保洁人员工作手册

1、.PAGE ：.；保洁人员任务手册 物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，是表达物业管理程度高低的重要标志。高素质的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、温馨、优美的任务环境与生活环境；而且，物业经过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物外表自然老化和人为磨损程度，维护物业的装饰资料，延伸物业再装修翻新的周期，获得既经济以坚持物业美观的效果。因此，物业保洁是一种现代意义上的清洁卫生任务，既包括普通清洁卫生任务的内容，以区别于普通的清洁卫生任务。在这种程度上，物业保洁的定义可根本表述为“经过专门培训的清洁保养人员，运用专门的清洁机器、工具和物料，按照科学的管理方法和严厉的清洁保养程序、技术规

2、范，对特定物业本身的各种装饰资料进展清扫和护理，以求坚持其应有的外表光泽或颜色的一项专业化的任务。第一章 保洁部各级人员岗位职责一、保洁主管：、以对小区管理处经理担任，全面管理本部门的日常任务，同时，按照公司经理的指示和公司的管理目的，拟定任务方案，组织各项清洁保养效力的详细任务。、对所管辖的公共区域的面积及附属物、公共设备应详细记录，拟定物业保洁实施方案，合理安排人员和运用设备与工具。、每日对所管辖区域进展巡视检查，监视各项任务完成情况，如发现缺乏之处及时组织清洁返工。对所发现的卫生死角，应及时调配人员予以彻底清洁。 、每日对员工出勤、仪表仪容、礼貌用语进展必要的检查。现场督导、监视员工的任

3、务质量，并对其缺乏之处提出必要的批判、纠正和指点。察看和掌握员工的任务心情，做好员工的思想任务。、建立和不断完善部门管理制度，实行规范化、科学化的管理。严厉控制各种物品的耗费运用。每月对保洁人员的任务质量、任务效率、任务才干进展一次全面的考核，对于优者进展表扬，对于次者加强在岗培训力度。、每周定期组织保洁人员进展专业培训，经过实际学习和现场示范，讲解各种工具的运用和任务中处置问题的技巧，提高员工的任务质量及文化素养。、处置上级交办的其它事项。二、保洁组长：、接受保洁主管的督导并向其担任，同时每日班前留意当日保洁主管的部署和提示，做好日常任务安排，监视落实保洁员岗位职责。、每日做好对所辖小区室内

4、、室外保洁任务的检查并详细记录，对任务中出现的问题应立刻采取措施予以及时处理。、每日随时检查员工的任务情况，做好对员工的出勤、任务的考核记录，对任务中出现的不测情况(如员式缺勤)及时调整员及设备、工具的配置，合理安排各岗位的任务。、做好对区域人员运用及各种清洁用品、物料方案的编制，加强对员工的任务监视，并且每日做好日用品存量的检查记录，减少损耗，控制本钱。、带头任务，以身作那么，关怀员工的思想、生活与任务情况，并能有效调发动工的积极性，高质量、高效率地完成所辖区域的保洁任务。、及时传达上级指示，定期向保洁主管汇报任务。、担任对员工进展岗位培训，并做好培训记录。三、保洁员： 、遵守及本部门管理制

5、度规定，一致整洁着装上岗。、听从班长的安排，严厉按操作程序搞好本人担任区域的日常清洁任务和环境卫生。、维护和保管好运用的清洁工具与物品，维护各种设备设备，并对住宅区内一切设备设备按要求合理放置。、发扬节约风气，控制好物料耗费。、发现住宅内的可疑情况和隐患要及时上报。对住宅区内发生的违章景象，进展劝阻和制止。、积极协调、配合好其他部门、班组的任务。、平常不断加强对岗位职责、专业技艺的学习，培育对突发事件、特殊事件的处置才干。第二章 保洁任务效力范围及细那么一、公共地方(外围)：位 置所需效力工程质量规范要求效力次数道路路面、渠道、人行道清扫及去除渣滓废物用水彻底清洗洗擦路面见路面纹路地砖缝间无任

6、何大小果皮、纸屑，无泥沙，无积水，无污迹每日两次每半月一次每周一次绿化带栏杆、长椅擦抺无污渍、无积尘每周三次灯箱广告牌擦抺见底色、无积尘每周两次天花顶、顶灯清理无污痕、无虫迹每周一次果皮箱、渣滓桶清理及洗抺无流水污迹每周两次下水管(白色)擦抺风底色、无污迹每周两次墙面清理抺扫无流水污痕每周一次卷帘门擦洗见底面、无污迹每周一次花盆、花槽清理枯叶乱枝，按时浇水添肥搜集废物清理繁殖石质面青苔植株整洁，无枯叶杂枝，无果皮纸屑等废物每日二次每月一次每日一次喷 水 池搜集物屑、树叶等换水、清洗水清底澈每日两次每周一次二、住宅小区：位 置所需效力工程质量规范要求效力次数大理石地面清扫擦洗冲洗、，保养抛光见底

7、纹，无大小渣滓无水迹，无污迹有光泽，无污迹每日一次每日两次每周一次石质地面清扫洗刷抺扫及清理污渍无大小渣滓无积尘，地面干净整洁无污渍，无积尘，地面干净整洁每日一次每日两次每月两次石 阶清扫擦抺见底纹，无大小渣滓见底纹，无污迹每日两次每周两次前后门铁栏杆擦抺干净光亮无锈蚀每周三次小区墙面(.m)抺扫及清理污渍风底面，无污良每日一次果皮箱、渣滓桶清理及洗抺见底面，无污痕每日一次标志牌擦抺见底色图案，无污迹每日一次栏 杆擦抺无人为污迹每日一次绿 地清 扫无枯枝落叶，无果皮、烟头，无饮料罐，无cm以上石块等渣滓杂物每日三次投 报 箱擦抺见底纹，无污迹每日两次水 池搜集物屑、树等换水、清洗水清底澈每日两

8、次每周一次草坪灯具清理灯罩及擦抺无灰尘，无虫迹每日一次天花顶清扫、清理、抺尘无污痕，无虫迹每周两次顶灯及灯罩/灯饰清扫、擦抺无灰尘，无虫迹每周两次管理员岗位/柜台清扫、擦抺无污迹，无积尘每日两次三、小区楼道：位 置所需效力工程质量规范要求效力次数楼梯清扫，用地拖抺扫无生活建筑渣滓，干净整洁每日两次信报箱擦抺无污迹，无积尘每日一次扶手擦抺无灰尘每日一次天花顶清扫清理及抺尘无污迹，无虫迹每日一次墙面抺扫及清理污渍无污迹，无划痕每周三次门柱擦洗无污迹，无水痕每周三次窗台擦抺风底纹，无积尘每周三次窗户擦抺无指印，无流水痕迹每月两次配电箱清理、抺尘无灰尘每周三次灭火器清扫、疏通无灰尘每周三次 四、室内：

9、位 置所需效力工程质量规范要求效力次数涂料墙面(含乳胶漆类)清理无污迹每日一次镜面(玻璃)擦抺无指痕，无污点每日一次窗帘、沙发套换洗干净整洁、无污迹每月一次天花顶清扫清理抺尘无虫迹每周一次灯具清理灯罩及擦抺无虫迹、无污迹每两周一次墙外台面清理、擦抺见底纹，无灰尘每日一次提脚砖/地砖清扫及用地拖清理见底纹，无污痕每日一次便池刷洗/去除臭味干净无黄渍，无臭味异味每日一次五、洗手间：位 置所需效力工程质量规范要求效力次数龙头把手擦抺抛光见底纹每日一次每周一次不锈钢、铜制品涂抺、擦亮(不锈钢亮剂，擦铜水)见底纹、无指痕每周一次水池刷洗见底纹、无污迹每日一次地漏刷洗无污迹，无大小渣滓每周一次地毯换洗无污

10、迹、油迹，无斑点每日一次六、电梯：位 置所需效力工程质量规范要求效力次数每层电梯口()清扫及用地拖清理()用清洁剂洗刷()清理渣滓筒及烟灰缸地面干净整洁，无杂物，无积尘()每日两次每月两次()每日一次电梯门用湿巾清抺无灰尘，无污迹每日一次电梯机身及内部、天花抺扫、清理无废物，无污迹每日一次电梯内按掣板布抺无灰尘每日一次电梯底槽清理积聚渣滓及吸干污水无废物，无积污每月一次七、停车场：位 置所需效力工程质量规范要求效力次数停车场，包括停车场大门口()清扫整个停车场()清倒渣滓箱()洗刷停车场，去除地面油污()清理渠道()抺净拦车杆、扶栏、指示牌、消防喉箱及灯箱()消除雨水积水或消防喉管流水干净整洁

11、，无渣滓杂物，地面无积尘，无油污，无积水()每日()每日()每月一次()每月两次()每月两次()每当有需求时值班室清理、擦抺无污迹每日八、其他部份：位 置所需效力工程质量规范要求效力次数天台清扫及坚持走水渠道流畅无阻无废物，渠道通畅每周一次平台及天井位清扫清理无废物，无积水每周两次电梯机床及控制房、泵房清扫清理(须防止入水)干净整洁枯燥每月一次大楼外墙洗抺到.m处无污迹、无水迹每当有需求时不锈钢及铝质表层平面凡有信箱、指示牌、门框、控掣板、闸、栏等皆需用腊抺擦无污迹每当有需求时九、小区消杀任务检验规范和方法：内 容检 验 标 准检 验 方 法次 数灭鼠老鼠密度不超越%，鼠洞每万平方米不超越个；

12、楼道无明显鼠迹。布粉法：用块布粉取值，抽检处约万平方米的面积，查鼠洞。投药：次/半月堵鼠洞：次/半月灭蚊蚊幼虫孳生在%以下，仓庫或地下室在%以下，目视无明显蚊虫在飞抽查处喷药、投药：草地和楼道大面积次/半月；渣滓池(箱)：次/周灭蝇每万平方米暴露的苍蝇孳生地不超越处；商店、饮食店和办公室无蝇蛆孳生地。目视抽查喷、投放药物：次/半月；渣滓池(箱)：次半月灭蟑螂室内不超越%，室外污水、雨水井不超越%。抽查室内间，污雨水井个，取平均值。喷药：次/半月；发药(到户)：次/月第三章 保洁根本专业技艺 一、室外地面清洁：、每天和分两次人，用扫把、渣滓斗对路面、绿地进展彻底清扫，去除地面果皮、纸屑、树叶和烟

13、头等杂物。、每天,每隔半小时巡回清扫保洁一次，每天下班后由班长安排人员轮值保洁。、用铲刀去除粘在地面上的香口胶等杂物。、发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。、果皮箱和渣滓桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷沾水刷洗一次。、渣滓池附近地面每天于上、下午用水冲洗两次，每周用洗洁精刷洗一次。、沙井、明沟每天揭开铁篦盖板彻底清理一次。、室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。、每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次。二、楼层通道地面的清洁：、每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。、周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。、每月用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，后再用拧

14、干的潮湿毛巾，抺净墙根部分踢脚线。、大理石地面每两月打蜡一次，每周抛光一次。三、玻璃门、窗、镜面的清洁：、先用铲刀根除玻璃边缘上的污垢。、将玻璃清洁剂按参与清水稀释。、把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直刮。、掉毛巾，用玻璃刮刮去玻璃上的水分。、一洗一刮衔接进展，当玻璃的位置与地面较近时，可以将刮横向挪动。、用无绒毛巾抺去玻璃框上的水珠。、最后用拖把抺净地面上的污水。、清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。四、灯具的清洁：、预备梯子、螺丝刀、抺布、胶桶等工具。、封锁电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。、

15、用湿抺布擦抺罩内外污迹和虫迹，再用干抺布点抺干水分。、将抺干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。、清洁日光灯具时，应先将电源封锁，取下盖板，取下灯管，然后用抺布分别擦抺灯管和灯具及盖板，重新装好。五、桌椅、沙发的清洁： 、先用湿抺布擦抺桌椅或沙发外表的污迹，由上到下，由里到外。、再用干毛巾按一定的方向拭抺，以防桌面擦花。、如有顽渍或有玻璃玻璃桌面，可配合去污粉、玻璃清洁剂等运用。 、对沙发皮要留意定期用干毛巾和护理剂进展清洁保养。六、不锈钢物件的清洁保养： 、先用兑有中性清洁剂的溶液抺不锈钢外表，然后用无绒毛巾抺净不钢外表的水珠。、置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢外表进展试抺，或用喷头直接喷

16、在不锈钢外表。、最后用无绒干毛巾拭抺。七、装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁： 、装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抺布、清洁剂、梯子等工具，用扫把清扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抺布从上往下擦抺一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抺布擦抺，然后用水清洗。不锈钢装饰物按“不锈钢的清洁保养程序操作。、宣传栏的清洁：用抺布将宣传栏里外周边全面擦抺一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按“玻璃门、窗、镜面的清洁程序操作。、宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时先撕下纸后，用湿抺布从上往下擦抺宣传牌、标识牌，之后用抺布抺干。八、渣滓桶、果皮箱的清：、去除箱内渣滓。、将渣滓圾桶、果皮箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍，然后对

17、污迹处倒少许去污粉擦洗。、用水冲洗干净，搬到原处放好。九、墙面(乳胶漆)的清洁：、封锁部分要清洁处的门窗，在地面上淋些水。、用通知鸡毛掸子或干净的扫把悄然拂去墙面及天棚上灰尘。、用干毛巾清擦墙面的污迹，擦不掉的污迹用细砂纸悄然擦掉。、用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。、用尘拖拖干净地面灰尘，再用拧干的湿拖把拖干净地面。、瓷砖或大理石墙面用洗洁精和清水数次清洁。十、地毯的清洗：清洁保养：、每周用吸尘器彻底吸尘一遍。、发现地毯上有油污，水溶性污迹及粘有香口胶时，可分别用清洁剂去除水溶性污迹；用除油剂去除油性污迹；用刀片刮除香口胶。定期清洗(每季度一次)：、先套好地毯刷，再将地毯水装入水箱内。、拉动

18、水箱开关，将水均匀洒在地毯粘。、控制机器的走向，由左至右CM/秒的速度为宜。、上行与下行要互叠约CM。、用毛刷擦洗干净地毯边角并抺干泡沬。、用吸水机吸干地毯中水分，翻开门窗、风扇。、用清水冲洗水箱、地毯刷。第四章 日常任务的处置程序和突发事件 一、日常任务的处置程序：公司卫生间的清洁：()、每天， 分两次重点清理公用卫生间。()、翻开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。()、清扫地面渣滓，清倒渣滓篓，换新渣滓袋后放回原位。()、将洁厕水倒入水勺内，用厕所刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲洗。()、用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。()、先将湿毛巾

19、和洗洁精擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。()、用湿拖把拖干净地面，然后用干毛巾擦净。()、喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。()、每两小时保洁一次，清理地面渣滓、积水等。()、每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。、员食堂的清洁:()、午餐后清抺台面，椅子。()、用放有洗洁精的温水拖洗食堂地面，来回拖洗两次，最后用干拖把拖干净。()、清理洗水池内的沉淀物，用清水冲洗两遍。()、清倒渣滓桶内的渣滓，清洗渣滓桶后套上黑色渣滓袋放回原处待用。()、用洗洁精清洗厨具及门、窗。()、晚餐后任务程序同上。()、定期对食堂进展灭蚊蝇、灭蟑螂，老鼠消杀。、停车场的清洁：()、备胶水管、扫把、胶

20、刷、渣滓斗等工具和清洁剂。()、用长柄竹扫把将渣滓扫成假设干堆。()、用渣滓斗将渣滓铲入渣滓车中。()、发现有杂物一同清运上渣滓车。()、用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。()、清洁周围排水和下水口，保证排水畅通。、楼道的清洁：()、备扫把、渣滓铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑搜集于胶袋中然后倒入渣滓车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抺梯级，拖抺时，清洗拖把数次。()、备抺布一块，胶桶(装水)，自下而上擦抺楼梯扶手及栏杆，擦抺时，清洗抺布数次。()、清

21、洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶(装水)，抺布二块(干、湿各一块)。先用扫把清扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抺布擦抺消防栓及玻璃，然后用干抺布擦抺玻璃一次，按上述程序逐个清洁。()、清洁墙面、宣传板：备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)，抺布和刮刀。先用扫把清扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抺布抺湿残纸，渐渐用刮刀刮去。撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抺布擦抺干净。()、清洁电子门、信报箱：备梯子一个，胶桶(装水)和抺布。用湿抺布从上往下擦抺电子门和信报箱一遍。擦抺时，清洗抺布数次，然后用干抺布抺信报箱以及电子门上的号牌和按纽。()、用干抺布擦抺配电箱、电表箱上的灰尘和污迹

22、。()、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按“玻璃门、窗、镜面的清洁程序进展作业。()、每两小时循环巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、渣滓清扫干净。、办公楼层的清洁：()、每天早上用拖把彻底清扫楼层各通道地面，清倒清洗不锈钢渣滓筒。()、用干净毛巾浸水后拧干擦抺墙面、门、消防栓、楼梯扶手、和窗台，每周用洗洁精洗一次。()、按“不锈钢的清洁保养程序清洁电梯、不锈钢制品。()、先用尘拖拖净通道和电梯厅地面，再将湿拖把拧干后拖净地面污迹和楼梯。()、清抺饮水机、扫除地面积水等。()、按“卫生间的清洁程序清洁男女卫生间。()、逐间清理办公室的卫生。先将各房间渣滓、杂物等集中收放于渣滓袋中。再

23、整理各台面文件、报纸及办公用品。、清倒烟灰缸，用干净湿毛巾拧干后，擦抺台面、座椅、文件柜、门窗、花盆等。、大班台、大班椅要用毛巾和护理剂进展清洁保养。、每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次。()、遇有会议、学习、来客来访，要拾掇并摆好会议室桌椅，沏茶倒水七分满为宜，并放置干净的烟灰缸。()、每两小时做一次全面巡视保洁。()、外墙玻璃每月清刮一次，内侧每天用干毛巾清抺一次，除去灰尘、手印。()、灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯每月用干净毛巾擦抺一遍。()、天花板、天棚、后楼梯墙面，每月扫尘一次。()、大理石地面每两个月打蜡一次，每周保养抛光一次。()、大理石墙面每半年打蜡一次，每月保养抛光一次。

24、二、突发事件的处置程序：在保洁任务过中经常会发生一些令人意想不到的情况，保洁任务人员在遇到这种突发事件时，应根据实践情况立刻先行着手处置，同时向保洁主管和管理处经理报告并由其将义务分配至各班组，迅速调集人员、设备予以及时处置。突发火灾事故：()、掌握火情，有方案、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散转移任务，并协助做好业主(住户)的引导任务。()、救灾终了后，保洁班长组织全体保洁员参与清理现场的任务，用渣滓车清运火灾遗留残物，清扫地面；清扫地面积水，用拖把拖抺。()、检查户外周围，如有残留杂物一并清运、清扫。()、平常加强易燃清洁物品的管理。保洁库房应常配备各种应急工具如：手电、

25、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。、楼层内水管爆裂事故：()、迅速封锁水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。()、迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，通知保安关掉电梯。()、电工关掉电源后，抢救房间、楼层内的物品如：资料、电脑等。()、用渣滓斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。()、翻开门窗，用风扇吹干地面。、暴风雨天气事故：()、在暴风雨降临之前，各岗位保洁人员应配合保安人员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。()、天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨降临前要巡查，如有堵塞及

26、时疏通。()、平经常常留意检查雨污水井，添加清理次数，确保畅通无阻。仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。()、暴风雨后，保洁员及时清扫各责任区内一切地面上的渣滓袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物。()、发生塌陷或大量泥沙水溃至路面、绿地，保洁员协助物管处检修，及时清运、清扫；同时，加强查看各责任区内污、雨排水能否畅通，如发生外溢，及时报告物管处处置。、管道堵塞污水四溢事故：()、维修工迅速赶到现场，进展疏通，防止污水外溢呵斥不良影响。()、该责任区保洁员将渣滓车、扫把等工具拿到缺点点，协助维修工处置。()、将从污水管道中捞起的污垢、杂物直接装上渣滓车，防止呵斥二次污染。()

27、、疏通后，保洁员迅速清扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。本卷须知：()、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后并赞同后方可进展清理。()、暴风雨天气要特别留意高空坠物。()、处置水管爆裂事故要留意防止触电。附：常用清洁药品的保管和运用一览表：药品称号运用地点和方法保管要求本卷须知起蜡剂用于去除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。将起蜡剂稀释，涂于大理石外表，五分钟后，用铲刀去除蜡清，然后用吸水机吸干或用毛巾擦干净。起蜡剂稀释比例：细微蜡渍；普通蜡渍；严重蜡渍。胶瓶装，放置于枯燥阴凉处运用时戴胶手套，假设不慎触及皮肤或眼部，应立刻用清水冲洗全能蜡水 用于大理石外表涂蜡保养

28、。去除蜡渍后，在干净的大理石外表上用干净的拖把或毛巾抺蜡水层，每层打蜡间隔约分钟。胶瓶装，放置于枯燥阴凉处玻璃清洁剂 用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品外表的尘埃及污垢。运用时，稀释成的溶液；用浸有该溶液的毛巾擦玻璃外表，用清水过净后，用另一条毛巾擦亮。胶瓶装，防止碰碎防止进入眼内，假设不慎进入眼内，应立刻用清水冲洗洁厕灵 用于清洗卫生间的陶瓷制品上的污渍。稀释后，洒于瓷器外表，再用刷子将污渍刷掉，然后用水冲洗干净。分类标识保管运用时戴胶手套，假设不慎触及皮肤或眼部，应立刻用清水冲洗天那水 用于溶解、稀释油漆。用毛巾沾取少量天那水，悄然擦拭油漆处，直到其溶解，再用毛巾擦干净。存放于枯燥阴凉处

29、易燃、易挥发品，远离火源，用后盖严，以防挥发去污粉用于去除污迹、污渍。将去污粉洒在湿的物体上或湿毛巾上，用毛巾用力擦拭污迹处，然后冲洗干净。留意防潮地毯水 用于清洗地毯上的污渍。将地毯水稀释，装入地毯机水箱内，清洗地毯。或用毛巾浸湿地毯水后用力擦拭污迹处，然后冲洗干净。分类标识保管不锈钢清洁剂 用去除不锈制品外表的污渍。将清洁剂喷洒于不锈钢物品外表，然后用软布擦拭，直到不锈钢物品外表亮堂。分类标识保管第五章 相关附录文件保洁部劳动纪律管理制度为了提高保洁部员工的任务质量和任务责任心，鼓励保洁员仔细做好本职任务，杜绝一切不良行为，特制定以下管理制度：、遵守国家的各项法律、法规以及公司的各项规章制

30、度。、按时上班，不迟到、不早退、不无故旷工。、请病假、事假必需写好请假条并请上级同意。、任务时间不得擅自分开任务岗位，如有事离岗，必需得到班长赞同方可离岗。、上班必需身着整洁的任务服，佩带任务牌，不得浓妆艳抺，佩带首饰，不许留长发、长指甲、不能穿背心、短裤、拖鞋上班。、服从安排、服从调动，不私自调班换岗。、任务时间不做私事，不打私人，不私自会客等。、不得在办公区大声喧哗、攀抱、逛打、说笑。、不准私拿公物，有意损坏或丧失卫生工具者，照价赔偿。、承包区域卫生必需到达规范。、对办公室人员的赞扬必需马上处置，不得与之发生争论，坚持运用礼貌用语。、维护公司的笼统，拾金不昧，拾到物品应上交公司。、全体员工在干好本职任务外，应相互协助 ，团结友爱，以礼相待。保洁员行为规范管理制度为营造一个整洁、优美、温馨、文明的生活小区环境，按照行业管理规范，争创全国物业管理优秀示范小区。为此，保洁员必需遵守以下行为规范：、遵守