金融IC卡业务操作手册

1、.：.；操作阐明金融IC借记卡阐明：目前我行发行的金融IC卡是芯片磁条复合卡，具有借记卡一切功能，同时在每张金融IC卡中自带一个电子现金账户。金融IC卡中可拥有一个借记卡根本账户活期存款账户、假设干个借记卡其他账户定期存款账户等和一个IC卡电子现金账户，借记卡根本账户和其他账户信息同时存储在磁条和芯片上，而IC卡电子现金账户信息只存储在芯片中，必需经过读卡的方式方可读取出来。所以系统对原运用借记卡办理业务的相关买卖如开销户、存取款、中间业务等进展了改造，并且针对IC卡电子现金账户新添加了一些买卖如IC卡圈存、圈提、销/换卡登记等。金融IC卡在凭证种类上归属于 738-借记卡，不另添加凭证种类。

2、普通的磁条卡片买卖流程不变，假设普通磁条卡片误插入IC读卡器，系统提示“读卡或存折失败，请重试，柜员应在柜面运用刷卡器进展刷卡后买卖。金融IC在正常情况下必需经过读卡器设备，办理各项业务。当金融IC卡芯片损坏，无法正常读取时，需求柜面授权，才可降级运用磁条刷卡器。如系统无法读取IC卡电子现金账户信息时，需进展销/换卡处置。销/换卡时，先进展销/换卡登记，自客户办理换卡或销卡手续之日起的第30个自然日日终，系统在第31个自然日，以银联数据前往至中心系统记载的电子现金账户余额为准，系统自动将电子现金账户余额转入客户有效登记转入的借卡主账户或现金方式返还给客户。原损坏卡片必需收回。IC卡电子现金账户

3、为人民币账户，不记名、不挂失，不止付、不计息，不设密码，电子现金账户的余额上限为1000 元含。此操作手册只涉及改造和新增的买卖。活期开户1111金融IC卡开卡时，当系统提示“请插入IC卡或刷卡时，必需在读卡器上插入IC卡，待业务办理终了后，方可拔出卡片，其他操作步骤不变。改换凭证1311功能阐明：用于借记卡、金融IC借记卡、普通存折、存单、定期一本通、一本通、水费公用存折、燃气费公用存折、单位定期存款证明书、单位定期存单、空白印鉴卡片的改换买卖买卖画面：假设芯片完好且IC卡电子现金余额为0，可直接换卡；假设IC卡电子现金余额不为0，那么提示“电子现金余额不为零，请先做圈提，如以下图假设芯片完

4、损坏，系统提示“芯片无法读取，请做登记自动联动IC卡销/换卡登记1601如以下图：操作步骤：1.凭证类型： 734普通存折735一本通736单位定期存款证明书737存单738借记卡747燃气费公用存折748水费公用存折754定期一本通756空白印鉴卡片760单位定期存单2.卡/一本通/账号：手工输入卡号系统判别能否金融IC卡，假设芯片完好且IC卡电子现金余额为0，可直接换卡；假设IC卡电子现金余额不为0，那么提示“电子现金余额不为零，请先做圈提！系统自动联动IC卡圈提1605 假设芯片完损坏，那么提示“芯片无法读取，请做登记系统自动联动IC卡销/换卡登记1601，买卖胜利后按照系统提示“登记胜

5、利，请做销卡或换卡买卖。3.原凭证号码：手工输入，校验原凭证号能否正确，凭证类型为借记卡时不需求输入4.新凭证号码：凭证类型为借记卡时必需插入IC卡或刷卡获取，其他凭证类型为手工输入，校验凭证形状为“未运用，并且为柜员尾箱中最小凭证号5.买卖密码：密码是6位数字，客户经过密码键盘输入，并校验能否正确，假设为水费公用存折和燃气费公用存折及对公账户时跳过6.经办人证件类型、证件号码及经办人姓名：选择736单位定期存款证明书756空白印鉴卡片760单位定期存单时需求输入企业经办人员的信息7. 手续费收取时，需求输入以下内容：手续费金额：系统自动回显应收取的费用金额，不可修正收取方式：0现金1转账2不

6、收费凭证类型： 0对公账户734普通存折735一本通738借记卡卡/一本通/账号：可刷可输，个人账户按提示刷凭证获取卡/一本通/账号，对公账户手工输入，个人人民币时校验为个人结算账户，同时回显户名买卖密码：密码是6位数字，客户经过密码键盘输入，并校验能否正确，对公账户和个人遗留账户无密码时跳过权限阐明手续费金额大于0，且收费方式为“不收费时，授权，但水费公用存折、燃气费公用存折换折“不收费时不授权特殊阐明：1.单位定期存款证明书、单位定期存单改换凭证需在开户机构办理2.借记卡需在开立凭证的分行范围内改换凭证，不可跨分行办理3.假设凭证类型为“单位定期存单，改换应由信贷人员办理4.假设凭证类型为

7、“水费公用存折或“燃气费公用存折需求更名或维护信息时，需提供第三方相关证明，请核对后办理5. 个人账户时，假设遗留账户无密码的，不允许通存通兑，只允许在开户行办理业务6. IC卡电子现金账户余额不为“0时，联动到 圈提1605买卖做圈提后方可换卡系统检查：1.客户合法性检查，客户能否存在，客户形状能否正常2.凭证合法性检查，凭证形状能否正常3.账户合法性检查，账户能否存在，账户形状能否正常4. 检查金融IC借记卡的电子现金余额处置结果：1.校验凭证在挂失形状下、帐户在质押止付形状下不允许改换凭证2.控制新、旧凭证类型必需一致3.凭证类型为借记卡时，允许改换的新旧卡类别对照表见附录4.原凭证形状

8、改为“已改换5.新凭证与账号关联6.收费处置7.登记凭证相关的登记簿8.付出表外凭证9.登记相关登记簿、清单输出打印：1. 业务通知单2. 存折、存单、证明书、单位定期存单3.换金融IC借记卡显示“换卡工本费15元，联动收取工本费，收取工本费分现金或转账销户1117功能阐明：用于人民币借记卡、金融IC借记卡、普通存折、一本通、定期一本通、定期存单、燃气公用存折、水费公用存折下活期、整存整取、零存整取、教育储蓄、通知存款、定活两便、存本取息、整存零取、增利账户账户销户，可将销户本息全额转入其他账户中,也可提现; 廉政账户只可零余额销户买卖画面：假设芯片完好且IC卡电子现金余额为0，可直接销卡；假

9、设IC卡电子现金余额不为0，那么提示“电子现金余额不为零，请先做圈提，如以下图假设芯片损坏，系统提示“芯片无法读取，请做登记自动联动IC卡销/换卡登记1601如以下图：销户提示： “此卡有卡销/换卡登记关联，不许销户 操作步骤：1.储种：0活期1整存整取2零存整取3教育储蓄4通知存款5定活两便7增利账户8廉政账户2.凭证类型：0活期选择734普通存折735一本通738借记卡747燃气费公用存折748水费公用存折，1整存整取选择735一本通737存单738借记卡754定期一本通，2零存整取和3教育储蓄选择734普通存折735一本通738借记卡754定期一本通，4通知存款选择735一本通738借记

10、卡，5定活两便选择735一本通737存单738借记卡754定期一本通，7增利账户选择738借记卡3.卡/一本通/账号：金融IC借记卡按提示插入IC卡或刷卡获取卡号，其他原凭证按提示刷凭证获取卡/一通号/账号，凭证类型为存单时手工输入，同时回显户名、账户相关信息及电子现金余额。假设芯片完好且IC卡电子现金余额为0，可直接销卡；假设IC卡电子现金余额不为0，那么提示“电子现金余额不为零，请先做圈提，系统自动联动IC卡圈提1605。假设芯片损坏，那么提示“芯片无法读取，请做登记系统自动联动IC卡销/换卡登记1601，买卖胜利后按照系统提示“登记胜利，请做销卡或换卡买卖。4.凭证号码：存折、存单时需求

11、输入，系统校验能否正确5.通知存款约定编号：通知存款时可输入6.教育证明：0无1有，教育储蓄存款业务时选择7.买卖密码：密码是6位数字，客户经过密码键盘输入，校验密码后显示账户余额8.证件类型及证件号码：大额买卖和定期提早支取时必需输入，校验与账户信息一致9.买卖类别：选择现金或转账，选择转账时输入以下内容转入账户类型：0个人结算户转入账户凭证类型及转入卡/一本通/账号：可刷可输，转入账户类型为外币暂时账户时只能手工输入转入币种：选择输入能否找零：外币业务时，可根据业务情况联动到找零买卖，否那么不可输入，默以为“否10.能否代理：选择0(是)，录入代理人相关信息；假设选择1(否)，光标直接跳到

12、提交廉政账户销户操作1.币种：选择CNY人民币2.所属机构：下拉菜单项选择择，同时回显账户户名及账号3.钞汇标志：外币时回显4.能否代理：系统默许选择0(是)，录入代理人相关信息权限阐明：按额度授权，提早支取授权特殊阐明：1. 账户存在约定指令、存在三方协议存在关联关系的账户、金融IC卡借记卡销换卡登记、存在不可销户标志的不可销户2. 一本通、借记卡存在其他储种账户时，不允许办理活期根本账户的销户业务；只需其他账户办理销户或全额提早支取后，方能办理活期账户的销户业务3. 教育储蓄销户时，须选择教育证明0无1有，假设有，那么按教育储蓄优惠利率办理；假设无，一年期、三年期按同期零存整取利率执行，六

13、年期按五年期零存整取利率执行，同时代扣个人利息所得税4. 通知存款每笔约定记录，支取时只可选择一次；取款时存在约定记录，可以不选择约定记录进展取款；约定到期日恰逢节假日时顺延，按实践天数和通知存款利率计息5. 假设遗留账户无密码的，不允许通存通兑，只允许在开户行办理业务6. 转入账户的存折打印需到补登折买卖补登7. IC卡电子现金账户余额不为“0时，联动到 圈提1605买卖做圈提后方可销户8. IC卡做为转入账户有销换卡登记关联的不可销户系统检查：1. 客户合法性检查，客户能否存在，客户形状能否正常2.凭证合法性检查，凭证形状能否正常3.账户合法性检查，账户能否存在，账户形状能否正常4.检查金

14、融IC借记卡的电子现金余额处置结果：廉政账户销户时，校验账户余额必需为0IC卡电子现金账户余额为“02.计算应付利息3.根据买卖类别记账4.封锁账户，登记开销户登记簿或子户信息登记簿5.封锁凭证6.大额取款系统自动登记大额存取款登记簿7.登记凭证相关的登记簿8. 登记相关登记簿、清单输出打印：1.个人业务凭证2.利息清单3.存折或存单IC卡销/换卡登记1601功能阐明： 当IC卡芯片损坏，系统无法读取IC卡电子现金余额时，在进展IC卡销户或换卡买卖前，需经过本买卖可对芯片损坏的IC卡进展登记，登记后系统向银联发送数据，银联数据前往后即可将需销换卡的IC卡内电子现金余额转出。买卖画面：支取方式现

15、金支取方式转账.1.1.3操作步骤：IC卡号：在IC卡号后的黄色区域手工输入卡号。支取方式：手工录入销换IC卡号后，用鼠标点击支取方式黄色区域后的箭头，选择“现金或“转账支取方式。选择证件类型，输入证件号码，和客户姓名，输完后，客户号会自动回显。假设为代理人代为办理，在能否代理后选择“是，然后按页面提示录入代理人信息。当支取方式选择“现金时：1点击登记，随后打印 业务通知单 即可。当支取方式选择“转账时：凭证类型选择转入凭证的类型：738借记卡 734普通存折 735一本通 以及757-168活期存折。选择终了后，插入或刷转入凭证，在页面弹出的对话框点击是，系统校验后，转入账户账号会自动回显。

16、如客户不能提供凭证可以点击“账户查询按钮，可查询到此客户名下一切有效的个人结算账户，根据客户志愿选择相应的有效账户。点击登记，打印 业务通知单系统提示“登记胜利，请做销卡或换卡！需手工到1311或1117权限阐明：综合柜员有权操作特殊阐明：金融IC卡必需为因芯片损坏无法运用的卡片。在IC卡销户和改换凭证买卖中，当IC卡芯片损坏，无法正常读取时，系统自动联动到该买卖进展登记处置；在完此买卖后，登记的IC卡不允许再返还给客户，应该马上做销户或换卡买卖，登记的IC卡做销户或换卡买卖的附件。销换卡登记时，转入卡不允许为所要登记的IC卡作为销换卡登记的转入卡，在银行未前往文件之前的结算周期内，不允许销户

17、此卡有销换卡登记关联，不允许换卡销户销换卡登记，转入账户必需与IC卡同属一个客户，且转入账户必需是该客户号下一切形状正常的个人结算账户；销换卡登记不涉及账务柜员不允许本人为本人办理IC卡销/换卡登记。假设反复登记系统会提示“此卡片已做销换卡登记此买卖无法冲正金融IC卡处于凭证挂失形状时，无法进展IC卡销换卡登记系统检查：1、客户合法性检查2、支取方式为转账时，转入凭证的运用形状检查3、凭证合法性检查，凭证形状能否正常处置结果：登记相关登记簿、清单输出打印：打印吉林银行业务通知单IC卡销/换卡登记查询维护1603功能阐明：IC卡销/换卡登记查询维护用于对做完IC卡销换卡登记后，银联前往数据形状以

18、及IC卡销/换卡银行处置结果的查询，并可按照客户的志愿，对之前操作销换卡登记时录入的信息进展修正维护。买卖画面：操作步骤： 1、依次按界面提示选择证件类型，依次输入证件号码、姓名2、此处按查询类型可分为5种：0-已处置，1-未处置，2-待处置，3-处置失败，6-全部当查询出的信息为0-已处置时。当查出的信息为已处置时，表示银行方面已对银联30个自然日后前往的电子余额经过转账的方式前往给了客户，此笔买卖曾经终了，不需柜员再进展任何处置。 当查询出的信息为1-未处置时。 当查出的信息为未处置时，表示银行方面已做了IC卡销/换卡登记，但是银联还没有前往电子现金余额数据。此时可根据客户志愿，柜员在 I

19、C卡销/换卡登记查询维护1603 做信息维护。当查询出的信息为2-待处置时 当查出的信息为待处置时当支取方式为现金时才会显示，表示银联已前往电子余额数据，需求银行方面通知客户，柜员在 IC卡销/换卡登记处置1602 界面手工处置，将电子现金余额返还给客户。此时也可根据客户志愿，柜员在做 IC卡销/换卡登记处置1602 之前，在 IC卡销/换卡登记查询维护(1603) 做信息维护。当查询出的信息为3-处置失败时当查出的信息为处置失败时当支取方式为转账时才会显示处置失败，表示银联已前往电子余额数据，但由于在做IC卡销/换卡登记时，客户提供的转入凭证账号有误，或者转入凭证此时为异常形状，银联前往的电

20、子现金余额无法完成转入买卖；需求银行方面通知客户，柜员需先在 IC卡销/换卡登记查询维护1603 做维护，再在 IC卡销/换卡登记处置1602 界面手工处置，将电子现金余额返还给客户。3、当查询出的信息为1-未处置，2-待处置和3-处置失败时，柜员均可对客户在销/换卡登记时录入的信息进展维护，维护范围包括代理人维护以及支取方式的维护。选中要进展维护的信息，点击界面右下方的“修正，进入维护界面。,5、当对支取方式进展维护时；有2种方式，现金维护为转账，转账维护为现金。现金维护为转账，点击支取方式后面的箭头，选择“转账方式，再选择“转入凭证类型，738借记卡，734普通存折，735一本通，7571

21、68活期存折。选择“转入凭证类型之后，按照界面提示，插入或刷转入凭证，转入账号自动回显。如需对代理人进展维护，那么在“能否代理后选择“是，选择代理人证件类型，输入代理人身份证号码，如之间已输入代理人，那么直接对代理人的姓名和证件类型及号码进展维护即可。点击“提交转账维护为现金时，点击支取方式后面的箭头，选择“现金方式。 1如需对代理人进展维护，那么在“能否代理后选择“是，选择代理人证件类型，输入代理人身份证号码，如之间已输入代理人，那么直接对代理人的姓名和证件类型及号码进展维护即可。2点击“提交当只对转入凭证类型，账号进展维护时，1更改“转入凭证类型之后，按照界面提示，插入或刷转入凭证，转入账

22、号自动回显。2如需对代理人进展维护，那么在“能否代理后选择“是，选择代理人证件类型，输入代理人身份证号码，如之间已输入代理人，那么直接对代理人的姓名和证件类型及号码进展维护即可。3点击“提交权限阐明：需授权特殊阐明：此买卖中的信息维护只能对形状为1-未处置，2-待处置和3-处置失败的查询信息进展修正维护，提示0-已处置的信息不允许修正。未经客户认可，客户不允许擅自修正维护客户在IC卡销/换卡登记时录入的信息。当把支取方式由现金维护为转账时，转入的凭证必需为同一客户名下同一客户号的其他凭证，不能转入其他人名下的凭证。当把支取方式由转账维护为现金时，柜员需再在1602界面手工操作，把现金返还给客户

23、。5、按证件类型、证件号码、户名查询，可以查询到该客户下一切做过销换卡登记的IC卡。6、柜员不允许本人为本人办理IC卡销/换卡登记查询维护。7、此买卖无法冲正系统检查：客户合法性检查。支取方式为转账时，转入凭证的运用形状检查以及转入凭证能否为同一客户同一客户号下的其他凭证。处置结果：买卖胜利输出打印：打印吉林银行个人业务通知单IC卡销/换卡登记处置1602功能阐明：IC卡销/换卡登记处置用于对做完IC卡销换卡登记后，并且银联曾经前往电子现金余额数据，柜员用此买卖对前往信息进展处置，将银联前往的电子现金余额按客户登记时的支取方式前往给客户。买卖画面：操作步骤：依界面提示，选择客户证件类型，依次输

24、入身份证号码，姓名，点击“查询。点击“查询：系统回显的查询工程包括原IC卡卡号、代理证件类型、代理证件号码、代理姓名、电子现金余额、支取方式、转入凭证类型和转入账号。按照客户提供的信息，选中一笔买卖假设客户登记的支取方式为现金，点击提交后，柜员即可将银联前往的余额以现金方式返还给客户假设客户登记的支取方式为转账，那么系统自动将银联前往的余额转入到客户登记的账户中，无需手工处置界面中返显形状为 待处置 及 处置失败 的记录。当形状为“处置失败时：柜员应先判别处置失败的缘由，再前往IC卡销/换卡登记查询维护1603进展相应的维护步骤参见1603维护步骤，再回到IC卡销/换卡登记处置1602进展手工

25、操作。当形状为“待处置：柜员已在IC卡销/换卡登记查询维护1603维护完时，选中要处置的信息，点击界面右下方的提交。4、待界面显示“买卖胜利，打印业务通知单即可。权限阐明：综合柜员有权操作特殊阐明：柜员在办理IC卡销/换卡登记处置时，应仔细核对顾客身份。此买卖只能查到待处置、处置失败的记录。登记处置终了后，登记形状将转换为已处置柜员不可以本人为本人办理IC卡销/换卡登记处置买卖。严禁未经客户答应，柜员擅自做此买卖。此买卖无法冲正系统检查：核对客户身份的合法性处置结果：买卖胜利输出打印：打印吉林银行业务通知单IC卡圈存1604功能阐明：IC卡圈存买卖是持卡人将其在银行相应账户上的资金划入金融IC

26、卡电子账户买卖画面：现金指定帐号.非指定账户1.1.3操作步骤：请先将IC卡插入，点击IC卡号黄色区域处，出现提示“请插入IC卡后点确定IC卡号：系统会自动反显金融IC卡号IC卡电子现金余额：系统会自动反显IC卡电子现金余额户名：系统自动反显IC卡户名圈存金额：输入圈存金额圈存方式： 0现金圈存；1指定帐号圈存；2-非指定账户圈存选择 0现金圈存时，回车后光标会直接跳到提交选择 1指定帐号圈存，系统自动反显转出凭证类型及转出账户，反显转出户名，客户输入6位买卖密码，并校验能否正确选择2非指定账户圈存，确定转出凭证类型转出凭证类型：738借记卡；734普通存折；757168活期存折转出账户：系统

27、自动反显户名：系统自动反显转出凭证号：选择738借记卡，读卡或刷卡后，系统自动反显转出账户、转出户名及转出凭证号码；选择734普通存折或757168活期存折时，存折刷磁后系统自动反显转出账户、转出户名，但转出凭证号需手工输入，并校验能否正确；买卖密码：，客户输入6位买卖密码，并校验能否正确。1.1.4 权限阐明：综合柜员有权操作特殊阐明：凭证必需是个人结算账户柜员在办理IC卡圈存业务中，当IC卡置于读卡器上时，不可以将IC卡移开，直到该笔业务操作完成为止非指定账户圈存时，转出账户不能为本IC卡，否那么系统报错圈存后系统控制IC卡账户余额小于等于1000元，最小金额0.01元柜员不允许本人办理圈

28、存业务柜员操作失误或客户圈存错误，系统支持圈存撤销IC卡挂失后，办理现金圈存买卖胜利，指定帐号圈存，非指定帐号圈存买卖不胜利批量开卡需“修正密码后进展圈存买卖系统检查：客户合法性检查处置结果：根据买卖类别记账输出打印：打印吉林银行个人业务凭证IC卡圈提1605功能阐明：圈提是指持卡人将电子现金账户中的余额全部划回到本卡活期账户买卖画面：操作步骤：1、 请先将IC卡插入，点击IC卡号黄色区域处，出现提示“请插入IC卡后点确定2、 IC卡号：系统会自动反显金融IC卡号3、 IC卡电子现金余额：系统会自动反显IC卡电子现金余额4、 户名：系统会自动反显IC卡户名5、 买卖金额：系统自动反显买卖金额6

29、、 转入凭证类型：系统自动反显转入凭证类型7、 提交权限阐明：综合柜员有权操作特殊阐明：圈提买卖系统只支持IC卡账户中全部余额转入到本IC卡，不允许部分圈提，不支持提取现金系统控制圈提金额小于等于1000元，最小金额0.01元。柜员在办理IC卡业务中，当IC卡置于读卡器上时切忌不可将IC卡移开，直到业务操作完成为止。柜员不允许本人办理圈提业务IC卡密码挂失后，可以办理圈提买卖系统检查：客户合法性检查处置结果：根据买卖类别记账输出打印：打印吉林银行个人业务凭证圈存撤销1606功能阐明：由于柜员操作失误或客户圈存错误，对圈存胜利的业务进展撤销买卖画面：操作步骤：原圈存金额：系统自动反显原圈存金额买卖日期：系统默许当天买卖日期户名：系统自动反显户名电子现金余额；系统自动反显电子现金余额买卖