《绩效管理》教学大纲

1、绩效管理教学大纲课程编号： 020306课程类不：专业课开课单位：治理学院适用专业：人力资源治理周 学 时：3学 分：2.5先修课程：治理学、人力资源治理建议修读学期： 5一、课程介绍绩效治理是人力资源治理专业的专业核心课，是在完成人力资源治理概论教学任务的基础上开设的一门实践性专门强，同时需要一定理论功底的课程。本课程直截了当为培养学生人力资源治理能力服务，注重学生的绩效治理差不多能力的培养。课程坚持能力本位，理论与实训相结合，以绩效考核最终实现绩效改进等差不多治理技能为主线展开教学。通过本课程学习，使学生正确明白得绩效治理的有关概念，明白得绩效考核和绩效治理的区不，明白得并把握绩效治理的差

2、不多流程设计，绩效考核方法的运用。结合实际，初步具备绩效治理以及进行绩效评估的一样治理能力。二、教学内容和差不多要求第 1 章 绩效治理的差不多概念和理论差不多要求了解生活中的绩效咨询题，把握绩效的涵义，明白得并把握绩效治理、绩效考核、绩效指标、绩效标准的涵义，把握绩效考核与绩效治理的联系与区不，初步具备一定的案例分析能力。教学重点绩效治理和绩效考核的区不与联系现实应用中对绩效治理认识上的误区教学内容绩效绩效的含义绩效的性质绩效指标与绩效标准绩效治理绩效治理的涵义绩效治理系统模型绩效考核与绩效治理绩效考核的含义绩效考核与绩效治理的联系与区不 第 2 章 绩效打算 差不多要求了解绩效打算制定的原

3、则，明白得并把握绩效打算制定的三个步骤。教学重点绩效打算的两项关键决策绩效打算的基础绩效目标设定的原则制订绩效打算的三个步骤教学内容绩效打算概述绩效打算的含义绩效打算的特点绩效打算的关键点绩效打算的制定制定绩效打算的基础如何设定绩效目标制定绩效打算的三个步骤 第 3 章 绩效实施（监控） 差不多要求了解绩效沟通、信息收集的目的和内容，把握绩效沟通的方法、信息收集的方法，初步具备正式沟通和非正式沟通的能力，学会如何收集关键信息。教学重点沟通的过程模式如何与下属进行沟通绩效沟通的方法信息收集的方法和渠道教学内容绩效实施的概念及内容绩效实施的含义绩效实施的内容绩效沟通绩效沟通的实质绩沟通的目的绩效沟

4、通的内容绩效信息的收集绩效信息收集的实质信息收集的目的和内容信息收集的方法第 4 章 绩效考评差不多要求了解绩效考评的原则和重要性，明白得并把握绩效考评的主体，了解绩效考评中的责任分工，明白得并把握绩效考评的五步骤，把握绩效考评与组织规模的关系，明白得并把握绩效考评的误差和幸免措施。教学重点绩效考评的五步骤公司规模与绩效考评绩效考评中常显现的误区及幸免教学内容绩效考评的内涵绩效实施的概念和原则绩效考评的重要性绩效考评的责任分工绩效考评的实施绩效考评中考评者的确定绩效考评的五步骤公司规模与绩效考评绩效考评中常显现的误区及如何幸免绩效考评中常显现的误区应对措施 第 5 章 绩效反馈与面谈 差不多要

5、求了解绩效反馈面谈的目的，把握绩效反馈面谈的方法和程序。教学重点绩效反馈与面谈打算及预备反馈与面谈的实施教学内容绩效反馈面谈的预备绩效反馈与面谈的目的绩效反馈与面谈打算及预备绩效反馈与面谈的实施绩效反馈与面谈方法的选择绩效反馈中应注意的咨询题面谈成效评判 第 6 章 绩效考评结果的应用 差不多要求把握技能评估的目的，能够对职员技能不足的缘故进行分析，明白得并把握职员培训和进展中职员、经理和人力资源部各自的职责，明白得绩效考评中显现的四种结果并能够正确地加以应对。教学重点职员技能评估的方法职员的培训及进展打算的制定绩效考评结果及应对措施教学内容技能评估技能评估的目的技能的分类技能评估的方法职员培

6、训与进展规划职员进展打算职员培训打算绩效考评结果的应用考评结果的统计与分析绩效考评四种结果的应对措施第 7 章 绩效考评方法差不多要求熟练把握并能正确应用一些最差不多的绩效考评方法，把握关键绩效指标的涵义及关键绩效指标的设计程序，明白得并把握平稳记分卡的涵义及功能，明白得平平记分卡的指标体系及引入程序，明白得目标治理法和标杆超越的含义和特点。教学重点行为锚定等级评定表法、行为观看量表法关键事件考核法、目标治理法关键绩效指标法的原理及设计程序平稳记分卡的原理及应用教学内容职员个体绩效考核方法介绍常见的几种考核方法关键事件法和360度考评关键绩效指标法关键绩效指标法的概念关键绩效指标的设计程序平稳

7、记分卡平稳记分卡的概念和内容平稳记分卡的设计程序目标治理和标杆超越目标治理法基于标杆超越的绩效考核三、实训实训 1 绩效治理的差不多流程实训目的通过实训把握绩效考核与绩效治理的差不多概念，了解绩效考核与绩效治理之间的区不，把握绩效治理的差不多流程。实训内容.绩效治理与绩效考核的区不.绩效治理的的差不多流程实训 2 绩效打算和绩效实施实训目的了解绩效打算的概念及步骤，把握绩效实施的内容。实训内容绩效打算的概念及步骤绩效实施的内容实训 3 设计考评方案实训目的使学生明白得绩效考评指标的设计是如何样起着指导和和谐作用的，能够让学生学会按照要求设计销售部经理的考评，让学生了解考评指标设计的方法。实训内

8、容治理故事引导：老鹰、猎狗和马的狩猎团队案例分析：松下集团的“人事革命”实训 4 绩效反馈实训目的了解绩效反馈的目的和作用，把握绩效反馈的内容。实训内容治理故事引导：为鸭子有两条腿鼓掌案例分析：小张的辞职信实训 5 绩效访谈实训目的学生通过两段不同的绩效访谈作为对比，了解访谈中应注意的咨询题。实训内容1. 案例分析：绝对现场201实训 6 绩效改进实训目的了解绩效改进的涵义和指导思想，了解绩效改进流程，了解为改进绩效的干预活动。实训内容1. 案例分析：绝对现场211、 212实训 7 绩效考核结果的统计与分析实训目的学生通过统计、汇总案例中给出的 360 度考核的案例的考核结果，了 解考核方案

9、的设计思路和考核结果的运算方法。实训内容.绩效考核方案设计.绩效考核结果统计实训8 360度绩效考核实训目的把握360度绩效考核法的流程和考核方法，熟练运用 360度绩效考核 法进行考核，学会编写考核表。实训内容.案例分析：360度绩效考核制度的执行.编写绩效考核表实训9绩效治理实训目的学生通过情形模拟，了解绩效评估的一样方法和程序，了解开放式绩 效考评和封闭式绩效考评的区不。实训内容.治理故事：不能让猴子偷懒.案例分析：一个消极的关键事件和一个主动的关键事件四、学时分配章节名称讲授 时数实训时数小计第1章 绩效治理的差不多概念与理论617第2章绩效打算426第3章绩效实施628第4章绩效考评8210第5章绩效反馈与面谈628第6章绩效考评结果的应用415第7章绩