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文档简介

1、Word - 7 -1.调查报告应该怎么样写1.调查报告应当怎么样写 一、调查报告概述 调查报告是对社会上某一个问题或大事进行特地调查讨论之后,将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告。 (一) 特点 1、内容真实,观点鲜亮。 2、材料性强,夹叙夹议。 3、结构严谨,有条不紊。 4、语言简洁,笔调明快。 (二) 类别 调查报告的种类许多,常见的有如下几种: 1、反映基本状况的调查报告。 2、总结典型阅历的调查报告。 3、介绍新生事物的调查报告。 4、考察历史事实的调查报告。 5、揭露问题的调查报告。 6、表现其他内容的调查报告。 (三) 作用 二、怎样进行调查讨论 (一) 立场、观点要正确

2、搞调查讨论首先必需要有正确的立场、观点,才能实事求是地进行调查讨论,熟悉事物的原来面貌,得出合乎客观实际的结论。 (二) 调查态度要端正 要想获得丰富的材料,就要有饱满的热忱、艰苦深化的作风和实事求是的态度。 (三) 调查目的要明确 我们进行调查讨论,从根本上来说,就是为了把握实际状况,有助于制定和执行正确的方针政策,树立先进典型,批判错误的倾向,使我们各项工作沿着正确的方向前进。 (四) 调查方法要讲究 为了获得丰富的材料,还要讲究调查的方法。 根据工作的步骤来说,应留意下面几个问题: 1、调查前做好三方面的工作: (1)思想武装。 (2)选定调查讨论题目。 (3)似定调查提纲。 2、调查时

3、敏捷运用有效的调查方法。 (1)开会调查。 (2)个别访问。 (3)现场观看。 (4)蹲点调查。 (5)阅读有关书面资料。 3、调查后还要做好两方面的工作: 一是对所得的材料进行整理、分类、核实,发觉遗漏疑问的地主,再作调查补充。 二是分析、思索,提示材料的内部联系,发觉事物的本质。 三、调查报告的写作 (一)精选材料,突出观点 运用材料说明观点,常用的方法有如下几种: 1、用典型事例。 2、有对比方法。 3、用精确数字。 (二)从实际动身,支配好结构 调查报告的结构形式,一般依据本文内容和表达的需要来打算,除标题外,通常有开头、主体和结尾三个部分。 1、开头。 一般来说,调查报告经常在正文的

4、前面,写一段不加任何小标题的文字作为开头,类似消息中的导语。 调查报告的开头起“提示”全文的作用,必需简明概括,以关心读者正确、深刻地理解全文。 2、主体(正文) 这一部分写的是调查讨论所得的详细状况、做法和阅历。为了眉目清晰,经常列出纲目,用小标题标明,常见的支配有如下几种: (1)按事情产生、进展、变化的过程来写。 (2)用对比比较的方法来写。 (3)依据内容的特点,把问题的几个方面列举出来。 3、结尾 这一部分是调查报告的结束语,即全文的结论。 调 查 报 告 调查报告是把调查得来的状况用书面形式向有关领导部门汇报的一种公文。 调查报告的种类许多,大致可分为典型阅历的调查、揭露问题的调查

5、、历史沿革的调查,新状况新事物的调查,以及基本状况的调查等。其中常用的调查报告有两种: 1.群众来信的调查报告。 是对来信反映的状况或揭露的问题进行核实。包括调查了哪些人,所调查问题的真实状况以及对来信的处理看法。 2.典型的调查报告。包括典型阅历、典型大事的叙述和分析。 调查报告的一般写法: 标题。直截了当地把调查的问题写在标题里,如关于问题的调查报告。 概况。交代所调查问题的基本状况,点明调查的结论。 调查内容。写清事物的发生、进展过程及产生的影响、后果。 可以按时间挨次写,也可以按问题性质从不同侧面来写。 结论。 对事实进行分析,得出结论性看法。 最终写调查人姓名及整理调查报告的时间。

6、写调查报告应留意。要深人群众,深人实际从各方面了解有关状况,包括直接的、间接的、正面的、反面的。 要尽可能把握大量的事实材料。要对把握的材料作仔细的分析讨论,经过“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”,得出正确的推断和结论。 要照实反映调查状况,要详细,不要空洞。要简明,不要繁琐。 要有点有面,要有观点,还要有说明观点的典型材料,不要笼统浮泛,不要以偏概全。要有叙有议,不要排列现象,也不要空泛谈论。 要留意观点和材料的统一。要擅长运用一些统计数字,还要擅长运用群众生动活泼的语言。 因此,你可以让你四周的人先填写一下关于对单亲家庭的中同学的看法, 在在网上查找有关此类同学数目的资料,然后找一

7、下单亲生活对同学心理的影响, 差不多总结一下就好了。 2.社会调查报告范文(1500字左右) 关于饭店的暑期同学社会调查报告 范文 饭店是我国旅游业的重要组成部分。 饭店服务的质量是饭店的生命线,要提高饭店服务质量,关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素养。讲究文明礼貌,既体现饭店员工对来宾的基本态度,更反映了一个国家精神文明和民族文化修养,就个人而言,则是衡量道德水准凹凸和有无修养的尺度。 因此,饭店员工必需非常重视饭店服务礼貌礼节学问的学习和修养,而全部出名的饭店,都是和至高无善的服务是分不开的。 每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样,经过调查,饭店各个岗位主要有大厅、总台、客

8、房、餐厅、酒吧、商场、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,例如:大厅所在岗位服务员就有大门应接员、大门保安员、行李员、梯口应接员、大厅清洁员、洗手间服务员等。 在这些服务人员中,有不少礼貌礼节是大家都应遵守的,象大门应接员主要的职责是负责来店客人的大门迎送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热忱和气地招呼每一位进出饭店的顾客们,大门保安员主要职责是负责搞好大门和四周区域的平安保卫,以及车辆指挥和来客的问讯接待工作,大门保安员对饭店来说起着特别大的作用,饭店的平安和安静的生活是和保安员分不开的。还有其它岗位上的服务员,应做到的各个职责都不同,但他们都给整个饭店带来了便利,给饭店带来了逢勃进展。

9、饭店的总服务台是饭店的“窗口”,又是饭店管理的“神经中枢”,更是住店人进店和离店的必经之地,因此,能否给客人来时有“宾至如归”之感和离时有“宾去思归”之念,在很大程度上取决于总服务台的服务质量,所以说,总台服务是整个饭店经济和信誉的中心点。 总台服务所在的岗位服务人员有接待员、问讯员、订房员、结帐员、外币兑换员、商务中心服务员和话务员等。 接待员在总台服务中起很大作用,当你接待客人的时候,不仅要做到办理一个,接待另一个,招呼后一个,这个原则,还要做到热忱地为每一位客人服务,当本饭店客已满时,要主动帮客人推举到其它饭店,并且当接待完一位客人时,要专心对保存好本客人的存档,以在下次接待时,有针对性

10、地进行服务,只有这样,客户才会对本饭店独家青睐,当然,能够做到“宾至如归”、“宾去思归”这种情感,是和饭店内的各个岗位上的服务人员分不开的。 既是饭店,就会有客房,而客房主要是客人的休息场所,房间的好坏,关系到住店客人的心情,为客人供应温馨、舒适、幽静、平安的居住氛围是非常重要的,并且还要依据住店客人的习俗,例如韩国人喜单厌的习俗,因此,在为韩国客人预备房间是要避开消失双号的房间。 此外,为客人预备的房间应当要在客人还没住进去之前检查好一切的设施,以免对客人造成不必要的损失和误会。 餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最隹经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人供应对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满意来宾的不同需求,必需做到美味隹肴,令客人吃得满足。 此外,饭店能够做得好,还离不开一个

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