电子商务人才培训实践思路

1、电子商务人才培训理论思路 本文 张一清 刘晓燕 单位：山东工商学院 鲁东大学财经处当前电子商务人才培养存在的问题电子商务是一个新型穿插型学科，它涉及管理学、经济学、信息技术、法学以及物流等多个方面的知识。很多高校提出的电子商务人才培养目的广泛，不能明晰地界定其就业方向，以万能;为应用目的的电子商务人才，对电子商务专业的理解为电子化技术加商务知识。在专业教学内容上并无侧重点，没有特色，专业课程体系中几乎囊括了所有与电子商务相关的课程，什么都学结果就是什么都学不精。仅仅把机械地传授多学科知识作为电子商务人才的培养目的，这样的电子商务教学无疑是失败的。很多高校开设的电子商务专业方向细分不够，电子商务

2、本质是商务，但施行电子商务必须与信息技术严密结合，如分布式数据库、网络、多媒体技术、计算机平安技术、人机接口设计、Web程序设计等，但四年的大学学习是不可能成为精通技术的电子商务通才的，事实上也是不必要的，必须根据市场和学生的兴趣重点培养电子商务人才。电子商务专业是厚根底、宽口径、重理论，专业涉及范围广，教学内容包括市场营销、信息调查、市场筹划、网络计算机技术、国际贸易等。很多企业对电子商务专业理解有偏向，加上电子商务专业毕业生不能结合企业的详细实际岗位需求去求职，难以将所学专业技能发挥出来，造成了就业困难。很多高校在电子商务专业的培养目的、专业理论与理论技能的合理搭配、核心课程的安排上不尽合

3、理。由于高校在学科整体建立目的以及对电子商务专业理解的不同，文理科背景的电子商务专业课程体系设置差异宏大。同时，选用的教材局限于概念的介绍，不注重教材内容的应用特性，关于电子商务的交易和运作细节较少涉及，教材改编远远落后于实际，不能适应就业市场变化和新技术的不断更新要求，这很大程度上影响了电子商务人才的培养，导致人才培养与社会需求严重脱节。这已经制约了电子商务专业的开展，影响了电子商务人才的培养，导致专业人才培养与社会需求严重脱节。电子商务是在Internet技术根底上开展商务活动，本质上是商务。电子商务更重要的是在掌握技术背景的前提下，如何开展商务，而这种商务才能的培养离不开理论教学环节。尽

4、管所有高校的电子商务专业都开设了理论课程，由于受各种因素的影响理论教学经费难以保证，实习单位难以落实等，专业理论难以深化企业实际，往往流于形式。缺少了必备的专业理论环节，学生的课堂学习过于抽象和被动，无法亲身体验和实际操作电子商务过程，理论和理论难以结合，严重影响了学生的就业。尽管高校普遍装备了电子商务模拟软件，但往往与理论环节中的真实案例差距很大。电子商务教学体系中电子商务工程施行、商务筹划、计算机与网络技术等相关课程都需要大量的真实的案例，以培养学生的商务才能。当前高校电子商务实验室中的模拟软件脱离实际的商业环境，商业流程过于简单，与实际中真实的电子商务运作流程相距较远，甚至很多模拟软件已

5、经落后于现有的应用，实际教学效果可想而知。真实中电子商务流程是复杂的，随着商务环境的不同，电子商务的商务运作流程又是多变的，电子商务模拟软件不能表达真实电子商务的思想，必然导致理论教学与实际脱节，学生的学习和理论兴趣难以激发，毕业的电子商务学生很难适应市场对电子商务人才的需求。目前，电子商务专业的老师，大多是从计算机或者管理类专业转过来的，大局部老师缺乏理论经历。技术类的老师缺少必要的商务知识，商务管理类的老师缺少必要的信息技术根底，电子商务专业技术掌握的不全面、不系统、不深化，难以适应培养高素质电子商务人才的师资需求。理论型电子商务人才培养的思路及对策电子商务的本质是商务，但电子商务的施行必

6、须以信息技术为根底。电子商务专业的课程要根据市场的需求来设置，这样才有利于理论型电子商务人才的培养。一般来说，理论型电子商务人才分为：技术型人才、商务型人才和综合管理类人才。根据电子商务开展与人才需求调查显示：市场对电子商务人才的需求主要集中于企业领域，包括：商务网站设计开发与维护、利用互联网进展商务洽谈、发布效劳与产品信息以及订立电子合同等。如何培养企业需要的理论型电子商务人才？通过对技术型人才、商务型人才和综合管理人才的细分，并分析不同细分岗位对电子商务人才素质的要求：技术型人才要求既掌握电子商务信息技术程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、系统平安与规划等，又要求理解顾客心理、商务流程

7、以及客户效劳等。这种综合性的技术人才要经历多年的工作历练后才可能到达，对缺少理论经历的电子商务专业的毕业生无疑是很难的。技术类人才可以细分为：美工设计：视频处理、颜色处理、图像处理、文字处理。商务平台设计：网络编程、平台规划、平安设计。商务网站设计：数据库、程序设计、网页设计、站点管理技术维护，该类人才不但要深化理解企业的客户需求，也需要有扎实的计算机功底，保证最终设计是为解决企业的业务和管理效劳。商务类人才可以细分为：网上国际贸易：利用网络平台进展国际贸易、开发国际市场。企业网络营销业务：利用网站为企业客户效劳、管理网络品牌、开拓网上业务等。新型网络效劳商的内容效劳：信息管理、频道规划、客户

8、效劳、频道推广等。电子商务支持系统的推广：销售电子商务系统和提供电子商务支持效劳、客户管理等。综合管理类人才：这类人才既要求其具备工程管理才能，而且又必须对商业经济和计算机网络有深化的认识，这类人才主要负责企业的电子商务整体规划，难以直接从学校培养，往往要经过好多年的技术和商业领域的磨练。因此，要根据市场的需求和学生的兴趣，将电子商务专业细分为技术方向、商务方向，在课程安排上有所侧重。有针对性的调减一些理论性较强的课程，增加理论型的内容。根据目前的就业市场的需求，由专业老师和用人单位共同制定专业课程的设置，使学生掌握就业市场急需的知识和技能。同时根据细分专业的培养目的和定位，专业理论课程的设置

9、上覆盖面要有一定的宽度和广度，理论课程的设置上要注重学生的动手才能，加强学生在网络营销和商务平台建立与推广上的理论才能培养。根据电子商务专业的细分方向，详细课程设置如下：对于商务方向，可以将电子商务和国际贸易实务结合在一起，开设国际电子商务课程；增加电子商务英语的课时量，降低大学英语的课时安排；加大网上银行和电子支付授课量，适当减少西方经济学授课时间；加强网上开店、挪动商务、网络贸易等理论内容的培养。对于技术方向，大学第一年可以开设根底性课程，比方计算机网络技术、电子商务概论、数据库、电子商务技术根底等。大学第二年注重电子商务技术的深化，开设电子商务平安技术、网络银行、网站建立、网页设计、ASP程序设计等课程。大学三年级注重综合技术才能的培养，开设电子商务系统分析与设计、Web效劳器创立与管理等课程，大学四年级加强电子商务解决方案、工程管理等技术理论内容的学习。建立校外理论教学实习基地，加强校企合作，选择本地的电子商务企业，共同建立实习教学工程，给学生提供一