信息分析方法学习汇报

1、学习汇报信息分析方法许 梅1主要内容比较、加权和指标德尔菲法头脑风暴法SWOT方法层次分析法内容分析法2一、比较、加权和指标3一、比较、加权和指标比较1.揭示不同事物之间的水平和差异（空间上的比较），如：图书馆各个部办公自动化的重要性比较；2.认识同一事物发展的过程和规律（时间上的比较），如：流通部每年的借阅率比较；3.比较不同事物之间的优劣和真伪，如：不同服务方案之间的比较。4一、比较、加权和指标比较的要点比较对象之间要有可比性,具有相同属性（如不同技术相同特点的比较，同类技术纵向或横向的比较）根据比较内容和目的合理设计和选择比较指标（考评教师最重要的指标是什么？工作量？学生满意度？学术成果

2、？）善于使用数据和图表5一、比较、加权和指标加权比较很多情况下被研究对象的不同特性各有优劣，不同特性本身的重要性也不相同。如教师，其教学能力的重要性可能远高于信息检索能力，而不同教师在不同能力上又各有所长，在这种情况下，要对研究对象进行评估或比较，就要对指标赋权。同时，许多指标只有定性描述，要转化为定量研究，往往需要通过加权和评分进行转化。如在层次分析法和定标比超中。6一、比较、加权和指标例指标：假定甲、乙、丙三位老师的评价指标为A （到馆率）、B（科研成果数量）、C（学生评价）。赋权：A、B、C三个指标所占权重（即重要性百分比）分别为20%、30%、50%（总和为100%）。评价标准：各个比

3、较对象在各指标上的表现分别为好、中、差。对应的等级分分别为10分，5分，0分。7一、比较、加权和指标8各比较对象总得分=分项得分权重甲乙丙可以看出，丙虽然有一项指标（到馆率）表现“差”，但总体表现最优。权重和分值的确定对于比较结果具有决定意义，需要仔细设计。一、比较、加权和指标9指标选择比较指标以建立分析模型是关键的一步，指标的确定可以通过以下方法：研究人员根据实地调研、文献调研和分析进行设计专家调查（如问卷、专家座谈）结合已有指标或模型进行调整或修改实际研究中往往结合多种方法来设计指标一、比较、加权和指标10指标应当具备充分性和必要性独立性，避免交叉重复系统性，是一个有机整体完整性，能够反映

4、被研究对象的全貌概括性（如人均汽车拥有量与旅游休闲）层次性指标依社会和研究对象的变化而变化：家庭现代化指标国内：老三件（三转一响）、“几十条腿”、新三件（彩电冰箱洗衣机）、目前？国外：电动机数量、芯片数量、目前？一、比较、加权和指标11定量比较的一般过程确定比较内容，设计比较指标，构建比较模型。根据指标重要性进行排序和评估。对各指标赋权、评分，进行数据处理。根据定量分析结果，结合各指标的意义，对比较对象进行比较。一、比较、加权和指标12二、德尔菲法13二、德尔菲法德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的调查方法，自问世后获得了广泛应用和完善。德尔菲是古希腊的一个地名，因

5、阿波罗神殿而闻名。由于传说中的阿波罗有着非凡的预测未来的能力，故德尔菲成了预言家的代名词，因此德尔菲法是一种预测方法。14德尔菲法是一种利用函询形式的集体匿名思想交流过程。做法:在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到稳定的意见。过程：匿名征求专家意见归纳、统计匿名反馈归纳、统计，若干轮后停止。经过多轮征询和反馈，专家们的意见逐渐集中，最终获得有统计意义的专家集体判断结果。二、德尔菲法 德尔菲法采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看

6、法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。15特点：匿名性匿名性可以消除专家心理因素的影响，专家可参照前一轮预测结果修改自己的意见，无需作出公开说明。多轮多次反馈一般要经过多轮反馈，每轮的汇总意见再匿名反馈给专家，便于沟通和启发。预测结果的统计特性采用统计方法对结果进行定量处理，能较科学地综合专家意见。“去除个性，保留共性”。二、德尔菲法16具体过程1.组成专家小组（一般以不超过20人为宜）2.向专家提供所需资料3.专家提出预测意见4.意见汇总和信息反馈将各位专家的第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，以便他

7、们修改自己的意见和判断。然后将所有专家的修改意见收集起来汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。5.对专家的意见进行综合处理和评价注意：专家的选聘问卷的设计逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮，在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不列出发表意见的专家的具体姓名。这一过程需要重复进行，直到每一个专家均不再继续改变自己的意见为止。二、德尔菲法17德尔菲法的应用对达到某一目标的条件、途径、手段及其相对重要程度做出估计（如载人登月计划）对未来事件实现的时间进行概率估计（如关键技术实现时间）对某一方案（技术、产品等）在总体方案中所占的最佳比重

8、进行概率估计（如私人小汽车应占社会车辆比重）对研究对象的动向和在未来某个时间所能达到的状况、性能等做出估计（如纳米技术）对方案、技术、产品等作出评价，或对若干备选方案、技术、产品评价出相对名次（如关键技术选择）二、德尔菲法18三、头脑风暴法19三、头脑风暴法概述头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。经各国创造学研究者的实践和发展，已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法、个人头脑风暴法等等。20昙花:三小时的生命头脑风暴法是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由

9、愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，以产生更多创意的方法。在组织内，通过学习和掌握这一方法，可以培养成员的创造性；创造自由轻松、相互激励的工作氛围；提高工作效率。三、头脑风暴法21应用适合于解决比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量构思、创意的行业，如读者宣传月、大型图书推介活动等。凌晨03:35 初绽三、头脑风暴法22方法1. 对象：一般员工、管理者、监督人员、领导干部都可参与，并根据需要从各阶层人员中各抽几名。2. 目标：通过激发参与人员的创造性思维，得到创造性的构想。3. 内容：需要大量构想的问

10、题。如给活动命名、创造新活动等。4. 方式：会议讨论方式。5. 时间：30分钟左右。凌晨04:00 开放三、头脑风暴法23三、头脑风暴法具体操作：准备阶段1. 选定议题；2. 选定参加者，事先挑选记录员1名；3. 确定会议时间和场所；4. 准备好海报纸或大白纸、记录笔等用于记录的工具；5. 布置场所：将海报纸（大白纸）贴于黑板上；由于记录员应将点子记录于全体都能看见的黑板（贴上海报纸）上，故座位的安排以“凹”字形为佳。6、主持人应掌握头脑风暴法的一切细节，故主持人应熟悉本法，彻底了解本法的五大原则、实施要点等等。凌晨04:35 绚丽24对主持人的要求：深刻理解并充分阐述主题，提供必要的相关信息

11、，创造一个自由的空间。不独断，善沟通。有激情，能营造活跃气氛。控制场面和进度，把握会议主题和节奏。会扮演2个角色，一个是当主持人，一个是当参与者。善引导，“榨干”与会者的智慧。三、头脑风暴法25对参加人员的要求：优先考虑学识渊博、思想活跃、思维敏捷、善于联想的人员。不分职位、级别，一律平等，最好地位相当，以免产生权威效应，影响其他人创造性思维的发挥。不宜过多，应尽量适中，人数过多则成本相应增大，一般5一12人为宜。三、头脑风暴法26实施阶段7、开始智力激励会议，主持人首先必须向参加者简介该方法大意，应注意的问题，如五大原则；8、会员畅所欲言；9、记录员记录参加者激发出的灵感；10、结束会议；凌

12、晨04:40 多姿三、头脑风暴法27会后阶段11、将会议记录整理分类后展示给参加者；12、从效果和可行性两个方面评价各点子；13、选择最合适的点子，应尽可能采用会议中激发出来的点子。凌晨05:10 生命如歌三、头脑风暴法28三、头脑风暴法五大原则29三、头脑风暴法五大原则30三、头脑风暴法五大原则31三、头脑风暴法五大原则32三、头脑风暴法五大原则33主持技巧善于引导随时记录，不遗漏打断循环，从一点开始讨论思维发散，但主题不发散鼓励发言禁止评论控制时间三、头脑风暴法凌晨05:48 温柔34注意记录的分类整理工作会议结束后应该对所作记录进行分类整理，并加以补充，然后交与丰富经验和专业知识的专家组

13、进行筛选。筛选应从可行性、应用效果、经济回报率、紧急性等多个角度进行，以选择最恰当的点子。三、头脑风暴法凌晨06:05 最后的留恋35头脑风暴法局限性对主持人的要求较高容易形成“团体压力”涉及隐私、保密等敏感性问题时，不便深入讨论三、头脑风暴法凌晨06:28 生命的尽头36四、SWOT分析法37四、 SWOT分析法原理SWOT分析法又称态势分析法,由美国旧金山大学的管理学教授韦里克于20世纪80年代初提出，是一种组织自我诊断方法，能够比较客观和全面地分析企业或组织现实情况。利用这种方法可以对分析对象面临的内外环境进行“排查”并有序化，明确对自己有利和不利的各种因素，通过对这些因素的组合分析，扬

14、长避短，寻求可能的解决方案，明确以后的努力方向。SWOT分析被广泛运用在战略管理、市场研究和竞争对手分析领域中，主要应用于宏观、定性的内外环境分析，通过要素分解和对策组合，为分析对象指明通向竞争优势的途径。3839优势（S）劣势（W）机会（O）威胁（T）SO对策（抓住机会，发挥优势）ST对策（利用优势，化解威胁）WO对策（利用机会，弥补不足）WT对策（减少劣势，回避威胁）四、 SWOT分析法40SWOT分析的主要内容第一部分，组织内部和外部条件的分析。即S、W、O、T的分解分析。每一个单项还可以分为外部因素和内部因素，例如优势，可分解为内部优势和对外优势。第二部分，组合对策的分析和整体对策分析

15、。根据S、W、O、T的分解，进行SO、ST、WO、WT的组合对策研究。在此基础上提炼组织战略目标和行动计划。四、 SWOT分析法41SWOT分析步骤1.分析环境因素（外部因素和内部因素）2.构造SWOT矩阵3.制定行动计划应用SWOT分析法的简单规则必须对组织的优势与劣势有客观的认识；必须区分组织的现状与前景；必须考虑全面，避免遗漏重要或关键因素；必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于竞争对手；保持分析的简洁化，避免复杂化与过度分析。四、 SWOT分析法42优点：1.用系统的思想将内部优势、劣势，外部机会、威胁这些似乎独立的变化因素相互匹配起来进行综合分析，把对问题的“诊断”和“开处方”紧密

16、结合在一起，条理清楚，便于检验，它使得组织战略计划的制定更加科学、全面。2.根据SWOT分析，可以分清分析对象面临的问题的轻重缓急，从而确定问题的优先次序和重要性，确认战略目标和战术目标，有很强的针对性。例如目前部门工作或读者服务工作中几种任务的优先次序和重要性的分析。四、 SWOT分析法43优点：3.分析直观，简单实用，易于掌握。即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。4.抓住了战略分析的实质内容，匹配矩阵可以为战略选择提供丰富的思路。5.分析方法受限制少，为分析人员提供了一个相对自由的思考空间，在新项目选择和重新审视或反思某个业务时使用这一方法更有灵活性。四、

17、 SWOT分析法44局限性1.比较直观和简单，精度不够，多为定性描述。2.适合对单个组织或业务的分析，不适合对多对象的分析，否则各种因素可能互相冲突。分析中的因素分解不能太多，过多显得杂乱，失去重点。4.分析结果因人而异。四、 SWOT分析法45五、层次分析法46五、层次分析法层次分析法（AHP）是美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂()于上世纪70年代初提出。是一种解决多目标的复杂问题的定性与定量相结合的决策分析方法。该方法将定量分析与定性分析结合起来，用决策者的经验判断各衡量目标能否实现的标准之间的相对重要程度，并合理地给出每个决策方案的每个标准的权数，利用权数求出各方案的优劣次序，比较有效地应

18、用于那些难以用定量方法解决的课题。这种方法的特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上，利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化，从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。是对难于完全定量的复杂系统作出决策的模型和方法。例如：在基础研究、应用研究和数学教育中选择一个领域申报科研课题。要考虑成果的贡献（实用价值、科学意义），可行性（难度、周期和经费）和人才培养。47原理：层次分析法根据问题的性质和要达到的总目标，将问题分解为不同的组成因素，并按照因素间的相互关联影响以及隶属关系将因素按不同层次聚集组合，形成一个多层次的分析结构模型，从而最终

19、使问题归结为最低层(供决策的方案、措施等)相对于最高层(总目标)的相对重要权值的确定或相对优劣次序的排定。该方法自1982年被介绍到我国以来，以其定性与定量相结合地处理各种决策因素的特点，以及其系统灵活简洁的优点，迅速地在我国社会经济各个领域内，如工程计划、资源分配、方案排序、政策制定、冲突问题、性能评价、能源系统分析、城市规划、经济管理、科研评价等，得到了广泛的重视和应用。五、层次分析法48步骤和方法运用层次分析法构造系统模型时，大体可以分为以下四个步骤：1. 建立层次结构模型2. 构造判断(成对比较)矩阵3. 层次单排序及其一致性检验4. 层次总排序及其一致性检验优点系统性 、实用性、简洁

20、性局限囿旧、粗略、主观五、层次分析法49建立层次结构模型将决策的目标、考虑的因素（决策准则）和决策对象按它们之间的相互关系分为最高层、中间层和最低层，绘出层次结构图。最高层：决策的目的、要解决的问题。最低层：决策时的备选方案。中间层：考虑的因素、决策的准则。对于相邻的两层，称高层为目标层，低层为因素层。构造判断(成对比较)矩阵层次单排序及其一致性检验层次总排序及其一致性检验五、层次分析法50六、内容分析法51六、内容分析法定义：贝尔森BernardBerelson在1952年发表的“传播学研究的内容分析”。为内容分析下了一个被广泛引用的定义：内容分析是一种客观、系统、能对明确的传播内容进行定量

21、描述的研究方法。要点：对明显的传播内容作客观而有系统的量化，并对量化结果加以描述。意义：内容分析法是一种较高层次的情报分析方法，它通过对文献内容的科学分析，揭示文献中情报交流的特征，探求交流的实质内容并预测交流的目的，推断交流的效果，是一种从文字表象中探求情报实质的研究方法。52内容分析的步骤：（一）建立假设，确定分析目的；（二）内容抽样，选择分析对象；（三）确定分析类目与分析单元；（四）定量处理与计算；（五）信度分析；（六）汇总分析。六、内容分析法53（二）内容抽样，选择分析对象；常作为内容分析对象的资料1.纸质媒体：期刊、杂志、报纸；论文、专著、教材、研究报告、法令法规、会议记录、照片、挂图等。2.音像媒体：电影、电视节目、录音带、投影片、幻灯片、微缩胶卷等。3.计算机媒体：多媒体素材、网站等。六、内容分析法54抽样1.来源抽样指对资料来源的取样，如选择怎样的报刊、杂志、电视节目、图书、演讲等等。2.日