综合练习一附答案

1、综 合 练 习 一 一、单项选择题：1、国外旅行社获准在中国独资经营旅 行社的时间是（）A2003年年底B2005年年底C2006年年 底D2008年年底2、零包价旅游里的包价是包含了（） A酒店费用B飞机票费用C导游费用D 景点费用3、三星级饭店属于（）A低档饭店 B中低档饭店C中高档饭店 D高档饭店4、中型饭店的房间数一般为（）A300 间以下 B300-600 间 C600-800 间D800间以上5、旅游者参加团队旅游一般在饭店住（）。A、标准间 B、单人间 C、豪华间 D 夫妻间6、根据我国规定，普通护照的颁发机 关为（）A外事部门B公安局C安全局D旅游 局7、中华人民共和国护照的有

2、效期一般为（）可延期2次。A、五年 B、六年 C、七年 D 十年8、我国为出境旅游的公民发给的旅游护照的有效性为（）A一次性有效B二次性有效C三次性有 效D多次性有效9、旅游签证在中国为L字签证，所属的签证的类别是（）A外交签证 B礼遇签证 C普通签证 D公务签证10、旅行团队发放团体签证的人数规定 为（）A三人以上 B五人以上 C七人以上 D九人以上11、来自国际公布的传染病疫区的人 员，入境卫生检疫中，无黄皮书者， 国境卫生检疫机关将从他离开感染环 境时算起实施几日的留验措施（） A三日 B五日 C六日 D八日12、在行李检查中，海关加盖了什么记 号的行李，必须复带出境（） AO BCOD

3、A13、入境游客可携带香烟200支和几瓶 的酒（）A一瓶 B二瓶 C三瓶 D四瓶 14、旅客携带金、银及其制品入境时， 超过多少克的应填写申报单证（） A10 克B20 克 C50 克 D100克15、游客携带人民币进出境，限额为多 少元（）A3000B6000C8000D1000016:中国南方航空公司的二字代码为 （）A: CA B: CZ C: MU D 4G17:在中国民航各管理局的代号中，代 号为1的管理局是（）A:华北管理局B :西南管理局C :沈阳管理局D:华东管理局18、不满2同岁的婴儿乘飞机旅行时， 按成人价的（）付费。A、10%B、25%C、50%D 70%19、在国际地区

4、航线上，按旅客票价等 级，每一全票或半票旅客免费交运行 李，一等票价客票额为（）。A 30公斤B、40公斤C、20公斤 D 50公斤20、特快旅客列车称为“特快”（）A车次前冠以汉语拼音字母K B车次 前冠以汉语拼音字母TC车次前冠以汉语拼音字母L D车次 以1、2、3、4、5开头21、乘坐游轮时，购买儿童票的儿童的 身高是在（）之间。A1.1-1.4 米 B1.1-1.3 米 C1.1-1.35米 D1.1-1.45 米22、在国际地区航线上，持公务票价客 票旅客的计重免费行李额为（）A40公斤B30公斤C20公斤D50公斤23、中国银行在收兑旅行支票时收取的 贴息为（）A千分之七点五B千分

5、之六点五C千 分之五点五D千分之四点五24、北京时间为12时，当地时间为同 日7时的城市是（）。A开罗 B纽约 C莫斯科 D伦敦 二：多项选择题1、欧美国家的旅行社一般分为三类，即（）A旅游批发商B旅行社业务商C旅游 经营商D旅游零售商2、饭店的星级表示方法一般为以下几 种（）A星的数目 B皇冠 C档次 D字母 A E级3、目前国际上有名的总部在美国的饭 店管理集团有（）A假日饭店集团B喜来登饭店集团C国际希尔顿饭店集团D花园半岛饭店集团4、饭店的部门设置一般为（）A前厅部B客房部C收银处D餐饮部E其他部门5、客房的种类简单的可以分为（）A标准单间B豪华客房C豪华单间D总统套房6、护照的种类一

6、般分为（）A外交护照B公务护照C留学护照D普通护照7、海关通道有几种（）A红色通道B黄色通道 C绿色通道D蓝色通道8、持下列签证的人员可采用绿色通道（）A外交签证B礼遇签证 C公务签证D普通签证9、下列中药材不准出境（）A麝香 B天麻C犀牛角 D虎骨10、患有下列病症的外国人不准入境（）A精神病B爱滋病C肝炎D性病11、下列人士，边防检查站有权阻止其 出境：（）A持无效出境证件的B持伪造、涂改、或他人护照、证件的C喝醉酒的D拒绝接受查验证件的12、中国公安部授权的口岸签证机关的 口岸有：北京、上海、天津、大连、福 州（）杭州、昆明、广州（白云机场）、深圳（罗湖、 蛇口）、珠海（拱北）。A桂林B

7、西安C厦门D武汉13、在中国境内，目前可以通过中国银 行兑换的部分国家的外币有（）A新加坡元B丹麦克朗C20越南盾D俄国卢布14、下列几组货币中，可在我国兑换成 人民币的有（）。A日元、马来西亚元、菲律宾比索B澳大利亚元、奥地利光令、法国法郎C美元、新西兰元、德国马克D意大利里拉、荷兰盾、新加坡元三、名词解释1、团体包价旅游2、护照3、OKM票、OPENI票五、简述题1、团体包价旅游的服务项目包括那 些？2、国际旅行社经营业务具体包括哪 些？3、简述符合哪些条件的物品禁止出 境？六、案例1、小王带领一旅游团入住饭店。半夜 里小王被总台电话叫醒，被告知有两个 客人要求换房间。其中一个客人因为在

8、其房间里发现老鼠要求换房，另一个因 为与同住的客人在生活习惯上不同而 要求换房。可是当晚饭店里已经没有多 余的房间了，饭店人员虽向客人进行解 释,但客人坚持要换房。针对此种情况， 导游员应怎样处理？2、某旅游团17日早上到达K市，按计 划上午参观景点，下午自由活动，晚上 19: 00观看已定好的文艺演出，次日 乘早班机离开。抵达当天，适逢当地举 行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚 会等丰富多彩的文艺节目。部分团员提 出，下午想去观赏民族节庆活动，并放 弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游 员能派车接送。针对此种情况，导游员 应怎样处理？应做好哪些工作？ 综合练习一答案一单选题1、B 2、B 3、

9、C 4、B 5、A 6、B 7、A8、A 9、C10、D11、C12、D13、B 14、C15、B 16、B 17、A18、A19、B 20、B 21、B 22、B 23、A 24、C二、多选题1、ACD 2、ABDE 3、ABC 4、ABDE 5、ABD 6、ABD 7、AC 8、AB 9、ACD 10、ABD 11、ABD 12、ABC 13、AB 14 AC三、名词解释1、团体包价旅游：是由10名以上游客 组成，采取一次性预付旅费的方式，由 组织的按预定行程计划进行的旅游形 式。2、护照：护照是一国主管机关发给本 国公民出国或在国外居留的证件，证明 其国籍和身份。3、OK机票、OPE毗票

10、：OK机票就是 已订妥日期，航班和机座的机票。OPEN 机票则是不定期机票，旅客乘机前须持 机票和有效证件（护照、身份证等）去 民航办理订座手续。五、简述题1、团体包价旅游的服务项目包括那些？1、客房服务。2、早餐、正餐和饮料。3、市内游览用车。4、导游服务。5、 交通集散地接送服务。6、每人2000 克的行李服务。7、游览点门票。8、文 娱活动入场券。9、城市间交通。2、国际旅行社经营业务具体包括哪 些？（1）招徒外国人，华侨、港澳台同胞 来华旅游，为其提供食、住、行、购、娱服务。（2）招徒中国大陆居民在国内 旅游为其提供食、住、行、游、购、娱 服务。（3）经国家旅游局批准，组织中 国公民赴

11、境外（含港澳台地区）及特定 的，与我国接壤国家的边境地区旅游， 并提供领队等相关导游服务。（4）各种 代订、代办服务。3、简述符合哪些条件的物品禁止出 境？1、列入禁止进境范围的所有物品。2、 内容涉及国家机密的手稿、印刷品、胶 卷、唱片、影片、录音带、录像带、激 光视盘、计算机存储介质及其它物品。3、珍贵文物及其它禁止出境的文物。4、 濒危的动物和其它珍贵的动物、植物（均含标本）及其中自己繁殖材料。六、案例1、答：小王请客房部对那间卫生条件 不达标的房间再次打扫，消毒，并让客 房部经理向客人进行道歉，客人才愿意 入住。对另外一个因生活与同住的客人 生活习惯不同而要求换房的客人则请 出全陪来做工作，努力在团队内部游客 之间调解。2、答：导游人员首先应该劝导，告诉 其文艺票已经订好，必