企业信息化存在的风险及解决之道

1、.：.；企业信息化存在的风险及处理之道一、 HYPERLINK mie168/zhuanti/xinxihua.htm o xinxihua,企业信息化,制造业信息化 t _blank 企业信息化的普遍风险分析普通以为，呵斥信息化实施失败的缘由主要归结于三个方面：一方面是实施方才干问题，如不能很好地设计符合客户需求的方案和执行才干差；二是客户本身的问题，如企业管理不成熟，信息化预备任务不到位，以及对信息化效益抱有过高的期望；三是双方协作过程中出现妨碍和裂痕，由于文化或利益冲突呵斥工程无法实施。当然还有一些问题，例如软硬件选择搭配不当、对客户培训与发动不够等等。那么企业信息化实践上面临哪些风险呢

2、？笔者进展归类为如下四种：1、方案风险 也就是途径风险，经过选择什么道路，从哪里入手来进展信息化；如是先 HYPERLINK xinxihua/CRM/index.htm o crm,CRM,客户资源,客户关系管理 t _blank CRM还是先 HYPERLINK xinxihua/ERP/index.htm o erp,ERP,企业资源方案 t _blank ERP，抑或 HYPERLINK xinxihua/SCM/index.htm o scm,SCM,供应链管理 t _blank SCM等。目前不少实施方和客户都倾向追求看起来全面、功能完好、一步到位和在其他企业曾经胜利运用的方案，但

3、是这些方案能否真的适宜本企业？那些功能能否充分利用？对这些问题往往关注不够。方案风险实践决议了企业信息化的整个 HYPERLINK mie168/manage/zhanlue.htm o zhanlue,战略 t _blank 战略成败。2、选型和 HYPERLINK mie168/manage/shebei-kucun.htm o shebei-kucun,设备,库存 t _blank 设备风险 由于目前各种软硬件产品非常多，不同运用平台和不同的开发工具，甚至不同的硬件集成，都将决议企业信息化未来的效益、维护 HYPERLINK mie168/manage/chengben.htm o ch

4、engben,本钱 t _blank 本钱和转移本钱，这种风险主要表如今：一旦选型和设备选择不好，必将导致未来的维护本钱非常高，转型困难或平台锁定后，更新换代风险的添加非常大，结果被这些平台和设备限制了本人的长久开展。这种风险目前正在逐渐显现，而且后果也比较严重。3、实施和执行风险(协作风险) 企业信息化建立是一个系统工程，需求双方良好的协作，但是在实施和执行过程中，由于双方知识背景的差别(IT人员不懂本企业管理特点，本企业管理人员不懂IT知识)，管理风格和对工程的期望存在差别，以及协作人员之间利益冲突等，都能够引发协作失败的风险。在实施过程中，这种以“IT企业(实施方)为主导，企业客户(接受

5、方)为主体的这些“双主方式，经常会引发许多风险，如扯皮、争功诿过等。4、投资风险 如今不少企业都将信息化改造看成一种投资收益行为，由于从实际上看，它的改造可以带来直接效益，但假设这种收益不确定，或者它的风险过高，就会减弱企业对它的投资愿望，防止这种高风险投资，结果甚至使企业丧失了信息的良机。二、高度注重信息化风险与我国企业信息化道路的选择信息化风险就是企业转型的风险，或者说企业面对新时代、新环境的顺应性风险。我国企业信息化的整体实施好坏将直接决议我国经济的前景、质量和竞争力。因此假设我们企业信息化还面临如此高的风险，将对我国经济产生非常严重的隐患，甚至将成为制约“信息化带开工业化的主要妨碍。因

6、此企业信息化风险不仅是一个技术运用问题，更是一个经济问题，甚至决议一个国家竞争力的大问题。同时我国经济后发优势的真正表达，以及可以成为世界制造中心，也必需与企业信息化的风险问题处理严密联络在一同。不能处理企业信息化风险，就很难发扬我国经济的后发优势。另外结合我国的国情来看，我国拥有800万宽广企业来说，其中99%是中小型企业，这些企业的普遍特征是资金不是非常雄厚，管理不是非常完善，信息化根底普遍较差以及面临猛烈的市场竞争。这些决议我国企业信息化应该走出一条“低本钱、低风险和高效益的道路。高风险的信息化道路绝对不能走的，也是走不通的。我国企业信息化的未来之路应该有哪些特点呢？笔者以为：一是零风险

7、(或低风险)，也就是说风险很低，在实施过程中，不用有太多的后顾之忧；二是有效益，值得投资的，信息化实施后，可以给企业消费、管理和销售带来真实的协助 ；三是贴近管理(与技术无关性)，信息化是利用信息技术进展管理和 HYPERLINK mie168/manage/zuzhi-mubiao.htm o zuzhi-mubiao,组织,目的 t _blank 组织的改造，但是对于管理者，信息化首先要贴近本人的日常管理，最好在实践运转过程中摆脱对技术的过分依赖，从陌生的技术中解放出来；四是可二次开发(本钱比较低)，由于信息化改造是一个继续过程，所以系统构造应该可以继续调整和晋级，而且本钱也不能太高。同时

8、还需求端正“技术与管理的认识：一是技术可以构成竞争性优势，好技术可以带来很大的竞争优势；技术运用不当就能够带来极大的后果；二是技术可以协助 和改善管理，而不能立刻改造企业管理；信息技术与企业管理的结合点在于经过技术来改善和优化管理；企业是一个有机体，引起猛烈的组织变化能够不适宜中国企业的整体开展。这里还需求我们对信息化风险有正确的认知。企业信息化为什么会有风险？根源在于信息化方案最终不能符合企业管理者的需求，或者暂时满足后又不能顺应企业管理变化的需求，不能给企业带来真正的效益。因此笔者以为减少风险的根本途径在于方案的可灵敏实施性，也就是说，方案可以在当前顺应管理者的需求，并且可以灵敏顺应管理的

9、变化。或者这种工程更新、变动本钱非常低，这样就没有什么风险，或者最低风险了。即使出现了问题，对于实施方来说，也没有什么大问题，也没有什么大责任。首先这实施方案过程中，客户是直接参与建立的，他的感受是最深的，其次是这个建构过程中客户是主导的，即使出现问题，客户是最清楚问题出在哪里，以及如何来抑制它，也不会过多怪罪实施方。三、业务根底平台：处理企业信息化风险的新工具彻底的处理方法必需依托新思想来指点。最近流行的业务根底平台能够是处理长期存在的风险一种新出路。在工程实施过程中，以业务流程设计企业管理，逐渐优化管理而不是追求一步到位，这样可以减少实施风险。它改动过去由技术(软件)主导企业信息化的思想，

10、而是经过企业管理者根据实践情况自主设计本人的管理方式。从技术开发和工程实施角度来看，可以真正提升软件的开发、发布和维护效率，实现企业信息化过程中的用户参与、快速开发、快速运用、灵敏调整，大幅度提升管理系统实施和运用的胜利率及投入产出比。而集成业务管理系统，从效果来看，可以协助 对客户进展团队协作、业务处置、流程控制、决策分析、商务智能、业务重组提供全面支持，协助 企业成为高效协作的整体，满足管理个性化和继续完善的要求。这种实际可以处理和降低多个层面和实施阶段的风险，如可以减少方案和选型阶段，主要是处理了过去信息化系统过度依赖某一平台的风险；又如在信息化工程过程中，可以真实根据企业的需求灵敏建模，并根据企业构造采用业务组件进展功能搭配，而且企业管理者可以直接参与这一过程，因此可以在很大程度上减少协作中的实施风险。这种降低信息化风险是从