技术降成本活动提案

1、.：.；“售后效力方面技术降本钱活动提案一、工程称号 函电处置系统小缺点二、工程背景必要性分析在售后部门技术人员完成维修义务过程中发现有工程的系统缺点仅因一些很简单的操作失误或改动系统设置引起，完全可以经过函电指点现场技术人员处理，以降低差旅费用、人员的支出。三、工程组织部门、人员、分工部门：售后效力部人员：售后效力部全体员工分工：部门经理担任指点、监视实施技术人员担任实施 文员担任统计四、工程时间 2021年7月至12月五、实施方案售后部门技术人员接到维修义务后，及时与义务单提供的现场技术人员联络，在满足市场需求前提下，详细讯问现场系统缺点的缘由，经过沟通了解现场技术人员的技术程度及对现场情

2、况的熟习程度，如经过函电指点可以到达恢复系统正常运转的目的，便可以采用函电指点现场技术人员处置系统缺点，以降低差旅费用、人员的支出。“函电指点包括讲解缺点缘由，指点现场技术人员操作、提供产品阐明书、设备接线手册、系统操作手册、各种驱动软件、系统数据库等相关资料。此处置过程将填写见附件1进展记录，并归档备查；须填写工程有：工程称号、工程情况调试及验收时间、客户反响信息、处理方案及处置结果、沟通起始时间、发次数/页数、联络人/、处置人签字、部门担任人签字、日期等。要求详细记录处置全过程。部门文员担任搜集，按统计函电处置系统小缺点产生的费用，分析降本钱实践效果。六、估计经济效益需有详细的目的数据 1

3、、统计08年系统小缺点处置费用见附件3； 2、统计09年系统小缺点处置费用见附件4； 3、如采用函电指点现场技术人员处置类似系统小缺点，估计可以降低相关差旅费用、人员的支出。七、其他工程其他需求 1、公司指点的支持；2、公司直销人员、代理商、经销商在协调方面的协助 ；3、各相关部门在技术资料提供方面的协助 。附件1：函电处置缺点记录表 编号：工程称号工程情况调试及验收 时间客户反馈信息解决方案及处理结果沟通起始时间发次数/页数联络人/处置人签字部门担任人签字日期合肥科大立安平安技术有限责任公司附件2：函电处置系统小缺点费用统计表序号工程称号缺点景象缘由处理方法通话时间分钟数页费用元根据总计附件

4、3：08年系统小缺点处置费用统计表序号工程称号缺点景象缘由处理方法差旅费元根据1上海同济综合楼开机黑屏、报价缺点主板松动、OK卡松动清理机箱内灰尘、重新安插主板、OK卡437维护维修记录表：SH0603-53-WX-081127 员工出差登记表：吴克启08015-18立安控制器自动复位立安控制器串口设置、码率被更改改换COM2口重新设置参数350维护维修记录表：SH0603-53-WX-080108员工出差登记表：吴克启08015-012上海南站动车库10号水炮左右无法动摇水炮盒里筑有鸟巢，将左右电机卡死清理鸟巢226维护维修记录表：SH0701-19-WX-080807 员工出差登记表：吴克

5、启08015-12监视器上出现乱码、硬盘录像机里黑屏不显示AB矩阵参数及硬盘录像机参数被修正正确修正参数350维修维修记录表:SH0701-19-WX-080109 员工出差登记表：吴克启08015-013厦门翔鹭大酒店系统运转中死机信息处置主机过热维护导致运转中死机重新调整维护方式1593维护维修记录表：FJ0601-17-WX-080409 员工出差登记表：08005-044天津滨海机场主机不能启动驱动丧失重新按装各板、卡及驱动软件937维护维修记录表：TJ0701-18-WX-080708 员工出差登记表：王发山08007-065山西昆明烟草系统无法启动驱动丧失重新安装各驱动2079维护

6、维修记录表：SX-0601-49-WX-081114 员工出差登记表：程仁伟08005-17总计5972附件4:：09年系统小缺点处置费用统计表序号工程称号缺点景象缘由处理方法差旅费元根据1苏州研讨生院软件提示需晋级软件过期安装新软件297维护维修记录表：JS0512-78-WX-00702 员工出差登记表：程龙春08006-112厦门会展二期立安控制器无输出，录像机不录像立安控制器输出端子松动，录像机参数设置改动重新插紧端子排，录像机重新设置参数913维护维修记录表：FJ0803-60-WX-0-0316 员工出差记录表：周国飞08018-043天津滨海机场显示器黑屏正常损坏甲方本人维修64

7、2维护维修记录表：TJ0701-18-WX-090928 员工出差登记表：丁小平08023-164湖北省消防总队培训中心演示厅软件提示需晋级探测数据库晋级晋级信息处置主机软件243维护维修记录表： WX-090422 员工出差登记表：葛天华08012-105山西太原武宿机场主机黑屏、系统运转不正常散热不畅，OK卡松动重新拔插OK卡1维护维修记录表：SX0701-87-WX-090422 员工出差登记表：汪李08021-076济南奥体中心系统运转中经常死机CPU风扇坏改换风扇601维护维修记录表：SD0703-98-WX-090930 员工出差登记表：丁小平08023-167武昌火车站软件提示需晋级软件过期软件晋级175.75员工出差登记表:童国华08002-01误报常规主机引起经现场查看无客户所说情况594员工出差登记表:童国华08002-018武汉琴台大剧院软件提示需晋级软件过期软件晋级175.75员工出差登记表:童国华08002-019湖北艺术馆录像机不录像，系统运转不正常录像机参数设置改动，OK卡松动录像机重新设置参数，重新拔插OK卡175.75员工出差登记表:童国华08002-0110武汉体育中心游泳馆软件提示需晋级软件过期软件晋级175.75员