论秘书应具备的素质

1、.：.；论秘书应具备的素质摘要：秘书作为一项综合性和专业性都很强的职业，它对其从业人员有很强的才干要求，而且这些才干要求是一个关于秘书各方面素质的庞大体系。为了给即将从事或曾经从事秘书任务的人员提供一个素质锻炼详细的内容参考，我研讨查阅了现有各方面的书籍和信息，粗略的总结了秘书应具备的一些根本素质，从业务素质、智能素质、心思素质、职业品德素质四方面对秘书应具备的素质加以论述。关键词：秘书任务业务素质智能素质心思素质职业品德素质 秘书任务，大约是世界上事务最繁重、精神最紧张的职业之一，它是专业性和综合性兼有的一门职业，因此，秘书人员更需求一些特殊的素质。秘书任务的根本规律，决议着秘书人员的素质规

2、范和特殊要求。大致说来，“秘书人员该当具备业务、智能、心思、品德四种素质，这四种素质构成了秘书素质的有机整体。他们将在本文讨论秘书这四种素质的详细内容。 一、秘书的业务素质 秘书的业务素质表现为与秘书的本职任务亲密相关的一些才干要求。由于秘书任务的内容丰富多样，所以秘书的才干要求也很多，这些才干要求根据秘书任务的分类，大致可分为办事、撰文和技术三种，他们对这三种才干分作引见。 一办事的才干 “秘书部门是办事机构，秘书的根本职能就是办事，办事才干是秘书任务的重要才干。“办事才干是他们习惯上的说法，其实，它是由多种才干合成的，主要包括以下几个方面。 .调查研讨的才干。“调查研讨是指人们深化现场进展

3、调查,以探求客观事物的真相、性质和开展规律的活动。调查研讨是秘书人员重要的业务之一，为了当好指点的助手和顾问，为了为指点机构作出决策、制定政策提供根据，为了起草报告、处置公文、处置来信来访、办理议案提案都必需做好调查研讨。为此，秘书必需熟练掌握调查研讨的各项程序、调查研讨的方式方法和处置调查资料的才干。 .了解和领会才干。要有较高的了解领会才干，关键要听得快，听得清，记得牢。为此，要有集中的留意力，灵敏的反响力，深化的了解力，结实的记忆力和精深的品评力。 .口语表达才干。这是对秘书的特殊要求。会说话这是一门学问，而且是事关办事的成败的根底。会说话最起码要做到三点：口齿清楚；表达准确；懂得说话艺

4、术。前两条是根本的，第三条石进一步要求，它包括了感染力、压服力、风度、礼貌等，需求他们由浅而深的去掌握。 .应变才干。世界上的事物是瞬息万变、不断开展的，人们办事的方案和方案，经常会与现实不太相符，甚至大相径庭；有时会忽然变化，把原来的方案和方案完全打乱。在这种情况下，办事人员要胸有成竹，临机不乱，迅速作出决策，一案不行另换一案，原那么不变，灵敏处置，以到达预期目的。 .交际才干。处置人际关系是一门学问，而交际才干又是处置人际关系的重要要素。一个秘书假设很擅长交际，见面就熟，是人很容易接近，也容易被人信任，那么办事的胜利率就会比较高。“交际才干又大多表达在协调任务和与指点的相处当中，而这两方面

5、对于秘书人员事业的开展至关重要，所以学习交际艺术，提高交际才干，并非无足轻重。 还有其他一些才干。总之，办事才干是个综合程度的表达。 二较强的文字处置才干 文字处置才干是秘书人员的根本功。秘书几乎整天与文字打交道，人们常把秘书成为“秀才，道理正在于此。 “秘书人员的文字处置才干，不是单纯的文笔技巧问题，它实践是较高的政治实际程度、丰富的科学文化知识和现实资料信息、较强的分析和认识问题的才干以及流畅的文笔等多方面素养的综合反映，也是一种综合性才干。 秘书人员文字处置才干的构成和提高，既须作综合的努力，有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实际。只需在写作实际中进一步对有关写作知识加以消化，做到心领神会

6、，下笔才干左右逢源。提高文字处置才干的关键是本人多写多练。三熟练掌握办公自动化设备的技艺 “随着时代的开展，现代技术在办公室曾经普遍运用，办公室很多任务日趋自动化，所以秘书人员为了完本钱职任务，还必需熟练掌握办公自动化设备。这些技术主要包括：微电脑技术、打字技术、复印技术、缩微技术、摄影技术、录音录像技术、速记技术、书法技术、编辑技术、校正技术。在目前条件下，秘书人员应掌握的主要技艺有：会运用文字处置机、电子计算机、多功能、复印机、机等，还要懂得其简单构造，掌握维修保养方法。同时，学会用电脑起草、修正文件，以及档案资料检索，缩微摄影技术等。秘书人员不仅要学会硬件操作，而且软件编制，成为既懂秘书

7、业务又懂电脑技术的通才。一方面秘书队伍应有一批专业的技术能手，另一方面一切人员都应掌握本人任务中要用到的技术手段。 二、智能素质 业务素质决议于智能的高低、强弱，智能是业务才干的根底。因此，秘书人员的业务素质与他们的智能素质亲密相关。 智能素质包括五方面：知识构造，思想才干，临机处事才干，记忆才干和自省才干。 一完善的知识构造 秘书由于长期从事文字任务，这就要求他们有完善的知识构造作为其拥有良好文笔和矫捷才思的根底。秘书应该具有的这种知识构造主要包括：马列主义根本实际，毛泽东思想，邓小平社会主义建立实际，国际政治，国内政策，历史，文化，民族知识，逻辑科学，指点方法，民主集中制原那么，决策科学等

8、。此外，任务阅历、社会阅历也是知识，而且是开发智力和才干的重要知识。这不是要求秘书人员对每一门知识都精读，而是要求对普通只是懂得即可，而对有所偏重的知识要懂得很多、很深，这样才干做好秘书任务。这种完善的知识构造需求秘书在日常搜集整理中要不断学习积累才干完成。 二思想才干 人智能的高低，是有思想才干开发程度决议的。所以思想才干的开发尤其要引起秘书的留意。从秘书任务的角度看，这种思想才干主要包括：言语表达才干，逻辑才干，思辨才干，认识才干，领会才干等。 .言语表达才干。言语是表达思想、进展交际的工具，绝对离不开思想。甚至可以说，没有思想就没有言语，没有言语也就表达不出思想结果。思想越深化、越复杂，

9、越需求言语加以正确表达；词汇越丰富、言语表达才干越强，表达思想的才干就越强。一个秘书人员，既不断通灵道人打交道，有不断同各种普通人打交道，缺乏思想才干，言语表达才干低，就会影响智能的发扬。 .逻辑才干，思想才干，认识才干。这几方面都是思想的根本功和根本要素。秘书人员该当加强这三方面的锻炼，以提高思想的才干，从而可以熟练地运用逻辑思想区分、认识事物的景象和本质，这样可以锻炼一个人的智能。 .领会才干。它包括听力、反映反射才干，它是秘书人员必不可少的智能。上级交代意图、布置任务要领会，下边汇报情况、请示任务，也要领会。秘书人员必需反响快、领会准，才干正确贯彻意图，提高办事效率。 三临机处事才干 “

10、临机处事才干和应变才干很相近，但还不只是应变才干，而是在一切情况下表现的反响迅速、思绪矫捷、处置泰然、机制灵敏的智能。它是以知识、阅历和思想力做后盾的，并与心思素质、行为智能和精神形状亲密相关。这些，一要靠思想开发，二要在实践任务中学习和锻炼。秘书任务内容丰富，千头万绪，缺乏临机处事才干的秘书人员是做不好任务的。假设遇到紧急事件，普通都是秘书人员先知道然后报告指点人指示抢救，做好善后任务。秘书人员接到这样的突发事件的信息后，要做到临危不乱，搞清事件情况，及时准确向指点汇报。 四记忆才干 很强的记忆力是秘书人员必备的根本功。为了任务方便，秘书人员必需擅长认人、记人、记事。这就要求秘书人员强记博取

11、，应付自若。记人除了掌握方法、窍门之外，主要还靠平常勤下功夫多动脑子。 五自省才干 自省才干又叫反思才干，是指一个人随时回想本人的言行，总结本人胜利的阅历和失败的教训，发现本人的过失和缺乏。经常自省的人，容易开发智能和增长才干。秘书人员是脑力劳动者，多数情况下要靠发扬聪明才智完成各种义务，而他们的任务又是为指点机关、指点人效力的，特别要求事情办得妥帖、得体，这就要不断反思本人的言行。使智能和才干在不断的总结中增长起来。 三、心思素质 秘书人员的心思素质与做好任务很有关系。就普通情况说，秘书人员应具备的良好心思素质包括以下几方面。 一坚毅的意志 意志是自觉地确定目的，并支配行动，以实现预定目的的

12、心思活动。意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极质量；也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极质量。秘书人员要锻炼和培育本人坚决意志的毅力，在确定目的和接受义务时，要加强自觉性，抑制盲目性；在遇到困难和波折时，要坚忍不拔，勇往直前，不要意志脆弱，半途而废；在复杂的情况下办文办事，协助指点处置问题时，在多出主意，有自自信心，当发现问题时要及时上报，做错事及时矫正。 二随和的性格 性格是表如今人的态度和行为方面的比较稳定的心思特征的总和。秘书作为“内管家，要处处关怀任务，关怀集体和关怀群众，对集体不能漠不关怀，对待群众，要尽力合群，融洽相处，不要孤单怪僻，脱离群众。性格内向的，要多看到任务中有

13、利条件，加强自强，自信、自爱，千方百计的完成任务义务。普通来说，对秘书人员的性格要求是：豁达开朗、意志坚强、矫捷应变、幽默风趣、友爱协作。 三平稳的情感 情感是人的喜怒哀乐等心思形状。秘书的情感是秘书对客观事物能否符合其需求而产生的内心体验。优秀的秘书应自觉培育本人良好的情感质量，清醒把握本人的心情形状，坚持稳定的心境，能镇静、从容、矫捷、果断地处置问题。要加强情操的涵养，具有高尚的品德感、安康的美感和高度的明智感。 四应变的兴趣 兴趣是人们力求认识某种事物或从事某种活动的倾向，即通常人们所说的喜好。兴趣也是一种具有积极心情颜色的心思倾向，是社会实际中构成和开展起来的，也可以在社会时间中改动。

14、当一个人对某种事物具有兴趣时，他就把本人的留意力经常集中和趋向于某种事物上，同时对该事物产生一定的情感。优秀的秘书应自觉培育对本职任务的兴趣，以百倍的精神、满腔的热情投入其中。培育了良好的兴趣，能使之在任务中产生愉快、兴奋的积极心情体验，自觉提高职业素质，高效完成任务义务。 四、职业品德素质 职业品德就是源于职业本质、具有职业特征的行为规范。职业品德是职业的生命。秘书的职业品德主要表如今以下几个方面。 一“忠于职守，自觉履行各项职责各行各业的任务人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业品德的一条主要规范。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的任务岗位，自觉履行秘书的各项职责，仔细辅助指点做

15、好各项任务。要有剧烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。 二兢兢业业，甘当无名英雄兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。秘书任务性质，决议其任务主要是实干。要围绕指点的任务来展开活动，要求招之即来，来之能干，在详细而紧张的任务中，脚踏实地，亲密联络实践和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。 三谦虚谨慎，办事公正，热情效力谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能由于在指点身边任务而自命非凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量任务，谦虚听取他们的意见，在任务中要擅长协调矛盾，搞好协作。办事要公正正派。秘书人员对指点对群众都要一视同仁，秉公

16、办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只需公正正派的秘书人员，才干做到胸襟宽阔，在任务中充溢朝气和活力。热情效力。秘书人员要把为指点效力，为本单位各职能部门效力，为群众效力当作本人的神圣职责，要充分认识本人所从事的任务所具有的重要作用。 四遵纪守法，廉洁奉公，不假借指点名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动可以正常进展的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚品德情操在职业活动中的重要表达，是秘书人员应有的思想品德质量和行为准那么。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原那么，不利用职务之便假借指点名义以权谋取私利，不搞他给我一点“益处，我报答他一点“实惠的所谓“等价交换。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以本人的实践行动抵抗和反对不正之风。 五遵守信誉，严守秘书人员遵守信誉，就是要遵守信誉、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。遵守时间，指点找