物业管理保洁采购项目需求

1、 物业管理(保洁)采购项目需求一、招标范围黄埔派出所地址: 广州市黄埔区大沙地东 18号，办公大楼建筑面积约 3126平方米。大沙派出所地址: 广州市黄埔区镇东路 1号，大院占地面积约 608平方米，办公大楼建筑面积约 2050平 方米。鱼珠派出所地址: 广州市黄埔区鱼珠北街 268号，大院占地面积约 2126平方米，办公大楼建筑面积约 1581 平方米。南岗派出所地址: 广州市黄埔区南岗西路 1号，大院占地面积约 1889平方米，办公大楼建筑面积约 3145 平方米。穗东派出所地址: 广州市黄埔区南基南湾大街 33号，办公大楼建筑面积约 2153平方米。荔联派出所地址: 广州市黄埔区埔南路

2、9号，大院占地面积约 4683平方米，办公大楼建筑面积约 1931 平方米。文冲派出所地址: 广州市黄埔区黄埔东路 721号，大院占地面积约 1440平方米，办公大楼建筑面积约 2343 平方米。红山派出所地址: 广州市黄埔区广新路 401号，大院占地面积约 8031平方米，办公大楼建筑面积约 2270 平方米。长洲派出所地址: 广州市黄埔区长洲金洲北路 505号，大院占地面积约 6779平方米，办公大楼建筑面积 约 4123 平方米。九佛派出所地址: 广州市黄埔区九佛中路 998号，大院占地面积约 3230平方米，办公大楼建筑面积约 1786 平方米。（11）镇龙派出所地址: 广州市黄埔区镇

3、龙府前路 19号，大院占地面积约 409平方米，办公大楼建筑面积约 700 平方米。（12）生物岛派出所地址: 广州市黄埔区星岛环北路 66号，大院占地面积约 1431平方米，办公大楼建筑面积约312 平方米。（13）涉案物品管理中心（姬堂）地址: 广州市黄埔区姬堂机动车检测站旁，大院占地面积约 1820平方米，办公大楼建筑面积 约 324 平方米。（14）预审大队地址: 广州市黄埔区文元路 76号，办公大楼建筑面积约 2680平方米。（15）交警大队违法处理室、事故处理中队。地址:广州市黄埔区联和街黄陂新村 53栋 102房，广州市广汕四路三号。二、委托管理事项（一）环境卫生：服务范围内所有

4、公共部分、房屋共用部位及室内的清洁卫生；生活垃圾的 分类、收集、清运，按照 ISO 标准配备垃圾桶；大楼外墙清洗； “门前三包”范围内的卫生保洁。 生活水池清洗；化粪池、化油池清理。（二）公用水电设备设施、房屋建筑公用部位及机电设备的日常巡查、维修、保养管理，确 保正常运行。（三）市政公用设施和附属建筑物、 构筑物的维修、 养护和管理， 包括道路、 室外上下管道、 化粪池、沟渠、池、井等的保洁、疏通；附属配套建筑和设施管理。（四）消防设备设施巡查。（五）灭四害（蚊子苍蝇、蟑螂、老鼠、蚁等）。（六）绿化养护管理。（七）管理与物业相关的工程图纸、档案等。三、招标要求（一）总体要求采购人对中标供应商

5、组建的物业服务机构进行业务归口管理， 由采购人和中标供应商 共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。中标供应商对所属聘用人员必须按 劳动法 办理各种用工手续。 中标供应商负责制 订本项目服务管理方案，建立各项规章制度，确定组织架构人员录用等。中标供应商在实施前要 报告采购人，采购人有审核权。采购人对一些重要岗位的设置、 人员管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批 权。在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标供应商派驻本项目的服务人员有 直接指挥权。中标供应商对所录用人员要严格审核，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录、 并持有相关上岗资格证。中标供应商要依法纳税，要按规定为录

6、用人员缴纳社保。中标供应商各类管理、服务人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表、 公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。中标供应商在做好本项目服务工作的同时， 有责任向采购人提供合理化建议，以提高 管理效率和管理质量。具体服务要求公用设备设施、房屋建筑公用部位及机电设备的日常运行和管理。中标供应商需提供具有熟练、专职、有上岗证及资格证的机电设备专业工程技术人员 落实水电设备设施(包括高低压配电)的维修工作，落实 24小时值班制度，负责本项目的水电维 修服务。中标供应商负责对设施设备进行巡检工作。巡检内容包括各种机电设备、空调设备、 消防系统、电梯、供配电、照明系统、给排水

7、系统、应急系统、建筑物设施、会议中心、会议室 的音像系统、办公室内的等各种设备设施。发现问题能处理的及时处理；对无法解决的事故或维 修、更换配件，及时报采购人处理，并配合采购人协调解决。中标供应商对由采购人委托专业公司承包维护保养之设备，如电子监控系统、消防监控系统、电梯等设施设备，在日常使用过程中，要制定使用运行制度，要定人负责，定时开、关 设备，规范操作、维护设备、及时发现设备使用过程中存在的隐患，遇到难以解决的问题立即通 知采购人进行处理，杜绝安全事故发生。为确保设备能正常工作并得到有效的维护保养，确保安全使用，大中型设备(如监控 系统、消防控制系统、电梯等)的维护保养工作由采购人统一委

8、托具有资质的专业保养单位进行 实施。中标供应商派驻的水电维修工负责日常巡杳，发现问题及时报告服务单位，并配合大中型设备保养单位技术人员到场时的检修维保等工作。中标供应商负责服务范围内设施设备日常维护及相关操作程序正常使用，在使用过程中如设备发生异常或故障不能正常使用，应及时维修或采取应急解决措施，对无法解决的问题应 立即通知采购人进行协调解决。中标供应商需配备专业工程人员对大楼其它会议室的各项设备进行维护， 包括使用前 的测试，使用过程中的监控和管理，如有故障应及时通知采购人进行协调解决。因中标供应商工作失误造成的物品损坏，无论金额多少均由中标供应商赔偿。负责其它与物业设施、设备使用、维护和管

9、理有关的事项。中标供应商须设立 24小时服务电话： 非工作时间报修 (非急修)的应在 24小时内到达 现场，工作时间报修或任何情况下急修的须在 1小时内到达现场，并建立完整的报修、维修和回 访记录。对本项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。消防设备设施、 各设备房、 机房每天巡视检查两次并做好巡检记录和签到记录， 确保 正常使用或随时启用，保持消防通道畅通。公共区域每天巡查三次并做好巡检记录和签到记录， 对损坏部分及时组织维修， 确保 正常的供水供电。对照明设备按规定时间定时开、关，每天检查，出现故障的及时更换。及时检查市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管

10、理，包括道路、室外 上下管道、化粪池、沟渠、池、井等的疏通；尤其是台风前要及时采取必要措施，如做好各管道 口巡查、清除可能影响正常排水的因素等，有问题及时向服务单位报告，防止排水口堵塞造成倒 灌、楼体渗水、水浸等情况。 由于没有及时采取措施造成的损失，由中标供应商负责赔偿及恢 复原状。由中标供应商安排的水电工为负责服务范围内设施设备维修， 不得另外收取维修人工 费，所产生的材料等费用由采购人支付。保洁服务要求范围包括：项目内所有办事大厅、办公室、会议室、功能房、办案区、宿舍、饭堂就 餐区、库房等；公共部分：大院外围、停车场、大堂、文化体育活动场所、通道、卫生间、建筑 物墙面、门窗、大楼范围内的

11、道路、天台花园及公共绿化地、“门前三包”范围、与其他单位共 用部位等。中标供应商需负责垃圾的收集、清运工作及其费用，做到垃圾日产日清。由采购人和中标供应商共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。房屋外立面、公共楼梯、大楼范围内整洁，无堆放杂物现象，每年清洗外墙不少于 2 次。中标供应商按工作程序对大楼范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁， 做到按制定标准全天候、 全方位保洁， 特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、 巡查、监督， 确保卫生洁净，无异味。楼内道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 l 次，室外道路、广场等区域每月至少冲 洗2次。有地下停车场的，每月冲洗 1次，并按照

12、规定进行巡回保洁，及时清除或抽走积水。本项目中接待公众的区域，每日至少拖洗 5次；其他单位一楼大堂，每日至少拖洗 2 次。同时视情况进行保洁，共用部位玻璃每周至少清洁 1次。楼道灯每月清洁 l 次，路灯每 2个月清洁 1次。公用雨、污水管道每年疏通 1次；雨、污水井每季度检查 1次，视检查情况及时清掏； 化粪池每季度检查 1次，每年清掏 2次，发现异常及时清掏。本项目中接待公众的区域公共卫生间每日至少清扫拖洗 6次并巡查保洁。其他部位公 共卫生间每日至少清扫拖洗 3次并巡查保洁。办事大厅每日至少擦台椅一次，每周至少拖洗一次。普通办公室每日至少擦台椅、拖扫地板一次。办案区、功能房视各单位需求安排

13、，无特殊安排每天至少擦台椅、拖扫地板一次。接待室、会议室、调解室、领导办公室等区域视各单位需求安排，无特殊安排每天至 少擦台椅、拖扫地板一次。每周一次全面清洁，包括门窗玻璃的擦洗、天花板及墙面蜘蛛网清理等。视各单位需求安排定期清洗地面、打蜡。中标供应商负责楼内公共洗手间的洗手液、 垃圾袋等用品以及必备的洗涤剂、 保洁用 具工具等。若遇各服务单位开展专题活动、 迎接上级检查、 备勤保障、 基建室内装修后场地清洁 以及其他特殊应急情况、重大节日等而需要中标供应商配合采购人时，中标供应商须无条件配合 工作，就近抽调人员力量，可为本项目提供突发应急处理支撑，具备利用自身资源满足2小时内临时应急抽调不少

14、于 10人的调遣能力，以保证突发事件期间的后勤保障服务工作，相关保洁人员 加班费由中标供应商负责。同时, 中标供应商须根据采购人提出的其他特殊保洁需求,比如 10米高载人升降机可清洗较高部位、大功率高压冲洗设备可快速强力清洗地面或墙面等。若必须出动货车、吊机等车 辆运送、配合使用大型清洁设备设施的，运输费用由中标供应商报价给采购人同意后，由采购人 承担。清洁标准：室内办公桌、办事桌椅、会议室等所有设施洁净并摆放整齐得当，纸箩、 垃圾桶洁净，地面或地毡无污渍、垃圾；无物业人员堆放的杂物，清理出来的废品杂物应当天清走；卫生间无异味、物品摆放整齐。绿化养护管理要求草坪平整表绿，地被植物生长旺盛，水、

15、肥充足，无病虫害。根据草地品种、生长情况、气候状况等因素，一般生长季节每月除杂草2次，非生长季节每两个月除杂草 1次，要求连根系清除。绿篱和灌木养护管理：保持绿篱完整无缺口，植物生长良好，叶色正常。除杂草，发 现寄生藤必须马上清除，并入袋销毁，养护面松土，无板结，绿篱修剪整型每季度至少1次。施肥：施肥增加养份、改良土壤、增强树势，每年松土施复合肥 4次，结合雨天进行， 以撒施为主。淋水：根据季节及绿化品种及时淋水，确保充足水分，补植后一星期内每天需淋水 1 次。施肥和补植需加强淋水。要求生长良好，叶色正常，无枯枝败叶，无明显无病虫害，及时喷杀虫药，防止蚜虫 等病虫。修剪：树冠修剪每年 1 2次

16、，三月至四月进行，乔木整形要与周围环境协调，保持树 冠完整，保持无枯枝，以增强园林美化效果。不定期不定时对主干剥芽，减少树冠生长。每次台风前加强巡察，台风后立即扶树、护树、清理断枝、落叶。管理标准：生长旺盛、枝叶健壮、树形美观、下缘线整齐、修剪适度、干直冠美、无 死树缺树、景观效果好。由于缺水、病虫害等管理不善造成绿化缺失、死株的， 由中标供应商 及时补种相通品种植物。其他要求中标供应商承担其工作人员计划生育、综合治理、刑事、民事、工伤、社保、员工劳 保福利等一切责任。如中标供应商的工作人员在对采购人的服务期间内发生违法、违规行为，所 造成一切后果及损失，由中标供应商承担责任和负责赔偿。本项目

17、必须进行整体投标。 中标供应商不得转包、 分包，不得将本物业的管理责任转 让给第三方。采购人对岗位设置、 人员选用与日常管理具有监督权和协调权。 中标供应商必须保证 派驻工作人员的稳定性，如有工作人员调离，需书面通知采购人。由于中标供应商派驻的工作人 员不尽忠职守，必须在接到采购人书面通知后 3天内更换人员。中标供应商向采购人提交派驻所有工作人员的身份证、 无犯罪记录证明、 有效的健康 证明以及与工作相关的资格证明等。采购人向中标供应商无偿提供办公用房一间，由此所产生的水、电等费用由中标供应商承担。中标供应商应向员工提供业务知识培训，特种工岗位需持证上岗。工作人员薪金要求按广州市劳动用工相关标

18、准执行， 请投标人充分考虑服务期内人员 薪金的调整因素，如因用工引起的劳动纠纷问题由中标供应商负责解决。中标供应商应按照中华人民共和国劳动法的相关规定发放工资，服务人员工资 不得低于广州市企业职工最低工资标准 （工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他 应付费用）。中标供应商应按照中华人民共和国社会保险法和住房公积金管理条例的相 关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金。中标供应商根据不同的工种配置，安排工作人员穿着统一的制服、 工牌上岗，并提前 准备好必要的工作用具等。中标供应商工作人员须遵守采购人相关规章制度规定，如有违反或损害采购人利益 的，采购人有权拒绝中标供

19、应商违规的工作人员在此工作，问题严重的，采购人有权终止合同， 一切责任由中标供应商承担。（四）最低人员配置要求序 号单位人员配置备注保 洁水电维修绿 化1黄埔派出所312大沙派出所33涉案财物管理中心（姬堂）34文冲派出所315红山派出所36预审大队37鱼珠派出所318长洲派出所319生物岛派出所310穗东派出所4111南岗派出所3112荔联派出所313九佛派出所4114镇龙派出所515违法处理室、事故中队（交警）41116人数合计59四、物业管理服务期限（一）服务期：自合同签订之日起19个月（2018年6月1日-2019年12月31日）。（二）本项目委托管理期为19个月，以总承包的方式进行。

20、合同期内如出现重大失误，严 重影响采购人正常工作的，采购人有权终止合同，同时不予退还中标供应商交纳的履约保证金。五、合同金额及付款方式在服务期内，采购人支付给中标供应商的保洁费总金额为人民币元（。此费用采购人分 8次支付，每次支付金额为 。（一）服务费按季度结算，采购人每季第三个月支付当季服务费。 中标供应商在每季第三个月开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的15个工作日内办理支付手续，如中标供应商提供的服务不足一个月时按日计算服务费。（二）特别提示：请投标人充分考虑服务期（19个月）内人员薪金的调整因素，服务期内采 购人将按中标金额支付服务费，不作调整。六、履约保证金中标

21、供应商应在合同签订后 5 个工作日内， 向采购人提交履约保证金 （ 银行保函作为履约保证金），履约保证金额为人民币 元（。若中标供应商没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后自动失效。评标方法本次评标采用综合评分法。评标以招标文件规定的条件为依据。评分比重构成如下:评分项目技术评分商务评分价格评分综合信用评价得分分值45分35分15分5分（一）技术评分由评标委员会成员对所有有效投标文件的技术和服务响应方案进行审核和分析，填写技术评分表，如下:分值（45）评审内容评分细则6对米购人需求的响应程度优（得6分）是否完全响应业主需 求；中（得3分）部分响应业主需 求；差（得0分）无响应业主需 求。6服

22、务工作目标、内容及方案优（得6分）方案合理，内容详细， 熟悉采购人内部管理要求；良（得4分）方案合理、内容详细， 了解采购人需求；中（得2分） 方案比较合理，内容较详细，； 差（得1分）方案不合理，不能 满足米购人实际需求。5机构设立、运作流程、管理计划优（得5分）；良（得3分）；中 （得2分）；差（得1分）。6工作人员培训及管理优（得6分）工作人员培训及管理 合理可行；良（得4分）；中（得 2分）；差（得1分）。5服务人员工资的合理性（人员福利待遇）优（得5分）；良（得4分）；中 （得3分）；差（得1分）。7质量保证体系及措施优（得7分）体系完整，配套措施 完善；良（得5分）；中（得3 分）

23、；差（得1分）。5本项目项目经理的资质和经验1.具有本科或以上学历得2分， 具有大专学历得1分，其他得0 分。2.投标人为该人员购买社 保的年限，每年得1分，最多得 3分。公司注册地离项目距离不超过服务地点的便利性10公里的得5分，超过10公里 的得1分，超过20公里的不得 分将所有评标委员会成员所评各项的得分进行算术平均（按四舍五入原则精确到小数点后三 位），再汇总得出该投标人的技术评分（按四舍五入原则精确到小数点后两位）。（二）商务评分1.由评标委员会成员对所有有效投标文件的商务条件进行审核和评价，填写商务评分表，如下:分值（35）评审内容评分细则5项目经验：依据2015年以来完成的机关事业单位物业管理服务类型项目合同提供一个项目合同得1分，最高不超过5分