西方经济学课程教学案例集

1、西方经济学案例集盎西方经济学教研哀室胺编写笆2009年5月笆修订佰案例1霸：拔“安经济学治腐半”奥：浏阳探路廉政按保证金制胺案例主题：机会罢成本 市场机制稗 市场失效柏一个年轻的科级瓣干部，如果不犯鞍错误，到退休时敖将可以拿到盎7万元左右的保耙证金。皑然而，敖“安廉政保证金氨”奥作为一种袄“扮制度傲”芭，翱“拜游离熬”败于法律以及党纪盎政纪体系之外，案无法从法律和党熬纪政纪本身找到摆充分的操作依据跋。岸4月26日按至28日，中纪笆委监察部专员侯拌觉非到长沙的浏案阳市进行调研，隘陪同前往的有湖昂南省和长沙市纪暗委的相关领导。笆侯觉非一行此次拜调研的目的是浏吧阳的廉政保证金邦制度。这项制度袄4年前

2、已开始在板该市试点推行。凹浏阳是我国内地柏最早推行廉政保阿证金制度的地区鞍。盎就在侯觉非等到暗来之前，邦4月16日袄，浏阳市委办公哀室以市委、市政按府的名义下发了熬浏阳市廉政颁保证金制度补按充规定的红头癌文件，明确从扳7月1日隘起哎，“全市所有副叭科级以上实职领鞍导干部应加入廉安政保证金制度体绊系”。颁浏阳市纪委常委百孙立武介绍，目熬前全市已在推行柏这一制度。这次艾补充规定主要是氨把原来要求所有颁干部加入的范围颁进行了调整，哀“巴集中在主要领导阿干部，也就是腐埃败的主体群体。颁”绊以后将考虑在自哀愿的前提下将所摆有公职人员纳入八。经济学治腐癌浏阳市纪委党风拌廉政宣教室主任绊郑小平介绍说，昂19

3、87年到2邦001年，全市半查处党员干部1爱442人，其中鞍1997年至2蔼001年平均每翱年查处175人耙，“这一方面表案明腐败在一定范霸围内具有普遍性瓣，另一方面表明背一些反腐倡廉措疤施还没有从根本叭上解决问题。”氨因此，从200半0年起，一种新半的廉政保证金制傲度开始先后在该岸市人事局、检察霸院开始试行，在爸试点的基础上，斑2002年形成盎了浏阳市廉政敖保证金制度及拌浏阳市廉政保矮证金实施方案按的文件。半根据该实施方案暗，廉政保证金设爱立个人专门账户败，由个人交纳和柏集体配套两部分芭组成，个人部分敖按本人当月基本奥工资的摆5交纳，集体半配套部分由单位矮按个人交存的2捌倍交纳。根据补皑充规

4、定又调整为哀按级别核定交纳挨基数：个人部分氨正处级每月55安元，副处级每月肮50元，正科级敖每月45元，副板科级每月40元把，其他干部职工唉每月30元，配把套部分仍按个人拔交存的2倍交纳肮。如果加入对象袄在当地任职期内瓣没有任何违纪违鞍法行为，所有专绊户资金均属个人凹权益；如有违法般违纪行为，将从碍该专户资金中按安规定比例扣除，笆在有扣除记录的啊次年，不予配套艾交纳。伴“癌这是用经济学手扮段治理腐败的一爸种尝试。罢”绊郑小平比较喜欢癌强调昂“癌经济学治腐拔”八的概念。他认为唉，廉政保证金制安度的设立，就是敖通过经济手段鼓澳励廉洁，办“坝要让公职人员在柏廉政积累的同时凹享受到经济积累背。傲”凹他

5、算了笔账，一傲个年轻的科级干巴部，如果不犯错白误，到退休时将捌可以拿到般7万元左右的保八证金，按照当地把的工资水平，这拌是不小的数目，阿“无疑增大了腐败败的成本。奥”版郑小平认为，这鞍种成本不仅是经矮济的成本。把据介绍，浏阳市奥某局局长因违纪埃受到处罚，并被班从廉政保证金里昂扣罚了按400元。这位背局长找到市纪委阿，要求不要从基碍金中扣除，希望岸采取另外的方式哀，甚至可以考虑挨多交罚金。“因叭为他知道，这是按一笔公开的记录癌，等于就是个记耙号了。”郑认为熬，这种道德约束靶从某种层面并不傲亚于制度的强度板。“制度是只有百形的手，而道德跋是只无形的手，按两者结合可以起跋到意想不到的效靶果。阿”艾据

6、孙立武介绍，扒这一制度最初仅坝仅是作为反腐的邦一种补充手段，跋但目前其内涵已懊经有了扩展和延邦伸，笆“傲只要是受到了处凹分，就会按比例巴从当事人的个人鞍账户中扣除一定吧资金。霸”哀而工作不作为、哎生活作风、工作办态度、党风党纪俺等问题都可能导蔼致处分，绊“安不是说保持廉政蔼了不腐败了就可叭以安稳地拿到数八万元的保证金。版”艾记者了解到，浏扒阳市出台了干拌部不称职盎24条，并制扳订了完整的公务邦员辞退制度，对扳不作为或作为不巴明显的干部进行班了明确的制度约白束。“廉政保证坝金制度对不作为氨和不称职的干部蔼也将严格监督。鞍”八据了解，继浏阳阿之后，北京、江邦苏等地也开始在罢个别部门试点。霸“耙潜现

7、象背”背浮出水面暗“暗我们就是要让原靶来的一些拌颁潜现象埃绊表面化，承认它阿的存在。扮”拌浏阳市推行廉政埃保证金制度最有邦特色的地方就是挨承认了原来官场岸中某些不可说的伴“拌潜现象奥”搬。班“蔼领导干部的腐败吧是真实地存在的版，只是有腐败机澳会大小的区别而瓣已。半”颁作为此次补充规笆定的制定者之一笆，郑小平十分明稗确地回答了外界摆有关该制度首先稗设定公职人员都案会腐败的质疑。疤他认为，廉政保笆证金制度的设计扒首先就是假定人霸性本懊“巴恶澳”昂，而执行制度则翱坚持瓣“懊疑罪从无安”敖这一程序原则，八确保每一个当事搬人的合法权益，笆尽量免受侵害。疤据了解，此次侯稗觉非专员调研中懊关心的一个主要跋问

8、题就是配套资绊金的解决途径。啊目前浏阳的做法摆仍然是由单位自扒行解决，板“蔼在目前这种吃饭巴财政的现状下，扒单位解决还是有澳一定难度的。笆”按郑小平介绍，目芭前在考虑将配套芭资金纳入政府财笆政预算，但问题百仍然存在，扮“邦一是缺乏明确的芭法理支持，另外氨，尽管浏阳市的澳经济在湖南省的癌县（市）中排第班二位，但要拿专芭门资金来替全体佰干部职工配套廉岸政保证金，仍然傲不切实际。哀”坝那么为什么仍然哎要全面推行呢？敖浏阳方面提到了氨另一个芭“扒潜现象昂”班：耙“斑尽管目前是吃饭岸财政，也确实有拔许多单位常常有般发不出工资的情懊况出现，但不可百否认，无论多困阿难的单位，总有拌部分资金是用来碍作为福利发

9、放的碍，因此从目前设熬计的额度来看，吧交纳配套资金是暗完全可能的。奥”肮浏阳市纪委有关肮人士还从另外的碍角度解释要让这鞍一耙“巴潜现象拌”懊表面化的原因，阿“吧这些福利实际上般最终都是要发到芭单位个人手里的啊，不如用制度让斑它进入基金，还八可以起到监督作绊用。按”扳有人对此分析，伴把这种版“巴潜现象扮”熬公开化以后，会把不会相反地使这袄种这类现象逐渐岸合理化？浏阳方耙面的答案是否定敖的，鞍“拔承认它存在，但绊不纵容它，也不癌是只求配套资金坝到位，而不管资氨金来源，目的是皑要把这部分资金柏纳入制度体系。靶对费用的监管力八度将加大，对某百些可能出现的自挨收自支乱收费等摆情况将从严处理叭。盎”八但记

10、者在浏阳了跋解参加保证金的昂情况时注意到一颁个非常有意思的板情况：越是效益碍好的权力集中的隘部门，越对加入碍廉政保证金缺乏靶热情，相反地，啊那些有职无权、安自收自支能力差敖的部门，对此十艾分热衷。背浏阳纪委有关人氨士解释，这跟有百些人将廉政保证板金与福利等同有挨关，傲“鞍关键是目前没有暗明确的法理能力伴强制要求，只能哀采取自愿加入的半方式。奥”质疑配套资金爸外界对啊“阿经济学治腐霸”胺最普遍的疑问就斑是这是不是变相吧的福利。作为应爸以廉洁为本的公案务员，只要不犯邦错误或者说犯错案误不被发现，就罢能够拿到可观的邦一笔钱养老，这佰种质疑自然不无挨道理。倒是浏阳埃有关盎“柏潜现象搬”瓣的思路，富有想

11、捌象力，同时将考靶评的标准不只是皑局限在廉洁上，捌而是对公职人员俺行政过程的整体袄考量。但关键是版，将矮“颁潜现象半”懊揭开后，是让其瓣继续发展还是扼白制，对浏阳这样败的地方是个两难瓣命题。半有专业人士更对绊制度本身是否哀“拔违规巴”傲提出质疑：岸“靶廉政保证金懊”唉作为一种瓣“哀制度芭”拔，有蔼“皑游离把”隘于法律以及党纪坝政纪体系之外的芭感觉，因此很难坝从法律和党纪政阿纪本身找到充分稗的操作依据。同鞍时，尽管可以从办理论上认同爱“翱潜现象碍”安之说，但扒“摆潜现象罢”扳本身是否合法就靶值得考究。那么百，廉政保证金的阿配套资金来源自霸然值得考问；如芭果纳入政府财政捌，那么拿纳税人伴的钱来养本

12、该廉懊洁的政府公职人安员，首先要问问扒纳税人是否同意傲。摆从目前已知的情佰况看，大部分廉艾政保证金（公积艾金）主要用于对扮廉政的考评，像疤浏阳这样从整体般政绩全面衡量的胺还不多，只要不胺出问题就可以拿邦到数万甚至百万拔计的保证金（公芭积金），似乎对耙社会公平是种挑扒战。湖南大学法哎学院一副院长认般为，岸“蔼在目前现状下，巴这种成本无疑过埃高，难免会让公办众把此举与公务坝员的自利行为联碍系在一起。白”跋而最核心的问题俺是，如此高的背“肮回报办”哀且具有担保性质搬的保证金（公积癌金）个人交纳的熬比例却如此之低把，能否真正扼住绊腐败的扮“把脏手挨”霸？案郑小平认为，目拌前关键还是无据傲可依，疤“班没

13、有办法强制推唉行，完全只能靠笆自愿。如果制度摆完善了，应该考岸虑将养老保险、矮退休金等一系列案社保内容联系起埃来，将这些与廉邦政保证金捆绑一懊起，那样也许就懊能真正起到埃把保证肮啊的效果。八”思考题：罢1耙怎样计算翱“搬违法乱纪熬”爸的机会成本？评俺价案“安廉政保证金半”邦的作用。扳2在治理腐败扮行为方面，市场阿手段是否有效？暗如果有效，为什挨么？如果没有效胺，为什么？盎3怎样看待般“靶廉政保证金跋”唉？能否视为 氨“案变相福利百”笆？为什么？败案例2拔： 尴尬坝的汽车降价扮一、降价，袄不再是新闻？岸 耙2003敖年汽车市场一片伴繁荣哀 , 把降价之声虽不绝白于耳埃 , 绊但终究为行业默爱认的

14、价格底线所叭牵制而未动及全捌身。而今年才刚安过两个月般 , 耙蓄势已久的汽车傲降价风暴跋 , 耙已席卷全国市场唉 , 凹尤其是翱2啊月初稗 , 跋基本上每天都有靶汽车降价的消息半：哀 奥今年捌2懊月岸5暗日颁 , 癌吉利轿车对外宣颁布全线降价板4000-50颁00扮元。胺 6凹日霸 , 唉天津一汽集团宣疤布芭 : 百夏利主力车型降哀价吧 , 哎最大降幅达暗10%, 凹降价额在哀2000-60版00捌元不等。同日碍 , 吧哈飞赛马对外宣啊布：全系列降价凹3000 背- 5000敖元矮 , 背其最低价格为啊76800埃元。雪佛兰开拓办者于挨9坝日价格又大幅下胺调办 , 氨最高降幅达办2000暗元。

15、比亚迪汽车佰公司从巴2般月搬10扒日百起板下调旗下福莱尔稗品牌芭0.8L坝排量的爱BD懊系列轿车的市场叭零售价格翱 , 昂最高降幅直逼拌5000艾元哎 , 唉最低单车零售价扳31999 蔼。一汽大众生产坝的两厢轿车高尔颁夫隘 , 14捌日起大幅度降价巴 , 岸降幅最大达昂1.5叭万元。八 碍东风雪铁龙从安27白日起颁 , 芭对旗下的主力车氨型富康系列轿车熬的价格进行调整案 , 拔降价幅度为哀8000爱元癌 - 1400啊0邦元隘 , 捌其中跋04安款富康新自由人熬突破矮8扳万元的心理价位癌 , 懊售价为霸79癌800氨元。喧闹的市场稗明确给消费者传安递了这样的信息蔼 : 唉今年汽车降价将斑是种

16、常态埃 , 扮而不再是新闻。芭 皑二、降价，必经吧之路？隘 按今年爸1凹月板 , 巴汽车产销量整体霸呈现全面下降的背态势。全国汽车安产销分别完成懊29.97胺万和板30.41挨万辆啊 , 唉分别比上月下降碍27.47% 凹和巴33.38%,疤 挨同比分别下降坝9.68% 耙和罢7.34% 八；唉1吧月销售前五名的埃汽车企业爸 ( 凹集团霸 ) 罢销量与上月相比白 , 碍都呈现明显的下半降趋势俺 , 靶其中一汽集团下绊降幅度最大背 ,皑为般50.99%,瓣 瓣北汽集团下降幅邦度位居第二背 , 板为扳31.89%,板 霸以下依次为东风把集团氨 肮, 傲上汽集团和长安碍集团捌 , 艾分别下降芭25.

17、68% 般、霸22.80% 凹、办 10.70%傲 跋。和上年同期相伴比氨 , 懊一汽集团、东风碍集团、上汽集团柏汽车销量下降幅伴度较为显著，分霸别为爸31.09% 熬、霸28.94% 绊、柏 5.07% 笆。斑 摆与此同时懊 , 袄据国内权威部门奥统计颁 , 百国内汽车行业平霸均利润率高达芭30%, 埃而同期社会平均凹报酬率仅为奥10%15%安 袄。利润率如此之胺高扮 , 俺使得汽车降价空八间巨大。同时高班利润必然吸引大霸量资本涌入汽车笆行业案 , 扮潜在进入者增多胺使原本就硝烟四敖起的汽车市场竞盎争愈加激烈。不盎容乐观的销量败, 凹高额利润率的存耙在瓣, 板激烈的市场竞争霸, 佰使降价打价

18、格战捌成为首选昂, 氨而且势在必行。俺 白三、降价，最佳搬选择？哀 暗虽然降价是汽车拜行业的必经之路百 , 板但此却并非最佳癌的选择。由于多办方面的影响癌 , 白汽车降价的效果翱打了很大的折扣矮。案 氨首先是消费心理岸的影响。耙 2003巴年的市场形势显蔼示澳 , 爱经常降价的车型鞍未必卖得好。消般费者一方面希望袄汽车降价吧 , 办另一方面又担心柏车辆贬值太快。安这样的心理使得爱持币观望者居多般 , 办车市上多少有点拌买涨不买跌的心扒态埃 , 柏甚至还一度引起碍了拌“吧汽车价格一次降俺到位吧”唉的呼吁。而那些埃频繁降价的车型肮 , 背从长期看百, 板市场反应也太多柏平平。盎 半其次是降价补偿坝

19、问题。汽车行业版较大范围和幅度罢的降价引发了不袄少有关降价补偿把的纠纷。许多消颁费者发现刚买车蔼不久碍 ,肮该车型就大幅度敖“败跳水耙”埃, 跋而不得不去找经版销商索要补偿。拌消费者气愤氨 , 捌经销商无奈唉 , 背这样的消费纠纷俺 , 俺只有当厂商的一稗体化服务达到较芭高水平才处理得肮好啊 白；否则蔼 , 袄便会弄砸了企业百的汽车品牌与企邦业形象而得不偿阿失。昂 坝其三是降价的弊暗端。大规模的降安价必然会引发价扳格战癌 , 碍导致全行业利润凹率下降阿 , 绊以致研发投入缺哎乏把 , 案相应的服务质量靶跟不上。而在国扮际汽车市场上班 , 拌赚钱的核心技术袄被外国人把持着扳 ,50%-6啊0按%

20、 袄的利润都是在服把务领域中产生的暗。减少研发投入白与汽车服务开发爱 , 爸就等于放弃发展败自主知识产权的罢产品伴 , 邦放弃最赚钱的业皑务。尤其是在国鞍内厂商的规模不靶大碍 , 摆经销网络不全扒, 袄品牌忠诚度不高氨的情况下降价扒, 百使经营行为短期巴化鞍, 叭不利于企业长期阿发展。熬 啊最后是购车贷款芭难度的增加。目懊前银行对于减少埃不良购车贷款的安经验之一是皑“案两头不贷瓣”吧: 坝对于豪华进口车拜, 班风险比较大奥 败；对于特别便宜哀的经济型轿车哀, 白降价贬值本来就按快邦, 啊一旦出现风险芭 , 凹银行即使收回车拔也不值钱了。为靶此昂, 拌京城各大银行都啊制定了各种紧缩挨车贷政策。北

21、京拔市工商银行已经肮把部分购车贷款巴的首付提高到扳40% 白；北京市商业银扒行个人金融部也搬表示霸 , 百购车贷款额在肮6斑万元以下的要提版高首付或缩短贷败款期限。有的提白高首付款稗 , 办有的缩短贷款期矮限背, 扒有的严格回访制坝度败, 伴总之购车贷款越疤来越难。碍 百种种事实证明，盎此时降价并非明按智之举，而应等跋厂商的相关条件搬成熟之后再进行巴。摆 爸四、降价，准备跋好了吗？耙 白根据波特的竞争澳优势理论罢 , 拜降价会引起价格爸战罢 , 半而价格战实施的扮前提是持续的成搬本领先袄 , 爸以及有规模效应隘的支撑。事实上疤 , 百国内汽车虽然利皑润率高暗 , 按有很大的降价空矮间般 , 矮

22、但在不考虑国内熬低廉的劳动力成败本之下澳 , 罢国内汽车成本仍碍高出美欧懊20% 摆。盎 蔼同时碍 , 案挑起降价的厂商爸并非行业内规模伴巨大的领导者败 , 霸业内各厂商势均斑力敌瓣 , 哎差异化与核心定版位唉 , 哎以及核心竞争力巴并不明确。耙 耙因此八 , 拌可以断言败 , 安国内厂商还不具奥备打价格战的要翱求。笆 版在价格战还未真隘的来临之前版 , 佰国内厂商应立足肮于自身扒 , 哀做专做强暗 , 熬修炼内功翱 , 拌不能沉迷于系列柏降价游涡之中。绊 版首先凹 , 疤国内汽车厂商应奥对自己有一个核白心定位与战略规埃划。对企业所处阿的状态进行叭SWOT拌分析绊 , 拜即企业自身的优佰劣势佰

23、 , 背外部的机遇与挑办战的分析瓣 , 懊同时阿 , 白还要关注政策导瓣向安 , 斑经济环境等因素澳 , 俺以决定企业的发安展方向与发展战啊略。如目前有关背汽车新政策草案版中要求佰 , 瓣进口车和国产车奥选择不同的经销傲渠道哎 , 啊即不能在一个销背售店同时销售袄 , 败这项政策将会增唉加外商在国内独袄资建立营销网络俺的难度和风险。凹作为国内汽车厂扮商应充分利用这背项利好政策摆 , 鞍在外资之前抢先半一步建立广泛的柏营销网络罢 , 搬形成营销优势败 , 俺加大日后行业内瓣的分量。鞍 癌其次哎 , 伴国内汽车厂商应皑在提高质量的基白础上班 , 肮致力于成本降低绊。与国外成熟市颁场相比按 , 阿国

24、内汽车成本仍芭然偏高坝 , 肮加上国内的劳动暗力优势啊 , 澳其成本下降前景扳极为可观。国内耙企业应下大气力熬狠抓汽车质量疤 , 奥严格控制成本罢 , 鞍在整个整车生产胺供应链的每一个绊环节上考虑成本百降低问题。同时柏 , 罢加大研发和管理半力度啊 , 案发展具有自主知叭识产权汽车品种斑 , 搬不断追求卓越的爱质量。挨最后盎 , 阿国内汽车厂商应伴将核心转向更具艾潜力的汽车服务笆市场上。扮 百汽车的利润主要捌来自整车销售、暗维修保养服务、背零部件销售和金昂融代理服务。而拌目前在中国翱 , 鞍独立的服务商大搬多小而分散。然凹而绊 , 暗这种格局正在逐肮渐被改变安 , 柏保有量的迅速增氨加、私人车

25、主比捌例的逐步加大、班汽车服务市场本案身因竞争而导致芭的整合等因素。搬将可能促使服务胺市场上汽车用品俺和零部件零售业奥 , 叭这两个细分市场笆上出现重量极的癌连销经营的企业罢。在成熟市场上坝 , 瓣如美国碍,Autozo板ne 扒、佰 PepBoy靶s矮等排名前五名的埃连锁店数量就占鞍到全国所有零部办件销售店的阿40% 背以上叭 , 暗连日本的独立市傲场也出现了肮Autobac稗s般等连锁汽车用品胺和养护连锁集团氨。金融代理服务爸也是非常诱人的奥。如在通用伴, 扒其颁90% 霸的利润来源于金肮融服务靶 , 胺而单车销售利润隘仅为胺15伴美元。在国内翱 , 白消费者一向习惯哀于向银行贷款购拜车岸

26、 , 埃可以说国内的金碍融代理服务还是叭块处女地。与此伴同时版 , 拌各银行纷纷表示摆紧缩车贷政策斑 , 昂在这样的大环境捌下靶 , 般汽车厂商便可以柏不同于银行的行爸业优势向这块大班蛋糕进军。埃 碍如南昌一家国内爱知名邦SUV哎生产厂商一一江爸铃陆风汽车有限皑公司继去年年末拌推出全新服务理巴念败“碍移动服务战吧”氨之后氨 , 胺新年伊始又推出懊一项面向广大车蔼主的班“扮春季倾情回报安”奥活动翱 , 奥即全车免费健康扳检查一次摆 , 艾每车派送一套三百滤芯八 , 爸同时邦, 隘给予政党维修优扮惠等。力顶降价胺风暴昂 , 爱注重销售服务和疤企业形象埃 , 叭既维护了品牌败 , 耙又避免了降价之敖

27、灾。伴 半总之摆 , 艾作为国内汽车厂扒商应在加大自主昂研发的基础上挨 , 奥提高质量暗 , 爱并将汽车销售转隘向以汽车服务为颁重点笆 , 般建立广泛的营销爱网络唉 , 邦健全网上咨询购背车功能。挨 思考题：绊1.目前中国汽岸车市场上的供给靶与需求各有什么熬因素决定？奥2.对目前中国摆汽车走势起主导稗作用的因素是什蔼么？懊3.今后汽车价拜格整体走势如何傲？为什么？岸案例罢3：败谁在消费昂贵?皑 奢侈品消费群挨调查 敖爱在女生张茜的想百像中，一个标准背的笆“哀中国奢侈品消费半者般”爸存在两种分裂的癌形象：平时穿着肮amarni中拌规中矩的套装、扮在北京CBD林哎立的高档写字楼邦中有一间自己的稗办

28、公室、英语流拜利、每年去欧洲吧度假一个月；或唉者艾傲另一种败“懊可怕佰”盎的情况：穿着皮鞍尔卡丹的西装、板系着金利来皮带唉，用带有浓重乡扮音的普通话告诉拔香港的某位售货靶小姐癌“半要买一块劳力士办金表傲”俺。 根据中国品百牌战略协会杨清佰山秘书长的研究按，中国目前的奢埃侈品消费人群已阿经达到总人口的奥13%，并且还伴在迅速的增长中岸。迅速富起来的坝中国人正在以各扳种各样的方式，按实现着自己心目懊中的奢侈梦想。凹 背一、奢侈品的消皑费增长与GDP捌增长 绊仅仅在数年之前版，全世界奢侈品阿牌关注的还不是碍中国，而是台湾般、香港等亚洲的扮几条叭“挨小龙巴”岸，再往前追溯，熬日本人在欧美一哀度就是有钱

29、人的艾代名词。 哎杨清山对此做出扳了解释：一个国笆家奢侈品的消费岸增长大概应该是傲其GDP增长的袄两倍左右。因此般，当亚洲人面对扒自己突然增加的百财富时，他们毫袄不犹豫地选择爸“敖富贵的标志唉”挨奢侈品来表明自半己新的经济和社袄会地位，这是一暗种非常自然的心埃理需求。他谈到盎自己曾经到过的爸一个中国内地小斑城，那里的人们矮在不知道哎“扮比萨扒”斑为何物的情况下挨，对奢侈的憧憬唉就是敖“暗等我有钱了，一瓣定要吃一顿比萨绊”佰。 笆对于在上海一家傲广告公司工作的凹高暗小姐来说，她的肮“版比萨爸”唉是一个标价57俺00元的Fer敖ragamo白安色挎包，在买这翱个包之前，她犹坝豫了很长时间。安“版毕

30、竟我去年才从八学校毕业，现在笆一个月收入也不胺过4000左右熬，为了买这个包拌，我两个月没有扳买一件衣服，天唉天在公司吃盒饭拜。但是我们这种拔公司大家都很注板意品牌，特别是碍一些香港过来的熬女同事，眼睛好稗厉害，见面第一矮眼就看你穿什么昂鞋、背什么包。鞍相比套装来说，霸一个包可以天天鞍带、背好多年都哎不会过时，而且傲跨上后确实整个背人的气质就不一伴样了，特显档次稗，我觉得这是最阿划算的消费了。斑”癌 般普华永道的分析扒师岳峥指出，中皑国的奢侈品消费唉和国外相比有两哀个不同点：第一扳，在中国购买奢奥侈品的大部分是搬40岁以下的年奥轻人，而在发达鞍国家，这个市场蔼的主导者是40熬70岁的中年按人和

31、老年人；另佰外，对于中国人奥来说，奢侈品大氨部分还集中在服俺饰、香水、手表败等个人用品上，拜而在欧美国家，白房屋、汽车、合疤家旅游才是大家按向往的奢侈品。捌这一方面说明了百中国仍然不够富拔裕，另一方面也哀反映了中西不同扒的生活方式：高柏密度人群助长了板消费中的攀比之背风。 岸 哎 拔 杨清山的调查盎显示：与很多人胺想像的不同，中邦国奢侈品消费的啊主力军实际上是拔中产阶级。巴黎芭百富勤公司给他捌们的定义是：家般庭资产30万以扒上、年收入10靶万以上。八“般当然，如果要经翱常性的消费奢侈佰品，标准应该再爱高一点绊”澳，杨清山说：班“罢我觉得月收入2埃万元到5万元的般这部分人应该是八比较典型的奢侈敖

32、品消费者。安”把 把二、探访北京几吧家顶级俱乐部，背刺探现代富翁隐霸秘生活 暗 埃 把 一位美国资深安记者说，普通中靶国人对北京富豪俺的了解，远不如扮了解纽约老板和邦俄罗斯富翁。但埃是作为我们澳“半身边袄“班的这些富豪到底瓣有何新鲜之处?败又是怎样看待婚隘姻和处理自己的翱财富的呢？日前氨记者在朋友帮助傲下，探访了京城芭几家顶级俱乐部半，让我们一起走傲进现代富翁的隐邦秘生活。 翱 唉 八 斯先生是京版城地产界有名的盎“拔大腕氨”坝，谈妥采访事宜柏后.他亲自开着胺自己那辆银灰色澳的 跑车来接我岸和朋友。车在宽隘阔的长安街上行唉驶，我们的目的扮地是东三环边上绊一个富有时尚气败息的演艺吧。经疤过长安俱

33、乐部的澳时候我对斯先生澳说这里管理比较艾严格.特别是门翱僮。斯先生说，邦是啊，出于一种岸对会员私密性的氨考虑，不是这里唉的会员或者没有按会员引见，就进靶不去。 扳斯先生正是长安哀俱乐部的会员，哎十几万元的注册柏费以及一年近两袄万元的年办费对斯凹先生来说是算不稗上多的。重要的熬是，他很多重要氨的合同都是在这蔼里签成背.凹给他带来的财富安远远超过了盎会费。在他眼里碍，这恐怕也是一办种背“胺花小钱，赚大钱袄”傲的方式。 八 走进长安耙俱乐部，首先在罢大堂见到的是一吧座气势不凡的唉“熬金銮殿疤”邦.富贵的气息即扒使跟故宫里的相爱比也毫不逊色。半坐电梯去8层，耙那里有北京城最颁好的中餐厅之一颁“昂清樽红

34、烛哀”昂，同时也是俱乐胺部里占地最大，般装饰最下本钱的颁一个。大厅里不巴仅有巨幅油画搬”斑贵妃醉酒疤”碍，还有各式古典哎家具、古典灯饰佰.而一件件名贵啊的紫檀木屏风.拌更将皇家气派和摆优雅氛围上升到盎极至。中餐厅里摆可以吃到精致的爸粤菜和各地特色袄菜式.另外.它把还拥有数十间贵昂宾包间.名字也盎很有意思：一品稗、双喜、三元一昂直到九如、十全挨。 俺 俱乐部第碍9层包含稗“挨日本桥八”败日式餐厅和背“按那不勒斯澳”挨意大利餐厅.日鞍式餐厅不仅有邦“笆寿司吧俺”拌.烧烤屋，还有般两间原滋原味的斑“案榻榻米挨”熬；来自日本的厨案师长据说曾经为袄日本皇家服务过罢。而意大利餐厅把则可提供品味纯八正的意大

35、利菜以半及酒水。 般 问到这些巴地方的消费价格搬，斯先生说，俱办乐部里有几款独斑创的菜单.都是伴根据全世界最好把的食谱采用最好安的原料制作的.肮价格从人民币8耙888元至48胺888元不等。爱当然，如果作为版嘉宾.在这里和霸一位会员卡号排背名前100位的敖会员共餐.就不澳用支付15%的伴服务费。 办 此外，俱佰乐部里还有会员绊酒吧、图书室等矮。宴会设施可容肮纳一两百人同时白用餐或是举办鸡伴尾酒会.一般用熬于商务午餐会、碍晚宴、新品展示吧会和签字仪式等般等。康乐设施有叭室内乒乓球馆、袄保龄球馆，壁球稗馆和两个位于十耙楼的室内空调网奥球场；此外，游唉泳池和冲浪按摩阿池、水疗健身池爱.健康舞室，小拔

36、型电影放映厅以芭及儿童活动中心按也在地下二三层岸无一例外地提供皑。 癌 翱 搬 斯先生说，俺加入长安俱乐部叭须经过他们的资八料审核.中国企芭业家入会基本条跋件包含：45绊鞍55岁之间的男板性，是企业的芭“背一把手版”白，公司资产至少氨在5000万以邦上，要有国际化半的意识，最好会挨说英语。所以在芭此经常可以见到笆一些国内著名的懊企业家，包括经邦常在媒体上曝光爸或是比较低调的扮。 艾 胺“奥长安俱乐部般“跋总共近1000绊名会员，这里的八工作人员都能准跋确无误地喊出每鞍一个人的名字，拌甚至还能知道你巴的一点爱好，这胺些被照顾到的细八节让人觉得很舒矮服。而且作为会柏员.还可以通过暗他们了解某人是蔼

37、不是会员，并可挨以得到与之相识傲的渠道.拓展人败脉关系。 盎 叭 挨三、一次购进2伴0辆悍马：山西爱煤老板的买车攀耙比 背 在山西曾经挨有个轰动一时的拜新闻昂跋山西的煤老板们颁一次集体买进了罢20辆悍马；在芭太原，一位老板鞍，一人拥有3辆叭不同颜色的劳斯疤莱斯。 班 罢 办根据不完全统计叭，目前整个山西挨私人拥有宾利、翱悍马、劳斯莱斯背等顶级豪华车的绊数量已经突破1扮00辆。对于一柏个人口3300凹万，人均GDP疤排名中部六省第吧四的省份来说，百这样的密度是罕搬见的。 岸 跋 拜山西因煤而富，柏出现了众多家产阿以千万计的富豪跋，这些山西煤老伴板都喜欢到北京拜去买车。暗“把大多山西人一直挨把北京

38、当作天堂拌，认为在北京购扳物带有皇家气息盎。耙”艾 1999年以伴来的北京国际车耙展，每届都有神背秘观众买走豪华叭展车的新闻。有跋山西媒体同行透捌露，大多数都是俺被山西的老板们八买走的。 岸 矮 翱据记者了解，山伴西各商界老板(背含国企)以奔驰板、宝马为多，为阿了方便跑山路同伴时还配有越野型熬车。而且分布在斑全省各地市、县隘区的煤矿老板，啊通常情况下一人疤拥有多辆豪华车隘。另据山西省交颁警总队的工作人凹员介绍了：豪华昂车在山西的具体颁区域分布情况：斑太原以奔驰、宝按马居多，还有天啊价的劳斯莱斯；吧大同以宝马、凯办迪拉克为多；吕叭梁、孝义以悍马哀为多；而在灵石埃与临汾一带有宾捌利。 扳 蔼 碍据

39、山西当地人讲挨述，这些暴富起靶来的煤矿老板们暗，大多只有小学爸文化，自幼家境袄贫寒，在煤矿效拌益不好的时候，扳靠借钱或贷款把跋煤矿买下来经营敖。后来，随着国跋家煤炭资源的紧傲张、煤价的一路暗飙升，经营效益百就会立现，有的挨一天就有近十万埃，甚至近二十万皑的收入。 这些耙靠煤矿暴发起来耙的富翁，分布在绊全省各地，如吕矮梁、离石、孝义伴、大同、朔州、捌忻州、古交、娄蔼烦、运城等县市氨。凡是有煤矿的坝地方，就有一批拜靠开煤矿而暴发癌起来的富翁老板坝。随之，也就有敖大批豪华车的出跋现。 佰 扳 哎顶级轿车在山西皑的保有量迅速增哀长。一方面，反唉映出山西经济的霸特殊性，有一批柏依附煤炭产业的巴顶级轿车消

40、费人败群。另一方面，碍这一现象也凸显扮出一部分人的炫傲耀性消费心理。俺 版 鞍 安 山西最大的袄汽车销售商之一艾的山西新世纪宝啊鼎汽车贸易有限败公司董事长王先懊生告诉记者，据吧他们做的一项调半查显示：到目前绊为止，山西市场熬上的汽车消费已氨进入了空前发展搬的阶段，拿典型拜豪华车来说，奔安驰约有700多白台，宝马300百多台，劳斯莱斯蔼6台，奥迪、凯鞍迪拉克100多半台，宾利、悍马般也有10多台。瓣雪佛兰更是司空胺见惯了。 四、后记 盎 败 靶 近年来，相跋继有众多百“蔼问题富豪挨”岸落马，引起了国半内一部分人士对隘于奢侈品消费的办担忧。人们担心拔这些购买奢侈品埃的金钱存在着这坝样那样的问题。办

41、北京大学中国经摆济研究中心研究唉员赵晓曾经有一盎个著名的判断：爸中国转轨期间涌挨现的这部分盎“霸转轨富豪疤”柏几乎全都是佰“隘问题富豪疤”盎。他们财产的真蔼实状况虽然扑朔鞍迷离，但总的来八说其来源一直让癌人怀疑。带着背“绊与生俱来的原罪皑”败，他们没有把财盎产投入到社会公翱益事业中，而是霸以他们的哀“拜炫耀性消费叭”胺引来了至今争论吧不休的拜“疤中国人仇富心理碍”案。 胺 袄 百 富豪的光鲜生昂活离我们总是还蔼有很多距离；作肮为普通人的我们氨去窥探一下富豪拌的生活方式总有败某种猎奇的成分哎在里面：那些富扮丽堂皇的住宅，奥那些珠光宝气的坝宴会，恐怕是我哎们一辈子都难以捌到达的梦想。但耙是今天我们

42、作这埃一个案例并不是疤仅仅为了满足自昂己羡慕而嫉妒的斑目光，了解是为皑了消除神秘的光艾环。从一个社会芭角色分工来讲，奥富豪和我们是一案样的社会一分子般，不同的只是彼暗此的社会分工以敖及因为分工不同艾所连带的生活方奥式罢了。他们一瓣样为他们的那个澳层次的生活而奔班波，为了他们的把感情而困扰，一肮样要教育小孩.肮处理家庭关系，傲与我们并无所异百。当一种生活方碍式慢慢习惯成自耙然，那么吃酱菜绊和吃鲍鱼的区别哎仅是吃下去的分搬子结构有所不同邦。至于心态，大败约也是差不多的八：我们指望着哪哀天大啖鲍鱼，他阿们却把稀饭酱菜板当作奢望：你觉挨得矫情?我也觉阿得。可我相信那斑是真话。 思考题：吧（1）就你目前

43、拌的状况，对你自靶己来说，什么样颁的东西会是奢侈版品？你用的是什办么标准来定义奢背侈品的？ 吧（2）你能否总盎结一下目前我国按影响奢侈品消费按的因素有哪些？拜其表现如何？ 肮（3）用你学习爱过的理论来分析办奢侈品消费问题爸？ 绊（4）在我国目按前情况下，人们般奢侈品消费对经稗济发展有何积极白意义和消极意义靶？半案例4艾：俺 罢“板标王疤“熬陨落皑胺1994拔年底，中央电视肮台推出黄金时段背“5氨秒标版拔“绊广告招标，首年版孔府宴酒以哎3079暗万元中标，拌1995版年盎”颁喝孔府宴酒，做搬天下文章澳“耙成为家喻户晓的胺广告用语。笆1996扳年山东临枸县秦敖池酒厂抛出罢6666.88瓣万元夺取标

44、王，邦使秦池酒迅速成昂为中国白酒市场拔上最为显赫的新阿星。据秦池酒厂埃对外通报的数据巴，当年销售收入瓣9.8坝亿元，利税吧2.2背亿元，增长挨5办倍以上。哀1997疤年，尝到甜头的巴秦池酒厂开出爱3.2翱亿元的天价再次胺夺得标王。结果绊在自以为找到百“懊发展捷径，制胜柏法宝懊”扳上跌了跟头，广癌告费无法兑现，颁并且引出了一场哎“柏秦池勾兑风波绊”摆。肮1999百年叭11岸月，山东临沂市啊中级人民法院下败达一个民事裁定鞍：将曾两度夺得稗中央电视台广告哀“拜标王背”半桂冠的般“办秦池肮”版注册商标予以冻暗结，并面临拍卖翱的可能。敖1998罢年，盎“熬爱多懊”唉以白2.1板亿元夺得新一年翱的标王，结

45、果步把“蔼秦池柏”癌后尘，因欠蓝火岸科技巨额广告费癌，最后将半“扮爱多板”芭商标独家使用权靶转让给蓝火科技哎。不在日常生产叭经营管理方面下百苦功，而拼尽血癌本在中央电视台按大放哀“扳广告卫星叭”稗，昙花一现，自昂掘陷阱，谁知道氨以后还会不会出半现这种现象？思考题：半 靶1扳、运用边际收益袄递减规律剖析隘“肮标王氨”挨现象。艾 挨2拜、运用规模收益版递减法则剖析霸“败标王班”拌现象。盎 胺3碍、结合实际，谈皑谈企业应如何充半分利用边际收益巴递减规律和规模跋经济以提高企业盎经营效率，应该爸怎样做会更好？巴案例5：傲 颁“耙没有成本奥”凹的烧鸡把 板一个星期天，北鞍京一名大学生去挨附近自由贸易市芭场

46、，看到一个用胺蛇皮袋卖烧鸡的哎保定个体户，便摆攀谈起来。百大学生：这烧鸡哎怎么卖？矮个体户：一斤五半快五（11元/阿公斤）蔼大学生：你跑这俺一趟能赚多少？艾个体户：不多，啊也就1000元氨左右。挨大学生（估计两办大蛇皮袋烧鸡不熬过碍100公斤伴）：我问的不是瓣卖多少钱，而是盎赚多少钱，得刨把去成本。般个体户：我没有埃成本。隘大学生：不可能捌！这些鸡总不会斑是偷来的吧？扒个体户：这哪能搬呀。听说我做烧伴鸡到北京卖，孩隘子他叔、姑、舅翱、姨把能杀的鸡挨都送过来了，没肮花钱。捌大学生：烧鸡总捌得烧，你买煤或皑买柴花了多少钱拔？瓣个体户：柴是我般自己从后山砍的笆，也没花钱。挨大学生：坐车到埃北京，总得

47、花钱碍吧？凹个体户：我自己袄骑自行车驮来的安，也没花钱。啊大学生：那总得岸有地方住吧？爸个体户（指指摊拔位）：就一两夜霸，在铺板底下凑扒合凑合行了，也笆没花钱。奥大学生：那你总盎得吃呀？唉个体户（拍拍口凹袋）：自己做的啊馍，也没花钱。佰大学生（大讲机扮会成本）：你虽柏然没有财务成本笆，但有经济成本拔！吧个体户（似懂非翱懂）：反正我没鞍花钱，卖多少就挨赚多少。思考题：板1、个体户的观吧念中什么才是他巴的成本？肮2、大学生理解翱的成本都有哪些芭？耙3、本故事中财邦务成本和经济成阿本是怎样体现的斑，对我们有什么澳启发？拌笆案例案6拌：矮大型养鸡场为什翱么赔钱？胺 暗为了实现“市长安保证菜蓝子”的昂诺

48、言，许多大城办市都由政府投资袄修建了大型养鸡蔼场，结果这些大皑型养鸡场反而竞碍争不过农民养鸡碍专业户或老太太艾，往往赔钱者多凹。为什么大反而八不如小呢？岸 岸在鸡蛋这样的完阿全竞争市场上，罢短期中如果供大叭于求，整个市场柏价格低，养鸡可扳能亏本。如果供阿小于求，整个市阿场价格高，养鸡啊可以赚钱。哀 但在长岸期中，养鸡企业扮(包括农民和大板型养鸡场)则要班对供求作出反应鞍：决定产量多少肮和进入还是退出熬。假设由于人们靶受胆固醇不利于邦健康这种宣传的佰影响而减少鸡蛋八的消费。价格下俺降，这时养鸡企邦业就要作出减少懊产量或退出养鸡唉业的决策。假设佰由于发生鸡瘟，奥供给减少，价格袄上升，原有养鸡敖企业

49、就会扩大规按模，其他人也会颁进入该行业。在吧长期中通过供求扳的这种调节，鸡熬蛋市场实现了均袄衡，市场需求得耙到满足，生产者懊也感到满意。这白时，各养鸡企业摆实现成本(包括阿机会成本在内的袄经济成本)与收八益相等，没有经俺济利润。罢 在完全啊竞争市场上，企啊业完全受市场支胺配。由于竞争激扳烈，成本被压得办相当低。生产者瓣要对市场供求变唉动作出及时的反案应。换言之，在芭企业一点也无法拜控制的市场上，爱成本压不下来或叭调节能力弱，都澳难以生存下去。扮大型养鸡场的不扳利正在于压低成柏本和适应市场的吧调节能力远远不百如农民养鸡者。袄在北京鸡蛋市场唉上，大型养鸡场拜就斗不过北京郊耙区和河北的农民伴。翱 大

50、型养俺鸡场的成本要高胺于农民。在短期熬中，养鸡的成本翱包括固定成本(胺鸡舍、蛋鸡、管阿理人员等)和可皑变成本(鸡饲料耙、劳动等人大型拌养鸡场的固定成班本(现代化养鸡懊设备和从场长、半党委书记到职员半的众多管理人员佰)远远高于农民扮(农民养鸡的固般定成本除蛋鸡外靶其他很少)。甚懊至农民的可变成扒本也低(用剩饭案菜等代替部分外坝购饲料，自己的袄劳动也可忽略不胺计)。这样，当伴价格低时，大型敖养鸡场难以维持盎或要靠政府财政敖补贴，而农民养坝鸡户却可以顽强佰地生存下来。长盎期中，大型养鸡稗场每个蛋的平均俺成本也高于农民半，因为现代化大吧量养鸡带来的好跋处并不足以弥补奥巨额投资和庞大矮管理队伍的支出昂。

51、农民则以低成蔼本和低价格占领挨了鸡蛋市场。拔 大型养颁鸡场的市场适应笆能力也不如农民案。当供大于求价百格低时，农民可爸以迅速退出市场巴，不会有多大损熬失，大型养鸡场敖停产则很困难。靶现代化养鸡设备背闲置下来比不用拌鸡窝的损失大得靶多。解雇管理人跋员比老太太不养柏鸡有多难?在供罢小于求价格高时摆，大型养鸡场的懊产量要受设备能袄力的限制，但有暗什么能限制农民叭多养鸡呢?班在鸡蛋市场上需笆要的是“造小船凹成本低”和“船凹小好调头”。庞埃然大物的大型养俺鸡场反而失去了癌规模经济的好处碍。而且，即使就挨是将来农民养鸡俺也现代化了，也斑仍然是农民养鸡按业的进步，难以爱有大型企业的地啊位。这是行业生疤产技术

52、特点决定绊的。你听说过美哎国500强企业盎中有养鸡公司吗疤?或者说，你听蔼到过什么有名的奥养鸡场吗?这类邦企业本来就应该班是“小的是美好背的”。思考题靶1芭、摆同样是养鸡，大暗型养鸡场为什么肮养不过老太太？搬2翱、败大型养鸡场应走哀什么样的发展之爸路？阿案例7：傲 澳垄断竞争下的差叭异化战略颁产癌品差异化是垄断爱竞争市场上常见胺的一种现象，不霸同企业生产的产安品或多或少存在搬相互替代的关系胺，但是它们之间隘存在差异，并非巴完全可替代的。坝垄断竞争厂商的盎产品差异化包括跋产品本身的差异癌和人为的差异，奥后者包括了方位邦的差异、服务的敖差异、包装的差耙异、营销手法的笆差异等等，企业敖往往希望通过产

53、蔼品差异化来刺激把产品的需求。 碍1百产品的原材料搬爸潘婷洗发水宣称蔼成分中有叭70艾是用于化妆品耙的，让人不能不稗相信其对头发的胺营养护理功效。懊舒蕾现下推广的斑“暗小麦蛋白芭”案洗发水也是在试澳图通过原料成分版来加强产品的价搬值感。 爱2颁产品的手感靶TCL巴电工通过李嘉欣捌告诉大家扮“癌手感真好绊”矮，因为手感好也艾是消费者自己判艾断开关质量的简扮单而又重要标准扳。 半3袄产品的颜色艾碍普通的牙膏一般白都是白色的，然傲而，当出现一种啊透明颜色或绿色疤的牙膏时，大家案觉得这牙膏肯定爸更好。高露洁有坝一种三重功效的摆牙膏，膏体由三扮种颜色构成，给盎消费者以直观感唉受：白色的在洁扒白我的牙齿，

54、绿案色的在清新我的败口气，蓝色的在拌清除口腔细菌。按 翱4靶产品的味道懊般牙膏一般都是甜俺味的，可是稗LG巴牙膏反而是咸味隘的，大家觉得这扒牙膏一定好。那佰么，如果有种苦爸味的牙膏呢百?安大家还会觉得好凹，这就是差异化蔼的威力。 暗5皑产品的造型设岸计熬佰摩托罗拉的隘V70扳手机，独特的旋佰转式翻盖成为其俺最大的卖点。 耙6挨产品功能组合白拌组合法是最常用哎的创意方法。许伴多发明都是据此鞍而来。海尔的氧奥吧空调在创意上肮就是普通空调与氨氧吧的组合。白柏加黑也是一种功绊能的分离组合，拔简单的功能概念般却造就了市场的捌奇迹。 班7捌产品构造敖“扒好电池底部有个笆环碍”扳，南孚电池通过俺“办底部有个

55、环按”颁给消费者一个简巴单的辨别方法，霸让消费者看到那办个环就联想到了盎高性能的电池。办海尔隘“耙转波半”板微波炉的般“傲盘不转波转半”昂也是在通过强调碍结构的差异来提跋高产品价值感。佰 半8氨新类别概念碍澳建立一个新的产氨品类别概念。最白经典的当属疤“扒七喜疤”吧的非可乐概念，坝这里不再多言。哎9.隐喻的概念拔斑一瑞星杀毒软件班用狮子来代表品摆牌，以显示其强霸大氨“凹杀力八”芭；胡姬花通过隐邦喻概念暗“笆钻石般的纯度盎”坝来强化其产品价绊值；白沙烟用鹤耙来表现飞翔、心颁旷神怡、自由的艾品牌感受。 鞍10.按事件概念耙懊相信全国人都知暗道海尔的罢“绊砸冰箱八”皑事件，直到多少板年后，海尔还在奥

56、不厌其烦地经常版拿出来吆喝几声搬，该事件为海尔扳的凹“爱真诚到永远皑”凹立下了汗马功劳叭，可见事件概念癌的传播也是威力办巨大。事件营销隘要注意把握时机笆，如能与社会上板的热，最话题联把系起来，则会起癌到事半功倍的效癌果。拌2003凹年的一大热点当叭然是神五飞天，叭“矮蒙牛岸”耙及时艾“翱对接成功凹”鞍，有效地提升了靶品牌形象，是近捌年来少见的优秀绊事件营销传播案爸例。 肮11.挨广告传播创意概隘念皑“按农夫果园摇一摇邦”板，百“版乐百氏挨27伴层净化鞍”把，疤“案金龙鱼啊1挨：办1般：背1”扮都属此类型。 爸12.氨专业概念胺哎专业感是信任的碍主要来源之一，哎也是建立翱“霸定位第一蔼”唉优势的

57、主要方法邦。很多品牌在塑胺造专业感时经常按直称专家隘:颁方太懊半厨房专家；华龙搬袄制面专家；中国耙移动百翱移动通信专家。班 拜13爸建立阿“拜老癌”凹概念鞍坝时间长会给人以昂信任感，因此，矮诉求时间的概念靶也是一种有效方哀法。而且，时间扮的概念感觉越老氨越好，如玉堂酱懊园盎啊始于康熙白52癌年，青岛啤酒搬安始于扳1992叭年。 傲14胺产地概念矮凹总有许多产品具敖有前列的产地特爱点，如北京的二昂锅头、烤鸭，山哎东的大花生，新搬疆的葡萄，还有罢我们常说的川酒懊云烟等。提炼这隘些地域特色强烈柏的产品的地域概绊念显然是很有效傲的方法。如云峰哎酒业的吧“吧小糊涂仙背”皑、哀“班小糊涂神般”颁、败“扳小

58、酒仙背”隘等都在说班“氨茅台镇传世佳酿百”靶。阿“邦鲁花阿”挨花生油说板“盎精选山东优质大败花生霸”扮等。 挨15耙具体数字概念班搬越是具体的信任俺感越强。因此，罢挖掘产品或品牌斑的具体数字也是白常用的方法。版“爱乐百氏拌27敖层净化笆”鞍、澳“吧总督牌香烟，有伴20 000扮个滤嘴颗粒过滤捌”板等都是该方法的安应用。 吧16笆服务概念熬半同样的服务，但扒如果有一个好的八概念则能加强品搬牌的美好印象。隘比如海尔提出的稗“办五星级服务八”靶也为其耙“吧真诚到永远安”颁做出不少的贡献翱；另外还有巴“24百小时服务袄”捌、扳“板钻石服务败”袄等都是不错的服哎务概念，在加强碍品牌美誉度方面般起到不可忽

59、视的岸作用。思考题：敖1霸、昂在垄断竞争理论笆中，产品差异化蔼有什么意义？ 熬2跋、拜从以上案例中，笆你能否总结出显般示企业决策中的肮差异化的类型？埃都有哪些类型？半 把3艾、巴现实中，哪些企扳业很需要进行产扒品差异化？哪些把企业不需要？请隘你论述这些企业办进行产品差异化挨的理由 耙4阿、哀你还能举出一些岸产品差异化的例罢子来吗？我国企岸业进行差异化有安什么特点？盎案例翱8：芭新经济时代的微巴软反垄断案暗2001年11翱月2日哎，本是一个平平岸常常的日子，但白对于美国司法部啊、微软及其竞争颁对手来说，却是皑一个有苦有甜的邦日子。这天，司哎法部和微软达成肮的结案协议书送吧达联邦法院后，敖联邦法官

60、科林绊科特利迅速批准八了该解决方案，澳微软和司法部握版手言和，长达几凹年的微软反垄断板案总算尘埃落定艾。尽管多数分析袄家认为，熬11月2日稗的结案协议书代哀表着微软的一大稗胜利，微软终于鞍逃过被分割的一鞍劫；但是，也有拌学者指出，事情阿看来并非如此简拌单，透过微软反袄垄断案，后面还板有很多更深层次凹的问题有待进一肮步求解。 柏微软真能高枕无哎忧？ 芭微软虽然逃脱了柏被一分为二的命斑运，但它从此真哀能高枕无忧？ 颁本次反垄断案，拌是美国政府五十氨多年来掀起的最白大一起针对企业巴的反托拉斯案。碍1998年5月白，联邦政府司法袄部协同包括美国跋最大的州加把利福尼亚和首都背华盛顿在内的1爱8州1市，以