XXXX年2月“管理学原理”串讲资料

1、.：.；2021年2月“管理学原理串讲资料第一章一.名词解释1.管理2.管理的两重性3.管理学4.系统二.简答1.管理的根本特征三.论述1.掌握管理的两重性,学习管理学和从事管理任务的重要性.2.为什么要学习,研讨管理学.四.客观题1.组织的五要素2.管理者承当的根本职能3.管理学的特点4.研讨管理学的普通方法5.系统的特征6.组织的内部要素是可控的,外部要素是部分可控和部分不可控的7.管理者的第一责任是管理组织(上层)第二是管理管理者(中层)第三是管理任务和人(下层) 第二章一.名词解释1.管理运动2.霍桑实验二.简答1.威尼斯兵工厂的管理实际阅历2.尼古拉.马基雅维利的管理四原那么3.美国

2、出现管理运动的必然性(也有能够论述)4.科学管理实际的要点5.理想行政组织体系的特点6.霍桑实验的结论三.客观题1.管理运动中的四个观念2.管理活动的五种职能(与企业职能分清楚)3.管理的十四原那么4.韦伯以为,存在三种纯粹方式权益是什么5.19世纪末20世纪初的泰罗科学管理实际的出现,是管理学构成的标志6.1916年法约尔是法约尔管理实际代表作第三章一.名词解释1.管理过程学派2.社会协作学派3.阅历或案例学派4.人际关系学派5.群体行为学派6.社会技术学派7.决策实际学派8.沟通(信息)学派9.数学学派10.权变实际学派第四章一.名词解释1.方案任务2.目的3.战略4.政策二.简答1.解释

3、五个W和一个H2.方案任务的意义3.方案任务的步骤三.客观题1.方案任务的根本特征第五章一.名词解释1.目的管理二.简答1.方案任务的原理2.目的管理的过程3.目的管理的缺陷第六章一.名词解释1.方案任务的前提条件2.预测二.简答1.预测的步骤三.客观题1.预测的种类2.各种预测方法的分类与运用对象(看图108页)第七章一.名词解释1.决策二.简答1.决策的特征2.决策的程序三.客观题1.决策的类型2.决策的方法有两大类:一类是计量决策方法;另一类是客观决策方法第八章一.名词解释1.组织2.分工协作原理3.管理宽度原理4.责权一致原理5.集权与分权相结合原理6.组织构造二.简答1.组织任务的特

4、点2.组织任务的步骤3.组织任务的原理4.组织任务回答或处理的根本问题三.客观题1.组织概念的含义2.组织构造的类型,优缺陷,适用范围第九章一.名词解释1.管理宽度2.部门3.直线职权4.顾问职权5.职能职权6.授权7.集权8.分权9.委员会制二.简答1.影响管理宽度的要素2.划分部门的原那么3.授权遵照的原那么4.衡量集权与分权的标志5.委员会制的优缺陷6.董事会的主要职能三.客观题1.部门划分的方法(顶多一分的题)2.处置好三种职权的关系两句话:A.留意发扬顾问职权的职能.B.适当限制职权职能3.组织构造设计成果4.影响集权和分权程度的要素(比较重要)第十章一.名词解释1.人员配备二.简答

5、1.人员配备应包括的原理三.论述1.人员配备的重要性第十一章一.名词解释1.人才生命周期二.简答1.选聘应留意的问题2.考评的必要性和要求3.做好主管人员培训任务应留意的问题三.客观题1.选聘的条件2.内部提升的优缺陷,外部招聘的优缺陷(也有能够简答)3.考评方式4.主管人员培训的内容第十二章一.名词解释1.指点与指点任务二.简答1.指点与指点任务的作用三.客观题1.指点与指点任务的原理,六个原理搞清楚第十三章一.名词解释1.沟通联络二.简答1.人与人沟通的特殊性2.有效沟通的要求三.客观题1.沟通的表现方式2.沟通联络的作用3.沟通联络的方法4.沟通联络的原那么第十四章一.名词解释1.鼓励2

6、.强化二.简答1.破特-劳勒方式(了解图)2.鼓励的方式3.主管人员在运用强化手段改造时应遵照的原那么4.进展有效鼓励的要求三.客观题1.对人的认识(经济人,社会人,复杂人.的区分和对他们对待方式)2.了解需求层次实际的五个层次3.美国心思学家赫伯格提出双要素论,保健要素通常与任务条件和任务环境有关鼓励要素与任务内容和任务本身有关4.美心思学家麦克莱提出鼓励需求实际.以为人的根本需求有三种:成就,权益,社会需求.对于主管人员来说成就需求最剧烈5.鼓励力=期望值X效价6.强化类型(搞清)第十五章一.客观题1.研讨有关指点问题的实际可以归结为三大类:即指点的性格实际,指点行为实际指点权变实际2.利

7、克特的四种管理方式普通极有成就的指点人,以方法来管理的组织在制定目的和实现目的方面最有效果3.菲德勒提出,对一个指点者的任务最起影响作用的三个根本方面是:职位权益;义务构造;上,下级之间的关系4.指点者的涵养(本章教师未阐明有详细的名词,简答,论述等)第十六章一.名词解释1.管理中的控制任务2.管理突破过程二.简答1.普通控制与管理控制的比较2.实现管理突破过程的六个步骤第十七章一.简答1.控制任务的原理2.控制任务的要求二.客观题1.按纠正措施的环节分类,有现场控制,反响控制,前馈控制按控制的缘由和结果分类,有直接控制和间接控制2.直接控制原理,是指主管人员及其下属的素质越高,就越能胜任所承当的职务