MBA论文写作讲义

1、MBA论文写作与研究方法盛 亚 任志敏授课计划讲授内容共分成三讲： 第一讲 论文写作程序及格式规范 第二讲 管理研究设计 第三讲 管理研究方法 第1讲 论文写作程序与规范现代性课后教育与课堂教育并举MBA教育特征实践性国际性综合性MBA教育的特征MBA教学模式以自学为主教学手段现代化MBA与企业互动MBA教学模式博士学位学士学位硕士学位MBA学位学位层次MBA学位特点MBA应具有的特征管理才能社会责任感新理念1.1 MBA学位论文的意义与评价必要的教学环节所学知识的综合应用对学习情况的检验培养和锻炼科学研究能力可对工作总结和展望国务院学位办的总体要求论文对所研究的课题应有新的见解，表明作者的科

2、研和独立担负专门技术工作的能力。论文选题要在学员自己调查研究的基础上紧密结合我国改革与建设、企业管理或原工作单位的实际需要。在导师指导下进行。论文形式可以是专题研究，可以是高质量的调查报告或企业诊断报告等，也可以编写高质量的案例等。学位论文的字数一般在3-5万字左右。遵循学术道德。 国务院学位办的评价要点选题：主要考察其前瞻性、实用性、新颖性、重要性；理论与方法：主要考察其理论应用、有一定理论深度、有独立见解、正确运用研究方法；应用价值：主要考察其参考价值和借鉴意义、直接或间接的经济效益和社会效益、可操作性；综合能力：主要考察其综合运用知识能力、分析问题能力和调查研究能力；文字表达能力：主要考

3、察其逻辑性是否强、结构是否严谨、文字是否通顺流畅、引注、参考文献（中外文）是否规范等。 学位论文的盲评指标选题：对国民经济、科技发展的使用价值；创新性：在方法上运用新视角、新方法进行探索研究，有新的见解；可行性：结论可行性；研究难度；工作量；应用性：论文成果的社会效益或经济效益；应用价值；准确性：资料引证、作者论证、文字、图表的准确和规范。论文评价的量化指标 1、选题（权重为20%）前瞻性；适用性；创新性；重要性。2、研究和写作中所采用的理论和方法（权重为20%）理论运用是否正确；是否有一定的理论深度和学术水平；是否有独立见解；研究方法运用是否正确。3、应用价值（权重为25%）全国性的参考价值

4、和借鉴意义；部门或行业的参考价值和借鉴意义；企业或单位的参考价值和借鉴意义；可操作性。 4、综合能力（权重为20%）综合运用知识的能力；分析问题的能力；调查研究的能力；独立工作的能力。5、写作能力（权重为15%）逻辑性；结构是否严谨；行文是否通顺流畅；引注和参考文献（中外文）的规范程度及涉及面的广度。浙江工商大学工商管理硕士（MBA）研究生学 位 论 文 规 定 1.2 MBA论文写作安排阶段1选择导师阶段2论文选题阶段3论文开题阶段4论文撰写阶段5论文评阅阶段6论文答辩写图程流作 论文工作流程学生导师选题写作提纲定稿答辩开题教育厅抽审预审论文实际写作时间不少于半年（在职MBA论文写作时间不少

5、于9个月）最好从入学的第一天就开始考虑论文选题，第二学期开展开题工作，第三至第五学期正式进行论文写作 论文写作时间1.3 导师与学生的关系传道、授业、解惑指点、激励、引路名师出高徒，严师出高徒明师出高徒，能者为师，优势互补序号MBA导师的选择标准1有很好的和企业管理者或企业家沟通语言及授课技巧2必须有企业的工作经验，特别是企业某职能中高层管理经验，越丰富越好3具有良好的理论素养，扎实的科研基础和学术功底，用专题、报告或案例等方法进行过企业研究，最好具有经济学、管理学或工商管理博士学位者4良好的职业操守、职业道德和专业精神5最好在国外留学、做访问学者或游学过6有足够的时间指导MBA毕业论文，确保

6、毕业论文通过浙江工商大学管理学学科分类和导师分布1201 管理科学与工程（本一级学科不分设二级学科）（计信学院）1202 工商管理120201 会计学（财会学院） 120202 企业管理（工商管理学院）120203 旅游管理（旅游学院） 120204 技术经济及管理（工商管理学院）1203 农林经济管理120301 农业经济管理 120302 林业经济管理1204 公共管理120401 行政管理（公共管理学院） 120402 社会医学与卫生事业管理120403 教育经济与管理 120404 社会保障 120405 土地资源管理（公共管理学院） 1205 图书馆、情报与档案管理120501 图书

7、馆学 120502 情报学 120503 档案学红字标明导师集中分布所在学院，其他类型导师分布在学校各学院和部门论文导师学员所在单位的领导评审和答辩委员会专家MBA同学MBA论文的作者 论文写作过程中其他相关人员四勤勤动脑勤动手勤动眼勤动嘴 论文写作过程注意事项具有学术价值和现实意义注重理论与实践相结合有所创新题目定位合适有第一手资料经导师同意MBA选题的原则1.4 选题选题的过程过去经验现在经验现在教训过去教训国外新理论国内新理论他人教训他人经验争议辨论热点问题分析、综合、抽象、罗列、归纳、比较选题的方法浏览捕捉法广泛地浏览资料资料汇总、分析、整理和整合将自己研究中的体会与资料进行比较追溯验

8、证法看自己的设想是否对别人的观点有补充作用如果自己的设想尽管没有人涉及，但缺乏足够的理由进行论证善于捕捉一闪之念，深入研究选题注意的问题过大过虚过难陈旧平淡选题方向1员工行为，例如绩效、旷工、离职。员工态度，例如工作满意度、忠诚度、组织承诺。监督者的绩效、领导风格、绩效评估系统。员工的甄选、招聘、培训及其留任。绩效评估系统的依据。人力资源管理与组织战略。评定中心的评估。员工绩效评估时，评级与评级误差的动态性。战略的制定与执行。实时生产系统、持续改善战略和生产效率。在政府法规与组织变革下，政策与制度的更新。组织的产出，例如销售量、市场占有率、利润、成长、效能。品牌忠诚度、产品生命周期、产品创新。

9、顾客抱怨。印象管理、标志、形象的建立。产品定位、产品改进及新产品开发。资金成本、企业评估、股利政策及投资决策。风险评估、汇率波动及海外投资。选题方向2税制对企业重组与购并的影响。应收帐款的催收。开发有效的成本会计制度。员工福利：退休年金计划于自助式福利计划。递延补偿计划。有效管理信息系统的导入。制造技术与信息系统的发展。双薪家庭的职业规划。多样化工作团队的管理。跨国公司中的动态管理与文化差异。工作方式的选择：工作分摊、弹性工时、弹性工作地点及兼职工作。组织扁平化。参与式管理与绩效效能。领导职位、薪酬及领导风格的差异。开发用来评估是否真正存在性别差异的工具。计算机网络和软件的导入、采用与更新，以

10、建立有效的信息系统。构建有效的数据仓库和数据挖掘系统。如何在21世纪建立或保持竞争力？为什么要写这些内容写什么内容怎样写这些内容开题前的准备1.5 开题开题报告的内容题目结论文献综述基本思路论文大纲主要参考文献论文进度开题报告常见错误选题的意义表述不清或不明白选题的真正意义没有明确调研对象，导致选题与研究方法不符题目选得太大，出现“大题小做”现象开题报告的内容写得太细不清楚应该使用什么方法未能说明选题的理论基础时间安排不科学，没有可行性，计划不周密选题调研撰写开题报告开题报告评审评审通过撰写论文按照规定格式撰写开题报告评审未通过重新撰写开题报告开题报告工作流程开题报告范本普通研究生论文开题报告

11、MBA论文开题报告1.6 MBA论文的一般格式要求封面版权承诺书中文摘要、英文摘要和关键词目录绪论文献综述与评论研究方法与架构设计资料收集、分析与研究结论参考文献引注资料与注释附录致谢论文题目：不超过25个字论文摘要：1000-1500字关键词：3-5个关键词绪论：3000字左右研究的背景研究的问题研究的目的和意义有关名词的解释或界定摘要的涵义、作用及其写法涵义：对论文内容不注释和评论的简短陈述；主要作用：揭示核心内容，方便阅读和检索；摘要四要素：研究目的。含背景、目的和意义；研究方法。研究结果。含过程、内容和主要结果。研究结论。突出具有创新性和新见解。要求：具有独立性和自明性，是一完整的短文

12、；不简单重复正文的内容，不用图表公式；分别用中英文表述；不进行自我评价。关键词的涵义、作用及其写法涵义：关键词是从论文中选取出来的，能表示论文主题内容信息的单词或词组主要作用：揭示主题、满足文献标引或检索工作的需要；要求：数量为3-5个；不要用常识性、普遍性的词组；分别用中英文表述；不要写成短语。一些典型的关键词策略选择、市场扩张； 供应链选择、功能型产品、创新型产品、合作机制；物流联盟、物流组织、物流、物流发展、物流组织发展、物流与电子商务、电子商务、流通、流通渠道、流通组织；市场垄断、自然垄断、行政垄断、有效竞争、激励性规则；会计准则、应收项、物料成本、内部控制、风险导向审计、合规测试、标

13、准成本环境、市场前景、优化、调整、相关性、信息不对称。文献综述：6000-8000字与论文有关的主要文献综述和分析阐明论文观点的主要理论基础介绍论文观点在国内外的研究状况本人对文献的综述和评价研究方法与论文设计：2000-3000字研究对象资料收集方法与过程资料处理及统计方法论文的研究方法论文的架构与设计资料整理、分析和讨论：18000字以上介绍具体的案例研究的过程进行问题分析解决问题的办法和措施构建模式提出实施的策略得出的结果结论和建议：1000-1500字研究结论（对前述的分析和研究进行总结和概括）研究结论的应用价值后续的建议参考文献：至少30篇，其中英文至少5篇引注资料附录包括公式推导、

14、数据、图表、统计输出结果、文中使用符号和缩写的说明、访谈调查表、问卷调查表、个案调查、法律法规等有关说明 MBA论文范本工商管理硕士（MBA）研究生学位论文的规定MBA学位论文范本范本1：洁王公司的核心竞争力研究版权承诺中文摘要英文摘要图目录表目录第1章 绪论1.1 研究的背景1.2 研究的问题1.3 研究的目的与意义第2章 核心竞争力理论的文献综述2.1 核心竞争力的内涵与特征2.1.1 核心竞争力的内涵2.1.2 核心竞争力的特征2.1.3 核心竞争力的识别2.2 核心竞争力的管理2.2.1 核心竞争力的选择2.2.2 核心竞争力的建立2.2.3 核心竞争力的部署2.2.4 核心竞争力的保

15、护2.3 核心竞争力的综合评述第3章 研究方法与论文设计3.1 研究方法3.1.1 规范研究3.1.2 文献综述法3.1.3 案例研究法3.2 主要分析工具3.2.1 五力分析模型3.2.2 SWOT分析模型3.3 论文架构的设计第4章 洁王公司的核心竞争力构建4.1 公司概况4.2 公司的现状分析4.2.1 战略定位与规划的缺乏4.2.2 企业文化塑造滞后4.2.3 内部管理急需改善与提升4.2.4 技术创新与新产品研发薄弱4.2.5 品牌推广与营销能力4.2.6 公司竞争分析4.2.7 公司SWOT分析4.2.8 分析结果范本2：平衡计分卡在U公司的应用研究版权承诺中文摘要英文摘要第1章

16、绪论1.1 研究的背景1.2 研究的问题1.3 研究的目的和意义第2章 关于平衡计分卡的文献综述2.1 战略实施与执行2.2 平衡计分卡2.2.1平衡计分卡的内涵2.2.2 平衡计分卡的作用2.2.3 平衡计分卡的指标体系2.3 平衡计分卡的综合评述第3章 研究方法与设计3.1 文献综述法3.2 定性分析法3.3 问卷调查法3.4 论文的框架4.3 公司核心竞争力的构建4.3.1 明确公司战略4.3.2 企业文化塑造4.3.3 人力资源管理完善4.3.4 加强品牌提升4.3.5 销售模式创新4.3.6 加大技术创新力度4.4 公司核心竞争力的实施策略4.4.1 制定中长期战略规划4.4.2 推

17、行ERP系统，提升内部管理4.4.3 建立激励机制4.4.4 加强品牌推广4.4.5 加快产品创新第5章 结论5.1 基本结论5.2 本文的不足5.3 进一步的策略参考文献附录第4章 平衡计分卡在U公司的应用研究4.1 U公司的基本情况4.2 U公司绩效管理的问题分析4.2.1 U公司的绩效管理改革4.2.2 U公司绩效管理改革存在的问题4.3 平衡计分卡在U公司的构建4.4 平衡计分卡在U公司的实施策略4.4.1 平衡计分卡实施注意的问题4.4.2 平衡计分卡在U公司的实施策略第5章 结论5.1 基本结论5.2 研究的不足与建议参考文献附录 MBA论文修改与定稿在MBA论文定稿前必须虚心征求

18、他人的观点和意见把写好后的论文放在一旁，过几天再看，再修改会有不一样的感觉多看论文，多思考导师同意定稿MBA论文修改的内容素材使用思想观点论文结构表达方式主题鲜明学以致用资料丰富观点新颖内容完整文句流畅叙述生动格式规范对MBA学位论文的要求写作中注意事项表述性。使用第三人称，不要出现“我”、“笔者”等词。一致性。各处用的词要一致，特别是译名。易读性。句式不要太长，应该多用短句。先导性。第一次出现的名词等必须说明。分析性。少用讲故事方式，要以分析式的。简洁性。全文章次和段中层次不要太多。呼应性。全文前后各章节要有联系，呼应。生动性。能用数字和图形表述的应插入。第2讲 管理研究设计2.1 科学研究

19、的特点研究-获得新知识的过程科学研究-运用科学方法来获取新知识思辨研究-运用主观直觉方法获取新知识科学是把客观的自然现象作为研究领域主观世界中，人的行为、人生意义等社会文化现象，主要靠思辨研究方法科学还不能将公理发现过程纳入规范的科学方法体系中，主观思辨的方法却起到决定性作用研究方法论总是企图将研究工作纳入清晰的、可观测的、能重复进行的科学方法、科学研究的轨道。一旦如此，主观思辨的精华便告丧失，思辨方法的领域该让位给科学方法，这是一种悖论。科学研究总是企图“思辨研究”的领域，而且总会取得成效。客观性以事实为依据，回答“如何”（how）和“为什么”（why）的问题；研究的是“是非命题”，而不回答

20、“应然”（ought to）的问题，不去研究价值命题。排除个人偏好对观测结果影响已成为科学方法的有机组成部分。实证性科学建立在直接观测现实世界的基础上。规范性科学家进行研究的程序和步骤都是有序、清晰和结构化的，并能为其它科学研究人员了解。概括性共性。“研究”的必要性外部的挑战环境的变化科技的突破社会文化的变迁利益相关者的权利意识增强等内部的要求管理者做决策必须获得充分、有效的信息管理者有时需要向高层领导提供研究报告有时需要外界组织对企业管理工作进行研究拥有专业研究技术的人员会有美好的事业前程 管理者学会研究可帮助：在工作中遇到较简单的问题时，可以有效率地把握问题的关键并加以解决知道如何判断研究

21、的优劣会注意情景中多个变量间的相互关系，而并非只以过于简化的方式来注意少数变量间的简单关系可将研究时所计算出的风险值应用于决策过程中避免被研究人员在既得利益下所撰写出的不实分析所误导有效地和研究人员与顾问互动交流决策时可同时运用经验与科学知识Uma Sekaran.企业研究方法，清华大学出版社，2005年1月，p8管理研究的两个难点管理者的形象思维个别性。形象是具体的，有形有象。细节性。生动性。“我好恨你”、“此时无声胜有声”管理者只有依靠形象信息才能有效完成工作管理者欲有效和及时掌握必要的信息，需要口语信息。形象信息最具说服力。管理者要“知人善任”，离不开对部属形象的了解。管理者自己的形象又

22、受到企业所有职工的关注。管理者的决策还离不开直观判断和抉择。“感觉、直觉、意愿和下决心的能力，这些都是超一流老板的特征，它不是学术性，不是从曲线上推导出来也不是从迷惘的市场研究或电脑找得出的”，“假如所有的决策都能缩减成一个等式，那商界将是多么忧郁，如果所有冒险都从商业界中剔除，那么商人不如去当公务员了” -美国企业家保罗.盖茨管理情景自然科学和工程科学着重“本体”，只研究系统（对象）的主体，按一定边界将本体和环境分离开来。管理环境除客观环境外还要加入主观背景，亦即主体的知识结构，无论是系统的输入、转换、输出还是反馈。输入变量：“仁者见仁，智者见智”，结果不一，判断者的思维构架，即情境因素在起

23、作用。处理环节：社会给予个人的报酬是个人能力和情境两个变量的函数。系统输出：管理者常常凭主观愿望来判断输出，从系统输出的后果中选定自己所偏爱的一种。系统反馈：了解并描绘清楚企业主管的思维模式和具体背景，作出符合实际的判断，这种研究工作的规范性、重复性和共性就差。管理研究要分辨哪些管理学科的分支、内容和研究阶段适合应用科学方法，哪些适合思辨方法。企业操作层次的问题，采用科学方法的比重最大管理层次的生产、财务、质量、营销、设备以及人事等功能管理研究，科学方法也大有用武之地决策层次的管理问题如战略形成和选择，投资和新产品开发等重大问题的决策过程以及用人之道、成功之道德研究，决策者的直觉判断则起决定性

24、作用从解决问题的过程来看，发现和提出问题以至形成假设都仰仗直觉判断。学术道德与著作权保护遵循学术规范，要遵守学术道德，严禁抄袭剽窃。抄袭和剽窃，在道德上是不正当行为；在学术研究上是不良学风；在法律上是侵权行为；在商业上不诚信行为。抄袭/剽窃：使用了别人的作品没有注明是否公开发表并不重要文字不雷同但思想/观点相同也属于抄袭适当引用：依照著作权法所规定的用途和对数量的限定，使用他人享有著作权的作品的行为。适当引用，应注明被引用作品作者的姓名、作品的名称和出处。引用总字数不超过被引用作品的1/10，或者引用文献不超过本人作品的1/10国务院学位委员会加强学术道德和学术规范建设的意见五、以下的舞弊作伪

25、行为（一）在学位授予工作各环节中，通过不正当手段获取成绩；（二）在学位论文或在学期间发表学术论文中存在学术不端行为；（三）购买或由他人代写学位论文；（四）其他学术舞弊作伪行为。 六、学位评定委员会对相关人员做如下处理。（一）对于学位申请者或学位获得者，可分别做出暂缓学位授予、不授予学位或撤销学位授予的处理；（二）对于指导教师，可做出暂停招生、取消导师资格的处理；严重败坏学术道德的，由学位授予单位依据国家有关学术不端行为处理办法进行处理；（三）对于参与舞弊作伪行为的相关人员，由学位授予单位按照有关规定进行处理。 研究设计是对研究课题的规划，也是谋求新发现的策略。两个目的：第一，辨识问题，提炼主题

26、；第二，论证和验证主题。研究领域和研究问题？数据处理及分析评价研究母体及样本选择分析单位研究侧重面时间纬度趣向题材主题假设假设论证方法选择理论研究实证研究非实验研究实验研究统计调查研究 无干扰研究 实地研究文本分析 现有统计数据分析 比较分析变量分析问题辨析假设论证2.2 管理研究的基本要素概念名词定义变量分类假设概念是对所观测事物本质的抽象表达。如具有思维能力的动物称之为“人”创造性、积极性、满意度、活力、凝聚力清晰概念的最终参照点必须依托于可直接观测的事实或清晰的属性。苹果（直接观测）；年龄（间接观测）；智商（推测）。“企业创新能力”的概念要落实到“研发费用”、“专利数”、“高级科技人员比

27、例”等一些可测度的指标上来。概念名词是为一个概念起名，以便书面和口头交流。注意：同一概念，论文前后用不同的名词，或同一名词，前后代表不同属性，如国外直接投资和国际直接投资、外资等混用。尽量不要提出新名词。对翻译名词的起名要慎重。科学研究应使用中性名词“某经理一星期有五天在酒店、饭馆用餐”（中性）“这位经理整天吃吃喝喝，几乎不在家吃饭”（情绪化）“中午围着盘子转，晚上围着裙子转”（充满情绪化）名词学术论文的美感在于它严谨的逻辑性和精练的中性语言。“贵重金属”（价值性）“稀有金属”（中性）；“民族工业”（价值性）“本土工业”（中性）。依法惩处依法判处；对犯人的描述“丧心病狂”，“狗急跳墙”；给自己

28、的论文下结论有“重要价值”将情绪语言还原为中性语言有个简单但不精确的办法删掉形容词。定义定义：提示概念和名词所表达的共同属性(即内涵)的逻辑方法。一篇研究论文是否经得起推敲，从定义界定清晰与否去考察最能说明问题。定义不存在绝对、唯一或最佳，只能说最适宜于此项问题的研究。并不是论文中所有的概念和名词都由研究者给予界定。建立定义：语义定义（科学研究中最适用而且应用最多的）。 种概念(被定义的名词)种差属名，如“人是理性的动物”定义中存在的问题：以例代定义。字典“像英汉词典那样的书”种差被忽略，或者描述范围不恰当 “人者，动物也”；“人者，两足而无羽毛之动物也”“属”被忽视或选择不当。 “大学学位是

29、授予已通过相应考试的学生”采用否定词。“人者，非禽兽也”冗长、罗嗦。变量变量指具有可度量性（measurement）的概念，如工作满意度、劳动生产率等，有些概念和名词不具备可度量性，如悲伤、幸福等。学术刊物文章必须使用变量语言，普通杂志上的文章，创新并非必要，也不需要实证的支持。如一位企业主管根据多年经验，总结出企业内部处理上下级关系的要点：统揽不包揽，敢断不武断，关心不买心，传帮不拉帮，大度不失度。变量从相互影响关系分：自变量研究者企图解释或探索其属性变化原因的变量因变量对于自变量本身，研究者并不予以深究。中介变量、控制变量和调节变量遏制或调节自变量、因变量或自变量对因变量影响程度的变量。变

30、量间关联的性质分相关关系-变量之间存在互动或对称关系，两个变量共同发生变化，但并无根据认定某变量变化是由另一变量引起或者相反，很可能两变量的变化是由其他变量所引起的。因果关系-一个变量的变化明确地是由另一个变量的变化所引起的，在分析中常离不开中介变量。虚无关系-两变量之间不存在互动关系，即使出现互动现象，也是偶然事件或样本随机误差的结果。分类概念有内涵和外延两部分。内涵指概念所反映事物的特有属性外延指具有概念所指特有属性的事物。分类是辩明概念外延的逻辑方法。分类是科学研究的主要内容之一种-属-族-级-类二分法已被当做分类中的最基本的程序，其他分类是二分法之扩展。 分类准则完备性：划分出来的种的

31、总和，应当等于属概念的外延。M=P1+P2Pn准则唯一性：跨越分类为科学研究工作中的一大忌。同一层次的类概念有质的差异，因此每一类可容许按不同的准则（特征、标志）划分种群。种的独立性：互不相容或称全异关系。分类中不得跳跃逻辑等级。MMP1Q2Q1Q2Q1P2P1Q1P1Q2P2Q1P2Q2跨越分类按同一准则分类MP1Q2Q1R2R1P2异质分类MP1R2R1P2层次不一致的分类公司对经营风险的承载能力环境因素能动因素效益因素决策能力竞争能力创新能力发展能力聚合能力应变能力盈利能力归类-依事物的属性或其他共同点而集成一类。一般人类所做的归类，是依据个人的需要、利害、兴趣，甚至于注意力而定。归类是

32、在许多事物之中找共同之点，认识一个类，就是从许多单独的事物中认识基本相同的因素，归类方法是科学首先采用的方法，许多科学在一个很长时期停留在归类阶段。归类的程序与分类相反，即从小到大。归类的原则与分类的原则相似。假设假设是对某种行为、现象或事件作出的一种合理的、尝试性的并有待检验的解释。在研究开始时提出的待检验的命题，构成研究主题。假设的提出是验证工作的主线表明研究者对于研究结果的一种设想和变量间关系的一种预期。假设形成之前必须要查阅相关文献，任何假设的提出都以前人工作为基础假设立于研究工作实施之前，研究对象（样本）、研究程序和步骤、数据分析技术等的选择都取决于假设。一项假设是否成立及其价值的评

33、价：假设应建立在可靠的理论基础之上，不要与已证实的科学原理相违背。人们可以根据常识和知识结构来判断一项假设是否合理研究者提出研究假设时必须能自圆其说的定性解释，说明它是合理的，有研究的价值。“脸上有雀斑的销售人员比没有雀斑的销售业绩要好”“销售人员的个人激励程度高其绩效好”“太阳黑子和经济周期存在关联”假设要清晰和具体地表述变量之间的关系。如“激励程度高”、“销售绩效好”是何涵义？销售何类产品？假设清晰有赖于变量界定清晰，一般假设先描述自变量，然后再界定因变量。假设必须是可以验证的。实际情况不是全部被证实或全部被否证，较多的情况是在一些情况、范围和条件下被证实。理论模型自变量A中介变量C因变量

34、B控制变量D调节变量E2.3 问题辨析辨析要素分析单位：指研究对象或要素。研究工作将围绕分析单位来收集资料，并描述和解释其特征。研究侧重点：不断聚焦，缩小研究范围时间维度：时间定位（横向研究和纵向研究）分析单位个人：企业高层管理者、工人、工程师、供应者、消费者和政府官员等群体：中层管理人员、技术人员组织：具有共同目标和正式分工的群体，如企业、学校、医院等项目：培训项目、新产品开发项目、技术转移项目社会产品：人们生产的各种有形和无形的产品研究侧重点研究设计初期要不断地“聚焦”，缩小研究范围。门类：按某种特征或状态来分门别类，如分析单位为群体和组织，可按规模、组织结构、地点和成员组成来归类。特征：

35、个人的主观特征（个人的态度、价值观念、信仰、个性、动机、偏好、倾向、思维方式等）；群体和组织的特征（目标、文化、政策等）。行为：个人的消费和投资行为；企业的产品定价、兼并、破产、招聘等行为。任意组合均可构成研究的主要内容家族企业第三代家族企业第二代家族企业第一代家族企业代际蔽荫治理结构组织结构家族成员间冲突销售外包决策行为特性门类分析单位研究主题“聚焦”过程举例时间维度时间定位辨别因果关系的重要因素，涉及研究结果的适用跨度。横向研究：在某一时刻点对研究对象进行横断面的研究。如经济统计年鉴。纵向研究：研究一段时间内自始至终的某种现象的变化和动态过程。时间跨度可以是年、月、旬、日等。趋势研究研究某

36、类对象随时间变化的规律。同期群研究研究统一时期某一类型的研究对象随时间推移而发生的变化。追踪研究研究同一批对象对时间推移而发生的变化。1990年41505160617071801990年 2000年4150 41505160 51606170 61707180 71801990年 2000年4150 41505160 51606170 61707180 71801990年 2000年4150* 41505160* 5160*6170* 6170*7180 7180*横剖研究追踪研究（不同时刻都跟踪一组样本）同期群研究（不同时刻点可调查不同的人）趋势研究（不同时刻点观测不同样本）*表示同一样本

37、表示比较 横剖和纵向研究比较操作变量设计变量的属性设计尺度选择尺度类型2.4 变量设计操作变量设计 概念清晰界定后仍有可操作性问题，例如失业率“失业率是失业人数除以总劳动力得到的数字”失业：包括那些没有就业，但积极地寻找工作或等待返回工作岗位的人。例如指在最近4周内到就业机构登记寻找工作的人和从工作中被解雇下来而正等待恢复工作的人。总劳动力中界定不属于劳动力的人（包括上学的、操作家务的、退休的、重病而不能工作的或放弃寻找工作的人）。尺度选择不同的变量和属性具有不同的属性特点，所选择的尺度也不同。同一性：将同一属性的不同事物归为一类作为研究对象；优先性：用以比较属性的大小、强弱、高低、快慢、好坏

38、程度上的差异可加性：表示属性值之间可进行加减运算可比性：表示属性值之间可进行乘除运算尺度类型定类尺度：只符合同一性要求的一种尺度，借以规定变量的有限属性集合。管理研究中，定类尺度常用于聚类分析。定序尺度：满足同一性和优先性两种性质，用以将变量的属性排序，可以比较长短。管理研究中定序尺度应用很多。定距尺度：同时满足同一性、优先性和可加性要求。没有真实意义上的“零”。定比尺度：同时满足同一性、优先性、可加性和可比性要求。有真实意义上的“零”。测量尺度比较尺度功能特性例定类辨识异同同一性电话号码、就业状况、居住地区、职业常用于聚类分析，如企业的各个职能部门，各类规格品种的产品，各类人员等，赋予一定的

39、识别代码后可按此代码进行各种统计分析定序辨识异同，比较高低（大小）同一性优先性500强排名、企业信誉等级如企业人员状况分析，教育水平是个变量定距辨识异同，比较高低（大小）度量差异强度同一性优先性可加性温度计、智商测评如管理决策和经济行为中常用到的反映个人满意程度的度量“效用值”定比辨识异同，比较高低（大小）度量差异强度度量差异比例（由于具有真实意义的零点）同一性优先性可加性可比性重量、工时、工业产值、销售额、生产率等计算举例论文题目：家庭企业辈次和成员间冲突关系研究主题假设：家庭企业创业者的“蔽荫”和家庭成员间的冲突呈正相关。家庭企业创业者的“蔽荫”和家庭成员间的冲突呈正相关内部冲突逐代升级辈

40、次间内部冲突升级强度递减创建者“蔽荫”的企业比无“蔽荫”企业的成员冲突要大H1第二代比第一代成员冲突加剧H2第三代比第二代成员冲突加剧H3第三代比第二代成员冲突加剧程度小于第二代和第一代H4有“蔽荫”的第二、第三代企业比无“蔽荫”的冲突要大H5有“蔽荫”企业的代际间冲突增剧程度比无“蔽荫”的要大“蔽荫”继承人接管企业后前辈继续参与日常工作前辈不干预日常工作但有继续施加影响的行为冲突度C(S*F)辈次冲突幅度（S）冲突频次（F）所有权或控制权企业内所起作用收入和报酬企业长期发展战略偶尔1间或2有时3经常4频繁5有无家族企业成员冲突的实证研究设计过程主题一层假设二层假设变量设计属性及尺度第3讲 管

41、理研究方法文献综述方法案例研究方法调查研究方法文本分析方法二手统计数据分析方法模拟仿真实验方法论文范例3.1 文献综述方法文献研究的原则博采众长，形成系统吃透文献尊重客观事实文献综述的作用防止盲目的重复研究。辨别本领域研究前沿，弄清自己研究的价值.帮助构思论证主题的理论框架、论证技术以及数据收集和分析方法。弄清前人对于该研究问题所持的不同解释或观点和不成功的论证工作。文献综述方法分析和描述前人已做了哪些工作，进展到何种程度。撰写文献综述时，一定要围绕主题和假设来筛选文献，先谈关系最弱的文献，最后谈关系最密切的文献。对于论文中引用的文献内容，要概括出那些与本主题研究紧密相关的部分，然后作出相应评

42、论，指出对本研究有用的观点。是否找到研究问题的关键文献，是否抓住文献的要点，评述是否切中要害，是否有独到见解等，都可以从综述部分看得出来。综述所用的文献主要选自学术期刊和学术会议的文章。教科书或其他书籍，也可引用，但所占比重，只是小部分。报纸、广播、通俗杂志的文章，一些数据、事实可以引用，但其中的观点不能作为论证问题的依据。文献综述撰写的逻辑围绕主题的关键词展开，如有三个关键词A、B、C，则撰写逻辑由远到近，即从与主题的关系上看由弱到强：首先分别撰写A、B、C其次撰写AB、AC、BC最后撰写ABC一定要注意用自己的语言将他人的观点逻辑性表达出来。常用连词正文中的文献标注凡是引用他人成果一律要标

43、注，尤其是数据。标注方法有两种：（作者，年份）（提倡用这种标注方法）上标文献的收集来源出版物图书期刊科技报告会议论文学位论文政府出版物报纸网路资料文献来源与查找主要杂志管理世界中国工业经济中国软科学南开管理评论科研管理科学学研究数量经济技术经济研究科学学与科学技术管理研究与发展管理经济管理企业管理科技导报营销科学学报市场营销导刊销售与市场中外管理导报外国经济与管理管理信息系统运筹与管理中国管理科学系统工程学报系统工程理论与实践管理科学学报管理工程学报心理科学应用心理学行为科学心理学报中国人才中国劳动科学中国人力资源开发会计研究审计研究金融研究国际金融研究金融论坛财经理论与实践投资研究财政研究税

44、务研究证券市场导报上海金融Strategic Management JournalBusiness Strategy ReviewAdvance in Strategic ManagementHarvard Business ReviewSloan Management ReviewMcKinsey QuarterlyApplied Marketing ResearchJournal of MarketingMarketing ScienceMarketing ManagementJournal of Marketing Research3.2 案例研究方法案例研究的意义提出并分析新问题，进而

45、构建新的理论框架。拓展现有理论体系的解释范围，解决现有理论尚未合理解释的问题。证实或证伪已有的理论假设，寻找支持其合理性或否定其合理性的证据。总结、归纳成功的经验或失败的教训，分析判断产生结果的原因。可获得其他研究方法所不能获得的数据、经验知识，得出有价值的结论。 案例研究的类别按研究任务探索性研究验证性研究描述性研究解释性研究按案例数量单案例研究多案例研究内案例研究和跨案例研究探索性案例研究超越已有的理论体系，运用新的视角、观点和方法来解释社会经济现象，目的是对一些问题形成初步认识，为新理论的形成作铺垫。事先需要一个研究架构，特别是一份研究大纲为制定研究计划书和设计问卷提供指导。 选择案例是

46、一个困难的过程描述性案例研究描述性案例研究先从理论的“描述”开始，这种“描述的理论” 能够从深度和广度上覆盖被研究的案例，从而生成一组对因果关系的假设和命题。描述性案例研究经常使用模式对比方法。模式对比是通过资料、证据的收集与发现，对研究中的假设（或与假设有关的模式）进行对比，以论证或修订假设。换言之，模式对比是一种定性的检验假设方法。解释性案例研究用于解释因果关系，即用已有的理论来解释现实中企业实践活动的实际问题。在一些复杂的、多变量的案例中，模式对比技术能够帮助认清一些因果关系。多案例研究对于确定因果关系非常有用。 用于证实或证伪已有理论的一个方面，或分析一个极端、独特和罕见的管理情景。就

47、某一典型案例进行深入剖析，能深入揭示所研究的经济现象的背景，可信度高。不适用于系统构建新的理论框架。单案例研究多案例研究首先将每一案例及其主题作为独立整体进行深入分析（内案例分析，within-case analysis），然后依托同一主题对所有案例进行归纳总结（跨案例分析，cross-case analysis）。多案例并不是要根据抽样的逻辑选择案例，而是选择具有相似系统的案例。多案例研究可更好、更全面地反映案例背景，尤其是多案例同时指向同一结论时，其结论有效性高。扎根理论方法扎根理论方法可以和深度访谈等方法结合使用，这时不应该用过多的结构性问题限定谈话的范围，而应该更多地请专家自由地讲述个

48、人见解，访谈者只是注意谈话内容不要离开主题就可以了。在访谈以前应该有一个研究性架构，并通过编码来生成模型。3.3 调查研究方法问卷调查可以进行较大规模的调查，能够得到大量的信息，但信度较低。个案调查可以对调查对象进行系统的了解，但耗时耗力。深入访谈需要调查技巧（沟通技巧），需用结构性问题支持。学位论文写作中遇到的最困难的问题之一，是难以组织多次大规模调查研究。必须从少数几次调查中充分挖掘有价值的信息。因此，对同一次调查可以使用多种调查和分析方法。增加研究的信度与效度，应该采用多重的资料收集方式如正式文件、档案记录、深入访谈、直接观察及小组访谈等方法。统计分析方法描述性统计分析：简单的统计有时很能说明问题，如频次统计、频率统计等。在一些定性分析方法中，往往要使用这些统计工具。解释性统计分析：方差分析、相关关系分析、因子分析、结构方程分析3.4 文本分析方法 文本分析：将文件中的文字、图象内容，从零碎和定性的形式转换为系统和定量形式的一种研究方法。J纳什比的大趋势就是应用文本分析研究的