2022年8热力有限公建设工作总结

1、 2022年8热力有限公建设工作总结 热力有限公司：服务标准化 暖身又暖心夏季，在 热力智慧供热平台调度中心，工作人员对供热设备实时监测。供热季，在 热力客服中心，工作人员严阵以待，及时处理用户反馈的问题。 热力托管 区供热运营的盛唐热力公司调度室指挥中心。在 热力公司，企业文化随处可见。夏忙检修，工作人员对发现问题的管道设备进行维修焊接。在非供热季，工作人员仍经常到热力站对供热设施进行检修养护。工作人员在热力站监测记录设备情况。 热力托管 管理区供热运营的新源热力公司。老旧管网更新改造、供暖设施检修维护这个夏天，烈日炎炎，而在这样一个与“寒冷”毫无交集的季节里，供暖企业依旧工作繁忙。“夏忙检

2、修季，冬暖一座城。”在 市 区， 热力有限公司（以下简称“ 热力”）是9万多户居民的“温暖使者”天寒地冻时节，他们让千家万户暖流涌动；服务千头万绪，他们用真情换来笑容。让服务更标准，供热暖身又暖心， 热力用品牌化建设打造出一支高素质、百姓信赖的服务团队，被确定为“全国服务标准化试点项目”，荣获 省企业标准“领跑者”等称号。供热增“智慧”，企业添绿色， 热力用科技创新蹚出供热企业现代化建设的路子，获得了“ 节约之星”“ 市政府质量奖”等荣誉。一肩担两头，一头是民生工程重任，一头是企业社会责任， 热力用企业精神锻造凝聚力、向心力，荣获“全国模范职工之家红旗单位”“全国文明建设先进单位”等称号“一个

3、个荣誉的取得，既是我们用心填写的成绩单，更是每一位 热力人踔厉奋发的新起点。作为 城区唯一一家集中供热企业，公司始终秉承“供热暖身，服务暖心”的理念，坚持“为员工创造机会，为用户创造福祉，为社会创造价值”，努力建设现代化供热企业，提升民生服务水平。目前 热力集中供热管网已覆盖整个 城区，供热面积达1200万平方米，建有3座供热首站、2座大型中继泵站，及106座无人值守热力站，形成了多热源联网供热、资源互动互补的供热格局。自主科技创新 打造“智慧供热”产业链热源泵站数据正常，各小区热力站设备参数正常日前，在 热力智慧供热平台调度中心，相关数据以柱状图、折线图、表格等方式在偌大的电子屏幕上清晰显示

4、，工作人员认真查看记录相关信息。尽管现在是夏季，供热设备不运转，但我们也得通过智慧系统对它们进行实时监测，确保供热季不掉链子。应用智慧供热系统，企业在科技创新上实现了大跨越。这个智慧供热系统是由 热力自主研发的，以信息化和自动化为基础，以信息系统与物理系统深度融合为技术路径，运用大数据、人工智能和建模仿真等科技手段统筹分析，可实现按需进行精准调控。从过去的“人控”到如今的“智控”， 热力改变过去人工调节供热温度，实现供热平台根据气温变化自动调节供热温度，既节省了人力、物力，又使广大居民感到温度适宜、居家舒适。目前全公司106座热力站全部是无人值守。除智慧供热板块外， 热力还成立了 热力有限公司

5、管业分公司及 热力有限公司西城生物质分公司，分别在绿色热源和管材生产方面给予支撑。公司始建于2006年，也就是从这一年开始，供热期的 城区没了往年的烟雾、飞尘和刺鼻的气味，让天空一片明朗，空气格外清新。热力的建立，累计取消大小燃煤锅炉180台，一改几十年来依靠燃煤锅炉供热的状况。从建立之初，绿色便成了 热力的底色。为进一步实现“绿色供热”， 热力于2017年成立了西城生物质分公司，建设高温高压生物质循环硫化床锅炉，配套建设高温高压抽汽凝汽式汽轮发电机组，以周边100公里半径范围内的农作物秸秆和农林废弃物为燃料资源。在冬季供热期，汽轮机组采用低真空供暖方式加尖峰抽汽加热，向 城区热力管网提供热源

6、，热电联产运营。在该模式下，年可消耗农林秸秆28万吨，替代标煤约14万吨，可满足 城区居民供暖180万平方米，年可提供绿色电力2.1亿千瓦时，解决 区周边秸秆焚烧问题，减排二氧化硫1000吨、二氧化碳26.2万吨。 热力成立以来，先后替代大、小燃煤锅炉180余台，平均在每个供暖季减少二氧化硫排放量8000余吨，减少烟尘排放量160余吨，实现了低碳减排、清洁供热，助力碳达峰、碳中和目标实现。高品质供热，供热管网这一基础设施至关重要。为此， 热力管业分公司依托自身设备制造基地，可生产聚氨酯预制直埋保温管、高密度聚乙烯外护套、防腐管、PE管材、旋流除污器、阀门、过滤器、水箱、配电柜等常用供热设施。与

7、此同时， 热力还实施创新战略规划，注重以新兴技术驱动企业发展。截至目前，该公司共取得“实用新型专利”8项、“计算机软件著作权”5项。依托过硬的供热技术、专业的人才队伍、丰富的且可复制的管理经验与模式， 热力还通过特许经营的方式成功托管 市 区城区和 管理区的供热运营，合计托管供热面积近700万平方米。标准化服务 让供热暖身更暖心上个供热季，热量消耗、辅料消耗以及耗水量、耗电量分别达到了0.31GJ/、0.02元/、8.5kg/、0.8kwh/，比四年前分别下降了24.4、93.3%、43.3%、46.7%；人均管理面积由建厂初的人均5万平方米，提高到15万平方米，增加了2倍从 热力的统计报告中

8、发现，2021-2022年度供热期，企业各项管理指标均得到了大幅度优化。这是 热力把服务标准化试点项目与品牌建设相结合的成效。2021年， 热力被确定为国家级服务业标准化试点项目，成为国家级供热服务标准化试点项目承担单位，企业坚持以服务标准化引领品牌建设，以品牌建设推动服务标准化。在企业发展上，建设以“为员工创造机会，为用户创造福祉，为社会创造价值”为主要内容的“三为”型企业品牌；在党建工作上，建设以“党支部有组织力，广大党员有带动力，全体员工有生机活力”为主要内容的“三力”型党建品牌；在工会工作上，建设以“整体工作有规划，工作流程讲规范，各项工作守规矩”为主要内容的“三规”型工会品牌；在车间

9、班组建设上，建设以班组“有思想味、有文化味、有创新味、有民主味”为主的“四味”型班组品牌品牌建设有力地提升了企业管理，提高了员工素质，推动了企业高质量发展和职工的全面发展。供热企业发展得好不好，最终体现在居民用户享受到的服务质量高不高。因此， 热力坚守“工作热情一团火，服务用户一团火，城区供热一团火”的企业精神，按照独创的“企业文化层次论”理论，大力加强公司、班组、岗位三个层次的企业文化建设。“让我们的热忱伴随着暖流，温暖千家万户”“把我们的温暖，以热水为媒介，通过热力管网，传递到用户的家里和心里”“管道输出的是政府的关怀，回流的是百姓的信任”在 热力的各个热力站的班组、岗位，都有着独特的班训

10、班风和岗位格言，以达时时激励的目的，让每名员工把格言当成誓言、警言，深深刻印在心里，落实在行动上。“光明楼独体5排7号有室外漏水！”2020年12月22日19时许，值班人员 在接到报修电话后，和同事立即奔赴现场。到达现场后发现，由于该用户未供暖，造成锁闭冻裂严重漏水。“马上关闭控制该户的分支井阀门。”尽管行动迅速，可由于老旧小区管道、阀门老化严重，分支井关闭后仍有热水往外泄漏。“不管那么多了，直接上吧。”看着不断流出的热水， 的心里比谁都着急。为给公司和用户减少损失，他毅然决定带水压作业，为用户拆掉并更换锁闭阀门。数九严寒夜， 脱掉了棉衣、棉鞋，只穿一条短裤进行维修作业。 的不顾一切，引来了街

11、坊四邻的围观“小伙子好样的！”“这么冷的天，别冻坏了，快喝点热水！”居民们有的送毛巾，有的送热水。没过多久， 便成功处理了“险情”。可数九寒天，流出来的水全都结成了冰。为了不影响居民出行，浑身湿透的 又和同事一起清理了积水和拆下来的杂物。这仅仅是 热力全心全意服务用户的缩影。从10月初的注水试运到第二年的供热结束， 热力每年都会接到4000多个报修电话。对于他们来说，这4000多个电话就是用户的一张张心愿单，是他们的烦心事，必须毫不含糊，认真对待，及时派出维修人员上门服务。彰显企业担当 把社会效益放在首位“民心工程始确难，乍寒通暖半月前。上班风冷衣增厚，回家气热被换单。孩童室戏汗透衣，翁妪街闲

12、热手牵。万户千家多温暖， 造福为 。”在 的手机里，始终保存着这样一首诗，诗里说的是 社区居民郑占荣的心声，更是对 热力以无偿提前供热和延长供热的方式回报社会的赞许。“我们干的是民生工程，必须把社会效益放在第一位。”在 看来，作为民营企业，担起社会责任，彰显企业担当，责无旁贷。在 热力，“强企富民，造福百姓，回报社会”这12个字，是办企宗旨也是生动实践。“供热第一年，按政府通知，原定3月25日零时停止供热，我们根据实际情况，决定3月27日零时停热。”回忆当时的情况， 印象深刻。让大家始料不及的是，刚停热一天，突降大雪，气温骤降10摄氏度左右。“立即启动紧急预案，重新启动供热设施！” 热力马上做

13、出反应。根据天气情况，供热一直延续到4月1日天气转暖。这一个供热季， 热力实际供热天数超出法定时限一个多月，企业自己承担了400多万元的成本。“看天供暖”，提前供热，延长供热时间， 热力不计成本。百姓家里暖和是 热力的唯一标准。按照这一标准， 热力将城区集中供热定位为“阳光普照”：即不光是对居住集中的用户全方位供热，还要兼顾居住零散的居民用户。为此他们多投入了许多“不合算”的资金 水利局综合楼，属于自建楼，仅有16户居民，没有供暖设施，夏季住人、冬季搬家，百姓成了“候鸟”。为改善其生活窘境， 热力增建一座热力站，单独为其供暖； 瑞明楼尽管拥有336个单元，但现有住户才150户。为保障现有居民冬季生活， 热力给他们通上了暖气，而且保证供热温度多花了许多“不合算”资金， 热力换来的是居民百姓的欢喜和舒心。在回报社会中， 热力不光做了许多“花钱”的事，还做了不少“免费”的事。“我手机24小时开机，有时候接到报修电话，除了安排人员上门维修，允许的话我也登门了解情况。” 说，有一次的报修电话中，她感觉到对方心情比较急切，便立即动身前往用户家中。入户后， 发