消费选择。这是我们练就“慧眼的基本要求。但是这样就足够了吗？不是的，我们还应该掌握有关消费者权益保护的法 律常识。下面，我们进行一个微型知识竞赛，看看谁的知识更丰富。知识竞赛题目列举：（PPT）Q）请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。12315（消费维权投诉热线）12358（价格投诉热线）12365（产品质量监督热线）（2）消费者在购物时为什么要索取发票？（3）我国专门保护消费者权益的法律是什么?其中明确规定了消费者享有哪 些权利？（小结）只有做一个聪明的消费者，我们才能自觉地运用法律武器维护自己 的权益，与不法经营者进行斗争。集体购物时，还是有同学没有炼就“慧眼”，

6、怎么回事呢？请你给小华出谋划策：倒霉的“上帝”：（PPT）在集体购物时，小华想买一双运动鞋。看到某店“清仓大甩卖，耐克仅售 198元的广告，他就走了进去，服务员非常热情地向他推荐了一款鞋。小华试穿 后觉得不满意，但服务员说“一旦试穿，必须购买，小华无奈只好花了 198元买 下了这双鞋。不料，回到学校后，同学赵振说这鞋子是假冒伪劣产品，在某小商 品市场只要58元。小华仔细一看，鞋子做工粗糙，质量很差，牌子也不是“耐克”， 而是“耐客”。请你帮帮李小华：面对这种情况，他应该怎么办？（小结）当经营者侵犯了消费者的合法权益时，消费者不能忍气吞声，也不 能够打击报复，而要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。即 要拥有良好的权利意识和自我保护意识，具体体现在：1、商品交易过程中 -运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。2、侵权行为发生后拿 起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。具体怎么做呢?：与经营者协商和解请求消协调解向有关行政部 门申诉请求处理根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁向人 民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式