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1、第 第 页教务主管月度绩效考核表教务主管姓名： 考核月份： 总分： 考核项目项目内容完成标准要素权重评分人得分 工作面貌（9分）3分3分3分工作态度（9分） 3分3分3分企业文化（5分）2分1分2分 工作行为(12分)出勤记录共5分，每项各1分违纪工作能力共7分，每项各一分工作内容（65分） 3分教务负责人流程梳理每月梳理教务流程，全面把握流程中的关键点，优化教务流程，并以书面形式向直接上级汇报没有书面反馈记0分，无优化解决建议扣1分。2分公关礼仪每月对于教务人员仪容仪表、电话回访，维护接待等进行相关礼仪规范仪容仪表不到位，1人扣1分，2人记0分，电话回访质量不高，时长不够的，1例扣1分，2例

2、记0分礼仪规范参教务手册，1例扣1分，2例记0分。2分教务手册每月结合实际，更新优化教务手册2分教务课件PPT根据校区实际需要进行相关及时信息以及学习资料的整理，制作具体课件1分部门协调协调教务部门各校区间的配合、信息沟通交流等2分部门配合负责教务部门与其它部门之间的配合事宜等2分实际考查每周去各校区实际考查，认真了解各校区教务情况，并每周/月向直接上级上报各校区教务情况汇总表。（要求每周日6点之前对于校区教务情况进行周书面反馈汇总，每月30日晚6点之前进行月书面汇总）未按时反馈的一次扣2分，两次记0分，未有书面反馈的一次记0分，两次取消当月绩效考核。4分案例整理每月将各校区突发事件、纠纷等，

3、整理成案例并进行分析，供各校区分享未整理记0分，案例分享价值根据实际情况由教务负责人给分。3分同行业走访了解每月定期走访同行业机构，了解最新动态，掌握及时信息，吸收先进经验整理成书面材料，共教务员工学习，优化工作进程。未走访同行业了解及时信息的，当月记0分，下月此项满分为2分，无书面材料整理的，扣3分。4分续费、增科每月续费增科额度达到总业绩的33%（12分） 达到25% （10分） 达到20% （8分） 低于20% （0分），达40以上的（15分）15分课时消耗平时每月课时消耗达到当月总业绩的45%，寒暑假达到85% （13分） 每低5%，减5分。13分退费比每月无退费 （12分），每退费1例减1分， 当退费率占新签数的1%时 （7分） 2% （4分） 3% （0分）。12分其他加分或扣分项（10分）重大贡献或重大损失1、对公司作出重大贡献且改进或创新方法得

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