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文档简介
1、人与人的沟通技巧人与人之间的最大问题就是真诚有效的沟通, 只有掌握好沟通的技巧,学会说话,才能进行更进一步的人际交往。人与人的沟通技巧有哪些 ?下面我整理了人与人的沟通技巧,供你阅读参考。人与人的沟通技巧: 10 个让人舒服的沟通技巧赞美行为而非个人举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。客套话也要说得恰到好处客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。如果对方是经由他人间接听到你的称赞, 比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当
2、事人,避免加油添醋。面对别人的称赞,说声谢谢就好一般人被称赞时,多半会回答还好 ! 或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。 有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货 ! 反而会让对方尴尬。有欣赏竞争对手的雅量当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是 . ,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅第1页/总共4页量。批评也要看关系忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础, 否则不要随意提出批评。批评也可以很悦耳比较容易让人接受的说法是: 关于你的 . ,我有些想法,或许你可
3、以听听看。 时间点很重要千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。注意场合不要当着外人的面批评自己的朋友或同事, 这些话私底下关起门来说就好。同时提出建议提出批评之外, 还应该提供正面的改进建议, 才可以让你的批评更有说服力。避免不该说出口的回答像是:不对吧,应该是 .这种话显得你故意在找碴。 另外,我们也常说:听说 . ,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。人与人的沟通技巧:与人沟通的7 个注意事项第2页/总共4页1、去别人家做客,当主人的话可多可少,甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时,你就该告辞了。人总是在感到无话可说
4、时,才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去,你可能就不受欢迎了。2、正在对上司汇报工作,他的眼睛没有专注地看着你,或者他的手指不经意的在桌子上扣几下,很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时,他脚正在桌子下无聊地晃动,你说话间,他的脚忽然间停止了晃动,那他已经对你的话产生了浓厚的兴趣。3、和一个新认识的人谈话时,他的双手总是在不经意间抱在胸前,那表明他还是对你有所防备的,所以,在让他相信你以前,最好还是谨慎为之。4、在酒桌上,一个向你频频敬酒的人,不是有求于你,就是对你有敌意,所以你还是尽快的分析一下,究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他,后者你就要装醉了。5、一个人向你发出了邀请,你兴致勃勃的落实邀请时,他忽然顾左右而言他。其实,他的邀请不过是顺口一来的说法,你就不要追究下去了,除非你想让他讨厌。6、发现你的失误没有告诉你,比告诉你要可怕得多,特别是两个人处于竞争的工作状态时。7、一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲,他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反, 是一个极度自卑的人。 他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。推荐阅读:人与人沟通
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