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文档简介
1、(一)西天取经题目:如果果唐僧去西天取经,可以带八个人去,李魁,孔子,瓦特,林黛玉,郑和,武则天,牛顿,李白,请你把这八个人按照你的想带的意愿从强到弱排个序,并解释为什么这么排序郑和:指挥决策能力。有远行经验,有和各国打交道的优势李逵:武力保障。 西行路途艰险,可能会遇到危险,所以必须有武力保障武则天:公关能力。武则天能够很好的应付宫中勾心斗角,人际关系学,所以她的综合能力强。牛顿:科学能力。可以用他的科学知识帮助西行如:牛顿三个定律。瓦特:发明蒸汽机,动手能力强。孔子:有伦理道德,可是拘泥于礼法。李白:有文采,但是总抱怨,怀才不遇。林黛玉:总哭,身体弱,起严重阻碍作用。(二)领导者成功因素排
2、序题目:做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素 ,比如 : 1 善于鼓舞人2 能充分发挥下属优势3 处事公正4 能坚持原则又不失灵活性5 办事能力强6 幽默7 独立有主见 8 言谈举止有风度9 有亲和力10 有威严感 11善于沟通 12熟悉业务知识13 善于化解人际冲突 14有明确的目标15 能通观全局 16 有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素.领导素质: 15能通观全局:作为一个领导者必须有通观全局的能力熟悉业务知识:指挥工作的最基本的理论依据14 有明确的目标;方向性明确7 独立有主见:不会被外界的次要因素所扰乱能坚持原则又不失灵活性:不死板,有灵活的
3、应对策略,更有效的达到目的16 有决断力 :领导的综合素质,是15,12,14, 7, 4 的升华能充分发挥下属优势:团队合作能力的一种表现处事公正 :作为领导者的基本态度沟通能力:个人素质:5 办事能力强:关键时刻可以力挽狂澜13 善于化解人际冲突:能够保证工作环境的和谐,有利于公司发展11 善于沟通:容易获得有用信息1善于鼓舞人:以人为本,使公司员工在一个很好的人文氛围中工作6幽默:可以令沟通在一个愉悦的环境中进行,能获取一些潜在信息有亲和力:容易接近人,增强团队的凝聚力言谈举止有风度:有“偶像”作用,以身作则,树立公司良好风气10 有威严感:严肃,认真,(三)鲁滨逊漂流题目:假设你是在海
4、上漂流的鲁滨逊, 手里有这几样东西:火柴、塑料布、 镜子、食物、水和指南针。现在你带不动这么多,请问你最先仍那样,最后保留那样?安 保证生存、找到出路来划分:1 水 :人没水只能活3天2 食物:保证生命指南针:可以指出逃生方向塑料布:海上很冷,风大,可以保暖,还可以测风向。火柴:照明,取暖, (有效时间较短)镜子:对于保证生存,找出路没什么太大作用。(四) 荒岛余生题目:私人飞机坠落荒岛上,只有 6 人能存活。这时逃生工具只有一个能容纳一个人的橡皮球吊篮,没有水和食物。角色分配 :1、 孕妇:怀胎八月2、 发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3、 医学家:经年研究艾滋病的治疗方案,已获
5、得突破性进展4、 宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球5、 生态学家:负责热带雨林抢救组6、 流浪汉答:我们的目的是全部生还,按照身体素质,以及留下的贡献来排列1, 孕妇:怀孕 8 个月,体质最特殊2, 发明家:一般都在实验室发明,身体机能可能没有其他职业的人好3, 宇航员:没有流浪汉熟悉环境快,没有医生急救知识多,没有生态学家了解环境4, 流浪汉:虽然能够很快熟悉环境,可是自救能力和环境知识不足5, 医生:对环境了解能力不如环境学家,对潜在的危险不了解(如野兽)6, 环境学家:可以利用自己已有的知识保护自己,为别人获救挣取时间。(五)沙漠求生记题目: 内容 1.在炎热的八月, 你们
6、乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事坠落,机身严重撞毁,将会着火焚烧。 2.飞机燃烧前, 你们只有 15 分钟时间, 从飞机中取出物品。3.问题:在飞机失事中,如果你们只能从15 项物品中,挑选5 项。在考虑沙漠的情况后,按照物品的重要性,你会怎么选择,解释原因。沙漠情况: 1.飞机的位置不能确定,只知道最近的城镇是附近70公里的煤矿小城。2.沙漠日间温度是40 度,夜间温度骤降到5 度。假设: 1.飞机上生还人数与你的小组人数相同,你们装束轻便,只穿短袖T 恤,牛仔裤、运动裤和运动鞋,每人都有一条手帕。2.全组人都希望共同进退物品清单: 1 手电筒2 一把军刀3 一张该沙漠区的飞行地图4 七件大号
7、塑料雨衣 5一个指南针 6 一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等)7 一把 45口径手枪(已有子弹)8 三个降落伞(有红白相间图案)9一瓶维他命( 100 粒装)10 四公升饮用水11 化妆镜12 七个太阳眼镜13两加仑伏特加酒14 七件厚外套15 一本沙漠动物百科全书答:根据沙漠情况: 1)保证生命2)确定位置3)保暖四公升饮用水:水是生命的最低级保证一瓶维他命( 100 粒装):人要活着七个太阳眼镜:防止太阳把眼睛刺伤指南针:辨别方位3一张该沙漠区的飞行地图:降低找到煤矿小城的难度。七件厚外套:沙漠昼夜温差大,需要保暖手电筒:方便夜晚行动7一把 45 口径手枪(已有子弹) : 防止
8、遇到危险一把军刀:防止危险4七件大号塑料雨衣:保暖防雨三个降落伞(有红白相间图案) :用来求救两加仑伏特加酒:保暖,消毒6一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等) :沙漠气候变化无常,防患于未然。一本沙漠动物百科全书:了解沙漠动物,及时躲避危险。化妆镜:升火(六) 饭店问题题目: 今年元月 14 日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现去年第四季度没有完成计划中的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,他们是: 1.餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐; 2.分管组织人事工作的党委副书记调离一月有余,人事安排无专人负责,不能调动职员
9、积极性;3 客房、餐厅服务人员不懂外语,接待外国旅游者都靠翻译 4 服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,服务员仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;5 商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;6 总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时的传递给总经理及客房部等有关部门7 旅游旺季不敢超额订房, 生怕发生纠纷而影响饭店声誉;8 饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店的实际情况 9 仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;10 任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安
10、排到重要的工作岗位上。请问:上述 10 项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因,请陈诉你的理由答:食物,舒适,服务,行政,后勤餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,服务员仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时的传递给总经理及客房部等有关部门客房、餐厅服务人员不懂外语,接待外国旅游者都靠翻译旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;分管组织人事工作的党委副书记调离一月有余,人事安排无专人负责,不能调
11、动职员积极性;饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店的实际情况任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重(七) 海上救援题目:现在发生海难,一游艇上有八名旅客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人,游艇坏了不停漏水。寒冷冬天,刺骨的海水,游客情况1,将军,男, 69 岁,身经百战;2,外科医生, 女,41 岁,医术高明, 医德高尚;3,大学生,男,19 岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;4,大学教授,50 岁,正主持一个科
12、学领域的项目研究;5 运动员,女, 23 岁,奥运金牌获得者;6 经理人, 35 岁,擅长管理, 曾将一个大型企业扭亏为盈;7 小学校长, 53 岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;8 中学教师,女,47 岁,桃李满天下,教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。答:目的:全部营救,所以按照身体素质由若到强排列中学教师,女, 47 岁:女士身体相对男生较弱,年纪相对大4,大学教授, 50 岁(性别不知, ):搞研究,运动相对较小。小学校长, 53 岁,男:年纪第二大1, 将军,男, 69 岁,身经百战:虽然年纪大,但是是军人,身体素质好,身经百战,应变能力强。2, 外科医生,女, 41
13、 岁:虽然留下可以进行急救,但是留下的都是壮年,而且是中年女医生,可能身体支持不了。3, 大学生,男,19 岁,:年纪较小,应变能力没有剩下的几个好6, 经理人, 35 岁,: 没有运动员身体素质、耐力好5, 运动员,女,23 岁:身体素质好,耐力好。(八)面包与记者题目:假设你是可口可乐公司的业务员,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车过期面包(不会致命,无损身体健康)。在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的车里有能吃的东西。 这时报道难民动向的记者也刚好赶来,对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题,对于记者来说,他是要报道事实的,对于业务员来说,你要销毁面包。现在要
14、求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的, 无损于身体健康) ,以便销毁这些面包, 又要不让记者报道过期面包的这一事实, 请问你将如何处理?说明: 1 面包不会致命。2 不能贿赂记者,3 不能有损公司形象(九)能力和机遇题目:能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。 有人认为成功路上能力重要,但也有人认为成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项,您会选择哪一项?并至少列举 5 个支持你这一观点的理由。答:其实机遇和能力是相辅相成的,人们常说“机遇只垂青,有准备的人”机遇重要: 1.所谓的机遇,就是好机会。我们目前的状态是:可塑性强但是阅历经验不足。所以一个好的机遇
15、会对我们以后的经验积累起到一个好引导。机遇,也是一种时机。即使你能力再强,可是在错误的时机中,你也不会起到推动作用。比如像重病的病人家属推销墓地。有历史为鉴,姜太公钓鱼,三顾茅庐, “万事俱备只欠东风”机遇是成功的外因,我们可以说能力是量的积累,机遇就质的飞跃。其实能力和机遇内因外因的辩证关系。机遇是成功的催化剂。承认机遇是成功的关键,不是要人们守株待兔,而是要充分尊重和及时把握客观规律,敏锐的洞察事物变化,适时而动,让自己的行动更具有目的性,更合乎时代的要求2 能力重要: 1.机遇再好,没有能力的人不会成功真正有能力的人要用能力去创造机遇。能力是一个人的内因。一个人的成功有偶然的机会,但偶然
16、机遇的被发现、被抓住与被充分利用, 却又绝不是偶然的。 如果诸葛亮后面没那么机智多谋的话, 估计他早就在战场上牺牲了。机遇对成功有影响,它好比旅途中的一阵顺风,顺风行走,必然省力,但如果没有坚定的要到达目的的决定和克服困难的毅力以及辛勤的汗水,是不可能到达彼岸的人生的成功,在于每个人心中坚定的目标,在于每个人不畏艰险、克服困难的毅力,更在于每个人不达目的誓不罢休的决心。它是汗水和坚强的表现,它是脚踏实地求真务实的结果。放眼世界,哪一位成功者的背后没有辛勤的汗水,哪一次的成功不饱含着艰苦的付出?(十)你会怎么办题目:(外企)经费紧张,现只有20 万,要办的事情如下:1,解决办公打电话难的问题。2
17、,装修会议室大厅等待迎接上级单位委托承办的大型会议。3,支付职工的高额医疗费用4 五一节为单位职工发些福利很明显 20 万无法将这四件事情都办圆满,如果你是这个单位的分管领导,将如何使用这笔钱答:正常办公,保证最有需要的员工福利1.解决办公打电话难的问题:工作的基本需要支付职工的高额医疗费用:为有困难有需要的员工提供一些保障2,装修会议室大厅等待迎接上级单位委托承办的大型会议。 :可以简单装修,提高软性服务质量五一节为单位职工发些福利:虽然福利是应得的,但是在紧要关头我相信职工会支持公司的决定,和公司共度难关的。(十一)办公室主任你选谁题目: 董事长要选择一个办公室主任,你觉得谁最合适?1,薛
18、宝钗 2 贾母 3 王熙凤 4 林黛玉答:办公室主任的基本职能:参谋职能(帮上层领导了解基层情况)承办职能(能够落实上级的指示)管理职能(文书管理,和事务管理)协调职能。王熙凤:虽然不识字,但是参谋职能,承办职能,协调职能,都能胜任薛宝钗:在参谋,承办,协调方面虽然没有王有经验,可是也有这几方面的能力并且文学功底深厚。林黛玉:虽然管理能力,承办能力较弱,可是文字功底深厚。贾母:年纪太大,虽然参谋能力很强,不过久居高位,可能协调,承办能力,有所退步。(十二)什么导致腐败题目 :近年来,消极腐败现象,引起了广大人名群众的强烈不满,成为社会舆论的一个热点问题。导致腐败现象滋生绵延的原因很多,有人把它归纳为以下十个方面:1 所谓“仓禀实而知礼节,一失足而知荣辱” ,由于现在是社会主义初级阶段,市场经济不发达,人民群众的物质生活水平不高,贫富差距拉大,造成“笑贫不笑娼”的心态2 商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”,导致拜金主义和个人主义泛滥国家在惩治腐败问题上,政策太宽打击无力精神文明建设没跟上,从而形成“一手硬一手软”的现象与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全十年动乱时期,国家穷,人民穷,腐败现象少。现在国富民强,所谓“饱暖思淫欲”这助长了腐败的蔓延谁都恨腐败,但对反腐败问题却无能为力,
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