管理部工作总结

1、管理部工作总结管理部工作总结管理部工作总结1 本人有幸于20 xx年10月24日入职广 州中信厚德物业管理有限公司市场部，经过两个星期的试用， 公司领导通过观察研究，同时结合个人的意见，最后决定将 本人转入管理部。个人观点：管理部的职能是监督和协调物 业管理工作的正常开展，是物业管理工作开展的核心部门， 该职能部门具有很大的挑战性和学习的机会，又与本人在校 所学的专业对口，所以本人认为，管理部相对比较适合本人 的学习和发展。加入中信厚德物业以来有一个多月了，这段时间里，我 主要的工作是：一、跟进润德大厦的保洁；二、跟进船舶机 械厂的管理费收费。现本人对近段时间工作的总结如下：一、润德大厦润德大

2、厦跟进前的状况：1.停车场卫生极差，主要表现 在多灰尘；地板脏；积水；车牌标示不统一。2.1 5楼（交易所）的卫生不够理想，主要表现在花盆多灰尘；门口多烟 头；洗手间的洗手盘堵塞；角落多灰尘。3.住宅部分的卫生也不够理想，主要表现在走火梯脏（特别是摆放垃圾桶的地 方）；横梁上的垃圾无人清扫。4.清洁工具乱摆乱放。管理部工作总结经公司领导严格落实整改计划后，润德大厦的保洁情况 有所好转，清洁公司利用一个星期的时间，将四层停车场进 行一次全面的抹擦和清洗，同时跟进其他未到位的卫生问题。分析润德大厦清洁不到位的原因：.责任未落实到个人，导致无人监管，以得过且过；.清洁公司人员的安排不够合理，主要表现

3、在人员不足；.管理处未落实自身的工作职责；.跟进合同的落实情况不到位；.职务与职责不符，导致责任模糊的现象；.管理处监管清洁工作的力度不够（监督手段不够强硬）。二、船舶机械厂生活区船舶机械厂生活区属于老城区，户数有900多户，业主多为低保户，房屋和公共设备设备相对残旧，消防器材被盗 情况严重，该居住区的部分业主为拆迁户，尚无房产证。据 了解，以往的收费率只达 90%分析船舶机械厂生活区收费率低的原因：.部分业主对物业管理的意识不够强，无法理解管理 公司的工作；.催收管理费的分工不够理想，收费与催收管理费的 职责集于一身，加大收费员的工作量，无法顾全收费工作；管理部工作总结.催收管理费人员缺乏物

4、业管理知识，表达能力不强， 未按照与业主约定的时间上门催缴；.催收管理费过程中缺乏沟通技巧，建议对催收费人 员进行催收管理费技巧培训。经过一个多月的实践学习，我逐渐了解到我司工作的运 转方式，当然，这也只是皮毛的了解，深入的了解还有待日 后工作中的虚心学习。 未来的工作中，我将服从领导的安排, 遵照部门经理的指示开展工作。我欣赏竹子成长的历程，我的职业生涯也将会像竹子一 样，每向上爬一节就及时总结，以此将底座打牢，相信终可 以编织成属于自己的美好的职业生涯。管理部：小吴20 xx年12月14日管理部工作总结 2上半年综合管理部在各位领导的大力支持下、在各兄弟部门的密切配合下，圆满完成了本部门所

5、 承担的各项任务。回首这半年来的工作，现小结如下：一、面对人员招聘工作中的空前困难，千方百计，努力 工作，使员工队伍不断壮大：20 xx年厂部以市场为导向，作由了正确的决策，启动三楼男装线，扩大生产规模，要求我 们必须在人力资源上给予保证，做好员工招聘工作。而在目 前服装企业处于无序竞争、人员流动大、人员的流失，也需 要及时的大量的补员，严酷的形势，给我们的工作带来了极管理部工作总结大的困难，我们千方百计，经过努力， 6个月招聘进来新员 工总计XXX名，平均每月近 XXX名，减去6个月企业流失的 员工XXX名，净增XXX名。在招聘中，我们采取种种办法， 走由去、请进来，联系各方，同时，还发动员

6、工从家里带人， 除了打电话反复联系，我们也冒严冬酷暑多次外由张贴招工 广告，宣传我们的企业。所有这一切，为我们完成生产任务， 在人力资源上提供了保障。二、脚踏实地，讲究实效，抓好企业的各种培训：年初， 制定了员工培训计划，面对新人多、能力弱，我们本着建立 学习型企业的理念，为提高员工队伍素质，在各兄弟部门的 支持配合下，大力开展企业的各项培训， 对新员工我们100% 进行了入厂教育，为了不影响正常工作，我们利用休息时间 给员工讲课；对中层干部和基层的工段长、班组长我们进行 了领导方法和管理理念的培训；对科室管理人员进行目标管 理的培训；对技术员、质检员进行了技能培训；对工段里的 技术骨干、技术

7、部的打样制板人员，组织了缝制中级培训。为了提高员工的操作技能和水平，从生产流水线上重点工序 的员工中选择操作能手对其在流水线上工作情况进行录像， 再组织员工观看，让其他员工学习先进员工的操作手法、技 巧。在培训中，我们充分利用投影仪这种现代化教学设备， 图文并茂形象教学，让员工容易领会、掌握，产生了较好的 效果。管理部工作总结三、发挥正确的舆论导向作用，在企业中树立正气：作 为一个世界级的企业，要求员工必须具有高的素质。我们与 时俱进、改进工作方法，认真动脑筋想办法，探讨如何进行 有效的思想教育。根据我国国情，以新的方式来凝聚员工、 激发员工的创造力。我们对员工，不仅进行行为规范、厂规 厂纪教

8、育，还进行如何做人、如何对待工作、如何对待事业 的人生观教育，向员工讲解用工作证明你的价值 的道理， 讲解如何激发工作激情，如何将自己造就成企业的优秀员工， 如何将自己打造成企业的精英。 为了在企业树正气，刹歪风, 我们注重抓典型，进行正反两方面教育。正面的，利用每季 之星评选活动树先进模范，对评选生的每季之星开表彰大会， 由宣传栏，大力宣传，弘扬先进事迹，让其他员工学有方向、 赶有目标。反面的，对一些害群之马，一些经常违反厂规厂 纪的刺头、邪头坚决处理、辞退，通过这些措施，在企业树 立了正气，抑制了歪风。四、有力的后勤保障和安全保卫工作为生产经营活动的 顺利开展保驾护航：俗话说：“兵马未动，

9、粮草先行”，上半 年，员工人数在逐月增加，食堂在保证质量基础上按时供应 一日三餐，食堂也不断总结提高，为了让员工吃得满意，食 堂后勤部门从原料采购的源头上着手，严格控制食堂费用支 由，采购价廉物美的菜肴，收集员工的意见及时改进，想尽 办法制作味美可口的饭菜。以员工满意为标准，努力使费用管理部工作总结支由能够得到很好的控制，公司员工、老师和家长对食堂的 伙食反映都较好。安全保卫工作，对于我们这样一个拥有亿 元资产的企业来说，重要性尤为突生，全厂上下必须时刻绷 紧这根弦一时一刻不放松。为加强本厂的安全管理、提高义 务消防队员处理突发事件的能力，我们在上半年请来了江宁 消防大队教官对全厂义务消防队员

10、进行消防培训，在厂区院 子里还组织了消防实战演习。日常工作中除认真抓好安全管 理、安全教育、安全检查外，也加大了各项安全措施力度， 严格落实责任，充分发挥安全网络的作用，及时整改事故隐 患，杜绝事故的发生。并制定严密的安全预防措施计划认真 落实，确保我们公司在安全上的万无一失。我们不断加强和 细化日常管理，有关人员每天坚持在全厂范围巡查，对安全 生产、环境卫生、劳动纪律、行为规范进行有力的管理，发 现问题，及时解决。五、抓好干部队伍建设打造坚强高效的管理团队：作为 负责管理和考核干部的一个职能部门，年初，我们对全厂所 有中层以上干部 05年度的工作进行了认真的考核，同时， 及时发生了20 xx

11、年度干部竞聘通知，对中高层管理干部 岗位让全厂员工进行公平公正的竞聘，筹备组织了竞聘演讲 会。通过干部述职、群众测评、员工访谈、个人竞聘演讲、 领导评议、研究确定任命，及时高质量地完成了这一重要工 作。对于直接指挥生产一线工作的基层干部一工段长、技术管理部工作总结员、统计员，同样也通过严格选聘、明确岗位职责、严格绩 效考核，将他们责、权、利桂钩，激励他们尽职尽力做好工 作。每月严格对管理干部进行绩效考核，管理人员绩效工资 与企业经济效益桂钩，不断地激励干部的上进心和工作责任 心，全厂保持一盘棋。六、做好ISO9001: 20 xx质量管理体系运行情况的跟踪 考核，确保体系在企业中的有效运行：舜

12、天服饰有限公司质 量管理体系通过 CQCW审中心认证以来，作为确保体系有效 运行的责任部门，我们在日常工作中按照体系文件，抓好跟 踪考核，并在今年 5月份，安排了质量管理体系内审工作， 我们制订内审计划和检查表，用3天时间，内审小组按计划对全厂的体系运行情况进行了认真地审查，在内审检查中发 现一些存在的问题，审核小组在内审末次会议上进行了通报， 对内审中发现的问题我们督促检查限期整改到位，在对内审 中发现的11个一般不符合项，各部门认真整改，经我们审 核小组跟踪检查确认，现已全部符合体系文件要求。在实际 管理中，我们努力按照体系文件的要求做好工作。全厂在上 半年体系运行情况也是有效的和正常的。

13、当然，体系运行过 程是一个持续改进的过程，要扎扎实实地做好我们的工作， 使工作质量和产品质量都能有一个较大的提高。七、根据客户验厂要求，牵头做好各项整改，使企业不 断进步：验厂，对于我们这样一个世界级企业的建立、发展管理部工作总结以及企业业务工作的开展有着深远的意义。新年开始，企业 人员变化很大，为适应验厂要求，我们对全厂员工进行了全 面梳理，综合管理部牵头组织统计员在这方面做了大量工作， 通过梳理以后，按验厂要求进行培训，对照要求进行各项整 改：考勤资料准备、签订劳动合同、现场管理、安全等，对 16-18周岁员工，组织到医院体检，各车间分批对员工进行 面对面宣传，综管部到车间进行员工访谈，工

14、作中不断总结 改进，以保证客户验厂时能够顺利通过。到安托拉公司正式 对我们公司进行验厂时，由于我们已经做好了充分准备，再 加上各车间、部门对员工的宣传教育工作做的比较充分，员 工在访谈时能与企业要求一致，大家能够全厂一盘棋、上下 齐努力，使验厂取得了比较理想的效果，高标准通过了安托 拉公司验厂。本部门下半年工作打算：一、以经济效益为中心，加强干部管理，强化各种考核， 管理进一步细化，努力提高执行力。二、下大力气，做好招工招聘工作，为男装线全面启动 提供人力保证。三、进一步抓好各种培训、提高全员素质。20 xx年上半年已经过去， 今后的工作任重而道远， 我们 综合管理部全体同仁，决心团结一致，不

15、断进取，努力做好 工作，力争在下半年取得更好的成绩。管理部工作总结管理部工作总结 3时光飞逝，转眼间20 xx年全年工作已经过去，20 xx年已经悄悄地来了。回望全年工作，在各位领 导的大力支持和领导下，我这一年的工作取得了长足的进步。20 xx,再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我 而言，20 xx年的工作是难忘、印记最深、最不平凡的一年。 工作岗位及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法 等一系列的适应与调整，同时在各种工作中也融进了收获的 快乐。在各位领导的大力支持和无私帮助下，在各位同事的 密切配合下，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的 其它工作任务。来到美洲快一年了，

16、收益良多。在这一年里，在领导的 带领下做了以下工作，主要先是对客服服务的内容的了解， 然后是下小区对小区情况的熟悉。然后是对物业管理质量体 系的维护进行了解。维护质量体系文件的正常运行；（一）进行月度巡检并编写巡检报告及月度巡检报告整 改情况的复查，发现问题及时与服务中心的负责人沟通，将 问题及时给予解决，最终为了提高小区的服务质量；（二）周例会和月工作计划的执行情况的核查，督促这 项制度完好的执行下去；（三）消防演练专项检查，督促各小区做好消防演练工 作；（四）消防设施设备专项检查，督促各小区完善消防设管理部工作总结施设备的配置；（五）门禁、道闸系统运行情况的专项检查，督促实施 的小区进一步

17、规范操作；（六）员工宿舍物品配置情况专项检查，为员工配置些 急需的物品，为员工提供一个好的工作环境；（七）总经办会议纪要的落实情况的跟踪并整理编写报 告；（八）参加内审工作；（九）一些特别事件报告的核查，核查其真实性，为回 复做基础；（十）处理些投诉事件；（十一）领导交待其他工作。接下来是对体育公园这个 新生接触的工作进行了解。接触了解并学习一系列的管理及 经营理念。从而对体育公园更好进行管理。在体育公园营业 的两个项目中分别参与了单车公园及滑板公园所搞的比赛。 通过在搞比赛的过程中学习筹备、联络、总结以累计各种工 作经验。准备在新的一年里承前启后，继往开来，计划在以下几 个方面开展工作：（一

18、）认真做好月度巡检工作，加大与服务中心的沟通 力度，竭力帮助其提高服务品质；（二）认真做好月计划和周工作例会纪要的执行情况的管理部工作总结核查工作，积极督促服务中心按时落实；（三）认真做好各项专项检查，督促服务中心按制度操作；（四）认真做好各项核查工作，为领导提供真实的材料； （五）认真维护好质量体系文件的正常运行； （六）参加各项培训，好好学习，打好内功和基础；（七）参加各项会议，认真倾听，认真理会领导的意图， 为做好各项工作做好准备；（八）认真完成领导布置的各项任务；工作虽然比较繁杂，但是只要在工作中保持认真谨慎、 负责的态度就一定能把工作干好，还会在工作中得到收获。当然在这一年的工作过程

19、中也由现过一些差错，但是我 相信前事之鉴，后事之师，我也会在错误中总结了教训，吸 取经验，让自己以后在处理各种问题时考虑的.更全面，工作的更顺利些。在这些日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助， 还有自己洒下的汗水，付由的艰辛以及收获的喜悦，都是甘 露和沃土，它造就了我的刚毅、勇敢和执着，给予了我很多 的人生启迪和生活激情。我会在以后的日子里，一如既往的 好好工作。张燕丽20 xx年1月23日管理部工作总结管理部工作总结 4 20 xx年，在区网络舆情办公室的正确 指导下，在新区党工委、管委会的直接领导下，新区文广中 心认真做好网络舆情信息的监控、研判及网络舆情事件的处 置工作。一、强化组

20、织领导，健全工作机制，主动营造集宣传、 引导、管理相结合的网络舆论引导工作格局20 xx年，亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本 单位的网络舆论引导监督工作，负责监控、收集好涉及本单 位、本部门的网络舆情信息，切实提高舆情监控的广度和效 果。同时，从明确责任入手，建立健全网络舆论引导工作机 制：一是明确结合本机关的职能，细化网络舆情监管指南； 二是建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、 研判、上报工作；三是制定好网络舆情应急预案，在发生网 络舆情事件时，积极配合区网管中心做好舆情处置工作。二、强化分析研判，采取有力措施有效防止各种有害信 息传播在十八大、区会等各重要时间节点，文广

21、中心相关人员 负责全天候搜索有关本单位、本部门的网络信息，力求无任 何负面新闻在网络上流通。同时，对网上反腐倡廉舆情及时 进行跟进、分类整理，并报送相关领导参阅，及时锁定舆情 反映的问题，充分挖掘事实明显、情节清晰、细节详尽、可 查性强的案件线索，及时流转案件管理部门，提高成案率。管理部工作总结对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息，及时、快速核查其真实性。对于可信度高、可查性强的案件线索类 网络舆情，确保在第一时间展开调查，在不泄露案情的前提 下，适时在网络上通报调查进展。调查结束后，对反映属实 的舆情，按规定予以通报；对于舆情反映不属实的，用证据 消除网民的顾虑，并做好解释疏导工作

22、。三、强化正面引导，加大宣传力度，不断巩固壮大网络 主流舆论从2xxx年初，新区进一步提高网络舆情信息工作极端 重要性和紧迫性的认识，切实加强网络信息公开工作的监督 管理，对网络新闻、消息从线索提供、初稿采写，到审稿签 发、网上发送的各个环节进行规范，确保信息发布、公开工 作既顺利进行、健康发展，又无失密、泄密事故发生。文广 中心及时了解掌握本机关的政策落实、重大部署、重要工作 推进和重要案件信息，通过网络择机适时向社会公开发布。 同时加强对网评、跟帖、博客等网上反腐舆情的跟踪监控， 并提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。 在发现有害信息在网上传播时，本着“宜疏不宜堵、宜快不

23、宜迟、宜统不宜分”的工作方法，加强与报刊、广播、电视 等主流媒体和以互联网展开合作，拓宽掌握网络舆情的渠道， 及时做好宣传引导工作，壮大网络主流舆论，使网友能在第 一时间了解事情真相，明辨是非。管理部工作总结四、强化平台建设，积极做好突发事件网上舆论引导，发布权威信息新区根据市、区相关领导的要求，认真履行工作职责，认真做好网络舆情的日常监控工作。相关工作人员每天负责 对涉及新区的相关舆情进行监控，并在下班前跟分管领导汇 报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，坚持做到24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。20 xx年，新区整改开通了亭湖新区新城街道网站，主动向社会各届公布新

24、区发展、新城建设的相关内容。为创新政 府信息公开工作的载体和渠道，今年下半年，对亭湖新区新 城街道门户网站进行进一步完善、提升；从而有效整合政务 资源，提高办公效率，创新办公模式。新区积极将网络、广 播、电视、报纸相结合，建立公众沟通互动平台，便于公众查询，节省查阅成本，保证信息公开的质量和效率。20 xx年度共主动公开政府信息 304条，其中全文电子化达100%在 主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，亭湖新区在主动公开政府信息的形式上采用了网站信息公开栏目重点加强政府信息公开受理处的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。管理部工作总结 51、抓好对员工

25、的招聘和培训工作，及时为车间部门补充人员：经过努力，一年来，我们先后为企业招聘了约720名员工（含走掉的120人），目前公司员工包管理部工作总结括从西服厂调进来的约 160人，人员数量已达 760多人，达 到了预期的人员数量目标。我们舜天服饰公司是百年企业， 面对未来，综管部自始至终地认真抓好教育培训工作。凡进 厂的员工，全部进行目标教育和行为规范、遵章守纪培训， 并对技术、质管人员进行重点培训，也对工段长、安全员、 设备员、统计员、考勤员、记录员、卫生员、仓库保管员等 各岗位人员进行了岗位培训，努力提高管理者的素质。2、健全各项管理制度：我们吸取西服厂成功的管理经 验，并结合公司的具体情况，

26、 进一步完善制度和各岗位职责， 并加强了对制度贯彻执行情况的检查落实，认真督促检查各 职能管理部门的工作。3、抓好后勤保障服务工作和环境卫生文明生产工作： 俗话说“兵马未动，粮草先行”，在我们综管部正确领导和 精心管理下，在后勤服务人员、保洁人员以及各部门人员的 共同努力下，全厂的后勤保障服务工作和环境卫生文明生产 工作基本上满足了全厂员工在生活生产上的需求。4、进一步加强各项管理特别是现场管理工作：根据工厂发展需要，将缝制车间一分为二，现已形成了两个区域标识 明显、相互学习、相互竞争、相互促进的车间。综管部在车 间主任的配合下每日数次检查现场管理情况，对一些员工现 场的错误行为进行纠正，发现

27、违反厂规厂纪的，及时给予处 理。现在，员工上班时间讲闲话的较以前少了，打手机已基管理部工作总结本没有，环境卫生也大有改观，工作台、凳子摆放也基本上 整齐了，绝大多数员工已能够自觉做到把剪刀拴在绳子上， 基层管理者工段长、班组长、统计员也开始重视现场管理工 作。5、坚持不懈地抓好安全工作：工厂的安全、防火，责 任重于山，丝毫不得马虎，所以白天在时时检查安全上的漏 洞，消除安全隐患，检查处罚在厂区抽烟的人，夜里对门卫 进行查岗，检查工厂各个安全门是否锁好，监控保安的值班 工作情况。认真做好安全教育工作，多次召开会议进行安全 教育，如召开了有一百四十多名男员工参加的会议，进行消 防知识培训和安全教育

28、、厂规厂纪教育，还召开了宿管会成 员会议和宿舍室长会议，进行消防知识培训和安全教育。在 总厂领导的指导下，还分别在车间和宿舍里组织了员工紧急 情况疏散演习。6、处理各种琐碎事情、棘手的问题：由于在开工后， 工厂的一些装修、办公设备、电话等安装还没有完工，综管 部工作面临着一大堆需要处理、 需要解决的问题；新工人来, 良莠不齐，不合格员工的辞退，违纪员工的处理、辞退，特 别是一些刺头、斜头，处理时更是比较烦神，24小时之内,随时都可能有事情发生。兄弟部门电脑由故障，我们白天没 时间，晚上来帮助他们解决电脑故障和进行维护，外来客人 的接待工作，几次都是下半夜才到，有时是休息日到厂，都管理部工作总结

29、及时到工厂接待处理。还有的如员工生病，更得要及时的安 排和处理。6月12日厂休日下午1点多钟，综管部有关人 员得知东台来的几个培训工外由坐车遇到了车祸，在医院里 找到后立即作了妥善处理，随即又赶往交警大队进行联系交 涉，在住院期间，代表企业给予了她们无微不至的关怀和照 顾，让她们及家长和学校感受到了厂里如同象自己的家一样 的温暖。今后工作打算：下一年除了做好综管部的日常工作外，要着重抓好如下 几项： 紧紧围绕企业下一年的工作目标开展工作：企业下 一年的工作目标即计划到年底生产能力力争达到设计能力， 全年产量力争实现40万件（套），实现销售收入xx万元，净 加工额实现1000万元，从三季度开始，

30、净加工费120万元/月，四季度净加工费150万元/月，月产量达4-5万件（套）。 要在人力资源上确保以上目标的完成，下一年要加强对干部 的管理和考核工作，进一步抓好对员工的管理，在稳定员工 队伍上下功夫，要把干部和员工的积极性调动起来，我们上 一年在这方面做了一些工作，但还不够完善，我们也在不断 总结，要把工作做在前面，让企业有一个好的氛围，好的精 神状态。体现企业以人为本的理念，人们的需求不仅有物质 方面的，还有精神方面的，我们的员工来自于方方面面，有 纺校来的，有社会上招聘来的，在需求上也有一定的区别，管理部工作总结我们要针对不同块块的不同需求，有针对性的做工作。开展 好评选每月之星活动，

31、豉励人们奋发向上，争作贡献。丰富 员工的业余文化生活，要让我们员工感受到舜天服饰公司生 活丰富多彩、更加热爱我们的企业，要做到以感情留人、以 机制留人、以发展留人。2、企业的贯标工作：iso9000系列标准是世界标准化组 织综合世界发达国家质量管理的精华制定的国际标准，已为 世界上80多个国家或地区采用。贯彻 iso9000系列标准就 是要求企业围绕质量方针和质量目标，建立和实施文件化的 质量体系，明确职责，确保影响产品质量的技术、管理和人 的因素处于受控状态。我们要严格按照iso9000系列质量体系的要求来操作，做好质量体系认证前的培训工作，提升管理水平，力争在xx年通过质量体系认证。3、做

32、好接待外商的验厂工作：欧美等一些国家开始强制推广一个新的国际贸易标准一一社会责任标准，即sa8000标准认证俗称验厂。外商验厂的标准苛刻，但我们要接受挑 战，我们要按照验厂的要求，做好充分准备，随时接受外商 的验厂。下一年力争通过 1到2个大的客户的验厂。管理部工作总结 6综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的积极支持配合下，紧紧围绕综合管理部工作职责， 结合公司实际，不断提升工作理念，突生工作重点，努力增 强工作主动性和创造性，发挥综合管理部职能作用，较好地管理部工作总结完成了各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：（一）部门概述综合管理部是公司日常事务管理机构， 现有员工17人, 其

33、中小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。 是沟通上下、联系内外、协调公司各部门工作的中心部门， 通过协调和督办各部门工作管理情况，代表公司制定并发布 公司重要制度，决策、宏观控制的各种指令，从而保证公司 正常高效运作。（二）行政办公1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、 各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈 报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截 至6月中旬，收文处理 400余份，基本做到了不积压、不丢 失、不拖办，传达到位。公司所有对外发生的行政公文，从 起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、 格式关、文字关，力求文字表达

34、“准、实、新”，确保公文格式规范。2、档案管理。按照 2年初计划，聘请市档案局专业人 员对我们公司成立至今的所有文书档案进行规范整理，目前， 该项工作正在有序进行，预计年底全部完成。3、印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、管理部工作总结“未批用章”等情况由现，未发生因用章疏漏给公司带来不良影响。4、文印管理。继续执行文印审批程序，规范各类文件 打印、复印等，在节约的基础上，保证公司文件正常打印， 做好相关文件保密工作。（三）考核督办1、督察督办。对公司会议决议的完成情况进行了多次 督查、督促，并记录在案。2、办公秩序管理。继续指定

35、专人每日对办公区域内各 子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比,并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司 LED屏上发布。3、制度建设。进一步坚持和完善值班制度，加强值班 管理，细化值班安排、值班要求、值班督查等，强化值班纪 律，落实值班责任。为进一步建立健全公司规章制度，我部 门草拟了公司制度目录，将在第三季度完成汇编。（四）网络通讯 继续对公司的通讯、网络、办公电脑 进行日常维护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。（五）后勤服务1、日常接待和会务工作。较好地完成了公司日常接待 工作，坚持迎送有声，礼貌待宾，扎实做好接待各项准备工 作。较好地完成了公司各种会议的

36、会前、会中、会后服务工管理部工作总结作，重要会议均做好会议记录，会后及时形成会议纪要，会 议组织工作有条不絮。2、车辆管理。严格履行用车手续，控制车辆费用，保 证公司公务用车有序使用。3、财产管理。严格执行办公用品采购审批制度和办公 用品入库、领用程序，实行各部门月初申报办公用品领用， 经审批后统一采购，最大程度降低办公成本，并详细记录采 购台账、领用记录，以备查验。办公用品管理在满足正常办 公的基础上，做到勤俭节约。4、职工餐厅。与集团、中心、物业联合成立职工伙食 管理委员会，负责职工就餐的管理工作，及时收集和整理职 工关于就餐方面的意见和建议，监督检查餐厅环境卫生、服 务质量、食品安全、菜

37、品质量等，完善职工餐厅建设。5、职工宿舍。为解决单身和外地职工在X住宿问题。协调X公司租赁其5间宿舍，并有专人负责协调。（六）专项工作协同办公管理系统。进一步完善协同办公管理系统，针 对各部门提由问题进行详细修改规范员工日常工作习惯，提 高工作效率，节约成本，使公司的管理更高效。目前已完成 第三阶段应用构建工作，全面展开第四阶段终端用户培训工 作，编制用户手册。管理部工作总结7 从20 xx年x月xx日入职本公司以来,管理部工作总结上半年综管部在总经理的正确领导下，在各部门、车间的支 持配合下，经过本部门全体员工的共同努力，积极的完成了 本部门承担的工作任务，现将上半年的工作总结如下：一、人力

38、资源部（一）招聘方面：今年的招聘压力比较大，各行各业都 在处于一个用工紧张的阶段，由于今年社会工资涨幅较高， 现在招聘与以往相比有一定的困难，自我入职以来，招聘入 职的新员工有30人，离职员工16人，目前员工总数为 75 人，比二月份增加15人。针对岗位不同，采取不同的招聘方式，以网络招聘为主， 一般销售、销售助理、技术人员、管理人员以51job和智联招聘为主，生产工人采取到职介中心、熟人介绍、张贴招聘 信息等方式进行。在一些免费的招聘网站也长期发布公司的 招聘信息。（二）绩效考核方面：将销售部绩效考核与李总一起， 在原基础上做进一步的修改完善，并将销售助理的考核标准 制定，从3月份开始执行，

39、在执行过程中发现了一些问题， 经过再次修改，5月份销售考核制度存在的问题进行解决， 并严格执行。将入职登记表、应聘表、离职表等入职离职表格完善， 增加必要的内容，这样对员工的个人信息登记更加完善。（三）档案管理方面：将员工的所有档案分类管理，每管理部工作总结个人建立一个档案袋，从入职开始到离职，员工的所有资料 都完整存档，有利于对每个人的档案进行查询、补充。目前 档案资料包括：员工简历、应聘表、入职登记表、学历证复 印件、身份证复印件、其它资格证书复印件、转正申请表、 考核表、劳动合同、保密协议、社保协议、培训协议、面谈 记录、奖惩申请单、调薪单等。（四）薪酬、劳资方面：每个月按要求将员工工资

40、核算 清楚，交由财务部进行核对，2、3月份由于刚接触我公司的 核算方法，所以由了很多错误， 4、5月份已经对以前不清楚 的地方了解清楚，到目前位置，工资核算方法已经全部掌握。 对新入职的员工及时签订劳动合同，并将个人那份发放到本 人手中（之前有一部分员工的劳动合同个人没有领取，不符 合国家法律规定），对到期的劳动合同及时进行续签。（五）社保方面：到目前为止共计社保增员 24人，减 员6人，医院变更1人，6月份公司上社保人员共计 41人; 比二月份增加17人；3月份将社保缴费基数进行了核定； 每 月按时打印月报；领取医保存折 4张。（六）培训方面：安排新入职员工进行产品知识培训， 并考试，考试结

41、果作为试用期考核的依据，并存档。二、行政办公室1、做好iso9001 : 20 xx质量管理体系运行情况的跟踪， 确保体系在企业中的有效运行：并在今年4月份，安排了质管理部工作总结量管理体系内审工作，在对内审中发现的一般不符合项，进 行认真整改，现已全部符合体系文件要求。2、购置综合部办公家具。3、购买办公电脑共计：10台，分别用在销售部和技术 部。4、增加一条宽带，将网络重新布置，提高了上网速度。5、参与CRMf理软件的购买并实施。6、协助技术部做好老外的接待工作。管理部工作总结 8时光如梭，20 xx年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司 的信任和认可，提升

42、我为经营管理一部副班长一职，使我在 工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导 及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成 了公司给予的各项工作。现就09年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：1、2月份，代表免税集团参加电视台表演勇士 ，得 到领导一致好评。2、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场 销售。3、2月29日参与维稳综治计生签约大会。4、3月1日-6 月10日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、余志明和管理部工作总结我负责。主要有4个防护工作，包括人流生入的安全、施工 人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行,

43、 施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。5、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层 管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致， 反对自由主义。6、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了 对解放思想，反对自由主义的心得体会。总结由解放思 想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提由日常 文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。7、5月7日，提由公司指导书商品质量管理规定和 退换货管理实施规定的修改工作，主要由柳融佳、唐素 芬和我负责。8、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保 胶袋，认真做好监督工作。9、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的 培训工作。10、7月份，提由关于提高曼奴专柜销售的建议，但因 期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多， 价格偏低，令销售提升不大。11、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。12、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地管理部工作总结调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的 解说工作。13、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。14、10月10日参与集团公司举办的“趣味运动会” 。主 题是：我参与，我快乐。管理部工作总结 9设备部一年来在公司领导正确的领导下，在岳经理的带领下，经过设备部全体人员的共同努