冀东水泥-第一阶段-访谈提纲-销售部经理

1、唐山冀东水泥股份有限公司访谈提纲访谈对象.部门基本情况销售部经理?部门现状本部门现有哪些科室、岗位？其现有职责是什么?每个科室、岗位的人数？人员素质情况？适岗情况？?部门职能对于整个公司而言，本部门发挥什么作用（基本职能）？由本部门的基本职能又派生出那些职能？这些职能按重要 性如何排序？现有的部门职能说明是否准确反映了本部门实际承担的职能？本部门现有科室和岗位设置及人员的配备是否符合本部门职能的要求？每一职能的负责人和执行人是哪些岗位？本部门职能与其他部门的职能有无重叠或脱节的地方？面向企业未来的发展，本部门哪些职能需要调整（新增、强化、取消、弱化）？哪些岗位设置需要调整？?与其他部门关系本部

2、门接受哪些部门或岗位的领导、指导或监督？具体方式？本部门领导或指导哪些部门（子公司）的哪些工作？具体方式？本部门和其他哪些同级的部门有工作联系？联系的频率？具体方式？本部门对外联系有哪些？频率？方式？?职权本部门有哪些直线权力（指挥）？本部门有哪些参谋权力（建议）？本部门有哪些职能权力（业务指导）？?其他本部门日常工作需要产生哪些文件？这些文件需要传送哪些部门？.岗位职责?基本情况岗位定员？人员来源？直接上级？直接下级？（岗位名称、人数、人员来源）本人在岗时间？?工作描述用尽量简短的语句描述本岗位的工作访谈对象问题工作目标按重要性排序有哪些?主要工作任务（岗位最重要的工作职责）按重要性排序有哪

3、些？每项任务占年度工作时间的百分比大约为多少？发 生的频率为多少？日常工作任务（每天都要从事的工作任务）按重要性排序有哪些？每项任务占每天工作时间的百分比大约为多少？临时工作任务（领导交办的或公司大型活动所涉及本岗位的工作等）有哪些？每项任务占年度工作时间的百分比大 约为多少？发生的频率为多少？目前本岗位拥有哪些权限？为更好地完成本岗位职责尚缺哪些权力？本部门内与本岗位有协调关系的岗位有哪些？协调方式？部门间与本岗位有协调关系的岗位有哪些？协调方式？频率？公司外部与本岗位有协调关系的单位、部门有哪些？协调方式？频率？?任职资格基本胜任本岗位所需的最低学历是什么？专业有哪些？知识面应涉及哪些领域

4、？要基本承担本岗位的工作职责，需具备哪些方面的经验？最低时间要求？要基本承担本岗位的工作职责，需具备哪些方面的技能？要较好地完成本各岗位的工作应该接受哪些培训（内容、方式、时间）？?其他使用工具设备？工作环境？工作时间特征（加班？出差？上下班时间固定？）目前岗位工作中需作为档案留存文件有哪些？需传送的部门或岗位有哪些？.业务情况?业务流程部门的业务流程有哪些？按重要性如何排序？每个流程有哪些环节？每个环节由部门哪些岗位负责或执行？还涉及其他部门的哪些岗位，他们的角色是什么？ 本部门还参与其他部门哪些业务流程的哪些环节？承担的角色？?实际业务公司产品（水泥、熟料、其他建材）的主要销售区域、各主要

5、市场的占有率？公司的主要竞争对手及其市场占有率？公司的主要客户有哪些？每种类型客户所占百分比？发展和维护客户的主要方式？客户管理？是否有市场调查？方式？信息如何反馈？销售渠道有哪些？每种渠道所占百分比？年度销售计划制定的依据？若销售预测量来指导生产，可行性？难度？销售政策内容？赊销政策？解决回款难有无思路或同行业经验？访谈对象问题华北地区子公司的销售权是否自主？分散销售和统一销售的利弊对比？统一销售的难度？ 产品如何配送？本部门实际工作的覆盖范围（整个集团公司？华北地区？厂部？）本部门实际业务开展中，哪些方面运行得较好？哪些方面需要改善？.部门的费用开支部门的费用和开支有哪些？数额？审批人？审批权限？.绩效考评公司对本部门考评的指标有哪些？指