1.保险公司理赔调查报告

1、Word - 4 -1.保险公司理赔调查报告1.保险公司理赔调查报告 互联网保险购买决策平台-多保鱼保险网是一个保险购买决策平台，供应意外险、健康险、医疗险、人寿险、重疾险评测、攻略、百科、问答学问，关心用户科学购买合适的保险。学保险学问，选择互联网保险购买决策平台-多保鱼保险网。 问：保险公司理赔调查报告 答：理赔整体，分为财产险（我不懂，需要别人教导）和寿险的。 寿险的，根据流程分可以分为受理岗、调查岗、审核岗、医务管理岗、协谈岗等 受理岗： 1、负责个险、银保理赔案件的受理录入、立案、扫描、财务转账、归档等工作，并对理赔调查案件与理赔调查人员进行交接； 2、负责系统内的常规问题件的处理，

2、并做好的追踪、回复工作； 3、负责理赔案件的结案打印和转账，并通知客户领取保险金和其他资料； 4、负责对理赔案卷、资料准时进行整理归档，以确保理赔案卷资料的完整，并与客服部进行交接； 5、负责对客户和代理人的询问进行解答； 调查岗： 1、负责对西安调查案件进行分析，制定调查方案并实施，收集、整理资料，并撰写理赔调查报告，为审核和结案供应依据； 2、负责对受理人员的理赔资料进行审核确认后，进行系统立案操作； 3、负责与医务管理岗进行准时沟通与协作，做好理赔外部环境维护； 4、负责对疑难案件进行沟通和协谈； 5、负责对客户和代理人的询问进行解答； 6、负责处理理赔系统通过IT上报问题件； 审核岗：

3、 针对调查人反馈的信息，对于理赔案件作出评价，作出是否赔付，赔付多少的打算 医务管理岗： 1、负责对医务管理流程、作业规章等提出合理化建议，提高医务管理工作效率； 2、负责对定点和体检医院进行定期评估和考核，就定点和体检医院的新增及取消向核赔主管提出建议； 3、负责定期对定点医院进行调研，完成医务管理分析报告； 4、负责指导事中探视人员对健康险赔案进行医院探视，并进行电话回访等的追踪、督促其对未出院者定期监控； 5、负责对分公司的报案管理，包括对有效报案率和探视率指标的督促； 协谈岗： 对于理赔纠纷疑难案件，负责与客户及上级公司进行沟通协调。 2.求一篇关于汽车保险与理赔流程优化的调查报告 保

4、险理赔既是保险业务处理程序的最终环节，又是评估其他工作效率的最佳手段。 更是保险人履行经济补偿和社会管理职能的详细体现，是验证保险公司业务质量和服务质量最重要的环节，通过处理理赔纠纷可以发觉保险公司在业务承保这个“进口”和后续服务中存在的问题。一般说来，保险理赔工作的基本程序如下：接受出险通知现场勘查（包括查看出险地点、时间，查明出险缘由，了解保险标的受损状况）责任审核（包括审核保险事故是否发生在保险标的上，是否发生在保单载明的地点，是否发生在保险合同的有效期限内，要求赔偿的人是否有权提出要求，保险事故发生的结果是否可以构成要求赔偿的条件等）损失核算（包括保险标的实际损失和发生的一些直接费用）

5、损余物资处理赔款给付代位追偿。 保险理赔工作一般应坚持“主动、快速、精确、合理”的原则。所谓主动，是指保险人应主动深化现场开展理赔工作；所谓快速，是指保险人应按法律规定的时间，准时赔付，不拖延；所谓精确，是指计算赔付金额应力求精确，不惜赔，也不滥赔；所谓合理，是指赔付要合情合理，树立实事求是的作风，详细状况详细分析，既符合保险条款的规定，又符合实际状况。 然而我国保险公司的理赔服务却还远远达不到以上要求，“理赔难”的现象比较普遍。 3.汽车市场调研主要内容有哪些 第一部分：市场细分与描述 对于目前各种类型汽车市场的消费者选择，在包括性能、平安、用途等综合考虑的条件下，依据消费者购车的侧重（利益）不同，汽车市场是如何细分的，比如追求性能性、追求商务型、追求舒适型等。 可以依据不同的细分维度对汽车市场进行细分与描述讨论。其次部分消费态度与偏好 不同细分市场下，不同消费者对于各种车型的偏好与态度等，以及消费者对汽车的购物行为与消费习惯、使用习惯等方面调查讨论。 第三部分：市场结构与特点 汽车行业的不同细分市场的竞争状况，比如哪些汽车行业之间的竞争，