我国供应链管理存在的问题及其思考

1、. HYPERLINK 3722 3722cnshu大量管理资料下载：.；我国供应链管理存在的问题及其思索供应链管理内涵极其意义 1 供应链管理内涵供应链()是指产品消费和流经过程中所涉及的原资料供应商、消费商、零售商、零售商以及最终消费者组成的供需网络,即由物料获取、物料加工并将废品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的网络。假设把供应链比喻为一棵枝叶茂盛的大树,消费企业就是树根,独家代理商那么是主干,分销商是树梢,满树的绿叶红花是最终用户。在根与主干、枝与干之间的一个个结点上,都蕴藏着一次次的流通,遍体相通的脉络便是信息管理系统。供应链是社会化大消费的产物,是重要的流通组织方式和

2、市场营销方式,是现代物流中供应、销售及其分配渠道和过程系统化的结果,包括一切参与消费、分配和销售过程的企业,是现代物流过程中的中心过程和主线。供应链以市场组织化程度规模化运营的优势,有机地结合消费和消费,对消费和流通有着直接的导向作用。供应链分为内部供应链和外部供应链。内部供应链是指企业内部产品消费和流经过程中涉及的采购部门、消费部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络;外部供应链那么是指外部的、与企业相关的产品消费和流经过程中涉及的原资料供应商、消费厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。内部供应链和外部供应链共同组成了企业产品从原资料到废品再到消费者的供应链。内部供应链是外部供应

3、链的减少化,二者的区别仅在于外部供应链范围更大、涉及企业更多、企业之间的协调更困难。协作或协作的被允许性和鼓励性激发了人们对供应链关系研讨和运用的兴趣和热情。供应链管理的根本概念是建立在效率可以经过分享信息和共同方案得到提高这样一种信心上的。现代物流曾经从传统物流的内部采购获取、制造支持和实物配送的协作延伸到包括顾客和供应商。供应链管理是指人们在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联络的根底上,利用管理的方案、组织、指挥、协调、控制和鼓励等职能,对产品消费和 流经过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及企业流程进展的合理控制,以期到达最正确组合,发扬最大的效率,迅速以最小的本钱

4、为顾客提供最大的附加值。供应链是在现代科技及其产品极其丰富的条件下开展起来的管理理念。它涉及各种企业及企业管理的方方面面,是一种跨行业的管理,并且企业之间作为贸易同伴,为追求共同利益的最大化而共同努力。2 供应链管理的原那么供应链管理的原那么:一是要以客户为中心;二是强调供应链各方的贸易同伴亲密协作,共享利益,共担风险;三是要充分运用信息技术,如条码、标识代码、扫描及电子数据交换等,实现管理目的。供应链管理的目的:一是要根据市场需求的扩展,提供完好的产品组合;二是根据市场需求的多样化,缩短从消费到消费的周期;三是根据市场需求的不确定性,缩短供应市场与需求市场间的间隔 。物流供应管理是以物流为对

5、象的供应链管理,它努力于一切物流活动一体化管理的整个供应链。物流供应链管理的目的是根据物流在整个供应链体系中的重要性,降低整个物流本钱和物流费用程度,降低库存,经过供应链中各种资源运作效率的提供,赋予运营者更大的才干来顺应市场变化并作出及时反响,从而做到物尽其用,货畅其流。物流供应链管理与传统的物料控制及储运管理有很大不同,主要表达在以下四个方面:一是将供应链看成一个整体;二是要求并最终依托对整个供应链进展战略决策;三是供应链管理对库存有不同看法,从某种角度来看,库存不一定是必需的,它只是起平衡作用的最后的工具;四是供应链管理要求采用系统化、信息化、现代化、社会化、综合化、一体化、全球化、多功

6、能化、集成化的管理方法来统筹整个供应链的各个功能。二、供应链管理的特点1. 供应链管理是以实现顾客称心为最高目的。今天,在顾客驱动的市场中,顾客需求构成市场,需求构成企业获利潜力,需求的满足形状制约着企业获利的多少,因此,顾客的称心就是企业效益的源泉,顾客需求是推进企业消费运营活动正常进展的必要条件,也是供应链存在和开展的必要条件。在供应链管理中,顾客效力的目的设定优先于其他目的,它以顾客称心(Customer satisfation ,即CS) 为最高目的。供应链管理本质上是满足顾客需求,它经过降低供应链本钱的战略,来影响顾客需求中的价钱要素,例如,沃尔玛的“天天平价政策,它经过提供质优价廉

7、的商品,满足顾客需求,在实现本身开展壮大的根底上,提供与其竞争对手所不同的差别化的顾客效力,以此提高顾客称心度,获取竞争优势。2. 供应链管理是对物流活动的一体化管理。物流一体化( Intergrated Logistics) 是指不同职能部门之间或不同企业之间经过物流上的协作,到达提高物流效率、降低物流本钱的效果。在传统的企业管理方式下,企业内部各职能部门之间是按本部门的利益开展运营活动的,由于职能部门利益冲突,信息交换不灵,难以实现企业整体目的最优;企业与供应商、零售商、零售商和最终用户之间也是相互独立的,它们之间是相互对立的买卖关系,缺乏必要的信息交流与共享,按照各自的利益进展运营活动,

8、容易引起企业间的利益摩擦,而在供应链管理中,企业超越了组织机构的界限,把企业内部各部门及供应链参与各方结合起来,抑制了传统的以职能部门为根底的管理缺陷,改动了买卖双方利益对立的传统观念,在整个供应链范围内建立起共同利益的协作同伴关系,使竞争对手成了同盟军,把从供应商开场到最终用户的物流活动作为一个整体进展一致管理,从整体和全局上把握各项活动,使整个供应链的库存程度最低,实现供应链整体的物流最优化。3. 供应链管理是以信息为中心的管理。产品和本钱曾经是构成企业竞争力的第一要素,如今依然是企业思索的重要要素。随着电子商务的开展,企业能否准确及时的获取信息以及对信息作出及时的呼应,是决议一个企业竞争

9、力的中心问题。供应链管理具有这样的优势:经过建立强大的信息网络,利用先进的信息技术(如EDI ,INTERNET ,EOS ,POS) ,使供应链的参与各方不仅能及时有效地获得其客户的需求信息,并对信息作出及时呼应,满足客户的需求,还能缩短从订货到交货的时间间隔,提高企业的效力程度。分开信息及网络技术的支撑,供应链管理就无法进展下去,信息已成为供应链管理的中心要素。4. 供应链管理集合了多种先进的管理技术,对库存进展优化管理。它运用快速反映(QR) ,有效客户反映(ECR) ,及时消费方式(J IT) ,资料资料方案(MRP) ,企业资源方案( ERP) 等先进管理技术对企业及整个供应链的库存

10、进展管理,对减少库存,缩短供货时间,提高顾客称心度,发扬了宏大作用。供应链管理给企业消费运营带来的影响从以上分析可以看出,供应链管理是一种全新的管理方式,它从根本上改动了传统的企业消费运营观念。1. 供应链管理改动了传统的运营认识,建立起新型的客户关系。信息技术使供应链管理者经过与它的顾客和供应商之间的信息流和知识流,建立起新型的客户关系。它使企业认识到不能仅仅只依托本人的资源来参与市场竞争,提高运营效率,而要经过与供应链参与各方建立共同利益的协作同伴关系,消除企业间的隔阂,进展跨部门、跨职能和跨企业的协作,追求双方的利益,开展企业同供货商与客户之间的稳定、良好的、共存共荣的互助协作关系,实现

11、一种双赢关系。2. 供应链管理改动了传统的运营方式。长期以来,企业是按照市场预测来制定消费方案、组织消费运营的,市场预测结果与实践需求往往不一致,风险较大,容易呵斥产品的积压与浪费。而在供应链管理中,企业是按照其客户的实践需求来组织消费运营的,它使企业的消费运营真正建立在消费者的实践需求根底之上,即企业的消费运营方式,从过去的投机型运营转向实需型运营。3. 供应链管理改动了传统的库存观,提出了全新的库存观。在传统的“先消费,后推销的影响下,库存是把企业消费运营各环节衔接起来的光滑剂,消费企业和销售企业都必需保有一定量的库存(即平安库存) 。据统计,这种平安库存已占零售业库存总量的三分之一。传统

12、的买卖习惯导致的不用要的过多库存,给企业添加了本钱,企业与客户之间只是实现了库存的转移,而整个社会的库存总量并未减少,这些本钱最终将加到销售价钱上,降低了顾客的称心度。而供应链管理使参与各方结成了战略同盟,它们之间不仅进展信息交换与共享,经过QR 和ECR 进展库存管理,使得供应链的库存总量大幅降低,减少了资金占用和库存维持本钱,还防止了缺货景象的发生。库存是供应链管理的平衡机制。4. 供应链管理改动了传统的事务作业方式,实现了事务作业的无纸化和自动化。供应链管理,摒弃了传统的作业方式,经过运用现代信息技术,如商品条形码技术、物流条形码技术(SCM) 、电子定货系统(EOS) 、POS 数据读

13、起系统、预先发货清单技术(ASN) 、电子支付系统(EFT) 等,提高了事务处置的准确性和速度,减少了人员,简化了作业过程,提高了效率。我国企业实施供应链管理中遇到的问题目前我国一些具有前瞻性战略目光的企业已瞄准了供应链管理这一管理方法并加以运用,它对于我国企业因规模小而不能构成规模效益,因其构造全、开支大、内部层次繁多、构造臃肿而不能构成合力,大多数企业反复低层次竞争而导致两败俱伤等问题都提出了一种全新的处理方法。但在详细实施过程中,由于我国独特的国内经济环境及长期构成的企业内部管理特征及别具一格的企业文化,导致了一些不同于西方的问题的存在,笔者拟对此作一简单分析。1. 产品不规范。在实施供

14、应链管理的过程中,目的之一就是运用规范化的管理手段,有效协调链上各节点企业行为,整合资源,构成整体优势,而产品的原资料至产废品到最终消费品必然采用规范化方式那么成为供应链管理的必要条件。目前我国企业消费制造的产品缺乏规范性、规范化程度低已成为一个不容忽视的问题。其中尤其以饮食等行业为甚2. 各企业间未构成战略同伴关系。供应链各节点企业间的战略同伴关系的建立,也成为我国企业实施供应链管理的一大妨碍。在以往低层次的竞争当中,企业间构成一种他死我活,两败俱伤的企业关系。我国近年来电业的低价竞争便是一例。3. 信息滞后。建立物质技术根底设备,是企业实施供应链管理的硬件保证。已有的信息反响系统不外乎一些

15、财务、统计报表及目的,且偏重于事后分析,反响不及时,致使决策失误增多。4. 管理不规范化。各实体企业在内部实行画地为牢的管理方式,企业内部各车间、班组条块分割严重,利益趋动的短视化行为明显,难以构成强劲的中心竞争力,企业之间亦无法构成一致的宏观调控系统。管理机构庞大重叠,效率低下,没有明确的绩效评价体系。五、对我国供应链管理的思索1. 建立产品构件化体系。在产品不规范化这一问题上存在着两方面的缘由:第一,原有的企业设计消费体系不注重规范化产品的设计与消费,大量产品非特质化差别明显,难以构成规模优势。第二,民族产品独有的特性导致产品规范化存在一定困难。如我国许多城镇居民偏爱中式快餐,常州的大娘水

16、饺、陕西老孙家泡馍等已构成独特的中式快餐连锁店。由于配方独特而构成的竞争优势难以量化、规范化、规范化, 致使产品质量不稳定,难以量化考核。构件化是企业供应链管理开展的动力源泉之一。构件化主要表如今以下几个方面:第一,产品组件化。各产品可分拆为不同规范化组件, 以顺应大规模消费、分工巧化的要求。第二,制造过程,效力过程模块化。设计的产品可组装而成,这样就可以低廉的本钱装配出不同方式的产品。设计的产品制造和效力提供过程亦应采取模块加工方式,这样就可以方便地进展挪动和重组来支持不同分销网络的设计。针对民族食品等问题,可以选择功能性产品战略,自创麦当劳、肯德基等西方公司的阅历,经过产品的设计、特殊工艺

17、、特殊配方、种类的减少及固定化使食品的创新性转化为功能性竞争,准确定位产品的差别性。并选择效率性供应链,采取低本钱、大批量、规范化,来获取利润。同时,制定规范的行业规范已成为必需,由于构件化及功能性产品的竞争要求完善的产品丈量规范及参数。经过多年阅历的积累,准确地丈量及大规模地抽样检测以制定完备的目的体系并使其具有可行性,还可以用其来规范市场,并带动国有产品冲出国内市场,减少进入国际市场的摩擦阻力,缩短市场导入期。2. 建立战略性动态企业联盟。科斯解释企业意义时指出,企业存在是由于市场价钱机制中存在本钱,同时企业内部亦存在本钱,市场交换本钱及企业内部本钱之间比较的结果是一切产品的消费不能由一个

18、超大企业来完成。在科斯的买卖本钱实际根底上许多学者研讨了企业纵向整合的必要性、能够性及效率。而假设不满足所需条件,纵向整合也会在收入不变的情况下提高本钱。因此构成了企业“半结合形状的研讨。企业间的战略同伴关系就是一种“半结合形状,它指存在于企业之间的双方协作的长期的产品买卖关系,而以往我国企业对供应链的关注集中在制造商供应商这一层面,从供应商、制造商、分销商、零售商、最终客户这一整体供应链上的考核缺乏战略性组织观念。今天的企业已不再是传统意义上的制造厂、车间、班组,大型的以具有中心竞争力的企业为主体的、以供应商至消费者的群体成为供应链的根本单位,从而构成了柔性、可变、反响矫捷的虚拟化大型企业联

19、盟, 而以往企业与企业之间的竞争亦上升为供应链与供应链之间的竞争。我国一些地域及企业素以地域分割、条块化分割严重而著称。各企业之间由于目的及实体利益不一致,管理方式及企业文化各异,导致供应链各企业脱节,产销不对路,所供非所需,产品库存、积压严重,消费效率低下,资源浪费景象严重,上下游企业间战略目的错位严重等问题。以我国彩电行业为例,一方面市场上所需高明晰度、数字化、个性化设计的产品寥寥无几;另一方面各彩电企业库存、积压景象严重,产品差别微乎其微,无特征,因此大打价钱战,利润率低,消费线闲置,反复投资严重。这一景象的呵斥是由于我国企业与消费者间长期缺乏沟通与交流,供应链整体化管理理念不强,目光局

20、限于一时一地一企业等观念所呵斥的。一个胜利的企业间的战略同伴关系对企业所产生的影响普及整个供应链上各个环节,使企业在消费、销售、购买、控制及各个领域都获得经济效益或节约本钱。首先,在供应链管理理念中,各节点企业中心义务是准确分析、定位各自的中心竞争力企业所特有的具有顾客价值的不易被模拟的知识及资源,而把非中心竞争的业务剥离并外包给其他具有优势的企业,使各中心企业构成以供应商至消费者的强大竞争链条。如在制造业中,这种整合可以减少消费过程步骤,降低操作及运输本钱,提高质量,充分利用闲置消费力。其次,实现整体协调、控制内部作业,保证整个消费过程的经济性、降低调控本钱,降低由于供应与消费的分割所呵斥的

21、不确定性,减少风险。再次,各方分担风险,分享信息,加大信息流通量、提升信息价值,实现各方信息共享,这样可以减少谈判及市场买卖本钱。最后,稳定可信任的战略同伴关系,减少各方企业后顾之忧,使各企业可集中企业资源,集中精神研发新产品以提升企业中心竞争优势。针对目前我国企业之间的关系,在选择战略同伴关系时应留意以下几个问题:选择适宜的战略同伴之前,首先应谨慎地定位本企业所要建立的供应链类型即功能型供应链亦或创新型供应链。其次根据所选择的供应链类型选择适宜的战略同伴,如选择功能型供应链那么选取可以保证非战略组件供应并具优势的上下游企业,并消除战略同伴间的反复设计,最大化地降低本钱,以保证本钱优势,在能够

22、的情况下,尽量减少战略同伴数目,一样及近似组件应从同一供应商处购买,以求在长期协作过程中建立稳定的信任感,以培育战略性供应链。在这一过程中应一是不断修正已有的不适宜的同伴关系,淘汰不利于供应链生长的反复多余及不可信任的同伴。个别省市已建立企业信誉咨询网站,定期公布信誉良好及信誉不佳的企业,并对一切在本省注册登记的企业信誉有一大体记录,经过履约率、违约率、合同执行情况等目的,企业可以对战略同伴的信誉有一个大体的了解。二是对相关战略同伴进展培训和投资。三是改良已有的协作同伴关系,更好地建立双方信息资源共享,在频繁的接触中增进信任感,选择适宜的战略同伴之后应以契约的方式固化双方之间的这种关系,其中包

23、括双方的产品买卖方式、价钱、时间、风险分摊、资源共享等细节。由于双方的关系建立在信任协作根底之上,因此应尽能够简约明了。随着协作关系的深化,在坚持总体稳定的根底之上随时顺应协作要求而修订合约。(2) 必要的交流机制是必不可少的。稳定的协作同伴关系是建立在长期、良好沟通之上的,企业之间应建立专门人员与组织机构担任长期定时或不定时地与协作同伴之间的交流与沟通,以期迅速处理彼此之间的妨碍。同时各企业高层管理人员之间也应该经常互访,相互交流,相互学习。(3) 监视机制的建立使协作关系更加稳定。为了使协作同伴更加积极地努力于产质量量及效力质量的提升,企业应建立供应商分级制度。如上海群众在开展与国内供应商

24、关系时就采用了这样的措施。此行为的目的在于督促、鼓励协作同伴之间的信任度,提升效力档次。协作同伴的选择曾经有了一些不同的评价体系和方法,如张炳轩、李龙洙、都忠实的等都可资自创。3. 现代通讯及电子信息系统的运用。20 世纪90 年代以来,人们提出将传统的以财务目的评价企业业绩的方法进展修正,将财务目的与非财务的业务目的相结合评价企业整体运作绩效,但依然不尽如人意。如德鲁克的改革论绩效评价法,霍尔的“四尺度法,卡普兰和诺顿的平衡计分法,内斯和库克扎的ABC 本钱核算法,EVA 评价法及克罗林和林奇的“等级制度法等。总的看来主要存在以下两方面的问题:第一,传统绩效评价体系偏重于一个部门或单个企业的绩效而忽略供应链总体评价。第二,传统目的数据主要来源于财务结果,在时间上滞后,不能对供应链进展实时控制,使企业不能及时发现运营过程的偏向,无法采取有效补救措施。信息及时及信息共享是实现供应链管理的根底。供应链的协调运作建立在各节点企业高质量信息传送与共享的根底之上。因此有效的供应链管理离不开迅速、及时的信息技术的支持。以沃尔玛为例,它的电子信息通讯系统是全美最大的民用系统,第一个发射运用自有通讯卫星,运用商品条形码和电子扫描器实现商品从进货到库存、送