沃弗ERP操作手册

1、.：.；沃弗ERP操作手册目录 TOC h z u t 标题 1,2,标题 2,3,标题 3,4,标题 4,5,标题 5,6,标题 6,7,标题,1 HYPERLINK l _Toc457039784 1.【系统数据初始录入】 PAGEREF _Toc457039784 h 4 HYPERLINK l _Toc457039785 1.1【用户权限管理】 PAGEREF _Toc457039785 h 4 HYPERLINK l _Toc457039786 1.1.1【设置岗位角色】： PAGEREF _Toc457039786 h 4 HYPERLINK l _Toc457039787 1.1

2、.2【添加系统操作人员】 PAGEREF _Toc457039787 h 5 HYPERLINK l _Toc457039788 1.2【添加供应商、客户】 PAGEREF _Toc457039788 h 6 HYPERLINK l _Toc457039789 1.2.1【供应商管理】 PAGEREF _Toc457039789 h 6 HYPERLINK l _Toc457039790 1.2.2【客户管理】 PAGEREF _Toc457039790 h 7 HYPERLINK l _Toc457039791 1.2.2.1【新增客户等级】 PAGEREF _Toc457039791 h

3、7 HYPERLINK l _Toc457039792 1.2.2.2【新增客户】 PAGEREF _Toc457039792 h 8 HYPERLINK l _Toc457039793 1.3【仓库管理】 PAGEREF _Toc457039793 h 9 HYPERLINK l _Toc457039794 1.3.1【新增仓库】 PAGEREF _Toc457039794 h 9 HYPERLINK l _Toc457039795 1.3.2【设置仓库快递运费】 PAGEREF _Toc457039795 h 10 HYPERLINK l _Toc457039796 1.3.3【仓库货位管

4、理】 PAGEREF _Toc457039796 h 11 HYPERLINK l _Toc457039797 1.3.4【商品货位关联】 PAGEREF _Toc457039797 h 12 HYPERLINK l _Toc457039798 1.4【店铺管理】 PAGEREF _Toc457039798 h 13 HYPERLINK l _Toc457039799 1.4.1【新增店铺】 PAGEREF _Toc457039799 h 13 HYPERLINK l _Toc457039800 1.4.2【订购授权运用获取接口参数】 PAGEREF _Toc457039800 h 13 HY

5、PERLINK l _Toc457039801 1.4.3【填写店铺参数】 PAGEREF _Toc457039801 h 14 HYPERLINK l _Toc457039802 1.5【商品管理】 PAGEREF _Toc457039802 h 15 HYPERLINK l _Toc457039803 1.5.1【新增商品属性】 PAGEREF _Toc457039803 h 15 HYPERLINK l _Toc457039804 1.5.1.1【新增颜色、品牌、季节、性别、尺码】 PAGEREF _Toc457039804 h 15 HYPERLINK l _Toc457039805

6、1.5.1.2【新增商品分类】 PAGEREF _Toc457039805 h 17 HYPERLINK l _Toc457039806 1.5.2【商品资料管理】 PAGEREF _Toc457039806 h 19 HYPERLINK l _Toc457039807 1.5.2.1【手工新增商品】 PAGEREF _Toc457039807 h 19 HYPERLINK l _Toc457039808 1.5.2.2【网店导入商品】 PAGEREF _Toc457039808 h 23 HYPERLINK l _Toc457039809 1.5.2.2.1【下载网店sku信息】 PAGER

7、EF _Toc457039809 h 23 HYPERLINK l _Toc457039810 1.5.2.2.2【生成商品档案】 PAGEREF _Toc457039810 h 24 HYPERLINK l _Toc457039811 1.5.3【商品sku修正】： PAGEREF _Toc457039811 h 24 HYPERLINK l _Toc457039812 1.6【设置快递】 PAGEREF _Toc457039812 h 25 HYPERLINK l _Toc457039813 1.6.1【新增快递】 PAGEREF _Toc457039813 h 25 HYPERLINK

8、l _Toc457039814 1.6.2【配置快递接口参数】 PAGEREF _Toc457039814 h 26 HYPERLINK l _Toc457039815 1.6.3【设置快递模板】 PAGEREF _Toc457039815 h 27 HYPERLINK l _Toc457039816 1.7【设置拣货单、装箱单模板】 PAGEREF _Toc457039816 h 27 HYPERLINK l _Toc457039817 1.7.1【设置拣货单模板】 PAGEREF _Toc457039817 h 27 HYPERLINK l _Toc457039818 1.7.2【设置装箱

9、单模板】 PAGEREF _Toc457039818 h 28 HYPERLINK l _Toc457039819 2.【系统操作流程】 PAGEREF _Toc457039819 h 29 HYPERLINK l _Toc457039820 2.1【库存管理】 PAGEREF _Toc457039820 h 29 HYPERLINK l _Toc457039821 2.1.1【新增消费订单】 PAGEREF _Toc457039821 h 29 HYPERLINK l _Toc457039822 2.1.2【新增来货方案单】 PAGEREF _Toc457039822 h 31 HYPERL

10、INK l _Toc457039823 2.1.3【新增采购入库单】 PAGEREF _Toc457039823 h 33 HYPERLINK l _Toc457039824 2.1.4【仓间调拨】 PAGEREF _Toc457039824 h 34 HYPERLINK l _Toc457039825 2.1.5【库存调整】 PAGEREF _Toc457039825 h 35 HYPERLINK l _Toc457039826 2.2【客户订单处置】 PAGEREF _Toc457039826 h 35 HYPERLINK l _Toc457039827 2.2.1【运营处置订单】 PAG

11、EREF _Toc457039827 h 35 HYPERLINK l _Toc457039828 2.2.1.1【平台网店订单处置】 PAGEREF _Toc457039828 h 35 HYPERLINK l _Toc457039829 2.2.1.1.1【从接口获取订单】 PAGEREF _Toc457039829 h 35 HYPERLINK l _Toc457039830 2.2.1.1.2【审核订单内容】 PAGEREF _Toc457039830 h 36 HYPERLINK l _Toc457039831 2.2.1.1.3【订单异常处置】 PAGEREF _Toc457039

12、831 h 37 HYPERLINK l _Toc457039832 2.2.1.1.3.1【操作步骤】 PAGEREF _Toc457039832 h 37 HYPERLINK l _Toc457039833 2.2.1.1.3.2【异常提示处置】 PAGEREF _Toc457039833 h 39 HYPERLINK l _Toc457039834 2.2.1.2【手工订单处置】 PAGEREF _Toc457039834 h 41 HYPERLINK l _Toc457039835 2.2.1.2.1【新建单个订单】 PAGEREF _Toc457039835 h 41 HYPERLI

13、NK l _Toc457039836 2.2.1.2.2【导入一批量订单】 PAGEREF _Toc457039836 h 42 HYPERLINK l _Toc457039837 2.2.2【仓库处置订单】 PAGEREF _Toc457039837 h 43 HYPERLINK l _Toc457039838 2.2.2.1【订单分批】 PAGEREF _Toc457039838 h 43 HYPERLINK l _Toc457039839 2.2.2.2【打单】 PAGEREF _Toc457039839 h 44 HYPERLINK l _Toc457039840 2.2.2.3【扫描

14、】 PAGEREF _Toc457039840 h 45 HYPERLINK l _Toc457039841 2.2.2.4【称重】 PAGEREF _Toc457039841 h 46 HYPERLINK l _Toc457039842 2.2.2.5【订单回写】 PAGEREF _Toc457039842 h 46 HYPERLINK l _Toc457039843 2.3【退换货管理】 PAGEREF _Toc457039843 h 47 HYPERLINK l _Toc457039844 5.2.1【退货】 PAGEREF _Toc457039844 h 47 HYPERLINK l

15、_Toc457039845 5.2.1.1【接口获取退货退款单】 PAGEREF _Toc457039845 h 47 HYPERLINK l _Toc457039846 5.2.1.2【审核退货退款】 PAGEREF _Toc457039846 h 47 HYPERLINK l _Toc457039847 5.2.1.3【退货入库】 PAGEREF _Toc457039847 h 49 HYPERLINK l _Toc457039848 5.2.2【换货】 PAGEREF _Toc457039848 h 501.【系统数据初始录入】1.1【用户权限管理】1.1.1【设置岗位角色】在【系统-团

16、队管理-角色管理】模块新增角色即岗位，填写角色称号，选择角色的可操作模块功能，保管即可。 1.1.2【添加系统操作人员】在【系统-团队管理-操作员管理】模块新增操作员，填写操作员的登录账号账号为英文或数字、密码和真实姓名，勾选对应的角色岗位，保管即可。1.2【添加供应商、客户】1.2.1【供应商管理】在【档案-业务档案-供应商管理】新增供应商，填写供应商相关资料保管即可。1.2.2【客户管理】1.2.2.1【新增客户等级】在【档案-业务档案-客户等级管理】新增客户等级,客户等级设置的权重是客户等级排序。1.2.2.2【新增客户】在【档案-业务档案-客户管理】新增客户，填写客户资料保管即可。客户

17、种类、等级目前没有影响。1.3【仓库管理】1.3.1【新增仓库】在【档案-仓储档案-仓库管理】新增仓库，填写仓库资料，假设启用强迫扫描出库，那么仓库发货时必需走出库扫描流程，假设没启用，那么可以不用扫描出库。1.3.2【设置仓库快递运费】在【档案-仓储档案-仓库管理】进入配置快递运费界面，设置快递运费，保管新增即可。1.3.3【仓库货位管理】在【档案-仓储档案-仓库货位管理】模块新增货位，填写资料保管即可。目前货位业务类型、用途类型没有影响，默许出货货位是打拣货单的时候显示商品的货位。1.3.4【商品货位关联】在【档案-仓储档案-商品货位管理】绑定商品货位，记录商品存放位置。1.4【店铺管理】

18、1.4.1【新增店铺】在【档案-业务档案-店铺管理】新增店铺，填写店铺资料，渠道要选对应的平台，选择默许的发货仓库默许发货仓库即订单抓取后自动匹配的发货仓库有库存没库存都自动匹配，默许退货仓库即退货自动匹配仓库，资料填完保管即可。1.4.2【订购授权运用获取接口参数】在【档案-业务档案-店铺管理】购买运用，登录平台主账号授权获取参数值。1.4.3【填写店铺参数】进入参数填写页面，把购买运用后授权获得的参数填到对应的框内，还可以设置店铺能否允许合单、拆单、能否允许同步库存、库存分配比例、店铺平安库存、默许快递和货到付款快递。1.5【商品管理】1.5.1【新增商品属性】1.5.1.1【新增颜色、品

19、牌、季节、性别、尺码】在【档案-商品属性】新增颜色、品牌、季节、性别、尺码，可以逐个新增，也可以批量新增。以颜色为例：单个新增：输入编码、称号，保管即可。此处颜色和尺码编码可生成商品sku。Sku生成规那么：货号+颜色编码+尺码编码 批量新增：1.5.1.2【新增商品分类】在【档案-商品属性-商品分类管理】新增商品分类，先新增顶级分类，假设有多级分类的再往下新增小类，商品分类不限制分类级数。1.5.2【商品资料管理】1.5.2.1【手工新增商品】在【档案-商品管理-商品资料管理】新增商品，可以单个新增或者批量新增。单个新增：先新增商品，再配置sku批量新增：商品和sku分开表格批量导入1.5.

20、2.2【网店导入商品】1.5.2.2.1【下载网店sku信息】在【接口-网店接口-条码接口管理】下载网店sku信息。店铺商品sku商家编码需提早设置好。1.5.2.2.2【生成商品档案】在【接口-网店接口-商品接口管理】批量将商品生成档案，需求填写平台对应的品牌、颜色和尺码对应的字段名，保管即可。1.5.3【商品sku修正】：在【档案-商品管理-商品sku管理】可修正sku信息，包括sku编码、国标码、颜色、尺寸、分量。1.6【设置快递】1.6.1【新增快递】在【档案-业务档案-快递管理】新增快递。1.6.2【配置快递接口参数】在【档案-业务档案-快递管理】配置菜鸟或热敏快递接口，假设是普通面

21、单那么不需配置。新增填写接口参数，填写完保管即可。1.6.3【设置快递模板】在【档案-业务档案-快递管理】设置快递运单模板。1.7【设置拣货单、装箱单模板】1.7.1【设置拣货单模板】在【系统-团队管理-打印模板】添加拣货单模板，设置完模板后点击保管即可。1.7.2【设置装箱单模板】在【系统-团队管理-打印模板】添加装箱单模板，添加方式与拣货单类同。2.【系统操作流程】2.1【库存管理】客户入库时，假设不需求消费单和来货方案单，可以直接做采购入库单录入库存。2.1.1【新增消费订单】在【进销存-采购管理-消费订单】新增消费订单，设置消费方案数量，新增完后审核，来货方案单才干提取到该消费订单。2

22、.1.2【新增来货方案单】在【进销存-采购管理-来货方案单】新增来货方案单，来货方案单可以提取消费订单编号，也可以不填消费订单编号直接新增，新增完审核，采购入库单才干提取到该来货方案单。来货方案单如何提取消费订单：2.1.3【新增采购入库单】在【进销存-采购管理-采购入库单】新增采购入库单，采购入库单可以提取来货方案单，也可以直接新增，新增完采购入库单仓库审核即可。2.1.4【仓间调拨】在【进销存-库存管理-调拨管理】新增调拨单，库存从一个仓库调拨到另一个仓库，填写调拨单信息，保管审核即可 。2.1.5【库存调整】在【进销存-库存管理-库存调整】新增库存调整单，选择调整仓库和调整的商品数量，正

23、增负减。2.2【客户订单处置】2.2.1【运营处置订单】2.2.1.1【平台网店订单处置】2.2.1.1.1【从接口获取订单】第一次需求在【接口-网店接口-订单接口管理】下载订单，然后批量转单。转单后订单转到【订单-订单管理-订单处置】。2.2.1.1.2【审核订单内容】在【订单-订单管理-订单处置】审核订单内容，查看收货信息和商品明细，没有问题那么审核订单。审核后订单转到仓库【配发货-配货管理-待拣货订单】。审单页面可以将订单置为缺货等操作，那么在对应的缺货模块可以查看相应类型问题的订单，可合并拆分订单，复制定单那么是新增一个一样的订单。2.2.1.1.3【订单异常处置】可以将订单置为缺货等

24、操作，那么在对应的缺货模块可以查看相应类型问题的订单，可合并拆分订单，复制定单那么是新增一个一样的订单。2.2.1.1.3.1【操作步骤】1假设这个订单需求修正收货信息或者商品信息，可以编辑进入订单概略页修正。2修正快递、仓库，取消订单、合并订单等，只需求勾选对应的订单，点击相应操作即可。3订单缺货处置在【订单-订单管理-缺货查询】可以查看缺货的订单，该缺货订单在订单处置待确认也可以查到该订单，可以将缺货订单置为缺货，再针对缺货订单做采购入库单，采购入库后，再将该订单解除缺货后跳回【订单-订单管理-订单处置-待确认】进展审核。 2.2.1.1.3.2【异常提示处置】审核提示商品资料不正确，首先检查该订单商品资料有没有在系统新建或导入到系统，假设没有那么新建或导入商品资料；假设系统商品资料已存在，查看店铺的商品资料的商家编码能否没有填写。最后修正该订单商品，添加上对应的商品、数量和金额重新审核即可。2.2.1.2【手工订单处置】2.2.1.2.1【新建单个订单】在【订单-订单管理-录入订单】手工建单，填写订单信息，新增订单商品，商品明细也可以批量导入。新建完订单后订单转到【订单-订单管理-订单处置】进展审核。2.2.1.2.2【导入一批量订单】在【订单-订单管理-订单处置】导入订单，下载订单