打版首都航空乘务广播

1、首都航空客舱乘务员广播词乘务培训与业务管理中心制订与换页签注序号日期版次项目12013 年09 月 01日第一版新制定23456789目录：A、起飞前01、引导入座广播02、确认航班信息广播23、限制使用电子装置广播（带系统无须此段广播）4尊敬的各位，各位先生：44.安全示范广播64.2安全须知115、关门后等待起飞广播（短暂等待，预计等待时间不超过 30 分钟）136、等待后再次安全检查广播157、起飞前再次确认广播178、针对空调制冷效果不佳的安抚广播18B、起飞后201、飞机上升阶段提示广播201.1 旅客起身或在客舱中走动时广播201.2 旅客按呼唤铃时广播222、航线及服务介绍广播2

2、32.1 国内版232.2 国际版302.3 温馨提示363、行礼广播384、颠簸广播395、夜航及长航线休息广播416、机上销售广播437、免税品销售广播458、供二餐前提示广播469、出入境申请表提示广播（国际）47C、前501、前信息预报及安全检查广播501.2 国内前 35 分钟广播(精品航线). 531.2.1 信息播报：531.2.2 还礼广播541.2.3 下降安检561.3 国际前 35 分钟广播582、喷药广播593、前 30 分钟广播 (国际)614、飞行下降阶段旅客起身或在客舱中走动时提示广播635、前再次确认广播64D、后671、广播671.1广播（国内）671.2广播

3、（国际）722、后飞机滑行中旅客起身、开启行李架、打开电源广播772.1 滑行中旅客起身、开启行李架广播772.2后开启电源广播783、飞机停靠廊桥广播794、飞机停靠客梯车广播815、过站旅客不下飞机836、过站旅客下飞机857、同机中转旅客下飞机，需带所有行李物品. 878、后等待放行广播（国际）89E、航班特殊情况921、延误广播921.1 首次延误广播：（超过起飞时间 10 分钟）. 921.2 第二次广播：962、除冰广播983、备降广播1003.1 备降前广播1003.2 备降后广播1024、空中盘旋广播1035、返航广播1056、航班取消广播1077、换乘广播1098、等待旅客（

4、装货、舱单）广播1101、广播找医生1122、清点人数广播1133、对号入座广播1144、清舱广播1155、高原飞行提示广播（适用于高高原机场）1185.1机场高原飞行提示广播（机组给出3000 米信号时）1185.2 高原飞行提示广播（广播后） . 1196、寻物启示广播1217、失物招领广播1228、等待摆渡车广播123G、紧急情况1251、 客舱灭火广播1251.1 灭火时广播1252、客舱释压广播1282.1 释压时广播1282.2 到达高度后的广播130 、有充分准备的水上 陆地广播131 广播迫降决定（机长广播）131 取下物品并安全检查133 示范救生衣（仅限水上）134 介绍应

5、急出口位置，脱出区域划分. 135 示范防冲击安全. 137 补充广播139 选择者，调整座位140 调整客舱灯光广播141 、有准备时限的水上 陆地广播142 广播迫降决定（机长广播）142 取下物品并安全检查1444.3 示范救生衣（仅限水上）1464.4 介绍应急出口位置，脱出区域划分. 1474.5 示范防冲击安全. 1484.6 补充广播1501、欢迎词1512、再次恭祝1523、公司庆广播153、专、包机、首航广播1551、首航欢迎词1552、专、包机欢迎词1561、温度换算表：158(F 为华氏温度，C 为摄氏温度) . 1592、节假日广播表：1593、 英语读则表1613.1

6、 月份和读法表1613.2 时间读则1633.3 举例说明：1664、特殊情况中英文对照表：167、起飞前 、引导入座广播尊敬的各位，各位先生：搭乘首都航空的班机旅行，请您对照手中登机牌上的号码对号入座，座位号位于行李架边缘 阅读灯旁，大件行李请放在行李架上，并请放置整齐稳妥，水果及小件物品建议您放在您前排座椅下面。在安放行李的同时，请您稍微侧身以方便其他旅客顺利通过。！(GMMGMK XXGTMKSKTZRGJOKY GTJ MKTZRKSKT：K GHUGXJ )6/:2 /82/4+9 6RKGYKZGQK _UX YKIUXJOTM ZU _UX YKGZ TSHKX ?UX YKGZ

7、 TSHKX OY UT ZNK KJMK UL ZNK XGIQ TKGX ZNK XKGJOTM ROMNZ 6RKGYK SGQK YXK_UX NGTJ HGMMGMK OY YZUXKJNK UKXNKGJRUIQKX T_ YSGRR GXZOIRKY IGT HK VZ TJKX ZNKYKGZ OT LXUTZ UL _U 6RKGYK ZGQK _UX YKGZ GYYUUT GYYOHRK ZU QKKV ZNK GOYRK IRKGX LUXUZNKXY ZU MU ZNXUMN TQ _U 、确认航班信息广播尊敬的各位，各位先生：搭乘坐首都航空 0*航班由前往（中途降落

8、），由至的空中飞行时间为小时分钟。航班的延误，耽误了您的行程，为此深表歉意。请各位旅客确认您的机票与登机牌，以免误乘航班。由于本次航班中途降落（经停站），请您妥善保管您的机票和登机牌。！【航空交通航路军事禁航 机场跑道繁今天由于（）原因，造成了本次忙 机械故障天气 装货 行李装载飞机除冰 跑道除冰】8K INKIQOTM UL (UGXJOTM 6GYYRGJOKY GTJ MKTZRKSKT：K GHUGXJ )6/:2 /82/4+9 LROMNZ0*（45 ）LXUSZU OG =K GVURUMOK LUX ZNK JKRG_ JK ZU =URJ _UVRKGYK INKIQ _UX

9、 ZOIQKZ GTJ HUGXJOTM VGYYGMGU SGQK YXK _U XOTM ZNK IUXXKIZLROMNZ ,UX ZNK LROMNZ ZU HK RGTJOTM SOJG_ VRKGYK ZGQK IGXK UL _UX HUGXJOTM VGYY GTJ ZOIQKZ TQ _U 【GOX ZXGLLOI IUTZXUR ZNK SOROZGX_ HUTM ZNKXUZK ZNK HY_ XTG_ SGKTGTIK SGZZKX KGZNKX IUTJOZOUT RUGJOTM UL IGXMU HGMMGMKRUGJOTM JKOIOTM UL ZNK GOXIX

10、GLZ JKOIOTMULZNKXTG_】 、限制使用电子装置广播（带系统无须此段广播）尊敬的各位，各位先生：搭乘首都航空的班机旅行。现在飞机舱门已经关闭，为了避免干扰通讯导航系统，请您将包括具有飞行模式机及电子用品全部关闭。并停用喜乐航 6GJ，将其放在您前方座椅背后口袋中。请系好安全带，收起小桌板，调直座椅靠背，坐在靠窗的旅客麻烦您遮光板打开。提醒各位旅客，在客舱内中国吸烟及使用雾化类电子烟等同类产品。根据关于加强客舱安全管理工作的意见文件规定，飞机滑行期间客舱乘务员不得从事与安全无关的工作，只能履行安全职责。祝您旅途愉快！8KYZXOIZOUT UL +RKIZXUTOI *KORGJO

11、KY GTJ MKTZRKSKT：K GHUGXJ )6/:2 /82/4+9 :NKIGHOT JUUX NGY HKKT IRUYKJ :U HK YGLK VRKGYKZXT ULL _UX SUHORK VNUTKY GTJ GRR KRKIZXUTOIJKO 6RKGYK LGYZKT _UX YKGZ HKRZY KTYXKZ _UX ZGHRKY GTJ YKGZ HGIQY GXK OT GT VXOMNZOZOUT GTJ UVKT ZNK OTJU YNGJKY 9SUQOTMOTIRJOTM ZNK KRKIZXUTOI UTK OY TUZ VKXSOZZKJJXOTM

12、ZNKNURKLROMNZ IIUXJOTMZUZNKXKMRGZOUTY UL ) UX LROMNZ GZZKTJGTZ IGTUTR_ IGXX_ UZ YGLK JZ_ =K OYN _U G VRKGYGTZZXOV TQ _U 安全示范广播 人工演示安全须知现在，乘务员将为您介绍（救生衣）、氧气面罩、安全带的使用方法和紧急出口的位置，请注意的示范和说明。=K ORR YNU _U ZNK YK UL ROLK KYZ） U_MKT SGYQ YKGZHKRZ GTJ ZNK RUIGZOUT UL ZNKKSKXMKTI_ KOZY ,UX _UX YGLKZ_ VRKGYK VG

13、_GZZKTZOUT ZU UX JKSUTYZXGZOUT 延伸跨水飞行时广播、演示救生衣救生衣在您座椅下面的口袋里。使用时取出，经头部穿好。将带子扣好系紧。在出口处时，您可以拉动充气阀门将救生衣充气，但在客舱内请不要充气。充气时，请将救生衣上部的两个人工充气出，用嘴向里充气。?UX ROLK KYZ OY RUIGZKJ TJKX _UX YKGZ :U VZ ZNK KYZ UT YROV OZ UKX _UX NKGJ :NKT LGYZKT ZNK HIQRKY GTJ ZNK YZXGVY ZOMNZR_ GXUTJ_UX GOYZ 6RKGYK JUT Z OTLRGZK NOR

14、KNK IGHOT ?U IGT VRR ZNK ZGHY JUT LOXSR_ ZU OTLRGZK HKLUXK KGIGZOUT /L _UX KYZ TKKJY LXZNKX OTLRGZOUT HRUU ZNK ZHKY UT KOZNKX YOJK UL _UX KYZ 氧气面罩储藏在您头顶上方的壁板里，当发生紧急情况时，面罩会自动脱出，请您用力向下拉面罩，然后将面罩罩在口鼻处，把带子套在头上就可以正常呼吸。?UX U_MKT SGYQ OY YZUXKJNKcompartment above your head, and it will dropautomatically in

15、case of emergency. When themask drops, pull it towards you to cover yourmound nose, and slip the elastic band overyour head, and then breathe normally.每位旅客座椅上都有一条可以对扣起来的安全带，请您将安全带扣好并确认。如需要解开，只需将金属扣向外打开即可。您可以根据需要自行调节长度。Each chair has a seat beltt must befastened when you are seated. Please keep yours

16、eat belt securely fastened during the wholeLROMNZ /L TKKJKJ _U SG_ XKRKGYK ZNK YKGZ HKRZ H_VRROTM ZNK LRGV LUXGXJ ?U IGT GJPYZ OZ GYTKYGX_ 【 】本架飞机客舱内共有 个紧急出口，前舱 个，后舱 个，中间 个。请不要随意拉动紧急窗口柄。客舱通道及出口处都设有紧急照明装置，紧急情况下请按指示路线飞机。安全须知在您前排座椅背后的口袋里，请您在起飞前仔细阅读。！【 】:NKXK GXK YO KOMNZ KSKXMKTI_ KOZY :UNK LXUTZ UL ZN

17、K IGHOT ，ZUNK XKGX GTJ ZU LUX NK SOJJRK :NK ROMNZY RUIGZKJ UT ZNK LRUUX ORR MOJK_U ZU ZNK KOZY OL GT KSKXMKTI_ GXOYKY ,UXLXZNKX OTLUXSGZOUT VRKGYK XKLKX ZU ZNK YGLKZ_OTYZXIZOUTNK YKGZ VUIQKZ OT LXUTZ UL _U TQ _U 安全须知尊敬的各位，各位先生：乘坐首都航空的班机旅行。现在舱门已经关闭，下面为您介绍紧急出口的位置：【 】本架飞机客舱内共有 个紧急出口，前舱两个，后舱两个，中间 4 个。接下

18、来，即将为您安全须知，敬请留意。ladies and gentlemen：e aboard Capital Airlines. To be safe,we will show you the location of the emergencyexits.【A320】There are eight emergency exits.Twohe front of the cabin，twohe rear andfourhe middle. In a few minutes we will showyou an important safety, and wouldapprete your atten

19、tion.nk you！5、关门后等待起飞广播（短暂等待，预计等待时间不超过 30 分钟）尊敬的各位，各位先生：这里是乘务长广播，接机长通知由于的原因，正在等待起飞，请您稍加休息，感谢您的理解。如果您有任何需要，很乐意为您提供服务。！【航空交通航路军事禁航 机场跑道繁忙 机械故障天气 装货 行李装载 飞机除冰 跑道除冰】Wait For Order from ATCladies and gentlemen：This is your purser speaking. We just receivethe notice from captain. Due to, we arenow waiting

20、 for departure, please remain seatedand wait for a moment. If there is anything wecan do for you, please let us know.nk you!【air traffic control the military bong theroute the busy runway maenance matter weather condition loading of cargo baggageloading deicing of the aircraft deicingof therunway】6、

21、等待后再次安全检查广播尊敬的各位，各位先生：的飞机很快就要起飞了。为了您的安全，乘务员将再次进行客舱的安全检查工作。请您检查包括具有飞行模式机及电子用品全部关闭，并请系好安全带，收起小桌板，调直座椅靠背，打开遮光板。！Re-checking of Security Broadcastladies and gentlemen：We will take off shortly. For your safety, ourflightendants will check the cabin security,please turn off your mobile phones and all thee

22、lectronic devi. Flight mode is prohibited,either. Fasten your seat belt, ensuret yourtables and seat backs are in an uprightitionand open the window shades.nk you!7、起飞前再次确认广播尊敬的各位，各位先生：飞机即将起飞，为了您的安全，请确认您的安全带扣好、系紧，电源包括具有飞行模式机电源及其它电子设备已经关闭。！Secure Broadcastladies and gentlemen：We will take off shortly

23、. Please make suret your seat belts are securely fastened andkeep your mobile phones switched off.nk you!8、针对空调制冷效果不佳的安抚广播尊敬的各位，各位先生：由于本架飞机在地面停留期间空调制冷效果不太理想，造成目前客舱温度较高，对于给您带来的不适，深表歉意，这种情况在飞机起飞后会很快缓解。！Air Condition Problemladies and gentlemen：We are now waiting for departure，You mayfeel a littit hot

24、now because the airconditioning system doesnt work well beforetakeoff. We regret for this inconvenience at themoment. And youll feel better after take-off.nk you!(、起飞后 、飞机上升阶段提示广播 旅客起身或在客舱中走动时广播尊敬的各位，各位先生：这里是乘务长广播，的飞机正处于上升高度的关键阶段 ，随时可能会遇到颠簸。为了您的安全，请暂时不要离开座位，站在客舱中的旅客请注意，请您马上回到座位上坐好，并确认安全带扣好、系紧。！YIKTJ

25、OTM 4UZOIKRGJOKY GTJ MKTZRKSKT：3G_ / NGK _UX GZZKTZOUT VRKGYK :NOY OY_UX VXYKX YVKGQOTM =K GXK IROSHOTM TU GTJK SG_ KTIUTZKX YUSK ZXHRKTIK ,UX _UXYGLKZ_ /L _U GXK YZGTJOTM TU JU XKZXT ZU _UXYKGZ VRKGYK XKSGOT YKGZKJ GTJ LGYZKT _UX YKGZHKRZ TQ _U 1.2 旅客按呼唤铃时广播尊敬的各位，各位先生：这里是乘务长广播，飞机在上升高度过程中，可能会遇到颠簸。根据

26、中国规定，为了客舱安全，在飞机起飞后20分钟为您提供客舱服务，敬请谅解。！ladies and gentlemen：May I have your attentionplease! This isyour purser speaking. We are climbing now andwe may encounter some turbulence. For yoursafety, please fasten your seat belt. This is ourGolden flight. According to regulation of CAAC,to be safe, we will

27、 provide cabin service aftertakeoff 20 minutes. We will serve you soon.nk you!2、航线及服务介绍广播2.1 国内版尊敬的各位，各位先生：（早上/中午/下午/晚上好），我是本次航班的乘务长（中文名）代表机长及全体机组成员搭乘首都航空班机旅行。出的精品航线，我将携手团队为您打造温馨舒适的空中之旅。恭祝节日广播：今天是（节日）全体机组成员谨代表首都航空向您致以节日的问候，恭祝您（节日）。喜乐航6*广播：为了丰富您的旅途时光，在您前排座椅背后的口袋中，我航独具匠心的为您准备了手持设备 喜乐航6GJ。首都航空率先在中国推出全客

28、舱机上手持设备的使用，航空界机上设备进行了跨时代的！为您打造精品航线广播：由至的航线是推飞行过程中的超凡体验。的喜乐航6GJ中包括、微、时尚的音乐、流行的小以及多种精品书籍，相信总有一款的内容适合您。乐享派，心飞扬。希望的设备能够为您的旅途带来视听的盛宴。您今天乘坐的是空中客车 型飞机，飞机正往，与您一同度过小时分钟的空中时光，预计在（上午 中午 下午 晚上 凌晨）点分，抵达（）机场。根据中国民航规定，为了客舱安全，在飞机起飞后 分钟为您提供客舱服务。稍后，将为您提供（早餐 午餐 晚餐 点心 小吃 三明治 汉堡）和（多种饮料 矿泉水）。在此，提前祝您用餐愉快。尊享、便捷出行，首都航空将为您打造

29、清新、优越的空中购物之旅。同时，还为您准备了海航金鹏会员申请表，您不但可以免费申请入会，还能通过累计积受购票、入住海航酒店等多种优惠。挚诚微笑，服务贴心，地希望您能在旅客征询意见卡上留下宝贵建议。旅途中可能会遇到颠簸，请您全程系好安全带；如您使用毛毯，请将安全带系在毛毯之外，以免检查确认时打扰到您的休息。征服远方，始于飞翔。年轻、时尚的首都航空将与您携手一同度过一段轻松、愉快的空中时光。9KXOIK LRU GTTUTIKSKTZ *USKYZOI RGJOKY GTJ MKTZRKSKT：:NOY OY（英文名）YVKGQOTM，K GHUGXJ)GVOZGR OXROTKY -URJKT

30、,ROMNZ：:NOY OY UX MURJKT LROMNZLXUS ZU / GTJ S_ ZKGS ORR HORJ GXS GTJIUSLUXZGHRK PUXTK_ ,KYZOGR：K OYN _U GRR G 6GJ：,UX _UX IUTKTOKTIK UL ZXGKR KNGK VXKVGXKJ 6GJ LUX _U =NKT _U LOTOYNYOTM OZ，VRKGYK VZ OZU ZNK YKGZ VUIQKZ OTLXUTZ UL _U :NK VRGTK _U GXK ZGQOTM OY OXHY 4U K GXK MUOTM ZU ZNK NURK LROMNZ

31、ZGQKYGHUZNUXSOTZK =K ORR HK RGTJOTM GZ UX JKYZOTGZOUTGZ ZOSK :NOY OY UX -URJKT LROMNZ，IIUXJOTM ZUXKMRGZOUT UL ) ZU HK YGLK K ORR VXUOJKIGHOT YKXOIK GLZKX ZGQKULL SOTZKY :UJG_ KNGKVXKVGXKJ HXKGQLGYZ IN JOTTKX GIQ GTJ YKKXGR HKKXGMKY SOTKXGR GZKX =K NGK VXKVGXKJ YUSK TOIK OZKSY LUX _U VRKGYK KTPU_ _UX

32、 YNUV ZOSK RGZKX ,UX _UXIUTKTOKTIKULZXGKR_UIGTMKZZNKGVVROIGZOUT LUXSY UL ,UXZTK =OTMY )RH GTJIUSSKTZ IGXJ LXUS UX IGHOT IXK =K SG_ KTIUTZKX YUSK ZXHRKTIK VRKGYKLGYZKT _UX YKGZ HKRZ NKT _U GXK YKGZKJ GTJSGQK ZNK YKGZ HKRZ UZYOJK _UX HRKZ ZU GUOJHKOTM HUZNKXKJ =K OYN _U G VRKGYGTZ PUXTK_ TQ _U！注：加入节日问

33、候时机上活动或特殊节日广播请根据业务通告执行。 国际版尊敬的各位，各位先生：（早上 中午 下午 晚上好），我是本次航班的乘务长（中文名）代表机长及全体机组成员搭乘首都航空班机旅行。恭祝节日广播：今天是（节日 中国传统节日节）全体机组成员谨代表首都航空向您致以节日的问候，恭祝您（节日）。喜乐航6*广播：为了丰富您的旅途时光，在您前排座椅背后的口袋中，我航独具匠心的为您准备了手持设备 喜乐航6GJ。首都航空率先在中国推出全客舱机上手持设备的使用，航空界机上设备进行了跨时代的！为您打造飞行过程中的超凡体验。的喜乐航6GJ中包括、微、时尚的音乐、流行的小以及多种精品书籍，相信总有一款的内容适合您。乐享

34、派，心飞扬。希望的设备能够为您的旅途带来视听的盛宴。您今天乘坐的是空中客车 型飞机，飞机正往，与您一同度过小时分钟的空中时光，预计在当地时间月日（上午 中午 下午 晚上 凌晨）点分，抵达（）机场。根据中国规定，为了客舱安全，将在飞机起飞后 分钟为您提供客舱服务。稍后，将为您提供（早餐 午餐 晚餐 点心 小吃 三明治 汉堡）和（多种饮料 矿泉水）。在此，提前祝您用餐愉快。尊享、便捷出行，首都航空将为您打造清新、优越的空中购物之旅。同时，还为您准备了海航金鹏会员申请表，您不但可以免费申请入会，还能通过累计积受购票、入住海航酒店等多种优惠。挚诚微笑，服务贴心，地希望您能在旅客征询意见卡上留下宝贵建议

35、。旅途中可能会遇到颠簸，请您全程系好安全带；如您使用毛毯，请将安全带系在毛毯之外，以免检查确认时打扰到您的休息。征服远方，始于飞翔。年轻、时尚的首都航空将与您携手一同度过一段轻松、愉快的空中时光。RGJOKY GTJ MKTZRKSKT：:NOY OY（英文名）YVKGQOTM K GHUGXJ)GVOZGR OXROTKY ,KYZOGR：K OYN _U GRR G 6GJ：,UX _UX IUTKTOKTIK UL ZXGKR KNGK VXKVGXKJ 6GJ LUX _U =NKT _U LOTOYNYOTM OZ VRKGYK VZ OZU ZNK YKGZ VUIQKZ OTLX

36、UTZ UL _U :NK VRGTK _U GXK ZGQOTM OY OXHY 4U K GXK MUOTM ZU ZNK NURK LROMNZ ZGQKYGHUZNUXSOTZK =K ORR HK RGTJOTM GZ UX JKYZOTGZOUTGZ ZOSK :NOY OY UX -URJKT LROMNZ IIUXJOTM ZUXKMRGZOUT UL ) ZU HK YGLK K ORR VXUOJKIGHOT YKXOIK GLZKX ZGQKULL SOTZKY :UJG_ KNGKVXKVGXKJ HXKGQLGYZ IN JOTTKX GIQ GTJ YKKXGR H

37、KKXGMKY SOTKXGR GZKX =K NGK VXKVGXKJ YUSK TOIK OZKSY LUX _U VRKGYK KTPU_ _UX YNUV ZOSK RGZKX ,UX _UXIUTKTOKTIKULZXGKR_UIGTMKZZNKGVVROIGZOUT LUXSY UL ,UXZTK =OTMY )RH GTJIUSSKTZ IGXJ LXUS UX IGHOT IXK =K SG_ KTIUTZKX YUSK ZXHRKTIK VRKGYKLGYZKT _UX YKGZ HKRZ NKT _U GXK YKGZKJ GTJSGQK ZNK YKGZ HKRZ UZY

38、OJK _UX HRKZ ZU GUOJHKOTM HUZNKXKJ =K OYN _U G VRKGYGTZ PUXTK_ nk you！2.3 温馨提示老年朋友及小朋友们:好,当飞机在滑行、起飞、着陆、颠簸时是不可以起身、站立及在客舱来回走动的，同时飞机起飞后二十分钟和着陆前三十分钟内，卫生间不可以使用，因为此时正是飞机在爬升和下降期间，飞机会有倾斜的角度，当飞机遇到气流会有不同程度的颠簸，此时您应该在座位上坐好并且系好安全带。在航班中如您需要帮助请按头顶上方的呼唤铃，乘务员都将会为您提供及时周到的服务，尊老爱幼是中华民族的传统美德，能够渡过一次愉快温馨的旅程，是共同的心愿！祝老年朋友及小

39、朋友们健康、！!Dear old and young:As the aircraft may encounter someturbulence while taxiing, take-off, landing andturbulent weather, we suggest you fasten yourseat belt 20 minutes after take-ond 30minutes before landing. Meanwhile, the lavatoryis not allowed to use during this period. If thereis anything

40、we can do for you during the flight,PYZ VXKYY ZNK UKXNKGJ IGRR HZZUT =K GRR OYN_U G VRKGYGTZ ZXOV TQ _U 、行礼广播尊敬的各位，各位先生：搭乘首都航空的班机旅行。在服务工作开展之前先将本次航班的乘务员介绍给大家，他们分别是、以及头等舱乘务员。我是本次航班乘务长EEEEE，全体将竭诚带给大家一个轻松、愉快的空中旅程。！Saluoryladies and gentlemen：:e aboard CAPITAL AIRLINES. Andour cabin crew will spare no ef

41、fort to provideyou with excellent service.nk you!（注：乘务员在名字和nk you 处行礼。）4、颠簸广播尊敬的各位，各位先生：的飞机现在遇有（颠簸程度）颠簸，请您系好安全带。餐饮服务提示：正在用餐的旅客，请您餐桌上的饮料和食品。使用洗手间提示：洗手间暂停使用 正在使用洗手间的旅客，请您注意抓好扶手。严重颠簸：颠簸期间，暂停服务工作，感谢您的理解。！:XHRKTIKRGJOKY GTJ MKTZRKSKT：=K GXK KTIUTZKXOTM YUSK ZXHRKTIK 6RKGYK LGYZKT _UX YKGZ HKRZ 6RKGYK HK

42、IGXKLR UL _UX LUUJ GTJ JXOTQ 2GGZUX_ OY TUZ ZU HK YKJ =NKT _U GXK YOTM RGGZUX_ VRKGYK NURJ ZNK NGTJRK ZOMNZR_ *XOTM ZXHRKTIK K ORR YZUV ZNK IGHOT YKXOIK TQ _U 、夜航及长航线休息广播尊敬的各位，各位先生：为了使您有一个舒适的休息环境，接下来关闭音乐系统，调暗客舱灯光。休息时请您系好安全带，如果您使用毛毯，请将安全带系在毛毯外部，以免打扰到您的休息，需要服务时请您按呼唤铃。！Flying at Nightladies and gentlem

43、en：To ensure a good rest for every passenger,we will turn off the audio system and dim thecabin lights. Please fasten your seat belt. Inorder to avoid disturbing you, please fasten theseat belt outside your blet if it is used. Ifthere is anything we can do for you, please letus know.TQ _U 、机上销售广播尊敬的

44、各位，各位先生：很高兴能与您相聚在万米高空，相会在首都航空的班机上。的飞机正全速飞往您的目的地 为了丰富您的旅途时光，首都航空将为您打造清新、优越的空中购物之旅。今天为您准备的客舱商品有：首都航空精美的 厘米树脂材料飞机模型、贴心柔软的大毛绒公仔等等。现在乘务员将会把这些商品带到您的身边，的和！祝您购物愉快！RGJOKY GTJ MKTZRKSKT：4OIK ZU SKKZ _U UT ZNK GOX=K GXK TULR_OTM ZU :U SGQK _UX ZXOV SUXK KTPU_GHRK K NGK VXKVGXKJ JOLLKXKTZ QOTJY UL IGHOTYUKTOXY

45、:NKXK GXK S VRGTKY SGJK UL XKYOT IKTZOSKZKX RUTM XKIUXJOTM VRGTKY ?U IURJH_ OZ TU UX IUTYRZ ZNK LROMNZKTJGTZ =OYN_U G VRKGYGTZ ZXOV！TQ _U 、免税品销售广播尊敬的各位，各位先生：接下来为您提供免税品销售服务，您可以参阅前方座椅口袋内的购物指南，收取多种货币和，选购。！*Z_ LXKK YGRKYRGJOKY GTJ MKTZRKSKT：=K ORR TU ULLKX _U JZ_ LXKK YGRKY :NKYNUVMOJK OYNK YKGZ VUIQKZ

46、OT LXUTZ UL_U=K GIIKVZ SGT_ QOTJY UL IXXKTIOKY GTJ IXKJOZ IGXJY TQ _U 、供二餐前提示广播尊敬的各位，各位先生：长途旅行，大家一路辛苦了。在小时分钟后到达，现在是当地时间点分，稍后您将到餐和饮料。祝您用餐愉快。同时，机上免税品的销售服务将在前小时结束，请需要商品的旅客抓紧时间。！Before Providing the Second Mealladies and gentlemen：All the way hard for the long journey. Wewill be landing atairport in abo

47、uthour(s) andminutes. Now the local timeis. We will serve you(ch/dinner/breakfast.) and drinks soon andduty free sales will finishhour(s) beforelanding.nk you!9、出入境申请表提示广播（国际）尊敬的各位，各位先生：即将抵达您的目的地为了缩短您在机场的入境时间，接下来向您提供入境卡（旅客健康卡、申报单），（加入各国规定）如果您需要的帮助，请随时和联系！9KTJOTM UZ ,UXSYRGJOKY GTJ MKTZRKSKT：3G_ / NG

48、K _UX GZZKTZOUT VRKGYK ,UX _UX IUTKTOKTIK K ORR TU VXUOJKZNK TKYGX_ +TZX_ )GXJ 6GYYKTMKX .KGRZN )GXJ )YZUSY *KIRGXGZOUT ,UXSY （加入各国规定）/L _U NGK GT_ WKYZOUTY VRKGYK RKZ YQTU TQ _U )、前 、 国内尊敬的各位前信息预报及安全检查广播前 分钟广播 普通航线 ，各位先生：飞机将在 分钟后抵达。现在是时间 早上 中午 下午 晚上 凌晨 点分。目前 （天气晴朗 有雨 下雪），地面温度是（零下）摄氏度。请您（注意温差变化）提前整理

49、好随身物品。乘务员将收回毛毯。的飞机已经开始下降，洗手间停止使用。根据中国客舱安全管理规定，在此期间乘务员只能履行安全职责。现在，乘务员将进行客舱的安全检查，为了您的安全，请您系好安全带、收起小桌板、调直座椅靠背，坐在靠窗的旅客麻烦您将遮光板打开。请停用喜乐航6GJ、关闭手提电脑、/6*等小型电子用品。下降期间，客舱压力会发生变化，如果您感觉耳痛，可以通过吞咽动作来缓解。！ 3OTZKY HKLUXK 2GTJOTM（*USKYZOI）RGJOKY GTJ MKTZRKSKT：=K ORR HK RGTJOTM GZOXVUXZ OT GHUZSOTZKY 4U OZ OY（ZOSK） :NK

50、 KGZNKX OY（IRKGX XGOT_ YTU_） GTJ ZNK ZKSVKXGZXK OY SOTY JKMXKKY IKTZOMXGJK 6RKGYK VG_GZZKTZOUT ZU ZNK INGTMK UL ZKSVKXGZXK 6RKGYKGXXGTMK GRR _UX HKRUTMOTMY OT GJGTIK 6RKGYKXKZXT _UX HRKZY ZU ZNK LROMNZKTJGTZY =K GXK JKYIKTJOTM TU ZNK RGGZUX_ NGYHKKT IRUYKJ IIUXJOTM ZU ZNK XKMRGZOUTY UL) UX LROMNZKTJ

51、GTZY，IGT UTR_ IGXX_ UZYGLK JZ_ JXOTM JKYIKTZ :U HK YGLK VRKGYKLGYZKT _UX YKGZ HKRZ HXOTM _UX YKGZ HGIQ GTJZGHRK ZU ZNK VXOMNZOZOUT GTJ UVKT ZNKOTJU YNGJKY RR KRKIZXUTOI JKOYNURJ HKZXTKJ ULL *XOTMJKYIKTZ _UXKGXYSG_LKKRLUXZGHRK HKIGYK UL ZNK INGTMOTM ULIGHOT VXKXK TJ _U IGTK OZ H_YGRRUOTM TQ _U 国内前 分钟

52、广播 精品航线 信息播报：尊敬的各位，各位先生：飞机将在 分钟后抵达 早上 中午 下午 晚上 凌晨 。现在是时间点分。目前（天气晴朗 有雨 下雪），地面温度是（零下）摄氏度。洗手间将在 分钟后停止使用 请您（注意温差变化）提前整理好随身物品。同时，乘务员将收回毛毯。如果您有服务需求请尽早提出。RGJOKY GTJ MKTZRKSKT：=K ORR HK RGTJOTM GZOXVUXZ OT GHUZ SOTZKY 4U OZ OY（ZOSK） :NK KGZNKX OY（IRKGX XGOT_ YTU_）GTJ ZNK ZKSVKXGZXK OY SOTY JKMXKKY IKTZOMXGJ

53、K :NK RGGZUX_ORR HK IRUYKJ GLZKX LOK SOTKZY 6RKGYK VG_GZZKTZOUT ZU ZNK INGTMK UL ZKSVKXGZXK 6RKGYK GXXGTMK GRR _UX HKRUTMOTMY OT GJGTIK 6RKGYKXKZXT _UX HRKZY ZU ZNK LROMNZKTJGTZY /L_U NGK GT_ XKWOXKSKTZY VRKGYKGJGTIK TQ _U R Y 还礼广播尊敬的各位，各位先生：即将到达。G）感谢您搭乘的班机旅行，的希望首都航空能够成为您出行的首选，期待着与您的再一次相逢。H）（延误时间超过一

54、小时）非常感谢您在航班延误期间对工作的理解和支持。祝愿您利、愉快！一行顺RGJOKY GTJ MKTZRKSKT：=K ORR HK RGTJOTM GZOXVUXZ GTQ _U LUX LR_OTM OZN Y =K NUVK _UNGJ G VRKGYGTZ PUXTK_ GTJ RUUQ LUXGXJ ZU YKKOTM _U GMGOT H）=K GXK KX_ YUXX_ LUX ZNK JKRG_ TQ_U LUX _UX TJKXYZGTJOTM =K RUUQ LUXGXJ ZUYKKOTM _U GMGOT TQ _U（注：乘务员在TQ _U 处行礼，精品航线适用） 下降安

55、检尊敬的各位，各位先生：的飞机已经开始下降，洗手间停止使用。根客舱安全管理规定，在此期间乘务员只据中国能履行安全职责。现在，乘务员将进行客舱的安全检查，为了您的安全，请您系好安全带、收起小桌板、调直座椅靠背，坐在靠窗的旅客麻烦您将遮光板打开。请停用喜乐航 6GJ、关闭手提电脑、/6* 等小型电子用品。下降期间，客舱压力会发生变化，如果您感觉耳痛，可以通过吞咽动作来缓解。！RGJOKY GTJ MKTZRKSKT：=K GXK JKYIKTJOTM TU ZNK RGGZUX_ NGYHKKT IRUYKJ IIUXJOTM ZU ZNK XKMRGZOUTY UL) UX LROMNZKTJG

56、TZY，IGT UTR_ IGXX_ UZsafe duty during descent. To be safe, pleasefasten your seat belt, bring your seat back andtable to the uprightition and open thewindow shades. All electronic devishould beturned off.During descent, your ears may feelfortabecause of the changing ofcabin prere. And you cane it by

57、swallowing.nk you! 国际前 分钟广播尊敬的各位，各位先生：飞机将在 分钟后到达 早上 中午 下午 晚上 凌晨 。现在是当地时间点分，星期。目前（天气晴朗 有雨 下雪），地面温度摄氏度是（零下）华氏度。洗手间将在 分钟后停止使用。请您（注意温差变化）提前整理好随身物品。同时，乘务员将收回毛毯。如果您有服务需求请尽早提出。！ 3OTZKY HKLUXK 2GTJOTMRGJOKY GTJ MKTZRKSKT：=K ORR HK RGTJOTM GZOXVUXZ OT GHUZSOTZKY 4U ZNK RUIGR ZOSK OY（ZOSK）UT :NK Q :NK ZOSK JO

58、LLKXKTIK OYKGZNKX OY（IRKGX XGOT_ YTU_） GTJZNK ZKSVKXGZXKIKTZOMXGJK UXOY SOTY JKMXKKYJKMXKKY ,GNXKTNKOZ 6RKGYKVG_ GZZKTZOUT ZU ZNK INGTMK UL ZKSVKXGZXK 6RKGYK GXXGTMK GRR _UX HKRUTMOTMY OT GJGTIK :NK RGGZUX_ ORR HK IRUYKJ GLZKX LOK SOTZKY 6RKGYK XKZXT _UX HRGZZKTJGTZY /L_UNGKKZYGT_ZU ZNK LROMNZXKWOXK

59、SKTZY VRKGYKR Y GJGTIK TQ _U 、喷药广播尊敬的各位，各位先生：根据检疫部门的要求，所有国际进港航班必须进行喷雾。所使用的剂是对无害的，请您放心。佩戴眼镜的旅客，请暂时闭上眼睛。感谢您的合作！Spray broadcastladies and gentlemen：Due toernmentrequirements, allernationaling flightsmust be sprayed for insects. We will be brieflyspraying the cabin at this time. If you aresensitive to s

60、prays, we suggestt you placeyour handkerchief over your nose and mouthwhileass by. If you wear contact lenses, youmay close your eyes during this pros.nk you!3、前 30 分钟广播 (国际)尊敬的各位，各位先生：的飞机已经开始下降了，洗手间停止使用。根据中国客舱安全管理规定，在此期间乘务员只能履行安全职责。现在，乘务员将进行客舱的安全检查，为了您的安全，请您系好安全带、收起小桌板、调直座椅靠背，坐在靠窗的旅客麻烦您将遮光板打开。请关闭手提