物业服务合同书

1、物业服务合同书甲方（业主）：许昌市烈士陵园管理处住址：许昌市塔东路乙方（物业公司） ：许昌市三合物业管理有限公司住址：许昌市八一路 根据有关法律、法规，在自愿、平等、等价有偿的基础上，甲方委托乙方对许昌市烈士 陵园管理处实行专业化、一体化的物业管理服务，经协商一致订立本合同。 b5E2RGbCAP一、服务范围： 位于许昌市塔东路， 许昌市烈士陵园管理处管理区域内， 现有的建筑物、 构筑物、广场、绿地，总占地面积： 63.6 亩，绿地面积： 12 亩，室内面积 5125 平米。二、 物业管理服务期限：一年（ 2018 年 8 月日至 2019 年 8 月日）。三、物业管理服务费用：大写：贰拾柒万

2、玖仟伍佰元，小写： 279500元。 p1EanqFDPw四、支付方式： 每月 6 日前支付上一月的物业管理费， 2018 年 9、10、11、12 月， 2019 年元、 2、 4、5、6、 7 月每月支付 2.4 万元， 2019 年 3、8 月每月支付 1.975 万元。每次付 款前乙方应提供符合甲方财务要求的发票及相关手续。 DXDiTa9E3d五、物业管理服务事项：区域的日常保洁、日常维护、维修和绿化养护、垃圾清运、杂 草清除、门卫值班、安全巡逻和秩序维护。1、负责烈士陵园管理处管理区域内的安全保卫管理工作，维护管理区域内的公共秩序；2、配合、协助公安机关实施小区的治安防范工作，配备

3、保安值勤、巡视、进行安全监控；3、负责南北馆公共区域的日常保洁、垃圾收集工作； 4、负责烈士陵园管理处管理区域内公共环境卫生的日常保洁，包括广场、绿地的清 洁卫生和垃圾的收集工作； 5、负责烈士陵园内绿地除草、浇水等日常工作；6、负责烈士陵园管理处区域内水电维修工作； RTCrpUDGiT7、负责烈士陵园散葬烈士纪念碑的打扫和保洁；8、2018 年 9 月 30 日和 2019 年 4 月 5 日甲方举行重大活动时分别增加 2 名保安员维持 活动秩序。六、甲方权利义务1维护自身的合法权益，接受乙方提供的物业管理服务。2监督乙方提供的物业管理服务并提出批评意见和改进建议。3有权向有关行政管理部门

4、投诉乙方违反法规、规章的行为。4有权向乙方投诉其派驻人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果，对于不符合甲 方要求的物业服务人员，甲方有权要求乙方予以更换。5按照双方约定支付物业管理费，但对于乙方服务过程中出现不当行为或工作失职造 成甲方经济损失或社会声誉受损的， 甲方有权直接从物业管理费中予以扣减部分费用以弥补 损失或以示惩戒。6、在乙方的服务质量明显不符合要求，且经甲方指出后仍未有效改善的，甲方有权单 方解除合同。 5PCzVD7HxA七、乙方权利义务1依照本合同约定的内容、范围和质量向甲方提供物业管理服务。2遵守文明作业、安全作业的规定。3服从甲方管理，遵守甲方规章制度、对甲方的合理意见建

5、议及时采纳。4爱护各种设施、节水节电节能。若因为工作失职导致水、电或其他物资、设施浪费 或不正常损耗，对于造成的损失和费用应予赔偿。5发现水电等公共设施因自然老化而损坏或异常，及时向管理处报告并及时进行修复。jLBHrnAILg6. 发现物品、设施被人为损坏的应及时向行为人索赔并修理使其恢复原状。未能发现 损害行为人的，乙方应负责修复并承担费用。7按月接受甲方支付的物业管理费，并出具符合甲方要求的发票和相关手续。八、物业管理服务质量（附件） xHAQX74J0X 九、合同的补充、变更、终止与解除1、双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 LDA

6、YtRyKfE2、合同的变更、提前终止与解除，须采用书面形式。3、合同履行中，遇不可抗力，双方协商解决。4、合同履行中，一方出现严重违约， 并给另一方造成重大损失，违约方在收到受损方 书面通知一周内仍不采取有效的补救措施，双方协商不果，受损方可以解除合同。 十、其他 约定 Zzz6ZB2Ltk甲方仅依据本合同与乙方形成物业服务合同关系，而与乙方及其工作人员不存在其他 关系。 乙方与其安排指派至甲方处提供物业服务的人员形成劳动关系， 工资薪酬、 福利、社 会保险、劳动保障等事项均由乙方负责，与甲方无关。 dvzfvkwMI1十一、违约责任1、甲乙双方应该严格履行合同。2、甲乙双方无正当理由均不得

7、无故终止合同。3、如出现违约情况，违约方须向另一方支付相应赔偿。十二、争议解决本合同在履行中如发生争议， 双方应协商解决， 协商不成的， 可以向甲方所在地人民法 院起诉。十三、其他除本合同条款外， 在本次物业服务招投标过程中所出现的投标文件、 承诺、 释疑等文件 均为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。 rqyn14ZNXI十四、合同生效本合同一式四份，甲方三份，乙方一份， 具有同等法律效力。 合同自双方签字盖章之日 起生效。甲方（签章） ：法定代表人： 委托代理人：乙方（签章） ：法定代表人： 委托代理人：年月日附件 : 许昌市三合物业管理有限公司驻许昌市烈士陵园管理处物业管理服务质

8、量标准 物业服务项目、定义及标准要求1、房屋建筑的日常管理、养护、维修；2、为保证房屋原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等房屋维修管 理工作。3、房屋建筑日常管理、养护、维修标准及要求每年进行一次房屋安全普查，保证房屋完好率达到100%；要爱护办公楼内设施，未经甲方批准，不得对办公楼结构、设施等进行改动；办公单位名录、办公室标志牌设置准确、无遗漏，并能按办公室变化及时更换标志牌。办公楼全部地面 （地砖、大理石砖 ）保持完整，无破损、划痕，完好率98 以上，每月巡查一次。内外墙面保持完整，无破损、脱皮、脱落现象，完好率在98以上。发现破损、脱皮、脱落等情况或接到报修后，应及时

9、进行维修。每月巡查一次。 EmxvxOtOco 3.5天花板保持完整， 无变形、破损、污染、脱落现象，完好率 98以上。天花板出现变形、破损、污染、脱落时，应及时维修。每月巡查一次。 SixE2yXPq5每月巡查屋顶一次，检查屋顶有无破损、裂缝，漏水。若发现应有专业公司进行维修。每月巡查办公楼内全部门窗，查看门窗开启是否自如、关闭严紧，玻璃保持完好，无破损、松动现象。若发现这些问题或接到报修后应及时修理，门窗完好率应在98以上。6ewMyirQFL小五金件的修理、更换，包括门窗把手、锁具、窗帘吊件。接到报修后， 15 分钟内维修人员应到达现场。4、园区范围内的卫生保洁；办公室卫生保洁办公室内家

10、具、用品、设施、地面等清洁光亮；办公室内物品摆放整齐；室内花草植物茂盛、无尘土；室内温度保持在国家规定的标准；严守机密，不翻阅文件、抽屉、文件柜等。5、公共区域卫生保洁公共区域包括：办公楼大厅、大门、楼道、楼梯及上述部位内所有设施。6、用品及饰物地面光亮无水迹、污染，地毯、地面无杂物、无卷边开裂；楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘、无污物；垃圾筒内垃圾不超过 1/3，并摆放整齐；花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物；玻璃、门窗无污染、水迹、裂痕，有明显安全标志；厅堂无蚊虫；灯饰和其他饰物无尘土、破损；大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石

11、墙面光亮、无污染、水迹。大厅大理石地面每月保养一次，保持原材质原貌。楼梯扶手、玻璃栏板、栏杆、窗台每日搽抹一次，保持干净。7、卫生间保洁门窗隔板无尘、无污、无杂物；玻璃、镜面明亮无水迹；地面墙角无尘、无污、无杂物、无蛛网、无水迹；面池、龙头、无杂物，电镀明亮；便池无尘、无污、无杂物，小便池内香球及时更换；7.6桶内垃圾不超过 1/2 即清理；7.7 设备（烘手器、灯、开关、暖气、通风口、门锁）无尘、无污；7.8 空气清新、无异味；保证卫生纸、洗手液常供应，烘干器正常使用。8、纪念碑保洁基座无杂物、无油污、无积水，保持地砖原有光泽碑身保持明亮、无灰尘、无手印；碑体定期清洗，保持整洁质朴。9、电梯

12、间保洁电梯门表面、轿箱内壁、指示牌无尘土、印迹，表面光亮；电梯天花板、门禁无尘土；井道、槽底清洁，无杂物；电梯大厅、走廊表面干净、明亮。10、外场保洁，外场保洁主要包括：大门前、室外停车场、通道、绿地灯的卫生管理广场地面清洁无废弃物；保洁重点是烟头、废纸等，随时捡拾入桶；垃圾清运及时，垃圾站消毒，无蚊蝇滋生；扫雪及时，地面无积雪。外墙、外窗保洁外墙、外窗保洁是指办公楼外墙卫生管理。外墙清洗、保养后，光亮、 防风化、无漏清洗部位；外窗清洗后，清洁透明，清洁时，室内不进水，经常保持清洁。 具体标准如下： kavU42VRUs玻璃无污渍、无水迹、明亮窗框无污渍、无积尘外窗台无污渍、无积尘石材无污渍、

13、无水迹、光洁字、标无污渍、无积尘、无水迹装饰物无积尘雨水管外部无积尘天台、雨蓬、屋顶每半月检查清扫一次，保持清洁、无垃圾、无杂物、排水畅通。11、入室保洁标准，实行不见面式服务管理。领导办公室倒垃圾无尘、无杂物、日产日清桌椅擦尘无污迹、尘土烟灰缸、垃圾桶、无杂物、手印、污迹灯具无尘、照明良好门墙无尘、无污渍地板污迹及时清洁休息室地面无杂物、污迹地板污迹及时清洁灯具无尘、照明良好门墙无尘、无污渍11.3 卫生间地面无杂物、污迹地面无水物、污迹恭桶无水迹、污迹台面光亮、无水迹、污迹镜子光亮、无水迹、污迹11.3.7 垃圾筒无杂物、污迹卫生纸、洗手液补充不缺少照明灯具无尘、照明良好通风口无尘、无污渍

14、所有公共区域虫鼠害控制服务：所有公共区域应针对各种昆虫（不含白蚁 ）、啮齿类动物进行防治。防治方法要物理防治和药物防治相结合。必须保证人体安全，不得污染环境， 每季度做一次。 y6v3ALoS89节假日、公休日保洁：节假日、公休日期间，物业公司应制定相应保洁方案，保持办公 大楼清洁。12、给排水、空调、消防、电梯、通风排烟、配电设备设施、弱电系统、办公电器设备年检 的日常维修、养护、运行、管理及以上设备的运行维护档案记录；为保证设备安全运行， 每年需由相关主管部门或由主管部门指定的专业公司进行例行检查： 电梯安全年检、 电气 消防检查 （电检 ）、灭火器检测、避雷器检测、房屋安全检查、室内空气检测。M2ub6vSTnP13、给排水设备运行维护标准加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用；建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准；加强巡视检查，防止跑、冒、滴、保证设备设施完好；保证室内外排水系统通畅；设备出现故障时，维修人员应在 5 分钟内到达现场，零维修单完成率100%，一般性故障排除不过夜；节约用水符合政府规定的节能标准空调运行维修标准13.7 保证空调安全运行和正常使用，设备、设施处于良好状态；按规定时间供应冷暖气，室温适宜；运行中办公室无噪音和严重滴漏水现象； （设备本身不存在硬伤情况下）空调防尘罩