竞争情报战略实操(高级篇)

1、.网购上 HYPERLINK quedong/ 雀动,省钱又放心 HYPERLINK quedong quedong：.；网购上 HYPERLINK quedong/ 雀动,省钱又放心 HYPERLINK quedong quedong竞争情报战略实操(高级篇)八、竞争情报系统应留意的问题 在实际中我们发现竞争情报系统胜利运作的案例并不多，我们界定并识别了影响成败的关键要素 8.1、关键的风险要素 a、情报规划未经过系统性规划、情报需求不明确、竞争情报没有效力于战略的制定、竞争情报是被动的而不是自动的 b、情报搜集竞争情报偶尔搜集、竞争情报的搜集是分散的、搜集的竞争情报的方法不可靠、未利用专业

2、公司、忽略了最主要的竞争对手 c、情报处置竞争情报偶尔搜集但未整理、整理方式不科学 情报分析竞争情报搜集了但未利用、分析手段不合理、忽略了关键内容、忽视了有本质意义的建议 e、情报分散公司内部没有传送竞争情报的正规途径 f、情报管理由于内部斗争而不能协作 8.2、关键的胜利要素 a、杰出的规划，将情报重点放在对企业运作和胜利具有重要意义的领域 b、继续有组织地情报搜集 c、高效高质的情报处置 d、科学的情报分析，并积极地用于决策支持、预警避险、学习比较 e、竞争情报和战略在公司内部得到良好的沟通 f、强有力的情报部门以及协同同伴 g、高层指点除了对竞争情报任务给予有力的支持外，还积极参与任务环

3、节； 九、必备的分析工具 情报分析是竞争情报系统中最重要同时又是最具难度的环节，同样的情报往往会分析出不同的结论，一条毫不起眼的情报在分析专家的眼中能够具备艰苦的战略意义但普通人却怎样也看不出来。 9.1分析工具箱 a、传统微观分析方法主要用于对某一产品或市场制定战略或战术规划时 b、传统宏观分析方法 c、迈克尔波特竞争对手分析框架、竞争战略分析 d、SWOT分析 e、缺口分析 f、财务报表分析 g、信号分析对手言辞分析、用词方式分析、市场预告分析、使命声明分析 h、决策人员分析 I、逆向工程分解 J、战争游戏分析 K、专利分析等 9.2、竞争对手才干分析示范 9.2.1竞争对手的强项和弱项

4、产品 每个细分市场中，用户眼中产品的位置 产品系列的宽度和深度 代理商/分销渠道 渠道的覆盖面和质量 渠道关系网的实力 为销售渠道效力的才干 营销与销售 营销组合诸方面要素的技艺程度 市场调查与新产品开发的技艺 销售队伍的培训及其技艺 运作 消费本钱情况-规模经济性、阅历曲线、设备新；日情况等等 设备与设备的先进性 专有技术和专利或本钱优势 消费才干扩展、质量控制、设备安装等方面的技艺 工厂所在地，包括当地劳动力和运输的本钱 劳动力情况，工会情况 原资料的来源和本钱 纵向整合程度 研讨和工程才干 专利及版权 企业内的研讨与开发才干产品研讨、工艺研讨、根底研讨、开发、仿造等 研讨及开发人员在发明

5、性、简化才干、素质、可靠性等方面的技艺 与外部研讨和工程技术的接触如供方、客户、承包商 总本钱 总相对本钱 与其它业务单位分担的本钱或活动 竞争对手在何处正构成规模或其它对其本钱情况至关重要的要素 财务虚力 短期和长期借贷才干相对债务权益比例 在可预见的未来获取新增权益资本的才干 财务管理才干，包括谈判、融资、信贷、库存以及应收账目等 组织 组织中价值观的一致性和目的的明确性 对组织的近期要求所带来的负担 组织安排与战略的一致性 综合管理才干 首席执行官的指点素质和鼓励才干 协调详细职能部门或职能集团问关系的才干如消费制造与研讨部门间的协调 管理阶层的年龄、所受培训及职能方向 管理深度 管理的

6、灵敏性和顺应性 公司业务组合 公司在财务和其它资源方面对一切业务单位的有方案变动提供支持的才干 公司补充或加强业务单位的才干 其他 政府部门的特惠待遇及其获取的途径 人员流动 9.2.2竞争对手的综合才干 中心才干 竞争对手在各职能领域中才干如何？最强之处是什么？最弱之处在哪里？ 竞争对手在其战略一致性检测方面表现怎样 随着竞争对手的成熟，这些方面的才干能否能够发生变化？随时间的延伸是增长还是减弱？ 生长才干 假设竞争对手有所生长，其才干是增大还是减小？在哪些领域？ 在人员、技艺和工厂才干方面竞争对手开展壮大的才干如何？ 从财务角度看，竞争对手在哪方面能继续增长？它可以随着产业的增长而增长吗？

7、 快速反响才干 自在现金贮藏 留存借贷才干 厂房设备的余力 定型的但尚未推出的新产品 顺应变化的才干 固定本钱对可变本钱的情况如何？ 尚未运用才干的本钱？ 竞争者能否顺应 本钱竞争 管理更复杂的产品系列？ 添加新产品 效力方面的竞争 营销活动的晋级 竞争对手能否对外部事件作出反映，诸如： 继续的高通货膨胀？ 技术革命引起对现有厂房设备的淘汰？ 经济衰退？ 工资率上升？ 最有能够出现的会影响该业务的政府条例？ 竞争对手能否面临退出壁垒？这将促使它防止削减规模或对该业务进展收缩 竞争对手能否与母公司的其它业务单位共用消费设备、销售队伍、或其它设备或人员 耐久力 现金贮藏 管理人员的协调一致 财务目

8、的上的长久目光 较少受股票市场的压力 十、反情报 竞争情报系统是一柄双刃剑，不仅可以伤敌也可以伤己。所以在做好情报任务的同时，我们也必需做好反情报尤其是那些恶意搜集者的防备任务。 10.1、反情报任务的程序： 10.1.1明确义务 a、确定须维护的情报范围 b、内容 c、时限 d、主要防备对象 10.1.2评价竞争对手的情报搜集才干 a、搜集方式、手段 b、主要情报源 c、对决策人员和情报人员的性格分析 了解对方决策者过去胜利和失败记录对于判别竞争对手的目的，假设和未来能够采取的行动特别有用。 总体行为特征：决策者的行为常规及性格特征.主要采用管理人员跟踪分析方法 目前的环境：公司面对的是什么

9、样的外部环境？他们会作出什么样的反响？可采用SWOT，战略组合分析等方法 10.1.3自我评价，发现须加强维护的薄弱环节 a、内容 监控各媒介第三方歪曲品牌的做法。 监控一段时期内的品牌趋势，以衡量其市场影响及市场浸透率。 获取关于品牌在各媒介上的珍贵统计信息 发现企业品牌与不良景象或内容的联络。 监控各自渠道与品牌的联络，以及与品牌有关的聊天内容-无论是积极的还是消极的联络。 检查品牌在零售商心目中的位置以及与搜索引擎的联络。 监控非法运用品牌以扩展非法行为 b、利益 从最基层监控客户趋势和意见 维护关键品牌的收入来源 管理网上的品牌完好性。 阻止滥用品牌及经过有害联络最终摧毁品牌的行为。 10.1.4实施详细严密措施并根据实施效果作出相应的反响、调整。 10.2、反情报任务的方法： 10.2.1拾遗补缺 找到各种能够泄露严密信息的渠道并塞住它。普通来说常见的泄密渠道有： a、向政府及专业机构、团体提交、披露的有关档案、报告；技术与营销人员的专业论文 b、公司指点涉及过多细节的演讲 c、对预有图谋的外来观赏人员疏于管理 d、对关联单位可获得的有关信息缺乏追踪 e、心怀不满或易于收买的离任与在职员工 f、管理不严的公司文件与计算机数据 g、媒体对于某些问题的深度采访 10.