组织管理读书笔记

1、组织管理读书笔记管理学是一门基础课程，是任何单位、部门和个人从事 管理活动都必须掌握的基本知识。马克思说过，凡是许多人 在一起协同劳动的地方， 都必需有管理，并且组织规模越大， 人员越多，管理越复杂。一个没有科学管理的地方，必须是 战斗打败仗，工作无效率，经济无效益。我读的这本管理学基础是几年前自己参加行政管理 独立本科自学考试时购买的一本教材。这本教材思辨性不强， 理论阐述不深奥，但书的内容梳理得比较好，主要从管理的 一般流程来设计构建书籍总体框架的，介绍得都是管理当中 的一些基本理论和常识，通俗易懂，是一本较好适合一般从 事管理工作人员阅读。管理学基础是经济科学生版社 1999年10版，主

2、编 韩岫岚和王绪君。本书共编五章，第一章为总论，其余几章 分为计划与决策、组织与人事、领导与激励、控制与协调。在总论中介绍了什么叫管理、管理的特性、管理学的研 究方法等内容，以及管理理论。.管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资 源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。.管理的性质。管理活动具有自然属性和社会属性二重 性。.管理职能和作用。职能包括计划、决策、组织、人事、 组织、激励、控制和协调等八个方面。作用有两点：一是维 持组织的存在；二是提高组织的效率。4,管理学研究方法。观察、总结的方法；比较研究的方法；历史研究的方法；案例分析法；试验研究的方法等。5.管理理论。外国管

3、理理论包括古典管理理论、行为科 学理论、现代管理理论、管理理论的新发展等。古典管理理论代表人物为“科学管理之父一一泰罗”、“经营管理理论之父一一法约尔”、“组织理论之父一一马克斯伟伯”。泰罗提由管理原理：制订科学作业方法；科学地选择和培训工人；实行有差别的计件工资制 ；将计划职能与 执行职能分开；实行职能工长制；在管理上实行例外原则（高 层管理者适当放权给下级管理者 ）o法约尔管理原则：分工； 权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体 利益；人员报酬；集中；等级链；秩序；公平；人员的稳定；首创 精神；集体精神。马克斯伟伯理论：明确分工；等级制；人员的任用；职业管理人；规则和纪律；

4、人际关系。行为科学理论：典型代表人物是梅奥的霍桑试验和人际 关系理论，以及在此基础上发展的个体行为、团体、组织行 为理论。霍桑试验的结论：人们的生产效率不仅受到物理的、 生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的 影响。在此基础上，梅奥提由人际关系说：职工是“社会人”； 满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键；企业中存在着“非正式组织”现代管理理论，包括管理过程学派（代表人物法约尔，他认为管理职能具有计划、组织、人员配备、指挥和控制。 厄威克主张计划、组织、控制三职能。古利克提由计划、组 织、用人、指挥、协调、报告、预算七种职能。孔茨和奥唐 奈认为管理具有计划、组织、

5、人事、指挥、控制五种职能 ）; 经验学派（代表人物德鲁克和戴尔，该学派主张通过分析经 验一一指案例来研究管理学问题）;系统管理学派（代表人物 卡斯特和落森茨，认为组织是由一个相互联系的若干要素组 成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系 统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五 个分系统组织）;决策理论学派（代表人物赫伯特西蒙，认 为管理就是决策，决策分程序性决策和非程序性决策）;管理科学学派（主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管 理中的问题，求由最佳方案，实现企业目标。）;权变理论学派（强调随机应变，主张灵活运用各种学派学说的观点）;管理理论的新发展（主要包括企

6、业战略一一战略管理就是根据 对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨 和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到 经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动；企业文化一一企业精神、企业作风、企业形象；学习型组织一一系统思考、超越自我、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习；企业再造一一强调以顾客为导向和服务到上的理念， 对企业整个运作流程进行根本性的重新思考，并加以彻底改 革）。在第二章计划与决策中，包括计划、目标管理、预测和 决策四个部分。.计划工作。计划工作包括广义和狭义两种。广义的计 划工作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作 过程；狭义的计划工作是指制

7、定计划， 内容常用5W1豚表示， 即为什么要做、何时做、何地做、谁去做、如何做，结果怎 样。具制定程序：估量机会、确定目标、确定计划的前提（研 究分析和确定计划工作的环境 ）、制定可供选择的方案（一般 要制定由两个以上）、评价各种方案、选择方案、制定派生 计划（制定分计划）等。编制计划的方法有：滚动计划法、网 络计划技术法（路线图法或统筹法）、线性规划法。.目标管理。目标是企业开展经营管理的生发点，是企 业计划的基础。企业目标是由各层次目标组成的目标体系。 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定 的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思 想的具体化。确定目标的原则有现实

8、性原则、关键性原则、 定量化原则、协调性原则、权变性原则。目标管理的实施一 般包括目标设立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四 个阶段。.预测和决策。预测的范围有宏观经济预测和微观经济预测。具步骤一般为：确定预测目标一一调查收集和整理资 料一一选择预测方法（定性预测法：专家会议法、德尔菲法、 销售人员意见综合法、管理人员判断预测法、群众评议法；定量预测法：时间预列法一一简单平均法、移动平均法、指 数平滑法，回归分析、计量经济学模型、投入产生法、替代 效应模型。）一一进行预测一一评价预测结果一一写生预测 报告。.决策。就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可 行方案中选择一个合理方案的分析判断

9、过程。决策原则：满 意原则、层级原则（分级决策）、集体和个人相结合的原则。 决策程序：确定决策目标一一拟定备选方案（定性决策方法：头脑风暴法、德尔菲法、哥顿法、淘汰法、环比法、归类法；定量决策方法：盈亏平衡点法、经济批量模型、决策树法、 冒险法一一大中取大法、保守法一一小中取大法、折衷法、 后悔值法）决一评价备选方案一一选择方案。在第三章组织与人事中，论述了组织结构和人员配备的 要求。.组织。在管理学中，组织有静态和动态两种含义。静 态方面，是指组织结构。动态方面，是指维持与变革组织结 构，以完成组织目标的过程。组织作用：帮助人类社会超越 自身个体发展能力的重支撑；实现管理功能的重要保证 ；连

10、 接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。组织包括正式组织 和非正式组织。组织工作的原则：目标任务原则、责权利结 合原则；分工协作原则及精干高效原则 ；管理幅度原则；统一 指挥的原则和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。组织 结构形式：直线制；职能制；直线职能制（U型制）；事业部制（M 型组织结构）；矩阵制；多维立体组织制；控股型（H型组织结 构）。.人员配备。人员配备的原则：经济效益原则、任人为 贤原则、因事择人原则、量才使用原则。对管理人员的选配 主要有两条渠道：一是从组织内部培养、选拔、任用 ；一是 从组织外部招聘。对管理人员选聘标准：较高的政治素质、 良好的道德品质、相应原业务知识水平、良

11、好的决策能力、 较强的组织协调能力、富于风险精神、健康的身体素质。对 管理人员的考评方法：目标考评法、民意测验法、专家评估 法、排队法。考评的内容：德、能、勤、绩和个性。在第四章领导与激励中，论述了领导和激励相关理论。.领导。概念是在一定的社会组织或群体内，为实现组 织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领 导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 其法定权力包括： 决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权 ；自身影响力包 括：品质、学识、资历、情感等。较有影响的领导理论：领 导行为连续统一体理论；管理系统理论（利克特与阿吉里斯提由的以人际关系为中心的领导方式理论）;管理方格理论（布莱

12、克和莫顿提高的九型方格 ）;权变理论。领导者个人应 具备的素质：政治素质、知识素质、能力素质、身体素质；对于领导班子来说构成就有：年龄结构、知识结构、能力结 构、专业结构。.激励。是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和 激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。激励 的理论包括：需要层次理论（马斯洛一一生理、保障和安全、 归属或承认、尊重、自我实现的需要 ）、双因素理论（赫茨伯 马一一激励因素、保持因素）、成就需要激励理论（麦克利兰 马一对权力的需要、对社交白需要、对成就的需要）、期望理论、公平理论（社会比较理论）、强化理论和归因理论。激 励的方法：物质激励、参与管理、工作丰富化。在第五章中论述了控制与协调。.控制。是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既 定的目标，而进行了检查、监督、纠偏等管理。为什么要进 行控制：是完成计划任务、实现组织目标的保证；是及时改正缺点、提高组织效率的重要手段；是一项重要的管理职能； 是组织创新的推动力。控制的类型：前馈控制、现场控制、 后馈控制；直接控制和间接控制；集中控制、分层控制和分散 控制。控制的基本要求：控制原则（目标明确、重点突生、工作及时、灵活、经济）、实现有效控制的要求（具有全局观点、着眼未来发展、确立客观标准、有普通人员参加 制的技术与方法：质量控制、预算控制。.协调。就是使企业