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文档简介

1、福岛核泄露危机的演变。外因和内因是造成事物矛盾的两个方面，企业危机的 存在也是如此。导致危机主要有两个诱因：外部环境 变化和内部管理不善，福岛核泄露危机也不能幸免， 加上社会传播因素，使得这场危机愈演愈烈。（一）外部环境变化。这场危机的外部原因是9级地震以及由地震引发的 14米海啸，这类自然灾害的发生，必然会对社会企业 造成一定的伤害，但导致危机不断扩大、愈演愈烈的 原因，正是东电内部管理不善。（二）东电的内部管理。从东电内部管理的角度来分析本次核泄露危机，从发 生的顺序上，主要是通过以下四步不断升级的：1、紧急停堆。地震发生后，正在运行中的1-3号反响堆自动停堆,但还是出了一个错: 本应将控

2、制棒插入反响堆吸收中子以降低链式反响， 但第二天上午才被人发现，有一根控制棒卡住了，没 有插入，导致反响堆堆芯内有一处温度过高。福岛核 电站的局部机组已服役40年，出现了一系列老化的 迹象，但最后东电仍然决定为其“延寿”20年，并没 有对其中主要设施进行更新。2、冷却失灵。反响堆停止工作后，自身的电力供应就停止了，因此 需要用到备用冷却系统，大概3天能冷却下来。更大 的麻烦还在后面，备用冷却系统被高达14米的海啸 冲毁，但在此之前备用冷却系统也已失效。东电在 2007年提交给政府的报告中成认，其自1977年对其 下属三个核电站的199次定期检查中，存在篡改数据 和隐瞒平安隐患的行为，其中就包括

3、造本钱次事故中 的备用冷却系统失灵问题，但东电一直通过做假的方 法骗过了平安检查部门。而且，东电没能在第一时间 发布福岛核电站冷却系统失灵的消息，让民众了解情 况。尽管事后东电将责任推卸给无法预料的14米海 啸这样的不可抗力上，仍不能平息民怨。3、机组爆炸。在没有电力驱动冷却系统的情况下，反响容器中的冷 却水会被持续加热，水逐渐变为水蒸气，并使容器中 的压力持续增加，最终导致的后果可能是容器爆炸。3 月12日15点36分，1号堆发生了氢气爆炸。东 电没有迅速向政府报告；随后通过核能专家解释氢气 来源，称不存在放射元素，以安抚民众，后来迫于西 方媒体压力成认存在氢气意味着错锡合金的完整性已 被损害。东电的公信力再一次降低。4、注水放气。在冷却系统失效之后，东电采取的紧急应对措施实际 上是两个：一个是注入海水降温，一个是放气减压。 这些虽然都是无奈之举，但必定会增加周围环境放射 物含量，危害社会。由于东电在这次危机中被暴露出太多的谎言，以至于 日本灾民断然拒绝东京电力的任何抱歉和谢罪，连其 董事长亲自到灾民家下跪也无补于事，民众要求彻底 追究责任。东电的信誉也跌至谷底，投资者对其预期 下降，股价接连下挫。接

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