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文档简介

1、拜访客户,如何一招“搞定”保安和前台?拜访客户,如何一招“搞定”保安和前台?咱们找客户,想扫荡写字楼,但经常被门口保安阻拦,怎么办?咱们做陌生拜访,但有前台拦住,怎么找到甲方经理?咱们都知道,有很多写字楼管理很严,刚走到大门口就会被拦住,外面的人都得有入住公司引领才能进去,面对这样的情况,咱们怎么办呀。我认识一位小 C 同学,做销售,他“扫楼”做法简单可行。有一次看进不去,就绕着这栋楼走了一圈,结果找到了突破口,竟从停车场进去了,当他从 19 楼扫到 6 楼时,那些保安才堵住他,搞得保安们很郁闷:“你是怎么进来的?”“大哥,我进来一不偷二不抢,只是想收集发点名片。”这家伙边说话边把包里的好烟拿

2、出来撒,几个烟鬼忸怩说这儿不允许抽烟,但烟还是收了,嘴短,拿人手软的道理走到哪儿都通行。有一保安说你下次来要预约公司,不然他们不好办事,小 C 抓住机会说:“大哥,不知道这栋楼有哪些公司,能不能把这栋楼的公司信息告诉我啊。”后来,他大摇大摆到大厅去抄写公司信息了。那,咱们遇见前台怎么办?前几天,在一篇销售如何快速搞定客户音频小文中,介绍了一个模糊销售策略,也就是咱们模糊销售主张,客户就清晰,咱们清晰销售主张,客户就模糊,就开始装傻。这一条对付前台同样有效。咱们先自报家门,再说明白拜访目的,但人家肯定一口回绝,对不起,经理不在,留下资料人可以走了。但咱们不能啊,眼睛扫一眼前台桌子,想法来了。隔天

3、,你再拜访这个客户,敲门见前台,马上捧上一盆桌上小绿植,什么迷你发财树、绿宝石、迷你小榕树、黑王子、铜钱草都可以,淘宝有卖小绿植,几块钱拿下。自然,咱们准备了说辞:“,这是一盆绿宝石,它的呼吸孔在夜间打开,吸收的同时能大量氧气,而且放在电脑旁,可有效减少电脑的电磁辐射污染。今天刚好路过公司,送您一盆养养吧,呵呵,绿宝石能帮助减少电脑辐射,有益健康。”无功不受禄,肯定会推辞,咱们马上回道:“别客气啦,几块钱的事。”看,一问一答,咱们成功啦,说完,扭头走人。提醒一句,此时此刻,千万不要向前台打听什么,一开口问东问西,就是给人家施压了,搞得人家紧张兮兮,她哪里还敢收礼啊。所以,咱们要模糊自己销售主张

4、,也就是要先装傻,就是一个送小嘛,乱扯其它干嘛呢,青山不改绿水长流,和客户来日方长呢。知道初次见面前台为啥咱们要求吗?因为她有各种戒备心理,各种不信已经碰壁 N 次,有体会了吧。所以,戒备心理冰消溶散,咱们就算敲开任,任凭你口吐莲花也没戏,想必现在的销售动作是要逐步取信,只要客户大门啦。送完桌上小绿植,请稍微想,这次见面少说什么了?好,给大家一分钟思考时间,一分钟后继续聊。对了,忘记介绍了,我叫蓝小雨,是我把一切告诉你这本书的主人公,希望大家喜欢我。好,刚才说到这次见面,咱们少说一句话,对,忘记告诉,绿宝石该怎么养,多少天浇一次水,用不用晒,这些统统都没说。问题来了,咱们是真忘记了?呵呵,故意

5、遗漏呗。蓝小雨公共订阅号:lanxiaoyu-2014 里面有精,添加朋友,查找公共号。欢迎加彩销售、创业有案例及文章,打开入蓝小雨相伴 50 年精英销售 385070416,获取资料!填文库就可以啦。第三次见到前台,咱们又有一个很棒的话题:“好,前天忘说了,绿宝石耐干旱,不耐寒,既不能烈日暴晒,也不能长期不见阳光,浇水要掌握不干不浇,浇则浇透的原则,但要避免盆内积水哦。平时放办公桌,周末记得放窗台晒晒。”说完,再从包里再拽出来一包小糖果,告诉她,有一个好朋友是专门做糖果生意的,顺道送来尝尝鲜儿,试问,哪个挡得住咱们的糖衣弹呢?好,两次见前台,都不必提神马工作,因为后面的事情水到渠成啦。你打给

6、前台,简单问问小绿植,养得怎么样啊,还喜欢吃什么糖果啊,一来二去,咱们跟前台关系熟悉起来。正所谓的最短,拿人短,吃也吃了,拿也拿了,大家又成为朋友,她自然会帮自己朋友生意的忙啦,因为人人都有报恩之心。虽然咱们这点礼品根本不算什么,但她通报一些公司信息,也是举手之劳的事,也不算泄密,这样做,她是没有心理负担的。好,请大家说说,送前台桌上小绿植有几个好处?给15 秒思考时间。我认为送小绿植有三个好处:1、皆有爱美之心,防辐射是刚需,而绿植有此妙用,能满足客户需求;2、绿植很便宜,咱们采购花费少,接受礼品也没有心理压力,如果礼物贵重了,她一定;3、后续有话题跟进,方便咱们。表面看,花费两周时间搞定前

7、台,似乎有些费力,但两周后,咱们开始发力,公司将滚滚而来,经理啦,联络啦,个人喜好啦,采购流程啊,竞争对手啦,呵呵,有这些资料打底,做到了知己知彼,“搞定”经理会不会轻松一些?对了,搞定前台还有一个好处,咱们的再想进来,难度陡然增加,因为此时前台升级为拍档啦,不用你发话,她能替你挡掉的,全帮忙过滤啦。知道为什么咱们做销售很难?因为没有公司内线帮忙,对客户情况一无所知,全靠自己瞎摸索,那能成功吗?所以搞定一个公司内线,那真是雪中送炭,全部是事半功倍的做法。如果不想费力搞这么麻烦,几块钱也不想破费,多两次拜访也想省略,两周后,肯定还是在门外转哟,呵呵,那叫望山跑死马,瞎跑去吧,不想付出就想成功啊,洗洗睡吧。好,完这个案例,咱们提炼一个,对付保安要烟熏火燎,对付前台就来糖衣弹,一打一中,屡试不爽,事半功倍。说到这里,咱们感觉做销售真的难吗?搞不定客户,

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