关爱老年健康主题大型科普讲座流程策划及操作要点

1、.：.；关爱老年安康主题大型科普讲座流程谋划及操作要点 主横幅： 协会“生命的春天系列科普活动副横幅：1、安康面前人人平等 安康知识人人需求 2、安康是人类最终的财富例二： XXX知识普及类讲座主横幅：XXX ，高科技带给人类的财富 XXX，上帝赐给人类最好的保健产品。副横幅：1、“人类永存，XXX必将像空气、水和粮食一样，成为人类生活的必需二、联动现场布置活动现场好比一个人的脸，它的好坏代表一个企业的精神容颜，亦可影响到活动的效果。如：要布置彩带、气球等要有喜庆气氛。1、 迎宾区：1礼仪小姐身披绶带，对顾客应自动上前迎接，挽扶老人，将其领到签到区；2迎宾区入口处应有醒目的引导牌。2、 签到区

2、：1普通位于活动现场的路口处。2签到区要求干净、整洁，最好有台布。3要搜集约请函及发放资料袋和侥幸抽奖券。3、售货区：1要求产品摆放整齐，产品展现要醒目，包装彩带；2售货桌上最好用印有企业标志的桌布；3桌子正上方要悬挂印有“售货区的展现牌；4写优惠政策的海报要贴在售货区的后上方，位置要醒目，内容书写要整齐大方，内容包括优惠政策，馈赠礼品的种类 5要留意联动售货的平安性：首先要思索联动的活动地点，最理想的是在公司内部大型效力中心；或者是在洒店、宾馆举行，但事前要办理产品展销会手续；在宾馆、商场、超市内布货销售或者是在会场上只签署单，然后在会后送货。4、陈列区：1陈列要求：醒目、有序 、整体一致；

3、2同时展区要灯光亮堂；3展板最好陈列在进出口处。5、专家咨询处：1专家咨询处桌子上最好要用印有企业标志的桌布；2咨询桌上要印有“医学顾问的职称如：教授，主任医师；3桌子正上方要悬挂印有“咨询区的展现牌，专家咨询处展牌悬挂要醒目；4咨询处与购货区相邻咨询后便于顾客购买产品，咨询点要干净、整洁。6、条幅：1条幅的颜色要烘托现场气氛；2活动的大门口、出口处的正上方、入口处的对面、主席台的正上方都可以悬挂条幅主席台正上方要悬挂带有活动主题的条幅；3假设活动现悬挂各种条幅，内容、颜色、字体要协调一致；4条幅制造要干净，整洁，醒目。7、投影屏幕：1摆放醒目；规格应一致，便于每一位顾客温馨、清楚看到幻灯内容

4、；2屏幕与投影中间无妨碍；3屏幕悬挂要处于背光区。8、样品展现区：1产品模型或样品要醒目、突出、整齐；2样品盒要干净、整洁；3样品区的目的在于展现产品，不同于售货区，因此样品展现区要设在较醒目的位置。9、礼品区：1礼品区在主席台旁，构成视觉效果，同时与售货区相邻，利于销售； 2礼品要大而醒目，包装彩带；3礼品价值要表达。10、顾客区：1要井然有序，每桌7人其中1名营业代表；2顾客区的布置要便于顾客观看投影、录像；11、桌椅布置：1桌椅布置要适宜活动的主题；2应表达方便性，有序性，即有利于顾客来回走动，坐得温馨三、联动现场任务流程：第一种 第二种联动前预备任务 联动前预备任务 欢迎顾客入场仪式

5、欢迎顾客入场仪式 填写入场券及任务人员各就各位 填写入场券及任务人员各就各位 主持人开场白 主持人开场白 企业及产品宣传片 文娱扮演或游戏 文娱扮演或游戏 企业及产品宣传片 专家演讲 专家演讲 典型顾客发言 典型顾客发言 侥幸抽奖 咨询、促销加侥幸抽奖咨询、促销可根据实践情况添加的环节：1、给顾客过生日：愉悦顾客，活泼会场气氛，突出企业的亲情效力。 这项内容不要提早公布，可以制造一个悬念以给顾客带来惊喜。能对整场活动销量起决议作用的是:专家演讲典型顾客发言检测、咨询、促销 联动现场气氛四、各环节解析主持人开场白推进程序，营造气氛。好的开场白可以调动全场顾客的心情，当然这需求经过提问或互动游戏等

6、方式来实现，而主持人的意义在于能否将这些方式发扬得淋漓尽致。能否调动会场的气氛。 对主持人素质的要求主持人的任务大体可分为三步：1、开场白2、会中各环节的串词3、对典型病例的采访其中，最能表达主持人素质也是最容易出现问题的是在第一和第二部分。好的开场白可以调动全场顾客的心情，当然这需求经过提问或互动游戏等方式来实现，而主持人的意义在于能否将这些方式发扬得淋漓尽致。能否调动会场的气氛。 文娱扮演1、目的： 愉悦顾客，给顾客美的享用； 消除顾客的疲劳感，为下一步仔细听讲座做精神预备。2、方式：歌曲、舞蹈。时间控制在8分钟。3、本卷须知： 主持人对演员的引见要有简要的包装，充分运用其光环阐明本次联动

7、的重要性和对大家的注重与关爱； 选择的歌曲要适宜打拍子，在扮演过程中，全体任务人员要以丰满的热情鼓掌。专家演讲专家演讲是一场联动活动重要环节之一，这个环节是进展科普宣传，建立XX观念的重要过程，为了将这一环节做好要把握三方面的内容。目的：引导顾客产生对XXX的关怀，初步为顾客建立XX的观念。演讲稿的内容：1、 内容概述：根据活动需求设定内容，参照。2、 要点：知识性：提供应顾客安康知识、疾病知识、XXX知识、保健知识。科学性：有科学根据、数据。如：资料摘自哪个文献。兴趣性：与安康长寿有关的故事或事例生动性：参与详细顾客受害XXX的事例非商业性：专家不要以公司内部人员身份出现3、本卷须知：专家演

8、讲稿的内容务必根据实践情况经过反复琢磨，评价一篇演讲稿胜利与否的关键是看它能否将复杂的科学道理用深化浅出的言语表达完好；看它所涉及的内容能否是普通顾客关怀的内容；看它对建立XX观念的说理能否透彻。专家笼统包装首先专家的名头要有一定的权威；即：保证专家笼统的中心在于：必需在当地知名度或位置较高，必需以原职位笼统出现而不能以本公司专家笼统出现，其次着西装、扎领带，看上去精神矍烁、持重安康，有专家的气质；最后演讲声音宏亮，言语流畅。这样的专家留给人的总体印象是自信、权威、有号召力。现场控制 由专人配合幻灯片，整个讲座过程中活动现场关灯，只留一盏灯照在专家附近。阐明：在观看录相和讲座时关灯，全场坚持肃

9、静，整个活动现场会非常有气氛营销代表停顿一切自动效力，维持本桌顾客次序，坚持现场肃静。评价演讲稿的成败一定要站在顾客的角度上来分析，了解顾客对专家演讲的感受，了解公司员工的意见，一篇好的演讲稿甚至能令本公司员工产生购买XXX的激动。老顾客发言1、目的：利用顾客口碑宣传XXX的良好效果，用现实证明XXX的价值，消除顾客的疑虑。2、意义：实际证明：老顾客发言是督促新顾客和已停服顾客下定决心购买XXX的关键环节。顾客在听了专家讲座后，非常关怀他人服用后怎样样，此时典型顾客的发言就显得非常关键。在操作联动的实际中，我们发现顾客疑问最多的是：管用吗？很多营销代表都会听到过顾客说：我看看他们熟人吃了后怎样

10、样，这一环节作为重点来落实。3、典型顾客选拔规范：服用XXX时间较长；服用前后身体情况对比显著；具有较强的表达才干。有文化、身份、位置、具有一定影响力。4、顾客的落实：专家咨询组担任典型顾客的挑选、培育、沟通、达成默契。典型顾客在为公司效力期间可享用购买XXX的优惠价钱，但同时必需承当为公司宣传的义务；由专家对典型顾客的发言内容做以指点；根据典型顾客的表现情况，结合咨询中心、营销部、联开任务组的意见，公司对典型顾客的去留做出决议。5、联动现场引出典型顾客的方法：现场点名法：如主持人可以讲：今天来的很多朋友中既有我们的新朋友，也有我们的老朋友，下面就请我们XXX的老朋友们和我们谈一下他们在服用X

11、XX后的切身领会。首先我们有请X教师，听一听他在服用XXX后身体的一些情况，好，掌声有请X教师。现场抽取法：以抽取现场侥幸观众的方式，即把典型顾客以侥幸观众的方式请到舞台上来，然后经过主持人现场采访引出典型顾客的发言内容。营销代表引荐法：根据参与联动顾客和活动现场气氛的实践情况，营销代表可以将顾客直接拉上奖台。如举行的是某一单位的大型联动活动，活动现场大家彼此较熟，气氛较活泼，便可以采用这种方式。6、本卷须知：能否有代表性：大部分人有类似的病症或同样的感受。能否有感染性：服用XXX前后效果对比突出，本人感触很深。不要让顾客单纯地讲服用前后的各项身体指数，要谈感受和领会，越细越好。运用顾客本人的

12、言语，专家可以给他规定几个必需谈到关键点然后让他去发扬，但不要给他过多约束。主持人把握说话的才干会提问引出顾客该说却没说的内容；会引导引导顾客将重点内容讲细；会强调将重点内容强调一下；会总结顾客发言终了后给适当的总结和祝愿；会幽默抓住话题开小玩笑，带动会场气氛。会场次序控制，由一切营销代表和联开任务组人员担任。一定要让顾客上台讲，这样能引起在座顾客的留意。在关键的地方，如顾客发自内心地下决心坚持用XXX时；当顾客表到达本人服用XXX收到的效果明显时；当有很幽默的情景出现时，一切任务人员要热情鼓掌，带动场上气氛。抽奖留住顾客在销售现场的手段。专家咨询的目的：一对一地、有针对性地进展细致入微的讲解

13、。按照一定顺序协助 顾客接受XXX。对咨询专家的岗位要求： 步骤性：首先，根据检测结果或顾客的表达确定病情，并协助 顾客分析病情的缘由及后果，使顾客认识到安康隐患；其次，深化论述隐患后果，使顾客认识到隐患的迫切性和严重性；最后，及时提出服用XXX的意见，并详细写清服用方法。 非强迫性：制止强行推销产品。 诚肯性：态度谦和耐心、不厌其烦。促销的目的：是对整场联动效果的最后提升，排除顾客的疑虑，实现销售。营销代表促销要点：互动性：如营销代表要在检测表中将重点顾客做出记号，使检测和咨询人员做到心中有数；又如当重点顾客向专家咨询时，营销代表要尽量与顾客在一同，了解专家是怎样讲的，然后根据专家讲解进展促销。 方案性：根据预热情况方案公关顺序及公关的各个方法个性化公关 重点性：在约请顾客中确立几个一定购买的重点公关对象，做重点公关。 非强迫性：防止强迫销售，强迫销售的结果只会使顾客以为我们是卖货的，这样会对我们的联动活动带来很坏的负面影响。 技巧性：合理安排公关顺序，借助 “顾客公关，选择最有能够