自助游特点及发展趋势

1、.：.；中国自助旅游的现状及开展趋势 一 自助旅游的概念 一自助旅游的概念 人们通常用按能否需求经过游览社等旅游代理机构来划分团队游客与散客 ，但随着旅游效力机构业态的开展以及旅游中介效力工程不断丰富，人们自行安排旅游的方式发生了很大变化，在散客市场中有一个群体表现出共同的特征明显地有别于普通散客，人们将这一群体的旅游行为称之为自助旅游 。 自助旅游是一种时髦的旅游方式，可以表述为：以“张扬个性、亲近自然、放松身心为目的，完全自主选择和安排旅游活动， 且没有全程导游陪同的一种旅游方式。自助旅游在旅游组织方式和旅游目的方面具有以下三个明显特征： 首先是旅游活动安排的自主性，包括对旅游目的地和行程

2、确实定、交通方式和食宿规范的选择、游览工程的安排等方面拥有个人自主权。同时，自助旅游还具有很大的灵敏性，在旅途中可以根据个人喜好暂时调整或改动行程； 其次是旅游目的主要以休闲、度假、文娱、健身、求知、探险和满足个人特殊喜好等消遗性目的为主； 第三是没有全程领队、导游陪同，在旅途中需求旅游者自已打理一切旅游活动，因此旅游者在拥有自主权的同时，也必需具备一定的素质和游览阅历。 从以上界定可以看出，自助旅游与散客旅游这两个概念有很大程度的交叉，既有重叠，又有明显区别。从游览的组织方式上看，两者都是自行设计旅游线路、自行安排相应的旅游活动，但自助旅游并不排除经过包括游览社在内的中介机构进展预订尤其是交

3、通及住宿设备。但从旅游目的上看，普通散客的旅游目的涵盖广泛，而自助旅游更偏重纯旅游或消遣性的目的，不包括公务、商务和会议旅游以及由接待单位担任安排的旅游活动，但在出差目的地或途中自行安排的休闲消遣型旅游活动也应视为自助旅游。 二自助旅游的类型 目前，自助旅游的类型有多种，可按交通方式、旅游目的、游览间隔 、消费等级、旅游活动内容等规范进展分类，本文主要偏重按交通方式和旅游目的来划分。 按交通方式可分为：自驾车旅游、自行车旅游、徒步旅游等； 按旅游目的可分为：休闲度假自助游和专业目的自助游两类，而专业目的自助游又包括修学求知自助游、极限探险自助游、特殊兴趣自助游摄影、登山、滑雪、高尔夫等等。 三

4、自助旅游的特点 自助旅游者追求在旅游中的自主性，或张扬个性、或放松身心；与整体旅游市场相比，他们的出游率较高，旅游已成为他们生活中不可或缺的元素；他们大多经济兴隆地域，尤其是大中城市，受教育程度较高。他们在旅游过程中表现出如下特点： 1两种类型的自助旅游者在旅游目的地的选择上有明显不同 休闲型自助旅游者多以家庭为单位，或流向以海滨为代表的度假型旅游目的地，或流向城市周边的景区点，而对城市周边游来说，自驾车旅游是比较流行的交通方式；专业型自助旅游者那么追求新开发甚至尚未开发的旅游目的地，尤以西部地域更受青睐。他们在旅游目的地及出游时间的选择上都具有避热倾向，或是避开观光型的热点旅游目的地，或是避

5、开其顶峰旅游期、反季节游览热点景观，领略不普通的风景，总之，人头攒动的局面是他们最不愿看到的，这个特点客观上对缓解供求矛盾起到一定作用。 2自助旅游者的参与度高，属于深度旅游。 由于需求本人安排一切，自助旅游者们通常在出行前做充分的预备：搜集旅游目的地的旅游资源、当地风土人情等相关信息，设计线路，选定交通工具、查询航班及车次情况，根据预算条件查找相应的住宿设备，进展票务预订，对于自驾车、自行车旅游者来说，必要的配备及路况信息的预备更是必不可少。这种预备任务使旅游者能更全面地了解旅游目的地，而不仅仅是旅游景区点的情况。 在旅游过程中，自助旅游者的食、住、行、游、购、娱都更贴近当地人的生活，能更真

6、实地接触当地居民，感受当地的自然、历史、风土人情及社会风俗，其参与度更高。同时他们还能根据本人的喜好，就某一方面或某一主题对目的地进展深度了解。而参与常规旅游团似乎总是与当地人隔得很远，旅游者根本上都是在专门接待旅游者的定点饭店、定点餐厅、定点商店之间活动，就连像民族歌舞、婚俗这样的“民俗风情展现也往往带有很强的扮演性，甚至演化成变相收费的工程，极易使旅游者与东道居民互生成见，有悖旅游增进交流与了解的目的。 3与团体旅游相比，自助旅游的出行规模小，同行者志趣相投，更易达成一致；同等规格规范下，比参团旅游破费更高，并表达出特殊的消费心思：一方面沉醉于精打细算、讨价讨价，尤其是住宿、当地交通等根本

7、要素，但对一些价钱弹性较大的产品却显现出不俗的购买力，对“特征更是格外偏好，比如特征旅游工程、独特的工艺品、地方美食等等。此外，虽然自助旅游者在游览过程中费心费力，但称心度依然较高，与之相对应的那么是针对游览社的赞扬越来越多，当然，这与自助旅游者赞扬无门也有一定关系。 二 自助旅游在中国的开展 一中国自助旅游开展的背景 从国际范围来看，20世纪60年代以来，廉价团体旅游和包价旅游是游览社业务方式开展中的艰苦突破，它极大地促进了“群众旅游的开展，对旅游的普及与开展功不可没。然而在随后日益崇尚自我的时代，也正是由于包价旅游的规范化与程式化使得人们不再满足于这种出游方式，越来越多的人开场选择自助旅游

8、independent travel，充分实现本人的个性需求，寻求与众不同的旅游体验。同时，交通及其他配套效力设备的开展也使自助旅游更加便利，自助旅游市场得以迅猛开展，尤其是汽车的普及使驾车自助旅游成为欧美地域最方便、最流行的旅游方式。近年来，自助出境旅游开展非常快，尤其引人关注的是欧美等经济兴隆地域的旅游者纷纷涌向自然和文化资源丰富的开展中国家以及不兴隆国家和地域，非洲、亚洲、南美地域成为热点旅游目的地，曾经非常闭塞、穷困的地方也能见到背着过头大包的“外国背包旅游者的身影了。 中国自助旅游的开展也遭到这类国际自助旅游者的影响，这种探险式的旅游方式与一些中国旅游者所追求的境界不谋而合，因此他们

9、便顺着这些外国背包族的脚印开场了本人的发现之旅并不断将它发扬光大。这对宽广的中国旅游者产生了很大的示范效应。在云南虎跳峡，据当地人引见，最初来旅游的几乎都是背包的外国人，几天都见不到一个中国游客，但近几年来国内背包族也越来越多了，数量大有超越外国旅游者的趋势。 此外，旅游的组织方式普通遵照着这样的开展规律：自助旅游群众旅游自助旅游，最初是传统意义的自助旅游，是在旅游业开展的初期阶段中介效力机构缺乏情况下被迫的选择，开展到群众旅游阶段表达了旅游效力社会化的飞跃；第二个自助旅游就是本文所讨论的自助旅游概念，它从群众旅游中分化出来反映了旅游需求层次的提高。中国游览社业起步较晚，国内旅游者自行安排旅游

10、是出于无法，随着游览社行业构造与目的市场的调整，各游览社纷纷下大力气开发国内旅游市场，“参团旅游一度为人们津津乐道；但中国的自助旅游在群众旅游尚未构成规模之前便已迅猛开展起来了，这应该得益于后开展国家在经济开展的很多领域中表现出的“后发效应。 另一方面，随着国人的经济条件日益改善，人们对休闲的需求日盛，很多人也具备了一定的游览阅历，交通、住宿等方面的紧张局面也有所缓解，这些都无疑对中国自助旅游的开展提供了客观条件。 二近年来中国自助旅游的根本情况 1自助旅游市场增长迅猛 由于对自助旅游的概念尚有待进一步廓清，因此虽然散客市场占据着国内市场的极大份额参团旅游在国内旅游市场中的比重缺乏10%，目前

11、中国自助旅游市场的规模究竟有多大仍很难用量化目的来描画，但可以一定的是自助旅游正在快速增长。两项对北京、上海、广州、成都四城市所做的调查阐明：多数人倾向于选择自助旅游的方式，见图1及表1。此外，从各个“旅游黄金周的清点评述中，不难发现自助旅游者的队伍在不断壮大，各个旅游景区点的旅游接待情况报告也印证了这一点。 2短程游览占多数 在自助旅游市场中，家庭休闲游占了相当的份额，而且多为去往周边地域的短程旅游，双休日和公休假日是自驾车短途游览的出游顶峰。据一项对北京、上海、广州三城市749个家庭所做的调查显示：过去半年曾经旅游的被访者表示，最近的一次旅游大多是到所在城市的周边进展短途旅游。从最近一次旅

12、游的目的地看，在曾旅游的84名北京被访者中，到辽宁大连等旅游的占12%，到河北北戴河、秦皇岛、石家庄等旅游的占27%，到天津的占10%，到山西五台山、大同、平遥等的占7%，到山东曲阜、济南、泰山等的占8%；在曾旅游的81名上海被访者中，到江苏苏州、无锡、南京、镇江等旅游的占22%，到浙江杭州、宁波、绍兴、千岛湖等的占47%，到江西和安徽庐山、九华山、黄山的占9%；在曾旅游的69名广州被访者中，在广东省内旅游的占49%，到广西桂林、南宁旅游的占10%，到湖南的占6%，到香港/澳门/台湾的占4%。 3自驾车旅游增幅最快 目前，我国城市居民私家车拥有量越来越多，自驾车出游成为有车族首选的出游方式。此

13、外，租车旅游业成为自驾车出游的另外一种方式，以北京为例，有驾照无车者超越100万人，全市有80多家汽车租赁公司，租赁车辆约有3万多辆，双休日出租情况很好，每逢旅游黄金周更是火爆空前。到2002年4月20日，“今日新概念 近2000辆车已全部预定出去， 更有人提早一个月前就来预订“五一期间的租车业务。 2002年五一黄金周期间，全国假日办执行主任、国家旅游局副局长张希钦在接受记者采访时指出，随着私家车的迅速添加和自助旅游的蓬勃开展，自驾车出游已成为黄金周旅游的一道亮丽风景线。黄金周前，北京一切租车公司的车辆已被提早预订一空；海口节日期间租车价钱虽上调20%，但仍供不应求；深圳9%的居民自驾车出游

14、，比今年春节黄金周又有增长；上海、广州等大城市的中短途旅游者，相当部分是自驾车旅游；普陀山等景区点周边的停车场均呈现饱和形状；大连、成都等大中城市周边的高速公路上，由于自驾车出游者多，公路根本处于饱和形状。 自驾车旅游多为亲朋好友结伴同行的休闲型家庭旅游，目的地主要是居住城市周边的景区点。但也有一些“酷车一族偏爱长途越野或是驾车探险旅游，汽车俱乐部是他们交流聚会的好去处。 4. 背包族日益遭到关注 青少年和青年是自助旅游尤其是长途游览的中坚分子，读万卷书行万里路、培育自力精神、了解不同文化、丰富人生体验是他们在游览中追求的目的，由于他们经常背着大包做徒步游览，因此在国外被称为backpacke

15、r或trekker、hiker，而且他们通常比较节省，有时也被称为budget traveler，也正是这个特点使他们不断没有遭到国内旅游业的注重。随着背包族队伍的壮大，人们开场更多地关注这一群体。学生族自然是它的主力军，还有一个细分市场年轻的上班族也开场构成规模，他们多为收入颇丰的白领，经济负担小，消费潜力很大，他们很情愿选择背包游览这种更自然更环保的方式去亲近自然。 5旅游保险有所突破 不断以来，由人们的保险认识淡薄、旅游保险种类有限以及购买不方便等缘由，旅游保险严重滞后于旅游业的迅猛开展。从2001年开场，旅游保险有了突破性进展。 首先是自2001年9月1日起正式生效，1997年起执行的

16、 同时终止。正是这一暂行规定客观上使得旅游保险只向团体销售而且险种单一，自助旅游者了解和购买旅游保险都非常不便。新规定那么要求游览社必需购买游览社责任险游览社责任险不同于不测险，保险公司对游览社在从事旅游业务运营活动中，致使旅游者人身、财富蒙受损害应由游览社承当的责任，承当赔偿保险金责任；而不属于游览社责任的旅游者人身不测损伤，不在此保险范围，旅游者本身的保险由旅游者自愿购买，这样各保险公司开发新的旅游险种并在旅游者中大力推行的压力和动力都明显加大。因此，虽然这是针对游览社投保的规那么调整，但对自助旅游者躲避出游风险确实是个突破。 另一突破便是对旅游保险的不断创新。各保险公司以旅游救助保险、旅

17、游人身不测损伤险、旅客景点不测损伤险、住宿游客人身保险等四种保险为主，并在各险种下还设计了不同的保险合同以顺应旅游者的不同要求，如中国平安保险股份就推出了航空平安卡适于常乘飞机的游览者、游览平安卡适于短期外出者、路路畅通一年交通不测险、一路平安针对驾车族的一年综合不测险，新华人寿保险公司推出的“关爱相随卡是一年期境内外不测损伤及紧急救援保险，美国友邦保险那么有友邦游览不测损伤、友邦境外游览不测损伤等险种，保险期限也更为灵敏，使自助旅游者有了更多的选择权。此外，2002年五一前夕，平安保险公司设计并推出了“五一休闲假日保险，这是国内首个专门针对旅游黄金周的假日保险，旅游者只须付10元保费，就能获

18、得“五一假日期间4万元保额的不测损伤保险，这也是旅游保险不断创新的表达。 三、自助旅游在中国开展的妨碍与困难 近几年来，随着旅游信息、交通住宿设备等的开展，自助旅游者的出行条件大为改善，但依然面临诸多妨碍，亟待加以改良完善。 首先，根底设备和接待设备依然是有碍自助旅游开展的瓶颈。 交通运力缺乏不断是旅游业开展与旅游者出行的制约要素，对自助旅游者来说，出行的难度自然就更大了，尤其困难的是在旅游目的地域域各景点之间缺乏便利的公共交通，这是与团队旅游相比最大的不便之处；旺季住宿设备紧张，而且很多自助旅游者前往的目的地以及他们选择的住宿设备都缺乏预订网络，很难提早预订房间，有时一些旅游者甚至因此取消了

19、行程。 其次，缺乏适用的自助旅游信息。 人们如今查询旅游信息的渠道增多了，旅游报刊、自助游丛书，电视中的旅游栏目甚至专门的旅游频道，而开展最快的当属网络了：各大门户网站都设有旅游版，旅游网站已逾300家 ，自助旅游网开场增多，各大游览社、饭店和一些著名的风景旅游点也纷纷“触网，旅游信息较之以往也更加丰富。虽然如此，这些信息离自助旅游者的期望尚有差距，在提供的内容和效力方式等方面还有待深化和拓展。如目前网上旅游信息大多是景点的引见、旅游线路和产品推行、票务预订以及一些自助游记，有关旅游目的地的信息也不够全面甚至有时还不够准确，极易误导自助旅游者，而且缺乏综合的交通网络、路况和气候等信息，这些对自

20、已设计新线路的旅游者来说非常重要，具有互动性的在线咨询也根本空白；又如一些网站虽开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项效力，但必需“在线预定、离线确认、离线付款，不便于旅游者们经过网络预订使自助游览更轻松便利。 第三，针对自驾车旅游的配套设备严重缺乏。 相应的配套设备建立远远滞后于自驾车旅游的开展，比如交通和路况信息的及时发布、明确的路标指示、加油站的合理规划与标志指示、汽车旅馆的建立、汽车维修以及紧急救援效力等方面，都有很多问题亟待处理，否那么将限制自驾车旅游的开展，深化研讨欧美等国在这方面的实际将给我们有益的启示。 此外，人们对自助旅游缺乏足够的认识和注重，政府和行业缺乏相

21、应的鼓励政策，以及自助旅游者的平安和权益保证乏力，缺乏价钱折扣，游览中支付、取款、运用信誉卡等金融效力不够方便等等，这些妨碍都将影响助旅游的开展，有待进一步改良。 四、自助旅游在中国的开展趋势 今后，我国自助旅游的开展将呈现出以下三个趋势： 首先，自助旅游将得到更充分的开展。自助旅游的规模将有较大增长，成为主流的旅游方式，在旅游市场中所占比重增大；自助旅游的内容更为多彩，方式也更加多样，自助旅游者们开场议论像网上结伴、互助旅游这样的新颖话题并开场付之行动；各类自助旅游俱乐部不断涌现，成为自助旅游者们的交流场所和精神家园。 其次，针对自助旅游者的配套设备和中介效力将有极大开展。旅游网站在内容和构架上将有较大调整，旅游信息将更加方便适用，票务、酒店预订及其他旅游电子商务业务将获得突破性进展；出现新的协作方式和商业方式，如华夏旅游网和中国国旅游览救援中心即将结合推出的“旅游不测与旅游救援保险，只需注册成为华夏会员即可获得预置有保险金的会员卡，只需在运用前三天通知华