大学承诺办实事制度

1、大学承诺办实事制度实行承诺办实事制度，是在开展保持员先进性教育活动 中听取群众意见和反映，落实整改措施的一种成功经验，也 是落实立为公、执政为民理念，切实为群众办实事、好事的 实际行动。为了长期坚持和认真实施承诺办实事制度，把好 事办好，把实事办实，进一步密切员同群众的血肉联系，结 合学校实际，特制订本制度。1、本制度适用于各级组织及校、系对职工群众承诺办实 事。2、各级组织以及员领干和普通员，是承诺办实事的主体; 应结合分管工作，部门的特点、优势，认认真真地、实事求 是地落实好委、校系对职工群众的庄严承诺。二、基本要求1、深入调研，找准问题。各级组织和校系要抽出一定时 间和精力到基层广泛开展

2、调查研究，摸清基层和群众的所需 所盼，了解广大群众关心关注的热点难点问题，为承诺办事 提供第一手材料，力求承诺内容选得准、合民心。2、求真务实，取信于民。要把务求实效贯穿承诺办实事 全过程，一言一行都要向和负责，坚持量力而行的原那么，能 马上办到的事要及时快办；暂时不能办到的事情，要努力创 造条件办；办不到的不要承诺。坚决反对弄虚作假、形主， 只说不做、有诺不践；努力做到承诺清清楚楚，措施明明白 白，效果实实在在，以实际行动取信于民。3、发扬民主，联系群众。承诺办实事过程，既是各级组 织和校系服务职工群众的过程，也是依靠基层组织和职工群 众的智慧和力量解决问题的过程。因此，必须充分地相信群 众

3、、依靠群众，遇事同群众商量，广泛听取群众意见和反映， 并诚恳接受群众的批评和监督，使承诺内容真正成为“群众 满意工程”。4、坚持上下联动，协调推进。对于本级、本部门能够解 决的问题，要组织力量抓紧办理；对于涉及面大，靠本部门 难以解决的问题，要及时向学校主管领导和职能部门汇报, 主管领导和职能部门应积极协调相关单位，组织专门力量, 上下联动，合力解决。三、方法步骤为群众承诺办实事活动在校委的统领导下进行，由各级 组织、校系职能部门具体领导和组织实施，做到一级抓一级, 层层抓落实。在时间安排上，一般以一年为一个活动周期。 在具体活动中，可按以下步骤进行：1、确定要承诺办理的实事。年初，各级组织、

4、校系领导 要根据调查研究的情况，制订出当年为群众承诺办的实事， 然后采取发放征求意见表、设置征求意见箱、召开座谈会、 下访谈心等形式，广泛征求群众意见建议。在此基础上，对 群众意见建议进行归纳梳理，尊重多数群众意愿，确定出承 诺办实事的具体目标，经公示后，按管理权限报委备案；校 委每年可承诺办理10件以上实事，系部组织可根据实际需 要和可能，确定本级办实事的目标。承诺实事确定后要根据 目标制定出具体的实施措施，逐项明确责任人和完成期限, 一并向群众公示。要做好各年目标的衔接，既着眼当前，又 兼顾长远，确保活动扎实推进。2、催促检查。每学期结束前，各基层组织对年初所承诺 的拟办实事情况进行一次认

5、真的自查，并接受校委考核组对 基层部门年初承诺的实事落实的检查。重点检查办实事的质 量，履行承诺的措施和方法，开展的工程、要办的实事、要 解决的热点难点等问题是否按计划推进，制定的措施是否落 实到位。检查结果汇总后，在相应范围内进行通报，让群众 掌握所办理实事的完成进度，催促各级组织和校系按时按质 按量完成全年目标任务。3、考核验收。一是年底召开通报会：将承诺办实事情况 向群众通报，公开承诺办实事结果；对未能办理所承诺事项 要作出详细说明，对因客观原因在规定时限内办理不完的事 项，以适当方式向群众做出解释，并积极创造条件，加快工 作进度，把实事办成、办好。二是进行群众满意度测评：以 随机抽样的

6、方法、采取无记名投票方式进行，群众满意度不 能达标的，要召开专题会议研究制定整改措施，并限期进行 整改；制定整改措施和进行整改的情况，要在一定范围内公 布，充分听取群众意见，自觉接受群众监督。三是将公开承 诺办实事工作纳入各级组织年度目标考核，作为领干实绩评 定、干部任用、评选评优的重要依据。、组织领导1、明确责任，分工负责：确立各级政一把手为第一责任 人，分管领导为直接责任人。建立目标责任体系，层层落实 责任分工，确保所承诺的实事，事事有着落，件件有回音。2、领导带头，示范表率：员领干在承诺办实事时，要带 头调查研究，问计于基层，求教于群众，以强烈的事业心和 责任感解决实际问题，以扎实的工作作风推动承诺办实事活 动的扎实开展。3、搞好宣传，营造气氛：委宣传部门要制定切实可行的 宣传方案，充分运用广播、板报、校报、简报、宣传栏等阵 地，努力营造各级组织高度重视、广大员主动参与、群众积 极支持的良好舆论气氛。办实事的结果要适时进行