运维服务项目-D08可用性分析报告-模板

1、XX系统运维服务项目运维可用性分析报告文件编号：当前版本：V1.0编 制：审 批：生效日期： TOC o 1-5 h z 简介1 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 主要运维项目概况.1 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 可用性要求1 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 可用性分析2 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 建议2 HYPERLINK l bookmark36 o Current Docum

2、ent 可用性总结（也可以纳入服务报告）2 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 上次报告所提建议的状态2 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 可用性的达成状况2 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 自从分析以来有哪些变化2可用性分析报告简介主要运维项目概况1.1.1 XX系统运维服务项目建设围绕突发事件的应急服务为核心，展开相关应用系统建设。积极贯彻以“实现对 突发公共事件卫生应急相关资源的有效管理，突发公共卫生事件的动态监测，并提供 专业预警服务。面

3、对各级各类突发公共事件，能够快速采集数据，为领导提供决策依 据和命令指挥工具，为卫生应急部门的业务人员和专家提供形势研判所需信息与分析 手段，以及通信和命令指挥等支持。通过网络与外部应急系统进行对接，实现信息报 送、指令传递与信息资源共享。面向基层执行人员服务平台：重点解决信息采集、发布畅通的问题。面向指挥控制人员服务平台：重点解决应急指挥、资源调度的问题。面向决策管理人员服务平台：重点解决高效决策、平战结合的问题。面向社会公众人员服务平台：重点解决信息畅通、个性化服务问题。1.1.2系统软件功能 升级建设XX系统运维服务项目应急处置协同及移动应用系统应急地理信息辅助决策分析系统应急资源目录、

4、特殊应急资源储备处冷链温度环境监测及主数据管理系统互联互通数据融合集成系统（ETL）数字化预案及知识库管理系统建设应急事件统一报告及辅助分析系统省级应急标准化系统数据迁移及地市和区县系统试点互操作改造数据传输CA认证技术可用性要求运维项目主要包含软件系统，客户对该系统的可用性提出了较高的要求，平均无 故障时间为365天，可用性服务指标:1）工具服务的运行率不低于98%；2）应用系统服务的运行率不低于98%。可用性分析服务组件计划可用性实际可用性分布与趋势分析配置项可用性数据库软件98%SOFT01100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势数据传输中间件、 工具软件SOF

5、T02100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势应急信息系统软 件100%OPER01100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势项目经理100%PE01100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势服务工程师99%PE02100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势服务工程师99%PE03100%目前100%可用，可用性指标保 持稳定，未发现显著下降趋势可用性分析结论：根据分析报告显示各项软、硬件设备和服务的可用性达到了SLA指标。建议建议建立应急方案，采用断开外部连接，当主机出现问题时，直接采用备机进行 服务保障业务不