IMPR-CS-03-模板-用友XXX项目实施应用价值分析

1、.：.；用友软件股份用友XXX工程实施运用价值分析咨询效力总部二OO四年四月十八日目录 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc106185168 1 实施价值分类 PAGEREF _Toc106185168 h 5 HYPERLINK l _Toc106185169 1.1 客户运用价值 PAGEREF _Toc106185169 h 5 HYPERLINK l _Toc106185170 1.2 实施体系价值 PAGEREF _Toc106185170 h 5 HYPERLINK l _Toc106185171 2 价值分析方向 PAGEREF _Toc10618517

2、1 h 5 HYPERLINK l _Toc106185172 2.1 有效性 PAGEREF _Toc106185172 h 5 HYPERLINK l _Toc106185173 2.2 高效性 PAGEREF _Toc106185173 h 5 HYPERLINK l _Toc106185174 2.3 顺应性 PAGEREF _Toc106185174 h 5 HYPERLINK l _Toc106185175 3 运用价值分析内容 PAGEREF _Toc106185175 h 6 HYPERLINK l _Toc106185176 3.1 中心流程 PAGEREF _Toc1061

3、85176 h 6 HYPERLINK l _Toc106185177 3.2 业务目的 PAGEREF _Toc106185177 h 6 HYPERLINK l _Toc106185178 3.3 人员素质 PAGEREF _Toc106185178 h 6 HYPERLINK l _Toc106185179 3.4 IT技术程度 PAGEREF _Toc106185179 h 6 HYPERLINK l _Toc106185180 3.5 投资报答 PAGEREF _Toc106185180 h 6 HYPERLINK l _Toc106185181 4 价值分析目的体系 PAGEREF

4、 _Toc106185181 h 7 HYPERLINK l _Toc106185182 4.1 财务类 PAGEREF _Toc106185182 h 7 HYPERLINK l _Toc106185183 4.2 客户类 PAGEREF _Toc106185183 h 7 HYPERLINK l _Toc106185184 4.3 内部目的 PAGEREF _Toc106185184 h 7 HYPERLINK l _Toc106185185 4.4 创新与学习类 PAGEREF _Toc106185185 h 7 HYPERLINK l _Toc106185186 4.5 顾客利润分析

5、PAGEREF _Toc106185186 h 7 HYPERLINK l _Toc106185187 4.6 产品/效力利润分析 PAGEREF _Toc106185187 h 7 HYPERLINK l _Toc106185188 5 运用价值分析模板 PAGEREF _Toc106185188 h 8 HYPERLINK l _Toc106185189 5.1 行业特点 PAGEREF _Toc106185189 h 8 HYPERLINK l _Toc106185190 5.2 管理问题难点 PAGEREF _Toc106185190 h 8 HYPERLINK l _Toc10618

6、5191 5.3 中心流程 PAGEREF _Toc106185191 h 8 HYPERLINK l _Toc106185192 5.3.1 中心流程一 PAGEREF _Toc106185192 h 8 HYPERLINK l _Toc106185193 5.3.2 中心流程二 PAGEREF _Toc106185193 h 9 HYPERLINK l _Toc106185194 5.3.3 中心流程三 PAGEREF _Toc106185194 h 10 HYPERLINK l _Toc106185195 5.3.4 . PAGEREF _Toc106185195 h 12 HYPERL

7、INK l _Toc106185196 5.4 可量化目的对比 PAGEREF _Toc106185196 h 12 HYPERLINK l _Toc106185197 5.4.1 财务类 PAGEREF _Toc106185197 h 12 HYPERLINK l _Toc106185198 5.4.2 客户类 PAGEREF _Toc106185198 h 12 HYPERLINK l _Toc106185199 5.4.3 内部目的 PAGEREF _Toc106185199 h 13 HYPERLINK l _Toc106185200 5.4.4 创新与学习类 PAGEREF _Toc

8、106185200 h 13 HYPERLINK l _Toc106185201 5.4.5 顾客利润分析 PAGEREF _Toc106185201 h 13 HYPERLINK l _Toc106185202 5.4.6 产品/效力利润分析 PAGEREF _Toc106185202 h 13 HYPERLINK l _Toc106185203 5.5 工程总结讲故事的方式 PAGEREF _Toc106185203 h 14 HYPERLINK l _Toc106185204 5.6 附件：相关资料 PAGEREF _Toc106185204 h 14 HYPERLINK l _Toc1

9、06185205 5.6.1 工程方案执行实况MS-Project PAGEREF _Toc106185205 h 14 HYPERLINK l _Toc106185206 5.6.2 客户证言 PAGEREF _Toc106185206 h 14 HYPERLINK l _Toc106185207 5.6.3 相照顾片 PAGEREF _Toc106185207 h 14实施价值分类牋牋牋牋牋从价值受害方来看，实施价值可以分为两大类：对客户的运用价值和对我们用友实施体系本身的价值客户运用价值牋牋牋牋牋客户运用价值主要是经过一系列目的来表达的，主要有财务类、客户类、内部目的、顾客利润分析等等。

10、牋牋牋牋牋同时，经过ERP系统的实施，对客户中心业务流程效率的提升，也使其运用价值得到了充分的表达和被认可。实施体系价值牋牋牋牋牋对于我们实施体系内部的价值，主要是经过对实施中的一些知识、阅历、方法的积累和提炼，经过整理以后向整个实施体系快速传播，可以真实提升实施人员任务效率，有效降低实施本钱，实现ERP的快速实施和规模化交付。牋牋牋牋牋本文主要引见面向客户的价值分析方法，此处不再赘述。价值分析方向有效性牋牋牋牋牋在达成业务目的的前提下，使客户称心和高兴。高效性牋牋牋牋牋以最低本钱获得有效性。顺应性牋牋牋牋牋在变化的市场环境下坚持高效和有效。运用价值分析内容中心流程牋牋 企业中心业务流程主要包

11、括：日常任务中运用频率最高的业务流程，如销售订单、出货订单流程等最为重要的控制流程，如财务付款审批流程等跨部门的协作流程，消费方案控制流程等。牋牋 对于企业中心流程运用价值的分析，主要经过对实施前后业务流程在时间长短、流通效率、准确性等几个目的上进展对比，得出相应的分析结果。业务目的价值分析从定性方面看，其价值已是无可置疑的，但是，要实真实在表达出价值的大小，离不开对可量化的业务目的的分析，只需经过对一系列目的的分析，才干清楚地知道，究竟实施对客户的应有价值有多少。详细目的体系我们会在下一部分详细列举。人员素质牋牋牋牋牋人员素质方面，主要表如今经过ERP系统的实施，使客户业务人员对ERP先进管

12、理思想的进展充分地了解，配合详细的软件系统与先进的管理方法，使客户的管理程度提高。譬如，客户公司的销售人员以前在接到订货时候往往不知道工厂能否可以按时按量消费出所需商品来满足订货需求，大打查询不但费时而且不准确，但是经过我们的软件系统提供的ATO功能，使客户不但了解了ERP管理思想中的事前控制的必要性，而且真实配合ERP软件系统的运用，实现了在客户打要求订货的时候就能准确地知道工厂能否能满足需求，从源头上把关，真实提高了销售订单的准时交付率，提高了消费方案的准确性等等。IT技术程度对企业IT技术程度的提升，也是运用价值分析的重要内容投资报答客户投入与产出的对比，最能反映出详细IT工程的胜利与否

13、，而对我们以前的胜利工程的ROI分析范例，一方面可以协助 我们的实施体系任务人员更好地总结知识和阅历教训，另一方面也可以更好地证明我们实施的价值，从而经过推行促使客户尽快决议签单。价值分析目的体系财务类盈利性现金流市场份额投资报答客户类客户称心度交货业绩顾客坚持情况内部目的库存周转厂房利用劳动力运用创新与学习类技术提高速率协作工程数量顾客利润分析哪些客户为公司带来的利润最大？公司在哪些客户身上赔钱？产品/效力利润分析哪些产品和效力盈利赔钱最多？运用价值分析模板沙盘，链子链起来行业特点此处应对客户所处行业情况进展描画，主要包括：客户行业宏观环境，政策、市场存量、开展趋势客户在行业中所处的位置，市

14、场份额、竞争猛烈程度客户所处行业的普遍特征，如人员素质，管理程度，运营方式等管理问题难点此处应详细描画客户在管理中所遇到的难点问题，同时，提出处理方案，并详细到用友软件怎样处理这些问题的。如下表：序号管理问题难点处理思绪用友软件处理方案1234.中心流程中心流程一实施前流程流程图活动活动时间等待时间51/2day此处详细描画客户原有3业务流程情况1/210100实施后流程流程图活动活动时间等待时间此处详细描画采用了用友软件以后的业务流程前后效果对比时间缩短流通效率提高%准确性提高中心流程二实施前流程流程图活动活动时间等待时间实施后流程流程图活动活动时间等待时间前后效果对比时间缩短流通效率提高%准确性提高中心流程三实施前流程流程图活动活动时间等待时间实施后流程流程图活动活动时间等待时间前后效果对比时间缩短流通效率提高%准确性提高.可量化目的对比参照价值分