案件处理工作制度

1、.：.；案件处置任务制度 一、听证对话制度、根据实践，适时组织指点与群众开展听证对话交流活动。、听证对话的主题，根据矛盾纠纷接访情况分析、矛盾纠纷集中排查分析和调查、咨询群众关注的热点而确定。主要针对下述情况：信访告发人对原办理并做出的处置决议或复查结论有异议的；对已有正确处置意见，信访告发人反复访、越级访甚至缠访的；大规模群体性上访，经过多次处置仍未息访的；对于能够出现大规模集体上访或越级访苗头，需求以听证方式化解信访矛盾的；信访告发人多次署实名联名写信经处置仍未息访的；信访告发问题情况复杂的。、与主题相关的县分管指点和主题所涉及的部门担任人出席听证对话活动，听证主持人由调处中心指定不涉及该

2、项任务的人员担任。、参与听证对话活动的群众要充分表达代表性和广泛性，详细由各部门、乡镇选择确定。、每次听证对话活动报县指点同意后，由县调处中心提早周向有关部门、乡镇发出通知，提早天通知参与群众，并经过其他方式告知辖区群众。、每次听证对话活动时间普通不超越个小时。二、集领会诊制度、涉及到多个部门或跨乡镇、县的矛盾纠纷，由调处中心组织相关部门或单位进展结合调处。、对调处中心指派分流的矛盾纠纷，相关部门要及时指派指点与专人担任调处，不得回绝。、调处中心调处矛盾纠纷时需求有关部门配合支持的，有关部门要积极参与，不得以某种理由回绝参与。、矛盾纠纷确因部门决策不当或行政行为不妥引起的，相关部门要立刻纠正，

3、防止矛盾激化。、矛盾纠纷涉及到国家的一些政策规定而群众又不了解的，相关部门要积极做好宣传、教育、化解和引导任务，争取群众的了解和支持。三、案件督导制度、县调处中心会同县督察室定期督查矛盾纠纷的办理情况，对不仔细处置矛盾纠纷的有关职能部门进展督办，并提出改良任务的意见和建议。、对推诿、敷衍、拖延、弄虚作假呵斥严重后果的，由县组织、人事、纪委监察等部门查处，严肃清查责任，实行综治“一票否决，并给予相关人员党纪、政纪处分。、调处中心任务人员在接访受理、分流、调处社会矛盾纠纷中因任务失职，呵斥不良后果的，由中心向其所在单位及县纪检监察部门提出相应党纪、政纪处分建议意见。、对县指点信访接待日、上级决策协

4、调的信访问题，要及时督办落实，并定期将督查督办情况上报县委、县政府。、直接受理组织调处的艰苦复杂的民事纠纷或跨部门、跨乡镇的民事纠纷，应在日内办结；特殊情况可适当延伸调处时间，但最长不超越个月。、直接受理调处的艰苦复杂的行政争议，原那么上在日内办结；特殊情况可适当延伸办理时间，但最长不超越个月。、有关部门、乡镇对分流调处的普通民事纠纷，应在日内办结；调处的普通行政争议，应在日内办结；特殊情况可适当延伸办理时间，但最长不超越个月。办结后要及时向县调处中心报告，不能按时办结的，要报告缘由。四、案件回访制度、矛盾调处中心对于纠纷调处已达成者或未达成者一概要执行回访制度，特别是对艰苦疑问纠纷，调解员要

5、定期进展回访。、矛盾纠纷调处中心在纠纷回访过程中，要留意发现、纠正调处任务中的错误，改良任务，听取群众的意见和要求，以稳定调解的成果。、回访的对象主要是当事人和知情人，听取他们的意见。同时，要留意搜集群众的反映，以便全面了解情况。、矛盾纠纷调处中心在进展回访时，要了解当事人的思想动态，继续进展法制宣传与品德教育等思想任务，督促双方履行协议。、对未能达成调解协议并终了调解后，矛盾纠纷调处中心应自动上门回访纠纷当事人，了解矛盾纠纷调处与否及开展动态，劝告当事人冷静、明智、正确对待，依法办事，不可感情用事，扩展纠纷事态，以防止纠纷扩展激化或转化。、矛盾纠纷调处中心对每次回访必需有详细的回访纪录并存档

6、。五、指点包案制度、实行分级担任、归口办理、“谁主管，谁担任的总原那么。各单位指点包案任务在各单位的指点下进展，单位一把手负总责；在各单位、各部门所辖和分管范围内发生的重点难点矛盾纠纷案件由各单位安排指点包案；各单位、各部门难以处理的重点疑问矛盾纠纷案件或涉及的部门较多、难度大不易处理的矛盾纠纷案件，由各单位报县矛盾纠纷调处中心。各级指点包案不得两人或两人以上反复包一案，只能一人包一案或包几案。、采取“六包方式，一包究竟，即包调查、包处置、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定。各级指点在接到包案通知后，要亲身听取各有关责任单位的汇报，组织研讨制定处置方案。各有关责任单位要对包案指点担任，自动向包案指点汇报办理矛盾纠纷事项情况，包案指点交办的突出问题必需定措施、定时间、定责任，按要求完成。、指点对所包突出事项要根据实践情况，整合资源，带案下访，深化基层，了解案情，采取有效措施，真实为群众排忧解难，把问题处理在当地、处理在单位内部、处理在萌芽形状，确保小事不出村、中事不出乡镇、大事不出县。、没有落实指点包保责任而发生的新的越级上访的责任单位和责任人进展责任清查。六、矛盾纠纷报告制度在接访调处和矛盾纠纷排查任务中，对以下情形之一的矛盾纠纷，要在第一时间内迅速以专报方式向县有关指点及部门报告。、影响社会稳定，牵涉党政指点较多精神，为社会言论关