评价中心技术与课程实习相结合的培养方法

1、评价中心技术与课程实习相结合的培养方法人力资源管理课程教学改革摘要：目前全国各高等院校人力资源管理专业所培养的人才层次和供给数量,相对于我国经济发展对此类人才的需求而言尚存在较大缺口。欲满足公共部门或企业组织对适格人才的要求，学生仅通过修满大学期间所设置的课程是难以达到标准的。因此，从大学毕业生步入社会后所要扮演的职业角色出发，面向人才市场的需要，创新性地将评价中心技术与课程实习相结合，以教学手段为中心进行本科教学模式的改革，方可培养出适应社会需求的综合型人才。关键词：评价中心技术；课程实习；教学方法；综合能力为全面推动人才强国战略，国家需要培养出高素质的人力资源管理专业的大学毕业生。一方面，

2、它是国家实施人才战略与企业提升核心竞争力的必然选择；另一方面，全社会对人力资源管理人才质量的要求日益提高，人力资源管理从业人员的职业化建设已成为社会共识，并逐步走向规范。人力资源管理课程的教学改革，对于培养合格的人力资源管理专业人才，促进企业绩效提高和社会进步发挥着重要作用。目前，人力资源管理专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，社会需求缺口很大。而针对人才市场的需求情况，我们发现大学生在校期间的专业能力培养并不到位，在课堂教学中学到的东西除了在考试时能够派上用场之外，离开学校、步入职场后却鲜有人能够应用所学，在工作中也很难体现出大学期间学习的价值。这说明在教学实践中，纯粹的传统形式的课堂教

3、学是存在缺陷的。为解决这一问题，安排组织学生参与课程实习，通过课程实习可以帮助学生真正将所学应用到组织管理的实践之中。然而，从书生角色转变为职业人角色并非是简单的角色位置的变化，未加以模拟应用训练的学生直接将刚刚理解了的书本知识带到企业实践中，会产生明显的陌生感和距离感。鉴于此，我们在课堂教学中引入了评价中心技术，以解决课堂教学与课程实习衔接脱节的问题。一、评价中心技术的应用与课程内容相匹配的教改措施根据人力资源管理课程的特点，基于课程内容配套设计相应的教学形式。人力资源规划基于人力资源规划的重点教学内容和能力培养要求，教师编写案例，设置一定的组织背景，让学生在一定的内外部环境分析的基础上，根

4、据企业发展战略，对企业资源状况以及人力资源管理现状进行分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，应用SPSS17.0统计软件通过回归分析方法和趋势外推方法对人员需求进行定量预测，并制定初步的工作方案和计划。招聘与配置应用评价中心技术加深学生对本课程概念和方法的理解。通过假设企业招聘岗位的情境，让学生分组进行结构化面试试题的设计，然后再以此为基础模拟招聘现场并对其他小组的同学进行面试和评价。另外，鉴于目前企业招聘常用无领导小组讨论的方法，遂教学中安排了教师与学生合作编制无领导小组讨论题目的环节，并选择部分学生作为评委，部分学生进行分组讨论。这样不仅增加了课堂的趣味性，而且更好地帮助了学生掌握这种面

5、试方法的实施要点。诸如此类的课堂设计安排一方面有利于学生掌握各种方法的实施步骤；另一方面可视为面试预演，借此帮助学生掌握一些面试技巧，以利于学生在未来的人才竞争中获胜。培训与开发为了让学生了解培训实施的过程，邀请政府或企业人士为学生做一次报告，而整个过程除了主讲人的联络工作由老师负责以外，其他准备和收尾工作均由学生自主完成。学生需要设计需求分析问卷，发放问卷并统计结果，准备培训过程中的软硬件设施，调查与统计培训后的满意度。在完整的一次培训开发活动中，让学生亲历培训的全过程。这种形式既有利于学生了解到企业的实务，又能够锻炼学生组织培训的能力。此外，课堂教学中还利用评价中心技术引入角色扮演、决策竞

6、赛等培训方法增强课堂的生动与互动效果。绩效管理采用课堂讲授结合专题报告、案例分析等方法进行课堂教学。由于绩效体系的设计比较繁杂，且企业情境特定化要求较高，因此可以通过案例分析的方法帮助学生理解各种绩效管理方法的适用范围和优缺点；并可以邀请企业管理者就企业绩效问题作专题报告，组织学生针对如何在组织中实施有效的绩效管理等问题与企业管理者展开讨论，这样有利于激发学生提出问题、分析问题、解决问题，以掌握不易理解的绩效管理方法设计原理。薪酬与福利通过案例分析的方法对不同企业工作说明书内容进行分析，找出问题并提出改写建议，并掌握运用回归分析的方法对岗位评价得分与薪酬数额进行相关分析，教师给予指导与反馈。要

7、求学生设计新入职员工薪酬市场调查问卷，自行对感兴趣的行业展开调查并统计结果。这不仅可以更好地帮助学生掌握知识，同时也可以了解到初入社会的大学毕业生的薪资水平，对毕业后的薪酬期望有一个比较准确的定位。劳动关系管理将保险法与劳动合同法两门课程与本课程的相关知识相互渗透进行讲解，对于未来从事劳动保障或人力资源管理工作的学生来说，可以有效帮助其所就职的企业更加规范地履行其法律义务，减少因企业侵权引发的仲裁案件的发生；而对所有学生来说，也是很好地提高自我劳动权保护意识的培训。此外，依托指导教师申请的各类项目，组织学生走访调研相关企业职工，了解劳动合同法实施前后企业履行义务的情况，并要求写出小论文作为课程

8、中期作业。这样一来，学生在协助教师完成科研项目的同时，增加了对社会现实的了解，也锻炼了学生分析问题能力和科研能力。二、课程实习与课程内容相关的社会化教改措施1.ERP沙盘模拟ERP（企业资源计划，EnterpriseResourcePlanning在企业界得到越来越广泛的应用，它在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层级员工提供决策运行手段的管理平台。近年来，随着ERP系统的发展，人力资源管理作为一个独立的模块被加入到ERP系统中，囊括了人事管理、薪资管理、保险福利管理、考勤管理、招聘管理、培训管理、绩效管理等人力资源系统模块。借助用友ERP-U8.72版人力资源管理系统培养学生企业

9、信息化管理的能力，以ERP-U8.72为实验平台，以一个企业的人力资源管理活动个贯穿始终，在让学生熟练掌握人力资源管理业务循环的具体操作步骤的同时，还可以从沙盘模拟中获取管理企业所需的人力管理信息。2.实践课教学为了加强与企业和政府有关部门的联系，树立理论研究的市场观。不断地从实际部门获取新的信息，从实践中获取营养，老师带领学生走出去，与公司管理者交流沟通，将所学应用于实践之中。这不仅拓宽了学生的视野，也让学生们增加了在校期间学以致用的机会。3.场地拓展训练为了增加学生学习的兴趣，丰富学生的学业生活，同时培养学生团队意识、感恩心态，磨炼意志品质，锻炼组织协调能力，每年老师都带领学生进行一整天的

10、场地拓展活动，对学生综合素质的提高大有裨、人益。三、教学创新与效果1.理论创新这一教改模式的立脚点在于冰山模型和就业能力理论，通过构建多维立体的综合能力培养模型，对大学生进行层次不断深化的能力培养；将评价中心技术与课程实习相结合的教学方法，实现了理论实践理论提升的培养目标，从大学生层面丰富了能力培养的理论研究。2.实践创新为培养企业、公共事业单位、咨询公司等机构从事人员培训、生涯发展、组织学习、人才开发和人力资源管理的专业工作者，以及未来可能在高校与研究机构从事相关科研的学术型人才，此项教改在实践中有如下创新。一是双重培养目标于一体。基于学生的特点和职业取向，让学生有选择性地参加不同类型的教学

11、活动，因材施教以达到对专业型人才和学术型人才培养的双重目标。二是将就业能力和师范能力有机结合起来。一般而言，社会普遍认可高等师范院校对于师范专业学生的培养，然而师范院校所培养的非师范生却在社会中遭受歧视，就业时专业相同的人才之间竞争，社会评价更倾向于综合性院校，这造成了非师学生就业边缘化。如果将师范教育的优势迁移到非师教学的环节之中，培养特色也许会因此而得以彰显。师范能力与就业能力二者之间存在着互通关系。因此，在非师专业学生的教学过程中插入原专属师范生的教学实践环节，也就是说让学生扮演老师的角色，讲解课程中较为简单的知识，然后教师补充和纠错，并进行点评，这种情景模拟的评价中心技术的使用不仅可获

12、得更好的知识传授效果，而且还有益于增强学生就业时所需的通用能力。三是问题探索型专题报告教学。采用专题报告组课堂教学形式的目的在于全面提升高等院校大学生的综合能力，寓能力培养于教学实践活动之中。这种方法转变了大学教育培养模式，变被动、填鸭式教学，代之以主动、开放式教学，推翻机械记忆力的竞争法则，真正激发学生的思考力和创造力。四是评价中心技术在教学中的应用。评价中心技术在企业内主要用于招聘、人员甄选和培训诊断等方面。在本教学改革中，我们创造性地将之运用于课程教学，让学生融入一种逼真的模拟管理情境或工作情境中，要求其将所学加以应用。教师通过观察学生处理问题的方式和行为表现，客观评价其能力和素质，并发现学生是否真正理解了知识要点，是否能够独立完成比较简单、具体的管理工作，进而厘清不易理解的范畴，准确找出处理问题时遇到困难的原因，实现在做中学。迄今为止，本专业应用评价中心技术与课程实习相结合的教改方