企业信息化的主动权问题

1、.：.；谈谈企业信息化的自动权问题当前，我国信息化建立曾经到了推进企业信息化的重要阶段。在如何搞好企业信息化方面，企业指点和信息担任人，面临诸多的压力、冲击、挑战和机遇。毫无疑问，企业指点和信息担任人是企业信息化的关键人物，这跟国际上企业信息化的关键人物是总裁和信息主管(CIO)是一样的，是他们掌握着怎样综合运用现代信息技术建立反响快捷的神经网络，支持企业在猛烈竞争的大市场中求得生存、开展壮大的命运。我以为，企业信息化的关键人物的关键问题，是如何抓住企业信息化的自动权问题。我想结合本人的学习和实际领会，与企业家和信息担任人讨论一下这个问题。 一、了解与把握企业信息化义务要有一定的高度、深度和广

2、度国外一些大企业的CIO是从数据处置人员、系统分析人员生长起来的，随着信息部门在企业里位置的提高，而进入到决策管理层。我国信息化的开展情势，要求企业信息担任人勤于学习，勇于开辟，从实践出发，较全面地了解与把握企业信息化的义务。应该说，如今国家信息化的义务已根本搞清，而企业信息化的概念和义务还很不清楚。我觉得，企业的信息担任人(CIO)应该首先搞清楚这个问题，然后再带动开发运用队伍搞清楚，但其关键在CIO。根据一个时期的学习与研讨，我以为企业信息化的第一个义务是企业信息根底设备的建立。企业信息根底设备(EII)，是指根据企业当前业务和可预见的开展对信息采集、处置、存储和流通的要求，选购和构筑由信

3、息设备、通讯网络、数据库和支持软件等组成的环境。这是现代企业有效运作和参与市场竞争的最重要的企业根底环境。它和国家信息根底设备不太一样，不仅是大环境和小环境的关系，更要强调结合企业实践，分清什么租用，什么购买，什么本人建立。第二个义务是企业信息资源开发这个中心义务。信息资源是企业最重要的资源之一，开发信息资源既是企业信息化的出发点，又是企业信息化的归宿；而要落实信息资源的开发，就要建立信息资源管理的根底规范，从而保证规范化、规范化地组织好信息，这就是开发信息资源的根本任务。我们在1992年提出了信息资源管理的五项根底规范-数据元素规范、信息分类编码规范、用户视图规范、概念数据库规范和逻辑数据库

4、规范。实际证明，如何结合企业的实践，选择运用信息资源根底规范，对信息化的开展是非常重要的。例如，三峡总公司信息中心在开发三峡工程管理系统(TGPMS)的过程中,面临着复杂的数据需求分析义务，他们成立了假设干个以业务代表为主体的调研分析小组，与系统分析人员亲密协作，采用了一致的数据元素和用户视图等规范规范，并有软件工具辅助，经过两个多月的任务定义了数据元，理清了数据流，为工程管理的信息资源开发打下了良好的根底。 第三个义务是在信息根底设备和信息资源管理规范之上开发集成化的信息系统。消费型企业重点要搞好消费过程的信息化，建立从设计到制造和运营管理的集成化的信息系统；效力型企业重点要搞好业务处置过程

5、的信息化，既要开发企业各部门信息共享的内部集成化的信息系统，还要实现企业与业务同伴或与客户间的信息自动交换。应该从各家的实践出发，逐渐搞好从下层到上层的运用开发，但许多单位的信息化任务没有处理好运作层和运作管理层的信息采集问题，以致于系统缺乏信息源，因此大大影响全企业信息资源的开发利用。第四个是信息化教育义务，即提高全体劳动者的信息化技艺和全体员工的信息化认识，鼓励全员参与信息资源管理和开发运用集成化的信息系统。从目前反映出来的企业信息化任务的某些被动局面来看，主要是企业指点层和信息担任人对企业信息化义务的了解缺乏高度、深度和广度，把握得不够全面，抓不住重点。指点注重企业信息化建立，主要表达在

6、高层构思、正确决策和把握企业信息化的义务上。企业信息担任人和系统分析员，在讨论、选择科学的实际指点和寻务虚用的方法工具等方面，负有重要责任，以保证企业信息化义务的完成。二、走出系统集成的误区，抓好数据重组织任务 一个时期以来，许多企业饱尝了分散开发、外购和“下发软件的苦头，在“系统集成的浪头，又把希望寄托在联网和系统软硬件更新集成上，以为有了新的环境，只需做出一些运用“接口就能实现系统集成。实践上，他们依然在误区中辗转。我曾举过威廉德雷尔的例子，阐明靠接口是不能实现系统集成的(见本报1996年10月14日P125、127)。出路是：抓好数据重组织任务，即落实信息资源管理根底规范，重新规划设计共

7、享数据库，建立稳定的全域数据模型，重组原有的信息资源，改造杂乱无序的数据环境。只需从数据集成抓起，才干走出系统集成的姿态；只需用全域数据模型来控制与协调全企业信息系统的开发，才干获得信息系统建立的自动权。 经过分析会发现，一些企业的信息系统实践上是一些互不关联的数据构造和一些程序的堆砌结果。这类信息系统已变成一张难解的、充溢冗余数据存储的复杂的大网。要修正或扩展这种系统的任何部分，都是非常困难的，由于一个个运用所存储和变换的冗余或重迭的数据紧紧交错在一同，这样的系统是没有指望能经过“优化而成为集成化的系统的。可是，换一个角度来分析，一个企业的全部数据是可以按业务主题来分类和进展组织的，而且，假

8、设分析任务搞得好，可以得到稳定的数据构造。例如，运输企业的客户、货源、运力和路况等等数据，消费企业的供应商、设备、物料、设计和产品等等数据，不论企业机构如何变动、信息系统环境如何变动，都可以做到数据构造稳定不变。这就是数据稳定性原理。假设按这种构造来建立数据库(即主题数据库)，各种运用模块是直接存取共享数据库，而不是经过接口相互交换数据，这就简单地、从根本上实现了信息系统的集成。信息工程(Information Engineering,IE)是80年代产生和开展起来的建立集成化信息系统的方法论，它的一条根本原理是信息系统以数据为中心，运用开发应该面向数据，而不应该面向处置过程。信息工程非常强调

9、信息系统建立的高层规划任务, 即以总体数据规划为中心的总体规划与总体设计，有一套完好的“自顶向下规划和自底向上设计相结合的战略方法，从规划、设计到建造都采用一套集成化的计算机辅助软件工程(I-CASE)工具。总体数据规划是基于数据稳定性原理，经过业务主题相关数据类的调查和借助软件工具进展规范化的分析，规划出主题数据库，建立起稳定的数据模型，这就是总体数据规划的根本义务。处于由分散开发向集成化开展转机点的总体数据规划，要把建立全组织信息资源管理规范，正确制定数据库方案，研制新的业务功能模型作为重点；在此根底上，才干恰当地制定计算机系统网络方案，新工程开发和老工程改造进度方案，以及技术队伍组织、人

10、员培训和经费预算方案，等等。按信息工程方法论进展全企业范围的信息系统的集成，实践上是一种再造工程的过程，其根本特征如下： 企业内部的数据交换不运用数据接口； 为全面利用信息资源，要进展共享数据库的重新规划设计；要有全域的、稳定的数据模型，其根本单元是基表；用全域数据模型来控制与协调全企业范围的信息系统的建立。多年来，许多企业开发管理信息系统(MIS)的胜利率不高。胜利的MIS应该效力于企业消费和运营管理的四个层次-运作层、运作管理层、战术管理层和战略管理层。可是，大多数企业搞的MIS只不过是一些分散的事务处置系统(TPS),尚不具备集成化的特征，特别是真正具有在线事务处置(OLTP)和在线分析

11、(OLAP)功能的系统更是少见。看看他的网络环境和计算机设备是一流的，为什么系统功能搞不上去呢？说究竟，是没有注重、或者不了解数据组织技术。从前面讲的企业信息化建立的四项义务来看，第一项差不多是花大钱买来的；第三项假设孤立地搞，而扔掉第二项义务，就会越搞越被动。一些有多年的计算机运用开发根底的企业，目前正处于由分散开发走向集成开发的转机点，能否抓住时机搞一次正规的总体数据规划，是能否推进本企业信息化进程的关键；新建企业，或计算机运用还没有搞起来而如今有了资金，想“高起点、高程度、高速度建立新一代信息系统的企业，能否实现“跨越式开展的关键，也是看能否搞好新系统的总体数据规划，首先建立起新系统的功

12、能模型、数据模型和体系构造模型。可以说，总体数据规划是一切企业信息化建立一定开展阶段上所必需进展的任务，是早晚要做的事情，对一些企业来说，早做早自动，越推迟越被动。例如，我国的一家大集团企业，用数百万美圆引进一套运用软件，事前没有进展总体数据规划，没有本人的明确的信息需求，没有本人的数据规范；引进后的二次开发，不是首先搞清运用系统的数据构造，结合本人的实践需求设计好数据库，抓好信息源的组织，而是在功能定义、甚至是在用户界面定义上反反复复改个不停，结果搞了两三年也没有用好。他们总结了这一阅历教训，预备近期组织好队伍，搞一次正规的总体数据规划，对全企业的数据进展重组织。 正规地进展总体数据规划之日

13、，也就是落实信息资源开发任务之时。这是需求发动组织业务人员参与，与系统分析人员亲密协作的全企业的数据重组织任务，比起第一项义务困难得多、复杂得多。我们自86年引进信息工程和总体数据规划方法论，结合国情进展研讨和推行运用，经过了系统化和工程化的两个开展阶段，目前已构成较科学、适用、简明的一套方法和工具，可以有效地进展全企业的数据重组织任务。例如，97年我们完成了两项“百日工程-中远国际货运公司的全国陆上物流信息网络总体数据规划、北京怀柔供电局MIS总体数据规划。后者，在三个多月中阅历了“一次发动，两次培训和两个战役的有次序的任务，不仅产生了一批计算机化的总体设计成果，而且还完成了部分急用工程的开

14、发。三、坚持企业主导，抑制信息技术冲击 信息技术的迅速开展既为我们带来了机遇，也给我们带来了冲击。回想我国十年来企事业单位信息化任务的阅历，有许多新出现、新引进的信息技术给不少的单位带来了冲击。由于一些单位不了解新技术的本质，没有从实践出发，盲目引进实施，因此呵斥了很大的浪费。例如，80年代后期的原型法，以为用了它就处理了MIS开发的全部问题；90年代初的C/S体系构造，使许多单位盲目搞计算机系统的更新换代；93年前后，国内陆续出现“快速建立MIS的软件工具，广告说一旦拥有立刻就可以成为MIS巨匠，实践是用后就绝望，由于这类属于下游CASE工具的软件只能生成一部分MIS的运用软件，与中、上游的

15、CASE或I-CASE还有很大的间隔 ；前一个时期，更多的恐怕是面向对象(OO)技术的冲击，应该说OO是一种很有开展前景的软件技术，但它远没有成熟为一种信息系统开发的方法论，尤其是面向对象分析(OOA)用于信息系统建立还有许多问题，至于在大型信息系统总体设计中运用OO方法胜利的实例，还没有见到；近来，Internet和Intranet的冲击使不少人误以为有了信息查询网和就处理了全部信息传输交换问题，企业不需求再搞MIS了，或者简单地将Intranet等同于企业信息系统；最近的一个冲击(会越来越强的)就是数据仓库(Data Warehouse)，有人说数据库不行了，非得搞数据仓库不可，赶忙去选购

16、数据仓库产品，预备搞本企业的数据仓库，等等。我们丝毫没有疑心上述信息技术的先进性和可用性，而是说不要脱离本人企业的实践，盲目地、片面地、甚至是赶时髦地去引进与实施，而把本人置于被动境地。以数据仓库技术为例，研讨数据仓库的存储内容阐明，数据仓库是一种单一的、完好的和一致的数据存储，这些数据从多种数据源获取，经过加工成为最终用户在一定程度上可了解的方式，以便用于业务管理任务。企业数据仓库是多种数据库的集成，其中构造化的、公用的业务数据和元数据(Metadata)是主要的，非构造化的、公用的元数据是用来描画业务数据的，也占有很大一部分；这些数据都需求建立稳定的数据库，有科学的构造，才干有效地存储和运

17、用，为此，必需经过前面所讲的数据重组织任务，运用好信息组织技术。现代企业置身于数据的海洋之中，它本身所产生、存储和运用的数据浩繁，数据环境建立的义务非常艰巨。假设一个企业连数据库都没有搞好，何谈建立数据仓库。在当前推行Internet运用，人们大讲企业Intranet的情况下，有不少企业指点和信息担任人，忽视或完全不了解建立本企业稳定的、高档次的数据环境的重要性和技术方法。他们只知道“上网，使信息“流通，但是，上什么网，流通哪些信息，才干为企业消费运营有效地效力？企业本身的信息资源开发利用情况与上网流通的信息有什么关系？等等问题是需求仔细思索的。现实上，企业内部各层次、各部门间的信息交流，主要

18、是经过联机存取共享数据库来实现的，这是以构造良好的数据库为根底的。企业与外部的信息交流，有三种情况：一种是经过联机存取共享数据库，第二种是经过电子数据交换(EDI)，第三种是经过Internet、CEInet等查询外部信息或经过与外部交换信息。需求指出的是，企业与外部交流信息的前两种情况，也是以构造良好的数据库为根底的，特别是EDI的较高级方式，要处理计算机与计算机之间信息的自动传送和自动处置，必需以构造化的数据为根底，即企业本身必需有构造良好的数据库；企业与外部交流信息的第三种情况是非构造化的数据，但它只是整个内外信息流通的一部分，不是全部，不能过分夸张这一部分的作用，不能以为只需上了Internet,企业的内外信息交流问题就完全处理了。还要特别指出的是，作为多种数据库集成的数据仓库，里面确实包含大量的非