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文档简介

货物不正常运输的处理工作程序表责任单位责任单位序工作内容及工作要求工作内容及工作要求步骤号1、根据有关业务室填制的“货物不正常运事故记1录查询员输报告单”做好货物不正常情况的登记工作。2、记录并处理有关航站发来的查询电报信函。电报查査询1、立即查询，认真调查。2、详细填制“运输事故记录”，必要时填写事故调查报告。1、发生漏装、错卸货情况时，立即电告货物采取措施妥善处理应卸机站，填制货运单副本，及时补运至目的站J漏装时还应更改货邮舱单或填制更改通知单。查询2、多收货物或有货无单，发电查询后等待始员发站补单或填制货运单副本，查询右无回音，按无法交付货物处理3、发生漏卸，则要求相关航站退回或转运至9、Vwk.o目的站。4、有单无货时，妥善保留货单，发电查询后等待始发站补运，如是多收的货单则寄往目的站或退回始发站。5、发生货物丢失后，核对运输文件，分析可能丢失的原因和地点并查找，在寻找-Q.rrpfIfl99J.60天后无结果时填制“货物运输事故记录揃办理赔偿事宜I。6、货物发生破损时，应会同收货人（海关）共同查验货物内容，难以修复的，则办理赔偿事宜7、通知已投保货物的货主凭“运输事故记录”向保险公司索赔，未投保的货物，凭货主填写的货物索赔单、商业发票等有关证汇总统查询4计员明，经证实确系承运人责任的，按民航有关规IP出轩

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